PAGE市容環(huán)境衛(wèi)生考核制度一、總則（一）目的為加強市容環(huán)境衛(wèi)生管理，提高城市環(huán)境質(zhì)量，保障公眾健康，促進城市可持續(xù)發(fā)展，特制定本考核制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織負責的城市區(qū)域內(nèi)市容環(huán)境衛(wèi)生管理工作的考核，包括街道、社區(qū)、公共場所等區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、市容秩序等方面。（三）考核原則1.客觀公正原則：考核過程和結(jié)果應基于客觀事實，不受主觀因素影響，確保公平公正。2.全面覆蓋原則：對市容環(huán)境衛(wèi)生管理的各個方面進行全面考核，不留死角。3.動態(tài)管理原則：根據(jù)城市發(fā)展和實際情況，適時調(diào)整考核標準和方法，實現(xiàn)動態(tài)管理。4.激勵約束原則：通過考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的單位或個人進行激勵，對存在問題的進行約束和督促整改。二、考核內(nèi)容與標準（一）環(huán)境衛(wèi)生1.道路清掃保潔道路應保持整潔，無明顯垃圾、雜物。每日定時清掃，及時清除路面落葉、紙屑、煙蒂等廢棄物。重點區(qū)域（如商業(yè)中心、交通樞紐周邊）應增加清掃頻次，確保路面始終干凈。清掃作業(yè)應達到規(guī)定的質(zhì)量標準，如清掃后的路面應無積塵、無污漬等。2.垃圾分類收集與處理按照垃圾分類標準，合理設置垃圾分類收集容器，容器應完好無損、標識清晰。垃圾應分類投放，嚴禁混裝。收集過程中應密閉運輸，防止垃圾散落和異味擴散。垃圾應及時轉(zhuǎn)運至指定處理場所，處理率應達到規(guī)定要求，且處理過程應符合環(huán)保標準。3.公共廁所管理公共廁所應保持清潔衛(wèi)生，設施完好。每日定時進行清掃、消毒，無異味。廁內(nèi)地面、墻面應干凈整潔，便器無污垢、無堵塞。洗手設施、照明設施等應正常運行。應配備專人管理，及時為市民提供服務，并做好使用記錄。（二）市容秩序1.占道經(jīng)營管理嚴禁任何單位和個人在規(guī)定區(qū)域外占道經(jīng)營，包括街道兩側(cè)、人行道等。對違規(guī)占道經(jīng)營行為應及時進行勸阻和清理，確保道路暢通和市容整潔。加強對重點區(qū)域的巡查，防止占道經(jīng)營現(xiàn)象反彈。2.戶外廣告與招牌設置戶外廣告和招牌的設置應符合城市規(guī)劃和相關規(guī)定，不得影響市容景觀和公共安全。廣告和招牌應牢固安全，無破損、褪色等情況。畫面內(nèi)容應健康、合法，無違規(guī)宣傳。定期對戶外廣告和招牌進行檢查，對不符合要求的及時督促整改或拆除。3.車輛停放管理規(guī)范機動車和非機動車的停放秩序，劃定合理的停車區(qū)域。車輛應按規(guī)定停放整齊，不得亂停亂放影響交通和市容。加強對停車場和停車點的管理，引導車輛有序停放，并做好巡查工作。（三）環(huán)境衛(wèi)生設施建設與維護1.環(huán)衛(wèi)設施配備根據(jù)城市發(fā)展和實際需求，合理配備各類環(huán)衛(wèi)設施，如垃圾轉(zhuǎn)運站、垃圾收集車、灑水車等。環(huán)衛(wèi)設施應定期進行更新和維護，確保其正常運行和使用功能。2.環(huán)境衛(wèi)生設施運行管理建立健全環(huán)衛(wèi)設施運行管理制度，明確操作流程和責任人員。對環(huán)衛(wèi)設施的運行情況進行實時監(jiān)控，及時處理設施故障和問題，保障環(huán)境衛(wèi)生工作的順利開展。三、考核方式與頻率（一）考核方式1.日常巡查：考核人員定期對負責區(qū)域進行日常巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題并記錄。2.定期檢查：每月或每季度組織一次全面的定期檢查，對市容環(huán)境衛(wèi)生狀況進行綜合評估。3.市民投訴與媒體監(jiān)督：受理市民關于市容環(huán)境衛(wèi)生問題的投訴，并及時核實處理。同時，關注媒體報道，對曝光的問題進行調(diào)查和整改。（二）考核頻率1.日常巡查每周不少于[X]次。2.定期檢查每月/每季度進行一次。3.對于市民投訴和媒體監(jiān)督反映的問題，應及時進行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果納入考核范圍。四、考核評分與結(jié)果運用（一）考核評分1.考核實行百分制，根據(jù)考核內(nèi)容和標準進行量化評分。2.各項考核指標根據(jù)其重要程度設定不同的分值權重，具體權重如下：環(huán)境衛(wèi)生：[X]分市容秩序：[X]分環(huán)境衛(wèi)生設施建設與維護：[X]分3.考核人員根據(jù)現(xiàn)場檢查情況，對照評分標準進行打分，最后匯總得出綜合得分。（二）結(jié)果運用1.排名通報：根據(jù)考核得分，對各責任區(qū)域進行排名，并在公司/組織內(nèi)部進行通報。2.獎懲措施對考核成績優(yōu)秀的單位或個人進行表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、給予獎金獎勵等。對考核成績不合格的單位或個人進行批評教育，并責令限期整改。連續(xù)多次考核不合格的，將采取進一步的處罰措施，如扣減績效獎金、調(diào)整工作崗位等。3.整改跟蹤：對考核中發(fā)現(xiàn)的問題，責任單位應制定整改措施，明確整改期限。考核部門負責跟蹤整改情況，確保問題得到徹底解決。五、考核組織與實施（一）考核組織成立市容環(huán)境衛(wèi)生考核領導小組，由公司/組織主要領導擔任組長，相關部門負責人為成員。領導小組負責制定考核制度、審定考核標準、監(jiān)督考核過程、研究決定考核結(jié)果運用等重大事項?？己祟I導小組下設考核辦公室，設在[具體部門]，負責考核工作的組織實施、日常協(xié)調(diào)和資料匯總等工作。（二）考核人員考核人員由公司/組織內(nèi)部相關部門人員、聘請的專業(yè)第三方機構人員等組成?？己巳藛T應具備良好的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)，熟悉市容環(huán)境衛(wèi)生管理業(yè)務，嚴格按照考核標準進行考核。（三）實施流程1.考核辦公室制定考核計劃，明確考核時間、范圍、內(nèi)容和人員安排。2.考核人員按照考核計劃進行現(xiàn)場檢查，通過實地查看、拍照、記錄等方式收集考核信息。3.考核人員根據(jù)現(xiàn)場檢查情況，對照考核標準進行評分，并填寫考核記錄表。4.考核辦公室對考核人員提交的考核記錄表進行匯總統(tǒng)計，計算各責任區(qū)域的考核得分。5.考核辦公室將考核結(jié)果報考核領導小組審定，審定通過后進行排名通報和結(jié)果運用。六、申訴與復查（一）申訴被考核單位或個人對考核結(jié)果有異議的，可以在接到考核結(jié)果通知后的[X]個工作日內(nèi)，向考核辦公室提出書面申訴。申訴應說明理由，并提供相關證據(jù)材料?？己宿k公室接到申訴后，應在[X]個工作日內(nèi)進行調(diào)查核實，并將調(diào)查結(jié)果反饋給申訴方。如申訴成立，應重新調(diào)整考核結(jié)果。（二）復查對考核中發(fā)現(xiàn)問題的責任單位進行整改后，考核辦公室應及時組織復查。復查方式和標準與原考核相