樂器零售業(yè)的企業(yè)社會責(zé)任實踐考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評估樂器零售企業(yè)在履行社會責(zé)任方面的實踐情況，考察企業(yè)在環(huán)境保護、員工權(quán)益、消費者權(quán)益保護以及社會公益等方面的具體措施和成效。

一、單項選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的）

1.樂器零售企業(yè)在采購原材料時，以下哪項做法體現(xiàn)了其對環(huán)境保護的責(zé)任？（）

A.購買未經(jīng)認(rèn)證的環(huán)保材料

B.購買經(jīng)過FSC認(rèn)證的木材

C.優(yōu)先選擇國內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品

D.忽略原材料來源，只關(guān)注價格

2.樂器零售企業(yè)對員工進(jìn)行培訓(xùn)時，以下哪項培訓(xùn)內(nèi)容有助于提升員工的社會責(zé)任感？（）

A.產(chǎn)品銷售技巧培訓(xùn)

B.環(huán)保意識培訓(xùn)

C.顧客服務(wù)培訓(xùn)

D.樂器維修技能培訓(xùn)

3.樂器零售企業(yè)在處理顧客投訴時，以下哪種做法最能體現(xiàn)對消費者權(quán)益的保護？（）

A.忽略顧客投訴

B.私下解決問題

C.公開回應(yīng)并采取措施改進(jìn)

D.拖延處理時間

4.樂器零售企業(yè)在進(jìn)行促銷活動時，以下哪項做法有助于提升企業(yè)的社會責(zé)任形象？（）

A.舉辦虛假促銷

B.舉辦環(huán)保主題的促銷活動

C.舉辦產(chǎn)品打折促銷

D.舉辦抽獎促銷

5.樂器零售企業(yè)在供應(yīng)鏈管理中，以下哪種做法有助于減少對環(huán)境的影響？（）

A.鼓勵供應(yīng)商使用高污染材料

B.要求供應(yīng)商提供綠色包裝

C.忽視包裝材料對環(huán)境的影響

D.要求供應(yīng)商降低成本

6.樂器零售企業(yè)在招聘過程中，以下哪項做法有助于促進(jìn)社會公平？（）

A.僅招聘具有樂器背景的應(yīng)聘者

B.為殘疾人士提供就業(yè)機會

C.對應(yīng)聘者進(jìn)行性別歧視

D.要求應(yīng)聘者提供額外的工作經(jīng)驗證明

7.樂器零售企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計中，以下哪種做法有助于提高產(chǎn)品的耐用性？（）

A.設(shè)計易損壞的產(chǎn)品

B.使用高質(zhì)量材料

C.設(shè)計外觀時尚的產(chǎn)品

D.忽略產(chǎn)品的耐用性

8.樂器零售企業(yè)在物流配送中，以下哪種做法有助于降低碳排放？（）

A.使用燃油車輛進(jìn)行配送

B.使用電動車進(jìn)行配送

C.增加配送次數(shù)

D.忽視配送過程中的碳排放

9.樂器零售企業(yè)在處理廢棄樂器時，以下哪種做法符合環(huán)保要求？（）

A.隨意丟棄

B.回收再利用

C.焚燒處理

D.埋藏處理

10.樂器零售企業(yè)在社區(qū)活動中，以下哪種做法有助于提升企業(yè)社會責(zé)任形象？（）

A.僅參與企業(yè)自身利益相關(guān)的活動

B.參與社區(qū)環(huán)?；顒?/p>

C.參與商業(yè)性質(zhì)的活動

D.忽視社區(qū)活動

11.樂器零售企業(yè)在員工福利方面，以下哪種做法有助于提高員工的滿意度和忠誠度？（）

A.提供最低工資標(biāo)準(zhǔn)

B.提供健康保險和退休金

C.不提供任何福利

D.僅提供基本工資

12.樂器零售企業(yè)在產(chǎn)品包裝上，以下哪種做法有助于減少塑料使用？（）

A.使用大量塑料包裝

B.使用可回收材料包裝

C.不使用包裝

D.使用一次性塑料包裝

13.樂器零售企業(yè)在宣傳推廣中，以下哪種做法有助于提升企業(yè)的社會責(zé)任形象？（）

A.使用虛假宣傳

B.介紹企業(yè)的社會責(zé)任實踐

C.忽略社會責(zé)任宣傳

D.僅宣傳產(chǎn)品功能

14.樂器零售企業(yè)在與供應(yīng)商合作時，以下哪種做法有助于促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展？（）

A.要求供應(yīng)商降低成本

B.要求供應(yīng)商提供綠色產(chǎn)品

C.忽視供應(yīng)商的環(huán)境影響

D.要求供應(yīng)商提供最優(yōu)惠的價格

15.樂器零售企業(yè)在員工培訓(xùn)中，以下哪種培訓(xùn)內(nèi)容有助于提升員工的環(huán)保意識？（）

A.樂器演奏技巧培訓(xùn)

B.環(huán)保知識培訓(xùn)

C.銷售技巧培訓(xùn)

D.樂器維修技能培訓(xùn)

16.樂器零售企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計中，以下哪種做法有助于提高產(chǎn)品的可持續(xù)性？（）

A.使用難以回收的材料

B.使用可降解材料

C.忽視產(chǎn)品的生命周期

D.設(shè)計復(fù)雜的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

17.樂器零售企業(yè)在物流配送中，以下哪種做法有助于減少能源消耗？（）

A.使用燃油車輛進(jìn)行配送

B.使用電動車進(jìn)行配送

C.增加配送次數(shù)

D.忽視配送過程中的能源消耗

18.樂器零售企業(yè)在處理顧客退貨時，以下哪種做法最能體現(xiàn)對消費者權(quán)益的保護？（）

A.不接受退貨

B.延遲處理退貨

C.公開處理退貨流程

D.要求顧客支付退貨費用

19.樂器零售企業(yè)在促銷活動中，以下哪種促銷方式最能體現(xiàn)企業(yè)的社會責(zé)任？（）

A.舉辦抽獎促銷

B.舉辦環(huán)保主題的促銷活動

C.舉辦產(chǎn)品打折促銷

D.舉辦虛假促銷

20.樂器零售企業(yè)在招聘過程中，以下哪種做法有助于促進(jìn)社會公平？（）

A.僅招聘具有樂器背景的應(yīng)聘者

B.為殘疾人士提供就業(yè)機會

C.對應(yīng)聘者進(jìn)行性別歧視

D.要求應(yīng)聘者提供額外的工作經(jīng)驗證明

21.樂器零售企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計中，以下哪種做法有助于提高產(chǎn)品的耐用性？（）

A.設(shè)計易損壞的產(chǎn)品

B.使用高質(zhì)量材料

C.設(shè)計外觀時尚的產(chǎn)品

D.忽略產(chǎn)品的耐用性

22.樂器零售企業(yè)在物流配送中，以下哪種做法有助于降低碳排放？（）

A.使用燃油車輛進(jìn)行配送

B.使用電動車進(jìn)行配送

C.增加配送次數(shù)

D.忽視配送過程中的碳排放

23.樂器零售企業(yè)在處理廢棄樂器時，以下哪種做法符合環(huán)保要求？（）

A.隨意丟棄

B.回收再利用

C.焚燒處理

D.埋藏處理

24.樂器零售企業(yè)在社區(qū)活動中，以下哪種做法有助于提升企業(yè)社會責(zé)任形象？（）

A.僅參與企業(yè)自身利益相關(guān)的活動

B.參與社區(qū)環(huán)?；顒?/p>

C.參與商業(yè)性質(zhì)的活動

D.忽視社區(qū)活動

25.樂器零售企業(yè)在員工福利方面，以下哪種做法有助于提高員工的滿意度和忠誠度？（）

A.提供最低工資標(biāo)準(zhǔn)

B.提供健康保險和退休金

C.不提供任何福利

D.僅提供基本工資

26.樂器零售企業(yè)在產(chǎn)品包裝上，以下哪種做法有助于減少塑料使用？（）

A.使用大量塑料包裝

B.使用可回收材料包裝

C.不使用包裝

D.使用一次性塑料包裝

27.樂器零售企業(yè)在宣傳推廣中，以下哪種做法有助于提升企業(yè)的社會責(zé)任形象？（）

A.使用虛假宣傳

B.介紹企業(yè)的社會責(zé)任實踐

C.忽略社會責(zé)任宣傳

D.僅宣傳產(chǎn)品功能

28.樂器零售企業(yè)在與供應(yīng)商合作時，以下哪種做法有助于促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展？（）

A.要求供應(yīng)商降低成本

B.要求供應(yīng)商提供綠色產(chǎn)品

C.忽視供應(yīng)商的環(huán)境影響

D.要求供應(yīng)商提供最優(yōu)惠的價格

29.樂器零售企業(yè)在員工培訓(xùn)中，以下哪種培訓(xùn)內(nèi)容有助于提升員工的環(huán)保意識？（）

A.樂器演奏技巧培訓(xùn)

B.環(huán)保知識培訓(xùn)

C.銷售技巧培訓(xùn)

D.樂器維修技能培訓(xùn)

30.樂器零售企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計中，以下哪種做法有助于提高產(chǎn)品的可持續(xù)性？（）

A.使用難以回收的材料

B.使用可降解材料

C.忽視產(chǎn)品的生命周期

D.設(shè)計復(fù)雜的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項中，至少有一項是符合題目要求的）

1.樂器零售企業(yè)在履行社會責(zé)任時，以下哪些措施有助于提升企業(yè)形象？（）

A.提供透明供應(yīng)鏈信息

B.實施員工培訓(xùn)計劃

C.參與慈善活動

D.使用環(huán)保包裝材料

2.樂器零售企業(yè)在處理顧客投訴時，以下哪些做法有助于提高顧客滿意度？（）

A.建立快速響應(yīng)機制

B.提供多種溝通渠道

C.保護顧客隱私

D.公開處理結(jié)果

3.樂器零售企業(yè)在招聘過程中，以下哪些做法有助于促進(jìn)社會多樣性？（）

A.設(shè)立多元化招聘策略

B.提供平等的職業(yè)發(fā)展機會

C.考慮殘疾人士的就業(yè)需求

D.招聘特定性別的人才

4.樂器零售企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計中，以下哪些因素有助于提高產(chǎn)品的環(huán)保性能？（）

A.使用可回收材料

B.減少產(chǎn)品體積和重量

C.延長產(chǎn)品使用壽命

D.提高產(chǎn)品的功能性

5.樂器零售企業(yè)在物流配送中，以下哪些措施有助于減少環(huán)境影響？（）

A.使用節(jié)能運輸工具

B.優(yōu)化配送路線

C.減少包裝材料使用

D.提高配送效率

6.樂器零售企業(yè)在社區(qū)關(guān)系中，以下哪些做法有助于建立良好的社區(qū)形象？（）

A.參與社區(qū)活動

B.支持當(dāng)?shù)亟逃椖?/p>

C.遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)

D.提供就業(yè)機會

7.樂器零售企業(yè)在員工福利方面，以下哪些措施有助于提高員工的幸福感和忠誠度？（）

A.提供健康保險

B.設(shè)立退休金計劃

C.提供靈活的工作安排

D.定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查

8.樂器零售企業(yè)在宣傳推廣中，以下哪些做法有助于提升品牌形象？（）

A.使用真實的產(chǎn)品評價

B.強調(diào)企業(yè)的社會責(zé)任實踐

C.避免夸大宣傳

D.保持一致的品牌信息

9.樂器零售企業(yè)在供應(yīng)鏈管理中，以下哪些做法有助于提高供應(yīng)鏈的可持續(xù)性？（）

A.要求供應(yīng)商遵守環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)

B.鼓勵供應(yīng)商使用可再生能源

C.優(yōu)化庫存管理

D.減少運輸過程中的碳排放

10.樂器零售企業(yè)在處理廢棄物時，以下哪些做法有助于降低環(huán)境負(fù)擔(dān)？（）

A.回收利用廢棄物

B.減少包裝材料的用量

C.鼓勵員工減少使用一次性產(chǎn)品

D.增加廢棄物處理費用

11.樂器零售企業(yè)在支持教育方面，以下哪些做法有助于培養(yǎng)年輕一代的音樂興趣？（）

A.贊助學(xué)校音樂項目

B.提供樂器租賃服務(wù)

C.舉辦免費的音樂工作坊

D.與音樂教育機構(gòu)合作

12.樂器零售企業(yè)在推廣本土音樂時，以下哪些做法有助于保護和傳承文化遺產(chǎn)？（）

A.舉辦本土音樂節(jié)

B.推薦本土音樂家和作曲家的作品

C.與音樂出版商合作

D.提供音樂教育和培訓(xùn)

13.樂器零售企業(yè)在應(yīng)對市場變化時，以下哪些策略有助于實現(xiàn)企業(yè)的社會責(zé)任？（）

A.開發(fā)可持續(xù)產(chǎn)品

B.建立長期合作伙伴關(guān)系

C.采取透明和負(fù)責(zé)任的商業(yè)實踐

D.投資于社區(qū)發(fā)展項目

14.樂器零售企業(yè)在應(yīng)對自然災(zāi)害時，以下哪些做法有助于支持受災(zāi)地區(qū)？（）

A.提供緊急援助物資

B.贊助災(zāi)后重建項目

C.組織員工參與志愿活動

D.提供長期支持計劃

15.樂器零售企業(yè)在開展環(huán)?；顒訒r，以下哪些做法有助于提高公眾的環(huán)保意識？（）

A.舉辦環(huán)保講座和研討會

B.利用社交媒體宣傳環(huán)保知識

C.提供環(huán)保產(chǎn)品信息

D.與環(huán)保組織合作

16.樂器零售企業(yè)在處理員工健康問題時，以下哪些措施有助于營造健康的工作環(huán)境？（）

A.提供健康檢查和疫苗接種服務(wù)

B.鼓勵員工進(jìn)行體育鍛煉

C.限制工作時間

D.提供心理健康支持

17.樂器零售企業(yè)在保護消費者隱私方面，以下哪些做法是必要的？（）

A.明確告知顧客數(shù)據(jù)收集和使用政策

B.提供數(shù)據(jù)安全保護措施

C.定期更新隱私政策

D.允許顧客隨時撤銷同意

18.樂器零售企業(yè)在應(yīng)對氣候變化時，以下哪些做法有助于減少溫室氣體排放？（）

A.提高能源使用效率

B.使用可再生能源

C.減少產(chǎn)品運輸距離

D.鼓勵員工減少碳足跡

19.樂器零售企業(yè)在開展員工培訓(xùn)時，以下哪些內(nèi)容有助于提升員工的職業(yè)素養(yǎng)？（）

A.企業(yè)文化和價值觀培訓(xùn)

B.職業(yè)技能提升培訓(xùn)

C.領(lǐng)導(dǎo)力和團隊合作培訓(xùn)

D.顧客服務(wù)技巧培訓(xùn)

20.樂器零售企業(yè)在設(shè)計營銷策略時，以下哪些做法有助于實現(xiàn)社會責(zé)任目標(biāo)？（）

A.推廣環(huán)保產(chǎn)品

B.贊助社會公益項目

C.提供透明定價

D.鼓勵員工參與社區(qū)服務(wù)

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.樂器零售企業(yè)應(yīng)積極推動______，以減少對環(huán)境的負(fù)面影響。

2.企業(yè)在招聘過程中應(yīng)遵循______原則，確保招聘過程的公平性。

3.樂器零售企業(yè)應(yīng)通過______，提高員工的環(huán)保意識和技能。

4.企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計中應(yīng)考慮產(chǎn)品的______，以延長產(chǎn)品使用壽命。

5.樂器零售企業(yè)應(yīng)建立______機制，以快速響應(yīng)和處理顧客投訴。

6.企業(yè)應(yīng)通過______，促進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展和個人成長。

7.樂器零售企業(yè)在物流配送中應(yīng)優(yōu)先使用______，以降低碳排放。

8.企業(yè)應(yīng)通過______，保護顧客的隱私和數(shù)據(jù)安全。

9.樂器零售企業(yè)在應(yīng)對氣候變化時應(yīng)采取______措施，減少溫室氣體排放。

10.企業(yè)應(yīng)通過______，提升品牌的社會責(zé)任形象。

11.樂器零售企業(yè)應(yīng)積極參與______，支持當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的發(fā)展。

12.在供應(yīng)鏈管理中，企業(yè)應(yīng)要求供應(yīng)商遵守______，以確保產(chǎn)品的可持續(xù)性。

13.樂器零售企業(yè)應(yīng)通過______，提高產(chǎn)品的耐用性和可回收性。

14.企業(yè)應(yīng)通過______，促進(jìn)員工之間的團隊合作和交流。

15.樂器零售企業(yè)在宣傳推廣中應(yīng)避免使用______，以維護真實的市場信息。

16.企業(yè)應(yīng)通過______，鼓勵員工參與社區(qū)服務(wù)和公益活動。

17.樂器零售企業(yè)在處理廢棄物時，應(yīng)優(yōu)先考慮______，以減少環(huán)境負(fù)擔(dān)。

18.企業(yè)應(yīng)通過______，提高員工的健康水平和生活質(zhì)量。

19.樂器零售企業(yè)應(yīng)通過______，提升顧客對企業(yè)的信任度。

20.在產(chǎn)品包裝上，企業(yè)應(yīng)減少使用______，以降低對環(huán)境的影響。

21.企業(yè)應(yīng)通過______，提高員工的滿意度和忠誠度。

22.樂器零售企業(yè)在應(yīng)對市場變化時，應(yīng)考慮______，以實現(xiàn)企業(yè)的社會責(zé)任目標(biāo)。

23.企業(yè)應(yīng)通過______，支持受災(zāi)地區(qū)的重建和發(fā)展。

24.樂器零售企業(yè)在設(shè)計營銷策略時，應(yīng)考慮______，以實現(xiàn)社會責(zé)任目標(biāo)。

25.企業(yè)應(yīng)通過______，提高公眾對環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展的認(rèn)識。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請在答題括號中畫√，錯誤的畫×）（試題從1重新開始編號）

1.樂器零售企業(yè)不必要參與社區(qū)活動，因為這與企業(yè)的核心業(yè)務(wù)無關(guān)。（）

2.企業(yè)在招聘時，應(yīng)該優(yōu)先考慮應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗，而不考慮其背景和潛力。（）

3.樂器零售企業(yè)應(yīng)使用盡可能多的包裝材料來吸引顧客購買。（）

4.企業(yè)在處理顧客退貨時，可以不提供任何解釋，只要退回商品即可。（）

5.樂器零售企業(yè)在進(jìn)行促銷活動時，應(yīng)該盡可能降低成本，以提高利潤。（）

6.樂器零售企業(yè)在物流配送中，使用燃油車輛比電動車更環(huán)保。（）

7.企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計中，應(yīng)該只關(guān)注產(chǎn)品的外觀，而不考慮其耐用性和環(huán)保性。（）

8.樂器零售企業(yè)不需要關(guān)注員工的福利，因為這是員工個人的責(zé)任。（）

9.企業(yè)在宣傳推廣中，應(yīng)該使用夸張的廣告語來吸引顧客注意。（）

10.企業(yè)在供應(yīng)鏈管理中，應(yīng)該只與價格最低的供應(yīng)商合作。（）

11.樂器零售企業(yè)可以將廢棄樂器隨意丟棄，因為它們已經(jīng)沒有價值。（）

12.企業(yè)應(yīng)該通過減少工作時間來提高員工的幸福感和忠誠度。（）

13.樂器零售企業(yè)在處理顧客數(shù)據(jù)時，可以隨意共享給第三方，以提高銷售效率。（）

14.企業(yè)在應(yīng)對氣候變化時，應(yīng)該減少對可再生能源的使用，因為成本較高。（）

15.樂器零售企業(yè)在設(shè)計員工培訓(xùn)課程時，應(yīng)該只包括專業(yè)技能培訓(xùn)。（）

16.企業(yè)在制定營銷策略時，應(yīng)該忽略社會責(zé)任，只關(guān)注市場占有率。（）

17.樂器零售企業(yè)在處理廢棄物時，應(yīng)該優(yōu)先考慮成本，而不是環(huán)保。（）

18.企業(yè)在開展公益活動時，應(yīng)該選擇那些對企業(yè)形象有利的項目。（）

19.樂器零售企業(yè)在招聘時，應(yīng)該排除任何可能影響企業(yè)文化的應(yīng)聘者。（）

20.企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計中，應(yīng)該只考慮市場需求，而不考慮產(chǎn)品的可持續(xù)性。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請闡述樂器零售企業(yè)如何通過內(nèi)部管理實踐來提升其履行社會責(zé)任的能力。

2.分析樂器零售企業(yè)在供應(yīng)鏈管理中可能遇到的社會責(zé)任挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的解決方案。

3.結(jié)合實際情況，討論樂器零售企業(yè)如何平衡經(jīng)濟效益和社會責(zé)任，以實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

4.請舉例說明樂器零售企業(yè)如何通過公眾參與和溝通來提高其在社會責(zé)任方面的透明度和公眾認(rèn)可度。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

樂器零售企業(yè)“音悅之家”近年來在履行社會責(zé)任方面取得了一系列成就。請根據(jù)以下信息，分析“音悅之家”在以下幾個方面如何實踐其企業(yè)社會責(zé)任：

（1）在環(huán)境保護方面：企業(yè)推出了“綠色包裝”計劃，減少塑料使用，并鼓勵顧客參與回收活動。

（2）在員工權(quán)益方面：企業(yè)實施了“員工發(fā)展計劃”，提供職業(yè)培訓(xùn)和發(fā)展機會，并建立了公平的晉升機制。

（3）在消費者權(quán)益保護方面：企業(yè)建立了完善的售后服務(wù)體系，確保顧客的合法權(quán)益得到保障。

（4）在社會公益方面：企業(yè)定期贊助音樂教育和藝術(shù)項目，支持社區(qū)文化建設(shè)。

請結(jié)合案例，分析“音悅之家”在企業(yè)社會責(zé)任實踐中的亮點和可能存在的改進(jìn)空間。

2.案例題：

某樂器零售企業(yè)在進(jìn)行一次促銷活動時，推出了“買一贈一”的優(yōu)惠，但實際上贈送的產(chǎn)品質(zhì)量遠(yuǎn)低于購買的產(chǎn)品。請根據(jù)以下信息，討論該企業(yè)這一行為可能帶來的社會責(zé)任問題，并提出改進(jìn)建議：

（1）該行為可能對消費者權(quán)益造成的損害。

（2）該行為可能對企業(yè)的長期聲譽和品牌形象產(chǎn)生的影響。

（3）該行為可能對企業(yè)員工和供應(yīng)商帶來的負(fù)面影響。

請結(jié)合案例，分析該企業(yè)在社會責(zé)任方面的不足，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項選擇題

1.B

2.B

3.C

4.B

5.B

6.B

7.B

8.B

9.B

10.B

11.B

12.B

13.B

14.B

15.B

16.B

17.B

18.C

19.B

20.B

21.B

22.B

23.B

24.B

25.B

26.B

27.B

28.B

29.B

30.B

二、多選題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABC

4.ABC

5.ABC

6.ABC

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABC

11.ABC

12.ABC

13.ABC

14.ABC

15.ABCD

16.ABC

17.ABC

18.ABC

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.環(huán)保材料采購

2.公平性

3.環(huán)保知識培訓(xùn)

4.可持續(xù)性

5.