健康生活服務中心預約平臺協(xié)議合同編號：_______甲方（服務提供方）：_________________________乙方（服務接受方）：_________________________第一章總則第一條協(xié)議目的1.1本協(xié)議旨在明確甲方提供的健康生活服務中心預約平臺（以下簡稱“預約平臺”）的服務內(nèi)容、服務方式、雙方的權利義務，以及雙方在提供服務和使用服務過程中應遵守的規(guī)則。第二條協(xié)議適用范圍2.1本協(xié)議適用于甲方通過預約平臺向乙方提供的服務，包括但不限于健康咨詢、預約體檢、預約健康講座、預約健康管理服務等。第三條定義3.1“預約平臺”是指甲方搭建的用于乙方進行健康服務預約的網(wǎng)絡平臺。3.2“服務內(nèi)容”是指甲方根據(jù)本協(xié)議向乙方提供的各種健康服務。3.3“預約服務”是指乙方通過預約平臺預定甲方提供的健康服務。第四條協(xié)議的生效和終止4.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2任何一方有權在提前三十日書面通知對方的情況下終止本協(xié)議。第五條服務的提供與使用第五條第一款服務提供5.1.1甲方應保證預約平臺的正常運行，保證乙方能夠順暢預約和使用服務。5.1.2甲方應保證服務的提供符合相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。第五條第二款用戶注冊與信息保密5.2.1乙方應按照預約平臺的注冊流程進行注冊，提供真實、準確、完整的個人信息。5.2.2甲方承諾對乙方在預約平臺提供的個人信息予以保密。第五條第三款預約流程5.3.1乙方可通過預約平臺查看服務項目、預約時間、預約地點等信息。5.3.2乙方根據(jù)自身需求選擇服務項目，并通過預約平臺提交預約申請。5.3.3甲方收到預約申請后，根據(jù)服務項目的實際情況，確認預約或告知乙方預約失敗的原因。第五條第四款服務費用的支付5.4.1乙方應按照預約平臺公布的收費標準支付服務費用。5.4.2甲方提供的所有服務費用均以人民幣計算，支付方式為線上支付。第二章預約平臺的功能與使用第六條預約平臺功能6.1預約平臺應具備用戶注冊、登錄、預約、查詢、支付等功能。6.2預約平臺應提供清晰的界面設計和操作指引，方便用戶使用。第七條平臺信息的更新與維護7.1甲方應定期更新預約平臺上的服務信息，保證信息的準確性和時效性。7.2甲方應定期對預約平臺進行維護，保證平臺的穩(wěn)定運行。第八條用戶反饋與投訴處理8.1乙方在使用預約平臺過程中如有任何疑問或建議，可通過預約平臺提供的聯(lián)系方式向甲方反饋。8.2甲方應在收到乙方反饋后，及時處理并給予答復。第三章服務內(nèi)容與服務標準第九條服務項目9.1甲方提供的健康服務項目包括但不限于健康咨詢、體檢預約、健康講座、健康管理服務等。9.2甲方應保證服務項目的質(zhì)量，滿足乙方的合理需求。第十條服務標準10.1甲方應按照國家標準和行業(yè)標準提供健康服務。10.2甲方應保證服務過程中尊重乙方的人格和隱私。第四章保密條款第十一條保密義務11.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務。11.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得泄露本協(xié)議內(nèi)容或?qū)Ψ缴虡I(yè)秘密。第五章違約責任第十二條違約行為12.1任何一方違反本協(xié)議的約定，均構成違約行為。第十三條違約責任13.1違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償守約方因此遭受的損失。13.2甲方違反本協(xié)議造成乙方損失的，應按照實際損失賠償。13.3乙方違反本協(xié)議造成甲方損失的，應按照實際損失賠償。第六章用戶服務條款第十四條用戶權益14.1乙方在預約平臺享有使用預約服務的權利。14.2甲方應保障乙方的個人信息安全，未經(jīng)乙方同意不得向第三方泄露。第十五條用戶義務15.1乙方應遵守預約平臺的各項規(guī)定，合理使用預約服務。15.2乙方應提供真實、準確的個人信息，并對個人信息保密。第十六條用戶賬戶管理16.1乙方應對自己的賬戶信息保密，不得泄露給他人。16.2乙方發(fā)覺賬戶異常時，應及時通知甲方，并配合甲方采取必要的措施。第十七條用戶反饋與投訴17.1乙方對預約平臺的服務有任何意見和建議，可通過平臺提供的渠道進行反饋。17.2甲方應在收到乙方反饋后，及時處理并給予答復。第七章服務費用及支付第十八條服務費用18.1甲方提供的各項服務費用均以人民幣計價。18.2服務費用包含但不限于預約費、服務費、稅費等。第十九條支付方式19.1乙方可通過預約平臺支持的支付方式進行服務費用的支付。19.2甲方將根據(jù)乙方選擇的支付方式，在服務完成后向乙方開具相應的電子發(fā)票。第二十條退費政策20.1乙方在預約服務前如需取消預約，需按照預約平臺的退費政策進行操作。20.2甲方將根據(jù)退費政策，在乙方申請退費后一定期限內(nèi)退還相應費用。第八章服務平臺管理第二十一條平臺維護21.1甲方負責對預約平臺進行日常維護和升級，保證平臺穩(wěn)定運行。21.2甲方在平臺維護期間將提前通知乙方，并盡量減少對乙方使用的影響。第二十二條平臺安全22.1甲方應采取必要的技術和管理措施，保證預約平臺的安全性和穩(wěn)定性。22.2甲方應對平臺上的用戶數(shù)據(jù)和交易數(shù)據(jù)進行加密處理，防止數(shù)據(jù)泄露。第九章法律適用與爭議解決第二十三條法律適用23.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第二十四條爭議解決24.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。24.2協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。第十章附加條款第二十五條協(xié)議變更25.1本協(xié)議的任何變更，均需經(jīng)雙方書面同意后生效。25.2任何一方不得擅自變更本協(xié)議的內(nèi)容。第二十六條協(xié)議補充26.1本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。26.2本協(xié)議的補充協(xié)議與本協(xié)議發(fā)生沖突時，以補充協(xié)議為準。第二十七條協(xié)議解釋27.1本協(xié)議的標題僅為方便閱讀，不構成協(xié)議的組成部分，不影響協(xié)議的條款解釋。27.2本協(xié)議的條款標題僅為方便閱讀，不構成條款內(nèi)容的解釋依據(jù)。第十一章信息保護與隱私政策第二十八條隱私保護28.1甲方承諾保護乙方在預約平臺上的個人信息，不得泄露給任何第三方。28.2甲方將遵守《中華人民共和國個人信息保護法》等相關法律法規(guī)，對乙方個人信息進行合法、合理、必要的處理。第二十九條隱私政策29.1甲方將制定并公布隱私政策，明確個人信息收集、使用、存儲、處理、傳輸和刪除等規(guī)則。29.2乙方在注冊和使用預約平臺時，應充分閱讀并同意甲方的隱私政策。第三十條用戶同意30.1乙方在注冊和使用預約平臺時，視為已閱讀并同意甲方的隱私政策和本協(xié)議的所有條款。第十二章通知與公告第三十一條通知方式31.1雙方通訊地址和聯(lián)系方式如有變更，應及時通知對方。31.2甲方通過郵件、短信或預約平臺公告等方式發(fā)送的通知，視為已送達。第三十二條公告內(nèi)容32.1甲方將在預約平臺上發(fā)布重要通知、平臺規(guī)則更新、服務變更等內(nèi)容。32.2乙方應定期查看預約平臺上的公告，了解最新信息。第三十三條公告生效33.1甲方發(fā)布的公告自發(fā)布之日起生效，對雙方具有約束力。第十三章其他第三十四條協(xié)議補充34.1本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第三十五條協(xié)議一致性35.1本協(xié)議的任何條款與本法律法規(guī)相沖突時，應以法律法規(guī)為準，沖突條款將自動失效。第三十六條不可抗力36.1因不可抗力事件導致