學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁同濟(jì)大學(xué)浙江學(xué)院《項(xiàng)目管理與預(yù)算》

2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共25個(gè)小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、項(xiàng)目整合管理中的變更控制系統(tǒng)是管理項(xiàng)目變更的重要機(jī)制。以下關(guān)于變更控制系統(tǒng)的作用，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.規(guī)范變更的流程和審批程序B.記錄變更的請(qǐng)求和處理結(jié)果C.防止不必要的變更，減少項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)D.變更控制系統(tǒng)會(huì)增加項(xiàng)目管理的復(fù)雜性，不利于項(xiàng)目的推進(jìn)2、項(xiàng)目成本管理對(duì)于項(xiàng)目的成功交付具有重要意義。假設(shè)有一個(gè)新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目，預(yù)算有限。在項(xiàng)目進(jìn)行過程中，發(fā)現(xiàn)原材料價(jià)格上漲，導(dǎo)致成本超出預(yù)算。此時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該首先考慮采取以下哪種措施來控制成本？（）A.尋找更便宜的原材料替代B.減少產(chǎn)品的功能以降低成本C.重新評(píng)估項(xiàng)目的預(yù)算和成本計(jì)劃D.與供應(yīng)商協(xié)商降低原材料價(jià)格3、在一個(gè)項(xiàng)目的成本管理中，需要進(jìn)行成本估算和成本預(yù)算。以下關(guān)于成本估算和成本預(yù)算的關(guān)系，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.成本估算是成本預(yù)算的基礎(chǔ)，成本預(yù)算是成本估算的細(xì)化和延伸B.成本估算考慮的是項(xiàng)目可能的成本范圍，成本預(yù)算則是確定具體的成本支出計(jì)劃C.成本估算和成本預(yù)算的結(jié)果應(yīng)該完全一致，不能有任何偏差D.成本預(yù)算需要根據(jù)成本估算的結(jié)果，并結(jié)合項(xiàng)目的具體情況進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化4、在項(xiàng)目的收尾階段，需要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估。以下哪項(xiàng)不是總結(jié)和評(píng)估的主要目的（）A.積累項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)B.評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員的績效C.確定是否達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)D.為下一個(gè)項(xiàng)目提供參考5、某項(xiàng)目在執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)出現(xiàn)偏差。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該如何處理？（）A.調(diào)整項(xiàng)目目標(biāo)，使其與戰(zhàn)略目標(biāo)一致B.繼續(xù)按照原項(xiàng)目目標(biāo)執(zhí)行，不考慮戰(zhàn)略目標(biāo)C.向組織高層匯報(bào)，請(qǐng)求調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo)D.暫停項(xiàng)目，等待組織明確方向6、在一個(gè)項(xiàng)目的需求管理中，需要準(zhǔn)確理解和管理項(xiàng)目相關(guān)方的需求。如果需求變更頻繁，以下關(guān)于需求變更管理的說法，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.建立需求變更管理流程，規(guī)范變更的提出、評(píng)估和審批B.分析需求變更的影響，包括對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、成本和質(zhì)量的影響C.對(duì)于所有的需求變更都無條件接受，以滿足相關(guān)方的要求D.與相關(guān)方溝通，說明需求變更可能帶來的后果，盡量減少不必要的變更7、在項(xiàng)目的執(zhí)行過程中，出現(xiàn)了一些未曾預(yù)料到的技術(shù)問題，團(tuán)隊(duì)成員對(duì)此沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該采取以下哪種措施？（）A.組織內(nèi)部培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)成員的技術(shù)能力B.從外部聘請(qǐng)專家，解決技術(shù)問題C.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員自行研究解決D.調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃，避開這些技術(shù)問題8、項(xiàng)目管理中的時(shí)間管理不僅僅是制定進(jìn)度計(jì)劃，還包括對(duì)時(shí)間的有效利用。例如，在一個(gè)項(xiàng)目中，團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)常被各種會(huì)議和溝通占用大量時(shí)間，導(dǎo)致實(shí)際工作進(jìn)展緩慢。為了改善這種情況，項(xiàng)目經(jīng)理可以：（）A.減少會(huì)議次數(shù)和時(shí)間B.提高會(huì)議效率，明確會(huì)議目的和議程C.限制團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通D.以上方法都可以嘗試9、在一個(gè)新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在測試階段發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題，可能導(dǎo)致無法按時(shí)交付。此時(shí)，研發(fā)團(tuán)隊(duì)認(rèn)為需要更多的時(shí)間來解決問題，但市場部門強(qiáng)烈要求按時(shí)推出產(chǎn)品以搶占市場份額。在這種矛盾的情況下，以下哪種決策是最為明智的？（）A.不顧質(zhì)量問題，按照原計(jì)劃按時(shí)推出產(chǎn)品，后期再解決質(zhì)量問題B.完全聽從研發(fā)團(tuán)隊(duì)的建議，推遲產(chǎn)品交付時(shí)間，確保質(zhì)量C.組織跨部門會(huì)議，綜合評(píng)估質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)和市場機(jī)會(huì)，尋求平衡的解決方案D.由項(xiàng)目經(jīng)理獨(dú)自決定，根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)做出決策10、某項(xiàng)目在進(jìn)行可行性研究時(shí)，需要考慮技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、法律等多方面的因素。以下因素中，通常最先考慮的是：（）A.技術(shù)可行性B.經(jīng)濟(jì)可行性C.法律可行性D.操作可行性11、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃可以采用多種方法制定，如關(guān)鍵路徑法、甘特圖等。假設(shè)一個(gè)建筑項(xiàng)目在制定進(jìn)度計(jì)劃，以下關(guān)于進(jìn)度計(jì)劃方法的描述中，錯(cuò)誤的是：運(yùn)用關(guān)鍵路徑法確定項(xiàng)目的關(guān)鍵任務(wù)和最長工期。使用甘特圖直觀展示項(xiàng)目進(jìn)度和任務(wù)的時(shí)間安排。完全依賴一種進(jìn)度計(jì)劃方法，不結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況綜合運(yùn)用。那么，以下哪種進(jìn)度計(jì)劃方法在資源分配方面的表現(xiàn)相對(duì)較弱？（）A.關(guān)鍵路徑法B.甘特圖C.里程碑圖D.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖12、在一個(gè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理中，需要對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定性和定量分析。以下關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)定量分析的方法，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.決策樹分析，計(jì)算不同決策方案的期望值B.敏感性分析，確定哪些風(fēng)險(xiǎn)因素對(duì)項(xiàng)目影響最大C.蒙特卡羅模擬，通過多次隨機(jī)模擬預(yù)測項(xiàng)目的可能結(jié)果D.憑借項(xiàng)目經(jīng)理的主觀判斷，估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的可能性和影響程度13、項(xiàng)目質(zhì)量保證是項(xiàng)目質(zhì)量管理的重要組成部分。以下關(guān)于項(xiàng)目質(zhì)量保證的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.質(zhì)量保證的目的是提供足夠的信任，表明項(xiàng)目能夠滿足質(zhì)量要求B.質(zhì)量保證是通過質(zhì)量審計(jì)、過程分析等方法來評(píng)估項(xiàng)目質(zhì)量管理活動(dòng)的有效性C.質(zhì)量保證工作通常由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的質(zhì)量管理人員負(fù)責(zé)，不需要外部機(jī)構(gòu)的參與D.質(zhì)量保證是在質(zhì)量控制的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，它為質(zhì)量控制提供了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)14、在項(xiàng)目啟動(dòng)階段，需要進(jìn)行項(xiàng)目的可行性研究和項(xiàng)目章程的制定。假設(shè)一個(gè)新能源項(xiàng)目即將啟動(dòng)，以下關(guān)于項(xiàng)目啟動(dòng)的描述中，錯(cuò)誤的是：對(duì)項(xiàng)目的技術(shù)可行性、經(jīng)濟(jì)可行性和社會(huì)可行性進(jìn)行全面分析。制定明確的項(xiàng)目章程，規(guī)定項(xiàng)目的目標(biāo)、范圍和主要責(zé)任人。在可行性研究中，只考慮短期利益，不考慮長期發(fā)展。那么，以下哪個(gè)因素在項(xiàng)目啟動(dòng)階段最可能導(dǎo)致項(xiàng)目的方向錯(cuò)誤？（）A.對(duì)市場需求的預(yù)測不準(zhǔn)確B.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員缺乏相關(guān)經(jīng)驗(yàn)C.沒有充分考慮政策法規(guī)的限制D.項(xiàng)目發(fā)起人的個(gè)人偏好15、某企業(yè)啟動(dòng)了一個(gè)新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目，項(xiàng)目周期緊張。在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵部件的供應(yīng)商出現(xiàn)了供貨問題，可能導(dǎo)致項(xiàng)目無法按時(shí)完成。此時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做（）A.尋找新的供應(yīng)商，盡快解決供貨問題B.調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，推遲項(xiàng)目交付時(shí)間C.與供應(yīng)商協(xié)商，要求其加快供貨速度D.減少對(duì)該關(guān)鍵部件的需求，尋找替代方案16、在項(xiàng)目成本管理中，如果發(fā)現(xiàn)實(shí)際成本超出預(yù)算，以下哪種做法是不恰當(dāng)?shù)?？（）A.分析成本超支的原因，采取針對(duì)性的控制措施B.立即削減項(xiàng)目的部分功能，以降低成本C.優(yōu)化項(xiàng)目流程，提高資源利用效率，降低成本D.重新評(píng)估預(yù)算的合理性，必要時(shí)調(diào)整預(yù)算17、在項(xiàng)目的采購管理中，供應(yīng)商提供的產(chǎn)品質(zhì)量不符合要求。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該如何處理？（）A.要求供應(yīng)商更換產(chǎn)品或重新生產(chǎn)B.扣除供應(yīng)商的部分貨款作為懲罰C.終止與供應(yīng)商的合作，尋找新的供應(yīng)商D.自行對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行修復(fù)，不追究供應(yīng)商的責(zé)任18、在項(xiàng)目管理中，質(zhì)量控制是非常重要的環(huán)節(jié)。假設(shè)一個(gè)制造業(yè)項(xiàng)目，在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的次品率超出了預(yù)期。以下哪種措施最有可能提高產(chǎn)品質(zhì)量？（）A.增加檢驗(yàn)環(huán)節(jié)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行更嚴(yán)格的檢驗(yàn)B.改進(jìn)生產(chǎn)工藝和流程，從源頭上控制質(zhì)量C.對(duì)生產(chǎn)工人進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們的質(zhì)量意識(shí)D.降低生產(chǎn)速度，以保證產(chǎn)品質(zhì)量19、在一個(gè)項(xiàng)目的時(shí)間管理中，需要制定合理的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。以下關(guān)于進(jìn)度計(jì)劃制定的方法，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.使用甘特圖直觀地展示項(xiàng)目活動(dòng)的時(shí)間安排和進(jìn)度B.運(yùn)用關(guān)鍵鏈法，考慮資源約束對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度的影響C.完全依靠項(xiàng)目經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)來估計(jì)活動(dòng)的時(shí)間，不進(jìn)行詳細(xì)的分析D.制定里程碑計(jì)劃，明確項(xiàng)目的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和交付成果20、在一個(gè)項(xiàng)目的監(jiān)控過程中，需要對(duì)項(xiàng)目的偏差進(jìn)行分析和處理。以下關(guān)于偏差分析的方法，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.對(duì)比實(shí)際進(jìn)度和計(jì)劃進(jìn)度，計(jì)算偏差的大小和方向B.分析偏差產(chǎn)生的原因，是人為因素還是客觀條件導(dǎo)致的C.一旦發(fā)現(xiàn)偏差，立即采取極端措施進(jìn)行糾正，不考慮其他影響D.評(píng)估偏差對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的影響，確定是否需要調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃21、在一個(gè)項(xiàng)目的收尾階段，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目的實(shí)際成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了預(yù)算，并且部分交付成果未達(dá)到預(yù)期質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。此時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理首先應(yīng)該進(jìn)行的工作是什么？（）A.向項(xiàng)目發(fā)起方隱瞞實(shí)際情況，爭取項(xiàng)目順利驗(yàn)收B.對(duì)超支和質(zhì)量問題進(jìn)行詳細(xì)分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定改進(jìn)措施C.把責(zé)任推卸給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員，自己不承擔(dān)任何責(zé)任D.立即啟動(dòng)新的項(xiàng)目，以彌補(bǔ)本次項(xiàng)目的損失22、某項(xiàng)目需要采購一批重要的設(shè)備，市場上有多家供應(yīng)商可供選擇。在選擇供應(yīng)商時(shí)，除了考慮價(jià)格因素外，項(xiàng)目經(jīng)理還應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注？（）A.供應(yīng)商的信譽(yù)和口碑B.供應(yīng)商的地理位置C.供應(yīng)商的財(cái)務(wù)狀況D.供應(yīng)商的企業(yè)文化23、項(xiàng)目范圍的確認(rèn)是項(xiàng)目范圍管理的重要環(huán)節(jié)。以下關(guān)于項(xiàng)目范圍確認(rèn)的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.項(xiàng)目范圍確認(rèn)是由項(xiàng)目的相關(guān)方對(duì)項(xiàng)目范圍的正確性進(jìn)行檢查和認(rèn)可B.范圍確認(rèn)通常在項(xiàng)目的每個(gè)階段結(jié)束時(shí)進(jìn)行，以確保項(xiàng)目成果符合范圍要求C.范圍確認(rèn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)該及時(shí)記錄并進(jìn)行整改，直至相關(guān)方滿意D.項(xiàng)目范圍確認(rèn)只需要由客戶或主要相關(guān)方參與，其他相關(guān)方不需要參與24、在一個(gè)跨國項(xiàng)目中，由于不同國家和地區(qū)的文化差異，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在溝通和協(xié)作方面遇到了困難。以下哪種方法不能有效地解決文化差異帶來的問題？（）A.組織文化培訓(xùn)活動(dòng)，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)不同文化的了解和尊重B.制定統(tǒng)一的工作流程和規(guī)范，強(qiáng)制團(tuán)隊(duì)成員按照規(guī)定執(zhí)行，忽略文化差異C.建立多元化的溝通渠道，適應(yīng)不同文化背景下的溝通習(xí)慣D.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員分享各自的文化背景和經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)文化交流和融合25、項(xiàng)目的利益相關(guān)者管理對(duì)于項(xiàng)目的成功至關(guān)重要。例如，一個(gè)城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目，涉及政府部門、居民、施工單位、供應(yīng)商等多個(gè)利益相關(guān)者。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，居民對(duì)施工噪音和交通擁堵提出了投訴。為了緩解居民的不滿，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該：（）A.加快施工進(jìn)度，縮短影響時(shí)間B.與居民進(jìn)行溝通，解釋項(xiàng)目的重要性C.采取措施減少噪音和擁堵，如調(diào)整施工時(shí)間和優(yōu)化交通疏導(dǎo)D.對(duì)居民的投訴置之不理，繼續(xù)施工二、簡答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）在項(xiàng)目成本預(yù)算過程中，如何將成本估算細(xì)化為具體的預(yù)算分配？闡述成本預(yù)算的編制方法和原則，如零基預(yù)算、滾動(dòng)預(yù)算等。分析成本預(yù)算與成本估算的關(guān)系，以及如何通過成本預(yù)算為項(xiàng)目的成本控制提供依據(jù)。2、（本題5分）項(xiàng)目范圍變更管理是項(xiàng)目管理中的常見挑戰(zhàn)。請(qǐng)深入探討范圍變更的原因、影響和控制方法，如變更請(qǐng)求的提出、評(píng)估和審批流程。解釋如何平衡項(xiàng)目的靈活性和穩(wěn)定性，以應(yīng)對(duì)不可避免的范圍變更，同時(shí)確保項(xiàng)目的目標(biāo)和進(jìn)度不受過大影響。3、（本題5分）深入探討項(xiàng)目時(shí)間管理中如何處理非關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)延誤，分析這種延誤對(duì)項(xiàng)目整體進(jìn)度的潛在影響和應(yīng)對(duì)策略。4、（本題5分）項(xiàng)目溝通中的傾聽技巧對(duì)于有效溝通至關(guān)重要。請(qǐng)深入分析傾聽的重要性和技巧，如專注、理解、回應(yīng)等，以及如何通過提高傾聽能力，增強(qiáng)溝通效果，避免誤解和沖突。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）某房地產(chǎn)企業(yè)開展了一個(gè)商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營項(xiàng)目，在項(xiàng)目運(yùn)營過程中，發(fā)現(xiàn)租戶組合不合理，租金收繳困難，商場設(shè)施維護(hù)不到位。請(qǐng)分析該項(xiàng)目在租戶管理、財(cái)務(wù)管理和設(shè)施維護(hù)方面存在的問題，提出解決辦法，并評(píng)估項(xiàng)目對(duì)商業(yè)地產(chǎn)價(jià)值和長期運(yùn)營的影響。2、（本題5分）一個(gè)社區(qū)服務(wù)中心建設(shè)項(xiàng)目，在建設(shè)過程中發(fā)現(xiàn)周邊居民對(duì)服務(wù)中心的功能需求與原規(guī)劃不符，要求增加更多的休閑娛樂設(shè)施。同時(shí)，項(xiàng)目資金有限，無法滿足所有需求。請(qǐng)?zhí)接懭绾纹胶饩用裥枨蠛唾Y金限制。3、（本題5分）某企業(yè)實(shí)施一項(xiàng)流程優(yōu)化項(xiàng)目，旨在提高生產(chǎn)效率。項(xiàng)目推行過程中，部分員工不適應(yīng)新流程，工作效率反而下降，抵觸情緒嚴(yán)重。部門之間協(xié)作出現(xiàn)問題，導(dǎo)致流程銜接不暢。請(qǐng)分析導(dǎo)致項(xiàng)目效果不佳的原因，提出改進(jìn)措施，以及如何促進(jìn)員工對(duì)新流程的接受和適應(yīng)。4、（本題5分）一個(gè)旅游景區(qū)開發(fā)項(xiàng)目，包括景點(diǎn)建設(shè)、服務(wù)設(shè)施完善和營銷推廣等內(nèi)容。在項(xiàng)目推進(jìn)中，發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)氐纳鷳B(tài)環(huán)境受到一定影響，需要采取保護(hù)措施。同時(shí)，景區(qū)的規(guī)劃與當(dāng)?shù)氐奈幕厣Y(jié)合不夠緊密，市場定位不夠準(zhǔn)確。另外，項(xiàng)目的合作伙伴出現(xiàn)資金問題，影響了合作的推進(jìn)。分析項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)如何在開發(fā)過程中保護(hù)生態(tài)環(huán)境，如何突出當(dāng)?shù)匚幕厣⒄{(diào)整市場定位，如何解決合作伙伴的資金問題，以確保項(xiàng)目的可持續(xù)發(fā)展和商業(yè)成功。5、（本題5分）某制藥企業(yè)開展了一項(xiàng)新藥研發(fā)項(xiàng)目，在項(xiàng)目研發(fā)過程中，發(fā)現(xiàn)臨床試驗(yàn)結(jié)果不理想，研發(fā)成本不斷增加，法規(guī)政策變化對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生影響。請(qǐng)分析該項(xiàng)目在臨床試驗(yàn)、成本控制和政策應(yīng)對(duì)方面存在的挑戰(zhàn)，提出解決辦法，并評(píng)估項(xiàng)目對(duì)企業(yè)創(chuàng)新能力和市場份額的影響。四、論述題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）深入探討項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)的內(nèi)容和維護(hù)，包括風(fēng)險(xiǎn)的描述、類別、概率、影響、應(yīng)對(duì)措施等信息的記錄和更