企業(yè)員工培訓效果評估與服務協(xié)議合同編號：_______甲方（培訓服務提供方）：____________________乙方（培訓服務接受方）：____________________第一章總則第一條協(xié)議目的1.1本協(xié)議旨在明確甲方為乙方提供員工培訓服務的具體內(nèi)容、服務標準、效果評估方式及雙方的權利義務。第二條協(xié)議有效期2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。第三條定義與解釋3.1本協(xié)議中“員工培訓”是指甲方為乙方員工提供的各類專業(yè)知識和技能的培訓活動。3.2“培訓效果評估”是指對培訓活動實施后，乙方員工在知識、技能、態(tài)度等方面的提升程度進行評估。第四條服務內(nèi)容4.1甲方根據(jù)乙方需求，提供以下培訓服務：4.1.1培訓需求分析：了解乙方員工培訓需求，制定培訓計劃。4.1.2培訓課程設計：設計符合乙方需求的培訓課程。4.1.3培訓講師聘請：聘請具有豐富經(jīng)驗的講師進行授課。4.1.4培訓資料準備：準備培訓所需的教材、教具等資料。4.1.5培訓組織實施：按照計劃組織實施培訓活動。4.1.6培訓效果跟蹤：對培訓效果進行跟蹤評估。第五條服務標準5.1甲方承諾提供的服務應符合以下標準：5.1.1培訓課程內(nèi)容應具有針對性和實用性。5.1.2培訓講師應具備相關專業(yè)背景和豐富的教學經(jīng)驗。5.1.3培訓場地和設施應滿足培訓需求，保證培訓質(zhì)量。5.1.4培訓資料應完整、準確、易于理解。5.1.5培訓服務應按時、按質(zhì)完成。第二章培訓需求與計劃第六條培訓需求分析6.1乙方應在培訓開始前向甲方提供詳細的培訓需求分析報告，包括培訓目標、培訓對象、培訓內(nèi)容等。第七條培訓計劃制定7.1甲方根據(jù)乙方的需求分析報告，制定培訓計劃，包括培訓時間、培訓地點、培訓課程安排等。第八條培訓計劃變更8.1如遇特殊情況，乙方需變更培訓計劃，應提前______個工作日通知甲方，雙方協(xié)商一致后進行變更。第三章培訓組織實施第九條培訓講師聘請9.1甲方負責聘請符合要求的培訓講師，乙方對講師的資質(zhì)和經(jīng)驗進行審核。第十條培訓場地與設施10.1甲方應提供符合培訓需求的場地和設施，保證培訓順利進行。第十一條培訓組織實施11.1甲方應按照培訓計劃組織實施培訓，保證培訓質(zhì)量。第四章培訓效果評估第十二條評估方式12.1甲方采用以下方式進行培訓效果評估：12.1.1培訓前后的知識、技能測試。12.1.2培訓過程中的問卷調(diào)查。12.1.3培訓結束后的工作表現(xiàn)評估。第十三條評估結果反饋13.1甲方應在培訓結束后______個工作日內(nèi)向乙方提供培訓效果評估報告，報告應包括評估結果及改進建議。第六章培訓效果跟蹤與反饋第十四條效果跟蹤機制14.1甲方應建立培訓效果跟蹤機制，對培訓后的員工進行持續(xù)關注，保證培訓效果的持續(xù)性和轉(zhuǎn)化。第十五條效果反饋渠道15.1乙方應通過以下渠道向甲方反饋培訓效果：15.1.1定期收集員工對培訓內(nèi)容的反饋意見。15.1.2定期進行培訓效果問卷調(diào)查。15.1.3通過面對面交流、郵件等方式直接向甲方反饋。第十六條效果跟蹤報告16.1甲方應每季度向乙方提交一次培訓效果跟蹤報告，報告內(nèi)容應包括：16.1.1培訓效果的定量和定性分析。16.1.2員工對培訓的滿意度。16.1.3培訓改進措施的建議。第十七條效果改進措施17.1如發(fā)覺培訓效果不佳，乙方應與甲方共同分析原因，并制定相應的改進措施。第七章培訓后續(xù)支持第十八條后續(xù)支持服務18.1甲方提供以下后續(xù)支持服務：18.1.1對培訓內(nèi)容進行答疑解惑。18.1.2提供相關資料和資源。18.1.3安排后續(xù)培訓或工作坊。第十九條后續(xù)支持時間19.1甲方提供的后續(xù)支持服務期限為培訓結束后的______個月。第二十條后續(xù)支持反饋20.1乙方應在后續(xù)支持服務結束后______個工作日內(nèi)向甲方提供反饋，包括對支持服務的滿意度及改進建議。第八章保密條款第二十一條保密信息21.1本協(xié)議涉及的所有信息，包括但不限于培訓內(nèi)容、員工信息、評估結果等，均為保密信息。第二十二條保密義務22.1雙方對本協(xié)議涉及的保密信息負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。第二十三條保密期限23.1本協(xié)議涉及的保密信息保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至______年。第九章培訓費用及支付第二十四條費用構成24.1培訓費用包括但不限于以下部分：24.1.1培訓講師費用。24.1.2培訓場地及設施費用。24.1.3培訓資料費用。24.1.4甲方其他相關服務費用。第二十五條支付方式25.1乙方應按照本協(xié)議約定的支付方式進行培訓費用的支付。第二十六條支付時間26.1乙方應在培訓計劃確定后______個工作日內(nèi)支付培訓費用的______%，余款在培訓結束后______個工作日內(nèi)支付。第十章合同終止與解除第二十七條合同終止條件27.1以下情況發(fā)生時，本協(xié)議可終止：27.1.1本協(xié)議約定的培訓服務已全部完成。27.1.2雙方協(xié)商一致，決定終止本協(xié)議。27.1.3出現(xiàn)不可抗力因素，導致本協(xié)議無法履行。第二十八條合同解除條件28.1以下情況發(fā)生時，本協(xié)議可解除：28.1.1甲方未能按照協(xié)議約定提供培訓服務。28.1.2乙方違反協(xié)議約定，嚴重損害甲方權益。第二十九條終止或解除后的處理29.1本協(xié)議終止或解除后，雙方應按照以下規(guī)定處理：29.1.1甲方應退還乙方已支付但未使用的培訓費用。29.1.2雙方應結清所有未了事宜。第十一章知識產(chǎn)權與著作權第三十條知識產(chǎn)權歸屬30.1甲方提供的培訓課程內(nèi)容、教材、教具等知識產(chǎn)權歸甲方所有，未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得擅自復制、分發(fā)、傳播或以其他方式使用。第三十一條著作權31.1對于乙方在培訓過程中產(chǎn)生的原創(chuàng)內(nèi)容，如教案、案例等，雙方應共同享有著作權。第三十二條知識產(chǎn)權使用許可32.1甲方同意在本次培訓合同有效期內(nèi)，乙方有權在其內(nèi)部使用甲方提供的知識產(chǎn)權。第十二章通知與通訊第三十三條通知方式33.1雙方之間的通知應以書面形式進行，可通過以下方式發(fā)送：33.1.1郵寄：以掛號信方式郵寄至對方提供的地址。33.1.2傳真：以傳真方式發(fā)送至對方提供的傳真號碼。33.1.3郵件：以郵件方式發(fā)送至對方提供的電子郵箱地址。第三十四條通知送達34.1通知自發(fā)送之日起______個工作日后視為送達，除非收件方在通知送達前已以書面形式通知發(fā)件方通知無效。第三十五條通訊變更35.1雙方任何一方的通訊方式變更，應在變更后的______個工作日內(nèi)書面通知對方。第十三章其他第三十六條法律適用與爭議解決36.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。36.2雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至______仲裁委員會仲裁。第三十七條協(xié)議附件37.1本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力，附件包括但不限于以下內(nèi)容：37.1.1培訓計劃37.1.2培訓效果評估標準3