公共交通信息化建設(shè)管理制度一、總則第一條為加強(qiáng)公共交通信息化建設(shè)管理，提高公共交通服務(wù)質(zhì)量和效率，保障公共交通行業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國信息化法》等法律法規(guī)，結(jié)合本地區(qū)實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本地區(qū)范圍內(nèi)所有公共交通企業(yè)及其所屬設(shè)施。第三條公共交通信息化建設(shè)應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：（一）以人為本，服務(wù)民生；（二）統(tǒng)籌規(guī)劃，協(xié)調(diào)發(fā)展；（三）技術(shù)創(chuàng)新，推廣應(yīng)用；（四）安全可靠，穩(wěn)定運(yùn)行；（五）依法管理，規(guī)范操作。二、規(guī)劃與建設(shè)第四條公共交通信息化建設(shè)應(yīng)當(dāng)納入地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，并與城市總體規(guī)劃、交通發(fā)展規(guī)劃相銜接。第五條公共交通信息化建設(shè)應(yīng)當(dāng)遵循以下程序：（一）編制公共交通信息化建設(shè)規(guī)劃，明確建設(shè)目標(biāo)、任務(wù)和重點(diǎn)；（二）根據(jù)規(guī)劃，編制實(shí)施方案，明確項(xiàng)目實(shí)施主體、建設(shè)內(nèi)容、投資估算和實(shí)施進(jìn)度；（三）組織實(shí)施規(guī)劃，確保項(xiàng)目建設(shè)順利進(jìn)行。第六條公共交通信息化建設(shè)應(yīng)當(dāng)采用先進(jìn)、成熟的技術(shù)，提高公共交通服務(wù)質(zhì)量和效率。第七條公共交通信息化建設(shè)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)依法進(jìn)行招標(biāo)，確保項(xiàng)目質(zhì)量、工期和投資效益。第八條公共交通信息化建設(shè)項(xiàng)目竣工后，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行驗(yàn)收，確保項(xiàng)目符合設(shè)計(jì)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。三、運(yùn)營與管理第九條公共交通企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全信息化管理體系，明確信息化建設(shè)、運(yùn)營、維護(hù)等方面的責(zé)任。第十條公共交通企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全信息化管理制度，包括但不限于以下內(nèi)容：（一）信息化建設(shè)管理制度；（二）信息化運(yùn)營管理制度；（三）信息化安全管理制度；（四）信息化維護(hù)管理制度。第十一條公共交通企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對信息化設(shè)備的日常管理和維護(hù)，確保設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行。第十二條公共交通企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全信息化服務(wù)投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理用戶投訴。第十三條公共交通企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對信息化建設(shè)的培訓(xùn)和宣傳，提高員工信息化素養(yǎng)。四、安全與保密第十四條公共交通信息化建設(shè)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，確保信息安全。第十五條公共交通企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全信息安全保障體系，包括但不限于以下內(nèi)容：（一）信息安全管理制度；（二）信息安全風(fēng)險(xiǎn)評估制度；（三）信息安全事件應(yīng)急預(yù)案。第十六條公共交通企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對信息安全風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)測和預(yù)警，及時(shí)采取措施防范和處置信息安全事件。第十七條公共交通企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)保密管理，確保國家秘密和企業(yè)商業(yè)秘密的安全。五、監(jiān)督與考核第十八條公共交通主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對公共交通信息化建設(shè)的監(jiān)督檢查，確保本制度有效實(shí)施。第十九條公共交通主管部門應(yīng)當(dāng)建立健全公共交通信息化建設(shè)考核制度，對公共交通企業(yè)進(jìn)行考核。第二十條公共交通企業(yè)未按照本制度要求進(jìn)行信息化建設(shè)的，由公共交通主管部門責(zé)令限期改正；逾期不