大學(xué)秘書學(xué)試題及答案姓名：____________________

一、選擇題（每題2分，共20分）

1.以下哪項不屬于秘書工作的基本職能？

A.協(xié)調(diào)工作

B.信息處理

C.文書撰寫

D.管理財務(wù)

2.秘書在處理文件時，首先應(yīng)做到的是：

A.按照文件的重要程度進行分類

B.按照文件的時效性進行分類

C.按照文件的緊急程度進行分類

D.按照文件的來源進行分類

3.秘書在安排會議時，應(yīng)考慮以下哪個因素？

A.參會人員

B.會議主題

C.會議時間

D.以上都是

4.秘書在撰寫報告時，應(yīng)遵循的原則是：

A.真實性

B.客觀性

C.準(zhǔn)確性

D.以上都是

5.秘書在接待來訪時，應(yīng)做到：

A.禮貌待人

B.認真傾聽

C.及時記錄

D.以上都是

6.秘書在處理公文時，應(yīng)遵循的原則是：

A.及時性

B.準(zhǔn)確性

C.完整性

D.以上都是

7.秘書在安排日程時，應(yīng)考慮以下哪個因素？

A.領(lǐng)導(dǎo)的工作安排

B.會議時間

C.參會人員

D.以上都是

8.秘書在處理電話時，應(yīng)做到：

A.認真傾聽

B.及時記錄

C.及時轉(zhuǎn)達

D.以上都是

9.秘書在撰寫講話稿時，應(yīng)遵循的原則是：

A.簡潔明了

B.客觀真實

C.有針對性

D.以上都是

10.秘書在處理文件時，應(yīng)遵循的原則是：

A.保密性

B.及時性

C.準(zhǔn)確性

D.以上都是

二、填空題（每題2分，共20分）

1.秘書工作是一項綜合性、_______的工作。

2.秘書在處理文件時，應(yīng)遵循的原則是_______、_______、_______。

3.秘書在安排會議時，應(yīng)考慮的因素有_______、_______、_______。

4.秘書在接待來訪時，應(yīng)做到_______、_______、_______。

5.秘書在處理電話時，應(yīng)做到_______、_______、_______。

6.秘書在撰寫講話稿時，應(yīng)遵循的原則是_______、_______、_______。

7.秘書在處理文件時，應(yīng)遵循的原則是_______、_______、_______。

8.秘書在安排日程時，應(yīng)考慮的因素有_______、_______、_______。

9.秘書在撰寫報告時，應(yīng)遵循的原則是_______、_______、_______。

10.秘書在處理公文時，應(yīng)遵循的原則是_______、_______、_______。

三、判斷題（每題2分，共20分）

1.秘書工作是一項簡單的工作。（）

2.秘書在處理文件時，可以隨意更改文件內(nèi)容。（）

3.秘書在安排會議時，可以不考慮參會人員的需求。（）

4.秘書在接待來訪時，可以不認真傾聽對方的意見。（）

5.秘書在處理電話時，可以不及時記錄通話內(nèi)容。（）

6.秘書在撰寫講話稿時，可以不考慮講話人的身份和場合。（）

7.秘書在處理文件時，可以不保密文件內(nèi)容。（）

8.秘書在安排日程時，可以不考慮領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。（）

9.秘書在撰寫報告時，可以不考慮報告的真實性。（）

10.秘書在處理公文時，可以不遵循準(zhǔn)確性原則。（）

四、簡答題（每題5分，共25分）

1.簡述秘書在信息處理中的主要職責(zé)。

2.簡述秘書在會議組織中的主要職責(zé)。

3.簡述秘書在文書處理中的主要職責(zé)。

4.簡述秘書在接待來訪中的注意事項。

5.簡述秘書在電話處理中的技巧。

五、論述題（每題10分，共20分）

1.論述秘書在領(lǐng)導(dǎo)決策中的作用。

2.論述秘書在提高工作效率方面的作用。

六、案例分析題（每題15分，共30分）

1.案例背景：某公司秘書在安排會議時，由于時間安排不合理，導(dǎo)致會議延遲。

請分析該秘書在會議安排中可能存在的問題，并提出改進建議。

2.案例背景：某公司秘書在處理一份重要文件時，由于工作疏忽，導(dǎo)致文件內(nèi)容出現(xiàn)錯誤。

請分析該秘書在文件處理中可能存在的問題，并提出改進措施。

試卷答案如下：

一、選擇題（每題2分，共20分）

1.D

解析思路：秘書工作不涉及財務(wù)管理，故選D。

2.C

解析思路：秘書在處理文件時，首先應(yīng)按照文件的緊急程度進行分類，以便優(yōu)先處理緊急事務(wù)。

3.D

解析思路：秘書在安排會議時，需要考慮參會人員、會議主題和會議時間等多個因素。

4.D

解析思路：秘書在撰寫報告時，應(yīng)遵循真實性、客觀性和準(zhǔn)確性的原則，確保報告內(nèi)容準(zhǔn)確無誤。

5.D

解析思路：秘書在接待來訪時，應(yīng)禮貌待人、認真傾聽并及時記錄，以保證信息傳遞的準(zhǔn)確性。

6.D

解析思路：秘書在處理公文時，應(yīng)確保文件及時送達、準(zhǔn)確無誤并完整無缺。

7.D

解析思路：秘書在安排日程時，需要考慮領(lǐng)導(dǎo)的工作安排、會議時間和參會人員的需求。

8.D

解析思路：秘書在處理電話時，應(yīng)認真傾聽、及時記錄并及時轉(zhuǎn)達，以保證信息的準(zhǔn)確性。

9.D

解析思路：秘書在撰寫講話稿時，應(yīng)簡潔明了、客觀真實并有針對性，以滿足講話人的需求。

10.D

解析思路：秘書在處理文件時，應(yīng)確保文件保密、及時送達并準(zhǔn)確無誤。

二、填空題（每題2分，共20分）

1.復(fù)雜性

2.及時性、準(zhǔn)確性、保密性

3.參會人員、會議主題、會議時間

4.禮貌待人、認真傾聽、及時記錄

5.認真傾聽、及時記錄、及時轉(zhuǎn)達

6.簡潔明了、客觀真實、有針對性

7.保密性、及時性、準(zhǔn)確性

8.領(lǐng)導(dǎo)的工作安排、會議時間、參會人員

9.真實性、客觀性、準(zhǔn)確性

10.及時性、準(zhǔn)確性、保密性

三、判斷題（每題2分，共20分）

1.×

2.×

3.×

4.×

5.×

6.×

7.×

8.×

9.×