2025年機場接送車輛租借協(xié)議要求一、引言為確保機場接送車輛租借服務(wù)的高效、安全、便捷，滿足廣大旅客的出行需求，特制定本《____年機場接送車輛租借協(xié)議要求》（以下簡稱“本要求”）。本要求旨在明確機場接送車輛租借的基本條件、服務(wù)標準、費用結(jié)算及雙方的權(quán)利義務(wù)，以規(guī)范機場接送車輛租借市場，提高服務(wù)質(zhì)量。二、租借條件1.車輛資質(zhì)（1）租借車輛必須具備合法有效的行駛證、駕駛證、營運證等相關(guān)證件。（2）車輛必須符合國家規(guī)定的排放標準，具備良好的安全技術(shù)性能。（3）車輛外觀整潔，內(nèi)飾干凈，設(shè)施齊全，符合機場接送車輛服務(wù)形象。2.駕駛員資質(zhì)（1）駕駛員必須具備合法有效的駕駛證，具備熟練的駕駛技能。（2）駕駛員需具備良好的服務(wù)意識，熟悉機場接送路線及交通規(guī)則。（3）駕駛員需接受機場接送車輛服務(wù)培訓(xùn)，了解機場相關(guān)政策和規(guī)定。三、服務(wù)標準1.接送時間（1）接送車輛應(yīng)按照旅客預(yù)訂時間準時到達指定地點。（2）如遇特殊情況導(dǎo)致接送時間延誤，應(yīng)及時與旅客溝通，取得諒解。2.服務(wù)態(tài)度（1）駕駛員應(yīng)熱情、周到、耐心地為旅客提供服務(wù)。（2）駕駛員應(yīng)主動幫助旅客搬運行李，確保旅客出行舒適。3.車輛衛(wèi)生（1）車輛內(nèi)部應(yīng)保持干凈整潔，定期進行清洗和消毒。（2）駕駛員應(yīng)確保車輛后備箱整潔，不存放雜物。四、費用結(jié)算1.租借費用（1）租借費用包括基本租借費、超時費、超公里費等。（2）基本租借費按車型、租借時間、接送距離等因素確定。（3）超時費、超公里費按照實際使用情況計算。2.付款方式（1）旅客可通過現(xiàn)金、支付寶、微信等支付方式支付租借費用。（2）駕駛員應(yīng)主動提供正規(guī)發(fā)票，確保旅客權(quán)益。五、雙方權(quán)利義務(wù)1.旅客權(quán)利（1）享有準時、安全、舒適的接送服務(wù)。（2）有權(quán)對駕駛員的服務(wù)質(zhì)量進行評價和投訴。2.旅客義務(wù)（1）按照約定時間、地點準時乘車。（2）遵守車輛使用規(guī)定，愛護車輛設(shè)施。3.駕駛員權(quán)利（1）享有合理的勞動報酬。（2）有權(quán)對旅客的不當(dāng)行為進行制止。4.駕駛員義務(wù)（1）按照約定時間、地點接送旅客。（2）提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保旅客出行安全。六、違約責(zé)任1.旅客違約（1）旅客未能按時乘車，未提前通知駕駛員，視為違約。（2）旅客在車輛使用過程中造成車輛損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.駕駛員違約（1）駕駛員未能按時接送旅客，未提前通知旅客，視為違約。（2）駕駛員在服務(wù)過程中出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。七、爭議解決1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。2.如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、附則1.本要求自發(fā)布之日起實施，原有相關(guān)規(guī)定與本要求不一致的，以本要求為準。2.本要求由機場接送車輛租借