話題4電子商務(wù)發(fā)展新領(lǐng)域4.1跨境電商

在全球化的背景下，跨境電商作為連接不同國家和地區(qū)消費者的橋梁，正以前所未有的速度發(fā)展。它不僅打破了傳統(tǒng)貿(mào)易的地域限制，還為全球企業(yè)提供了前所未有的市場機遇。目錄4.1.1跨境電商概述4.1.2跨境電商的特點4.1.3跨境電商的基本流程4.1.1跨境電商概述1.跨境電商定義

跨境電商，全稱為跨境電子商務(wù)，是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺達成交易、進行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。4.1.1跨境電商概述2.跨境電商生態(tài)圈買家賣家跨境電商服務(wù)平臺政府監(jiān)管服務(wù)商4.1.1跨境電商概述2.跨境電商生態(tài)圈--賣家端賣家端國內(nèi)電商領(lǐng)域的商家線下的外貿(mào)企業(yè)4.1.1跨境電商概述2.跨境電商生態(tài)圈--買家端06.........05網(wǎng)店主04零售商03品牌商02采購商01貿(mào)易商買家身份具有多樣性微型商戶中小型企業(yè)大型跨國公司個人買家的規(guī)模層次分散4.1.1跨境電商概述3.跨境電商生態(tài)圈--服務(wù)商報關(guān)報檢退稅結(jié)匯貨代海運跨國快遞包裹信用卡第三方支付B2BB2C4.1.1跨境電商概述3.跨境電商生態(tài)圈--政府監(jiān)管機構(gòu)海關(guān)商檢稅務(wù)。。。4.1.1跨境電商概述3.跨境電商生態(tài)圈--跨境電商平臺4.1.2跨境電商的特點NO.2透明化NO.1數(shù)字化NO.3即時性NO.4全球化NO.5訂單碎片化4.1.3跨境電商的基本流程話題4電子商務(wù)發(fā)展新領(lǐng)域4.2農(nóng)村電子商務(wù)

目錄4.2.1農(nóng)村電商概述4.2.2農(nóng)村電商的商業(yè)模式4.2.3農(nóng)村電商的關(guān)鍵要素4.2.1農(nóng)村電商概述1.農(nóng)村電商定義

農(nóng)村電子商務(wù)（RuralE-commerce）是指通過網(wǎng)絡(luò)平臺將農(nóng)村地區(qū)的特色農(nóng)產(chǎn)品、手工藝品等商品銷售到全國乃至全球，同時引入外部消費品和服務(wù)到農(nóng)村市場的商業(yè)活動。4.2.1農(nóng)村電商概述1.農(nóng)村電商定義圖1農(nóng)村電商基本流程圖4.2.1農(nóng)村電商概述2.農(nóng)村電商特點農(nóng)村電商特點直接服務(wù)于農(nóng)業(yè)、農(nóng)村和農(nóng)民，助力鄉(xiāng)村振興。服務(wù)三農(nóng)強調(diào)農(nóng)村電商以本地特色農(nóng)產(chǎn)品和手工藝品為主打產(chǎn)品。本地化特色雙向流通促進農(nóng)產(chǎn)品進城和工業(yè)品下鄉(xiāng)的雙向流通。技術(shù)驅(qū)動利用大數(shù)據(jù)、云計算等現(xiàn)代信息技術(shù)提升運營效率和服務(wù)質(zhì)量。4.2.2農(nóng)村電商商業(yè)模式1.第三方平臺模式

第三方平臺模式是指農(nóng)村地區(qū)或個人通過已有的大型電商平臺（如淘寶、京東等）開設(shè)店鋪，利用平臺提供的基礎(chǔ)設(shè)施、用戶流量和技術(shù)支持進行商品或服務(wù)的銷售。交易流程標(biāo)準(zhǔn)化低成本高效益平臺基礎(chǔ)設(shè)施完善市場競爭激烈特點特點4.2.2農(nóng)村電商商業(yè)模式2.自建平臺模式

自建平臺模式是指農(nóng)村地區(qū)或企業(yè)根據(jù)自身需求，獨立開發(fā)并運營一個電商平臺，用于農(nóng)產(chǎn)品的在線銷售、農(nóng)村特色商品的推廣以及農(nóng)村電商生態(tài)的構(gòu)建。供應(yīng)鏈整合品牌塑造定制化自主性4.2.2農(nóng)村電商商業(yè)模式2.自建平臺模式構(gòu)建要素自建平臺需要具備一定的技術(shù)開發(fā)能力，包括網(wǎng)站搭建、系統(tǒng)維護、數(shù)據(jù)安全等。平臺技術(shù)建立完善的客戶服務(wù)體系，包括售前咨詢、售后服務(wù)、投訴處理等。客戶服務(wù)集成多種支付方式，為消費者提供便捷的支付體驗。支付系統(tǒng)整合當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品資源，確保平臺上有豐富多樣的商品供消費者選擇。產(chǎn)品資源建立完善的物流配送體系，確保農(nóng)產(chǎn)品能夠及時、安全地送達消費者手中。物流配送4.2.2農(nóng)村電商商業(yè)模式2.自建平臺模式供應(yīng)鏈整合效果好自主性高市場競爭激烈優(yōu)劣勢技術(shù)門檻高品牌塑造能力強運營成本大優(yōu)勢劣勢4.2.2農(nóng)村電商商業(yè)模式3.社交電商模式

社交電商模式是指將社交元素融入電子商務(wù)交易過程中，通過社交媒體平臺或具有社交功能的電商應(yīng)用，利用社交互動、用戶口碑傳播和社群影響力來推動商品銷售的一種電商模式。微信電商短視頻/直播電商社群團購0203014.2.3農(nóng)村電商的關(guān)鍵因素關(guān)鍵因素2.農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)和安全3.農(nóng)產(chǎn)品營銷與推廣1.農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈整合5.農(nóng)村物流和配送網(wǎng)絡(luò)4.農(nóng)民培訓(xùn)和技術(shù)支持6.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和政策支持話題4電子商務(wù)發(fā)展新領(lǐng)域4.3社交電商

目錄4.3.1社交電商概述4.3.2社交電商發(fā)展現(xiàn)狀4.3.3社交電商發(fā)展趨勢未來的一切生意都是社交。4.3.1社交電商概述1.社交電商定義

社交電商，是電子商務(wù)與社交媒體深度融合的產(chǎn)物，它利用社交網(wǎng)站、抖音、微博、微信等社交媒介的傳播途徑，通過社交互動、用戶自生內(nèi)容等手段來輔助商品的購買和銷售行為，并將關(guān)注、分享、溝通、討論、互動等社交化的元素應(yīng)用于電子商務(wù)交易過程。4.3.1社交電商概述2.社交電商特點高用戶體驗度社交電商營銷輕松愉悅，商家與用戶社交互動，成交環(huán)境佳，用戶體驗度高。高轉(zhuǎn)化率社交電商以裂變模式銷售，易實現(xiàn)高轉(zhuǎn)化率，消費者因信任和喜好接受推薦，復(fù)購率高。低成本社交電商開店成本低，手機即可營銷，移動互聯(lián)網(wǎng)時代獲粉成本低。以人為本，利他思維社交電商商家從粉絲的角度出發(fā)，思考銷售的商品類別，迎合消費者需求，提供個性化推薦和服務(wù)。010203044.3.1社交電商概述3.主要模式（1）網(wǎng)紅電商

模式介紹：網(wǎng)紅通過社交媒體平臺發(fā)布商品信息和使用體驗，吸引粉絲購買。

特點：依賴網(wǎng)紅的個人魅力和粉絲基礎(chǔ)，能夠快速建立商品信任度和市場認(rèn)知度。4.3.1社交電商概述3.主要模式（2）社群電商

模式介紹：商家通過建立社群，與用戶建立更緊密的聯(lián)系，促進商品的銷售。

特點：強調(diào)用戶之間的互動和交流，通過社群活動增強用戶歸屬感和忠誠度。4.3.1社交電商概述3.主要模式（3直播電商

模式介紹：商家通過直播的方式展示商品，與用戶實時互動，促進商品的銷售。

特點：實時互動性強，用戶可以通過彈幕、評論等方式與主播交流，提高購物體驗。4.3.1社交電商概述3.主要模式（4）內(nèi)容電商

模式介紹：通過在社交媒體平臺上發(fā)布優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容（如文章、視頻等），吸引用戶關(guān)注和閱讀，并在內(nèi)容中插入商品或服務(wù)的推廣鏈接，從而實現(xiàn)在線銷售。

特點：注重內(nèi)容的質(zhì)量和吸引力，通過提供有價值的信息或娛樂內(nèi)容來吸引用戶關(guān)注和購買。4.3.1社交電商概述3.主要模式（5）拼團模式

模式介紹：基于社交關(guān)系的電商模式，通過邀請好友一起購買同一件商品或服務(wù)，以獲得更優(yōu)惠的價格或特殊福利。

特點：利用社交裂變效應(yīng)快速擴大銷售規(guī)模，提高用戶參與度和購買意愿。4.3.1社交電商概述4.優(yōu)勢優(yōu)勢用戶流量成本低社交媒體平臺本身具有大量的用戶流量，商家可以通過與用戶建立社交關(guān)系，吸引用戶關(guān)注并轉(zhuǎn)化為電商交易流量。用戶粘性高社交媒體平臺上的用戶通常比較活躍，商家可以通過與用戶互動、推出優(yōu)惠活動等方式提高用戶粘性。精準(zhǔn)營銷社交媒體平臺通常具有豐富的用戶數(shù)據(jù)，商家可以通過數(shù)據(jù)分析實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，提高銷售轉(zhuǎn)化率。4.3.2社交電商發(fā)展現(xiàn)狀技術(shù)驅(qū)動社交電商依賴數(shù)字技術(shù)，如大數(shù)據(jù)、云計算、AI，實現(xiàn)精準(zhǔn)需求和個性化推薦，提升體驗。1市場接受度高移動社交興起，微信等平臺成流量入口，網(wǎng)絡(luò)消費普及，推動社交電商受歡迎。2用戶規(guī)模增長社交電商用戶規(guī)模持續(xù)增長，2023年達8.5億人，市場潛力隨用戶規(guī)模擴大而釋放。3消費習(xí)慣變化Z世代重視購物互動與分享，享受購物中社交的樂趣，推動社交電商在年輕群體中流行。4模式多樣化社交電商模式多樣化，滿足消費者多樣需求，推動行業(yè)不斷創(chuàng)新與發(fā)展。54.3.3社交電商發(fā)展趨勢1.技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動區(qū)塊鏈技術(shù)提供安全透明交易環(huán)境，有望廣泛應(yīng)用，增強商品信任度。VR/AR技術(shù)帶來沉浸式購物體驗，提升購物趣味性和便捷性。大數(shù)據(jù)與AI發(fā)展，社交電商能精準(zhǔn)把握用戶需求，實現(xiàn)個性化推薦和服務(wù)。大數(shù)據(jù)與人工智能VR與AR技術(shù)區(qū)塊鏈技術(shù)4.3.3社交電商發(fā)展趨勢2.市場格局變化

直播、短視頻電商等新興渠道，吸引消費者關(guān)注，提升轉(zhuǎn)化率和銷售額。

跨境電商興起，社交電商拓展國際市場，實現(xiàn)全球化布局。

社交電商注重供應(yīng)鏈效率與透明度，優(yōu)化環(huán)節(jié)，降低成本，提升滿意度。010203新興渠道崛起國際化拓展供應(yīng)鏈優(yōu)化4.3.3社交電商發(fā)展趨勢3.消費者行為變化個性化與定制化需求增加消費者需求升級，個性化與定制化需求成社交電商重要發(fā)展趨勢。社交互動與分享價值重視Z世代重互動分享，享購物建聯(lián)樂趣，愛分享體驗。社交電商應(yīng)利用此，提升品牌影響力和忠誠度。綠色環(huán)保意識提升環(huán)保意識提高，社交電商需推廣環(huán)保產(chǎn)品，強調(diào)品牌社會責(zé)任感。4.3.3社交電商發(fā)展趨勢4.政策環(huán)境支持?jǐn)?shù)字經(jīng)濟時代，數(shù)據(jù)隱私保護受關(guān)注。政府強化政策，社交電商需嚴(yán)守規(guī)定，保用戶數(shù)據(jù)安全合法使用。數(shù)據(jù)隱私保護加強1電商市場快速發(fā)展，政府積極探索電商稅收政策。社交電商需了解遵守稅收法規(guī)，確保合法合規(guī)運營。電子商務(wù)稅收政策完善2話題4電子商務(wù)發(fā)展新領(lǐng)域4.4內(nèi)容電商

目錄4.4.1內(nèi)容電商定義4.4.2內(nèi)容電商運作模式4.4.3內(nèi)容電商與傳統(tǒng)電商的區(qū)別內(nèi)容電商：改變流量獲取方式4.4.1內(nèi)容電商概述1.內(nèi)容電商定義內(nèi)容電商（ContentE-Commerce）是以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容為核心，通過圖文、音視頻、直播等形式，將銷售場景內(nèi)嵌到信息閱讀過程中，與核心目標(biāo)群體建立情感連接，實現(xiàn)商品隨內(nèi)容同步轉(zhuǎn)換的營銷模式。4.4.1內(nèi)容電商概述1.內(nèi)容電商定義舉例：如圖“黎貝卡的異想世界”

黎貝卡通過優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容創(chuàng)作和精準(zhǔn)的營銷策略，成功吸引了大量粉絲的關(guān)注并轉(zhuǎn)化為購買力。她不僅分享時尚資訊和穿搭技巧，還通過直播、短視頻等形式展示產(chǎn)品細(xì)節(jié)和使用效果，進一步激發(fā)了消費者的購買欲望。4.4.1內(nèi)容電商概述2.內(nèi)容電商的核心

在內(nèi)容電商中，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容才能吸引消費者注意，提高商品的銷售率。而內(nèi)容則是內(nèi)容生產(chǎn)者或平臺運營者創(chuàng)作出來的，因此，內(nèi)容電商的核心可以分為內(nèi)容生產(chǎn)者和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容兩部分。內(nèi)容生產(chǎn)者優(yōu)質(zhì)內(nèi)容核心4.4.1內(nèi)容電商概述（1）內(nèi)容生產(chǎn)者①內(nèi)容生產(chǎn)者類型及其內(nèi)容生產(chǎn)模式職業(yè)內(nèi)容創(chuàng)作者行業(yè)專家消費者生產(chǎn)者生產(chǎn)內(nèi)容(UGC）（UserGeneratedContent)專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容（PGC）（ProfessionalGeneratedContent)職業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容（OGC）（OccupationallyGeneratedContent)根據(jù)創(chuàng)作內(nèi)容主體劃分4.4.1內(nèi)容電商概述②內(nèi)容生產(chǎn)者轉(zhuǎn)變趨勢短視頻平臺內(nèi)容生產(chǎn)趨向PUGC，專業(yè)化增強。KOL通過專業(yè)團隊生產(chǎn)內(nèi)容，電商功能助力，加深消費者關(guān)聯(lián)，發(fā)掘需求。內(nèi)容電商再中心化，KOL、KOC成主力，KOL擴品牌，KOC強互動，雙向平等，更具說服力。內(nèi)容電商團隊化，MCN機構(gòu)涌現(xiàn)，提供專業(yè)服務(wù)，助內(nèi)容生產(chǎn)者商業(yè)變現(xiàn)，增強消費者黏性。010203專業(yè)化再中心化團隊化4.4.1內(nèi)容電商概述（2）優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

內(nèi)容電商運營邏輯的基點在于通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容引起核心消費群體的消費欲望，促進消費行為。因此，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是內(nèi)容電商的核心，也是其相對于低價營銷的競爭力所在。①優(yōu)質(zhì)內(nèi)容文本

優(yōu)質(zhì)內(nèi)容文本需包含商品基本信息，具可讀性與趣味性，構(gòu)建購物與使用場景，詳述性能優(yōu)點，關(guān)注核心群體需求，形式包括圖文