2025年產(chǎn)品品質(zhì)維修協(xié)議甲方（生產(chǎn)商）：____乙方（維修服務(wù)提供商）：____根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方產(chǎn)品的維修服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、協(xié)議范圍1.1本協(xié)議適用于甲方生產(chǎn)的所有產(chǎn)品（以下簡(jiǎn)稱(chēng)產(chǎn)品）。1.2本協(xié)議的有效期為_(kāi)___年，自____年月日起至____年月日止。二、維修服務(wù)內(nèi)容2.1乙方負(fù)責(zé)為甲方提供產(chǎn)品的維修服務(wù)，包括故障檢測(cè)、零部件更換、維修保養(yǎng)等工作。2.2乙方應(yīng)保證維修服務(wù)的水準(zhǔn)，確保維修配件的質(zhì)量，嚴(yán)格按照甲方的產(chǎn)品維修標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)。2.3乙方應(yīng)在接到維修請(qǐng)求后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在接到維修請(qǐng)求后____日內(nèi)完成維修服務(wù)。三、維修費(fèi)用3.1甲方應(yīng)按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)或官方網(wǎng)站公布的價(jià)格支付乙方的維修服務(wù)費(fèi)用。3.2乙方應(yīng)向甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方有權(quán)要求乙方提供維修服務(wù)的詳細(xì)費(fèi)用明細(xì)。3.3如有特殊情況導(dǎo)致維修費(fèi)用超出原定預(yù)算，乙方應(yīng)提前通知甲方，雙方協(xié)商解決。四、保修政策4.1甲方提供的產(chǎn)品自購(gòu)買(mǎi)之日起享有____個(gè)月的保修期。4.2在保修期內(nèi)，因產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障，乙方應(yīng)免費(fèi)為甲方提供維修服務(wù)。4.3保修期結(jié)束后，甲方可以選擇購(gòu)買(mǎi)乙方提供的延長(zhǎng)保修服務(wù)。五、售后服務(wù)5.1乙方應(yīng)設(shè)立客服電話(huà)和在線(xiàn)客服，為甲方提供產(chǎn)品咨詢(xún)、故障申報(bào)、維修進(jìn)度查詢(xún)等服務(wù)。5.2乙方應(yīng)在接到甲方投訴后____小時(shí)內(nèi)回應(yīng)，并積極采取措施解決問(wèn)題。5.3乙方應(yīng)定期對(duì)甲方進(jìn)行回訪(fǎng)，了解產(chǎn)品使用狀況，提高服務(wù)質(zhì)量。六、違約責(zé)任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2乙方未按照約定時(shí)間完成維修服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為維修費(fèi)用的____%。七、爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。八、其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）