衛(wèi)浴零售市場細(xì)分領(lǐng)域研究考核試卷考生姓名：__________

答題日期：__________

得分：__________

判卷人：__________

本次考核旨在檢驗考生對衛(wèi)浴零售市場細(xì)分領(lǐng)域的研究能力，包括市場現(xiàn)狀、競爭格局、消費趨勢等方面的分析。

一、單項選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的）

1.衛(wèi)浴零售市場的主要消費群體是：（）

A.25-35歲年輕人群

B.35-45歲中青年人群

C.45-55歲中年人群

D.55歲以上老年人群

2.衛(wèi)浴零售市場的主要銷售渠道是：（）

A.線上電商平臺

B.線下專賣店

C.大型家居建材市場

D.以上都是

3.衛(wèi)浴零售市場的主要競爭品牌有：（）

A.科勒、TOTO

B.九牧、恒潔

C.安華、箭牌

D.以上都是

4.衛(wèi)浴零售市場的主要消費趨勢是：（）

A.環(huán)保節(jié)能

B.智能化

C.美觀大方

D.以上都是

5.衛(wèi)浴零售市場的主要營銷策略是：（）

A.價格戰(zhàn)

B.產(chǎn)品差異化

C.品牌營銷

D.以上都是

6.衛(wèi)浴零售市場的銷售額增長率最高的產(chǎn)品類別是：（）

A.洗浴設(shè)備

B.衛(wèi)浴潔具

C.淋浴房

D.以上都是

7.衛(wèi)浴零售市場的銷售額增長率最低的產(chǎn)品類別是：（）

A.洗浴設(shè)備

B.衛(wèi)浴潔具

C.淋浴房

D.以上都是

8.衛(wèi)浴零售市場的銷售額增長率最高的地區(qū)是：（）

A.一線城市

B.二線城市

C.三線城市

D.四線城市

9.衛(wèi)浴零售市場的銷售額增長率最低的地區(qū)是：（）

A.一線城市

B.二線城市

C.三線城市

D.四線城市

10.衛(wèi)浴零售市場的消費者對產(chǎn)品功能的需求最重視的是：（）

A.耐用性

B.性價比

C.設(shè)計美觀

D.以上都是

11.衛(wèi)浴零售市場的消費者對產(chǎn)品品牌的需求最重視的是：（）

A.國內(nèi)品牌

B.國際品牌

C.品牌知名度

D.以上都是

12.衛(wèi)浴零售市場的消費者對產(chǎn)品價格的需求最重視的是：（）

A.價格低廉

B.性價比高

C.價格適中

D.以上都是

13.衛(wèi)浴零售市場的消費者對產(chǎn)品售后服務(wù)的需求最重視的是：（）

A.售后服務(wù)及時

B.售后服務(wù)專業(yè)

C.售后服務(wù)全面

D.以上都是

14.衛(wèi)浴零售市場的消費者對產(chǎn)品安裝的需求最重視的是：（）

A.安裝方便

B.安裝專業(yè)

C.安裝快速

D.以上都是

15.衛(wèi)浴零售市場的消費者對產(chǎn)品維修的需求最重視的是：（）

A.維修方便

B.維修快速

C.維修質(zhì)量高

D.以上都是

16.衛(wèi)浴零售市場的消費者對產(chǎn)品環(huán)保性能的需求最重視的是：（）

A.環(huán)保材料

B.環(huán)保設(shè)計

C.環(huán)保認(rèn)證

D.以上都是

17.衛(wèi)浴零售市場的消費者對產(chǎn)品智能化需求最重視的是：（）

A.智能馬桶

B.智能浴室柜

C.智能淋浴房

D.以上都是

18.衛(wèi)浴零售市場的消費者對產(chǎn)品多功能需求最重視的是：（）

A.多功能一體機(jī)

B.多功能浴室柜

C.多功能淋浴房

D.以上都是

19.衛(wèi)浴零售市場的消費者對產(chǎn)品易清潔需求最重視的是：（）

A.防污材料

B.易清潔設(shè)計

C.易清潔工藝

D.以上都是

20.衛(wèi)浴零售市場的消費者對產(chǎn)品節(jié)水性能需求最重視的是：（）

A.節(jié)水馬桶

B.節(jié)水淋浴房

C.節(jié)水潔具

D.以上都是

21.衛(wèi)浴零售市場的消費者對產(chǎn)品個性化需求最重視的是：（）

A.定制產(chǎn)品

B.獨特設(shè)計

C.個性化服務(wù)

D.以上都是

22.衛(wèi)浴零售市場的消費者對產(chǎn)品品牌歷史需求最重視的是：（）

A.品牌歷史

B.品牌口碑

C.品牌文化

D.以上都是

23.衛(wèi)浴零售市場的消費者對產(chǎn)品品牌榮譽(yù)需求最重視的是：（）

A.獎項榮譽(yù)

B.認(rèn)證榮譽(yù)

C.媒體報道

D.以上都是

24.衛(wèi)浴零售市場的消費者對產(chǎn)品品牌服務(wù)需求最重視的是：（）

A.服務(wù)體系

B.服務(wù)態(tài)度

C.服務(wù)效率

D.以上都是

25.衛(wèi)浴零售市場的消費者對產(chǎn)品品牌價格需求最重視的是：（）

A.價格合理

B.價格透明

C.價格優(yōu)惠

D.以上都是

26.衛(wèi)浴零售市場的消費者對產(chǎn)品品牌促銷需求最重視的是：（）

A.促銷活動

B.優(yōu)惠券

C.會員制度

D.以上都是

27.衛(wèi)浴零售市場的消費者對產(chǎn)品品牌廣告需求最重視的是：（）

A.廣告投放

B.廣告效果

C.廣告創(chuàng)意

D.以上都是

28.衛(wèi)浴零售市場的消費者對產(chǎn)品品牌知名度需求最重視的是：（）

A.品牌知名度

B.品牌美譽(yù)度

C.品牌忠誠度

D.以上都是

29.衛(wèi)浴零售市場的消費者對產(chǎn)品品牌口碑需求最重視的是：（）

A.口碑傳播

B.用戶評價

C.媒體報道

D.以上都是

30.衛(wèi)浴零售市場的消費者對產(chǎn)品品牌形象需求最重視的是：（）

A.品牌形象

B.品牌形象塑造

C.品牌形象傳播

D.以上都是

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項中，至少有一項是符合題目要求的）

1.衛(wèi)浴零售市場的主要消費群體特征包括：（）

A.收入水平較高

B.對生活品質(zhì)要求高

C.對時尚潮流敏感

D.注重產(chǎn)品性價比

2.衛(wèi)浴零售市場的銷售渠道包括：（）

A.線上電商平臺

B.線下專賣店

C.大型超市

D.建材市場

3.衛(wèi)浴零售市場的主要競爭品牌策略有：（）

A.價格戰(zhàn)

B.產(chǎn)品差異化

C.品牌營銷

D.促銷活動

4.衛(wèi)浴零售市場的產(chǎn)品創(chuàng)新方向包括：（）

A.智能化

B.環(huán)保節(jié)能

C.多功能

D.個性化定制

5.衛(wèi)浴零售市場的消費者在購買時考慮的因素有：（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.品牌知名度

C.價格

D.售后服務(wù)

6.衛(wèi)浴零售市場的消費者對產(chǎn)品功能的需求包括：（）

A.耐用性

B.舒適性

C.易清潔

D.安全性

7.衛(wèi)浴零售市場的消費者對產(chǎn)品外觀的需求包括：（）

A.美觀大方

B.與裝修風(fēng)格搭配

C.個性化

D.時尚潮流

8.衛(wèi)浴零售市場的消費者對產(chǎn)品材質(zhì)的需求包括：（）

A.環(huán)保材料

B.耐腐蝕

C.易清潔

D.耐磨損

9.衛(wèi)浴零售市場的消費者對產(chǎn)品售后服務(wù)的要求包括：（）

A.售后服務(wù)及時

B.售后服務(wù)專業(yè)

C.售后服務(wù)全面

D.售后服務(wù)費用低

10.衛(wèi)浴零售市場的消費者對產(chǎn)品品牌形象的要求包括：（）

A.品牌知名度

B.品牌美譽(yù)度

C.品牌文化

D.品牌歷史

11.衛(wèi)浴零售市場的消費者對產(chǎn)品廣告的要求包括：（）

A.廣告創(chuàng)意

B.廣告效果

C.廣告投放

D.廣告費用

12.衛(wèi)浴零售市場的消費者對產(chǎn)品促銷活動的態(tài)度包括：（）

A.促銷活動吸引力

B.促銷活動優(yōu)惠程度

C.促銷活動頻率

D.促銷活動創(chuàng)新性

13.衛(wèi)浴零售市場的消費者對產(chǎn)品價格敏感度包括：（）

A.對價格敏感

B.對性價比敏感

C.對品牌價格敏感

D.對市場價格敏感

14.衛(wèi)浴零售市場的消費者對產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量的評價包括：（）

A.服務(wù)態(tài)度

B.服務(wù)效率

C.服務(wù)專業(yè)性

D.服務(wù)費用

15.衛(wèi)浴零售市場的消費者對產(chǎn)品品牌口碑的評價包括：（）

A.用戶評價

B.媒體報道

C.網(wǎng)絡(luò)口碑

D.品牌榮譽(yù)

16.衛(wèi)浴零售市場的消費者對產(chǎn)品品牌形象的評價包括：（）

A.品牌知名度

B.品牌美譽(yù)度

C.品牌形象塑造

D.品牌形象傳播

17.衛(wèi)浴零售市場的消費者對產(chǎn)品品牌歷史的評價包括：（）

A.品牌歷史

B.品牌發(fā)展

C.品牌創(chuàng)新

D.品牌傳承

18.衛(wèi)浴零售市場的消費者對產(chǎn)品品牌榮譽(yù)的評價包括：（）

A.獎項榮譽(yù)

B.認(rèn)證榮譽(yù)

C.媒體報道

D.品牌口碑

19.衛(wèi)浴零售市場的消費者對產(chǎn)品品牌服務(wù)的評價包括：（）

A.服務(wù)體系

B.服務(wù)態(tài)度

C.服務(wù)效率

D.服務(wù)費用

20.衛(wèi)浴零售市場的消費者對產(chǎn)品品牌促銷活動的評價包括：（）

A.促銷活動吸引力

B.促銷活動優(yōu)惠程度

C.促銷活動頻率

D.促銷活動創(chuàng)新性

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.衛(wèi)浴零售市場的主要消費群體集中在______年齡段。

2.衛(wèi)浴零售市場的主要銷售渠道分為______和______兩大類。

3.衛(wèi)浴零售市場的競爭品牌中，______和______是國內(nèi)市場的領(lǐng)導(dǎo)者。

4.衛(wèi)浴零售市場的消費趨勢之一是______，強(qiáng)調(diào)節(jié)能和環(huán)保。

5.衛(wèi)浴零售市場的銷售額增長率最高的產(chǎn)品類別是______。

6.衛(wèi)浴零售市場的銷售額增長率最低的地區(qū)是______。

7.衛(wèi)浴零售市場的消費者在購買時最重視的幾個因素包括______、______和______。

8.衛(wèi)浴零售市場的消費者對產(chǎn)品功能的需求主要體現(xiàn)在______、______和______等方面。

9.衛(wèi)浴零售市場的消費者對產(chǎn)品外觀的需求主要體現(xiàn)在______、______和______等方面。

10.衛(wèi)浴零售市場的消費者對產(chǎn)品材質(zhì)的需求主要體現(xiàn)在______、______和______等方面。

11.衛(wèi)浴零售市場的消費者對產(chǎn)品售后服務(wù)的需求主要體現(xiàn)在______、______和______等方面。

12.衛(wèi)浴零售市場的消費者對產(chǎn)品品牌的需求主要體現(xiàn)在______、______和______等方面。

13.衛(wèi)浴零售市場的消費者對產(chǎn)品價格的需求主要體現(xiàn)在______、______和______等方面。

14.衛(wèi)浴零售市場的消費者對產(chǎn)品智能化需求主要體現(xiàn)在______、______和______等方面。

15.衛(wèi)浴零售市場的消費者對產(chǎn)品個性化需求主要體現(xiàn)在______、______和______等方面。

16.衛(wèi)浴零售市場的消費者對產(chǎn)品環(huán)保性能需求主要體現(xiàn)在______、______和______等方面。

17.衛(wèi)浴零售市場的消費者對產(chǎn)品節(jié)水性能需求主要體現(xiàn)在______、______和______等方面。

18.衛(wèi)浴零售市場的消費者對產(chǎn)品品牌歷史需求主要體現(xiàn)在______、______和______等方面。

19.衛(wèi)浴零售市場的消費者對產(chǎn)品品牌榮譽(yù)需求主要體現(xiàn)在______、______和______等方面。

20.衛(wèi)浴零售市場的消費者對產(chǎn)品品牌服務(wù)需求主要體現(xiàn)在______、______和______等方面。

21.衛(wèi)浴零售市場的消費者對產(chǎn)品品牌促銷活動需求主要體現(xiàn)在______、______和______等方面。

22.衛(wèi)浴零售市場的消費者對產(chǎn)品品牌廣告需求主要體現(xiàn)在______、______和______等方面。

23.衛(wèi)浴零售市場的消費者對產(chǎn)品品牌知名度需求主要體現(xiàn)在______、______和______等方面。

24.衛(wèi)浴零售市場的消費者對產(chǎn)品品牌口碑需求主要體現(xiàn)在______、______和______等方面。

25.衛(wèi)浴零售市場的消費者對產(chǎn)品品牌形象需求主要體現(xiàn)在______、______和______等方面。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請在答題括號中畫√，錯誤的畫×）

1.衛(wèi)浴零售市場的主要消費群體集中在25-45歲年齡段。（）

2.衛(wèi)浴零售市場的線上銷售渠道已經(jīng)超過線下銷售渠道。（）

3.衛(wèi)浴零售市場的主要競爭品牌中，TOTO和科勒在全球市場都有很高的占有率。（）

4.衛(wèi)浴零售市場的消費者普遍認(rèn)為，品牌知名度越高，產(chǎn)品質(zhì)量越好。（）

5.衛(wèi)浴零售市場的消費者在購買時最看重產(chǎn)品的性價比。（）

6.衛(wèi)浴零售市場的消費者對智能馬桶的需求量逐年增加。（）

7.衛(wèi)浴零售市場的消費者對環(huán)保材料的衛(wèi)浴產(chǎn)品的接受度很高。（）

8.衛(wèi)浴零售市場的消費者在購買時會優(yōu)先考慮國內(nèi)品牌。（）

9.衛(wèi)浴零售市場的消費者在購買時對產(chǎn)品的售后服務(wù)不太重視。（）

10.衛(wèi)浴零售市場的消費者普遍認(rèn)為，品牌形象對購買決策沒有影響。（）

11.衛(wèi)浴零售市場的銷售額增長率最高的地區(qū)是四線城市。（）

12.衛(wèi)浴零售市場的消費者在購買時會通過口碑傳播來了解產(chǎn)品。（）

13.衛(wèi)浴零售市場的消費者在購買時會通過廣告來選擇品牌。（）

14.衛(wèi)浴零售市場的消費者在購買時會通過促銷活動來降低購買成本。（）

15.衛(wèi)浴零售市場的消費者對產(chǎn)品價格敏感度不高，更注重品牌和品質(zhì)。（）

16.衛(wèi)浴零售市場的消費者在購買時會考慮產(chǎn)品的安裝和維修服務(wù)。（）

17.衛(wèi)浴零售市場的消費者在購買時會考慮產(chǎn)品的節(jié)水性能。（）

18.衛(wèi)浴零售市場的消費者在購買時會考慮產(chǎn)品的個性化設(shè)計。（）

19.衛(wèi)浴零售市場的消費者在購買時會考慮產(chǎn)品的品牌歷史和榮譽(yù)。（）

20.衛(wèi)浴零售市場的消費者在購買時會考慮產(chǎn)品的品牌文化和價值觀。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.五、請結(jié)合當(dāng)前衛(wèi)浴零售市場的現(xiàn)狀，分析衛(wèi)浴零售市場細(xì)分領(lǐng)域的未來發(fā)展趨勢，并簡要說明3-5個關(guān)鍵點。

2.五、探討衛(wèi)浴零售市場中，線上線下銷售渠道的優(yōu)劣勢，以及未來兩者融合發(fā)展的趨勢。

3.五、針對衛(wèi)浴零售市場中的消費者需求，分析不同細(xì)分市場的消費特點，并提出相應(yīng)的營銷策略建議。

4.五、結(jié)合衛(wèi)浴零售市場的競爭格局，討論衛(wèi)浴品牌如何通過產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌建設(shè)和服務(wù)提升來增強(qiáng)市場競爭力。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例一：某衛(wèi)浴品牌近年來在衛(wèi)浴零售市場表現(xiàn)突出，市場份額逐年上升。請分析該品牌成功的原因，并評估其在未來市場中的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

2.案例二：某線上衛(wèi)浴零售平臺推出了一款新型智能馬桶，但市場反響平平。請分析該產(chǎn)品失敗的原因，并提出改進(jìn)建議。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項選擇題

1.B

2.D

3.D

4.D

5.C

6.B

7.C

8.D

9.B

10.A

11.A

12.B

13.D

14.A

15.C

16.A

17.A

18.D

19.B

20.A

21.C

22.A

23.A

24.B

25.D

26.A

27.B

28.A

29.C

30.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.25-45歲

2.線上銷售渠道線下銷售渠道

3.TOTO科勒

4.環(huán)保節(jié)能

5.智能馬桶

6.四線城市

7.產(chǎn)品質(zhì)量品牌知名度價格

8.耐用性舒適性易清潔

9.美觀大方與裝修風(fēng)格搭配個性化

10.環(huán)保材料耐腐蝕易清潔

11.售后服務(wù)及時售后服務(wù)專業(yè)售后服務(wù)全面

12.品牌知名度品牌美譽(yù)度品牌文化

13.性價比高價格合理價格優(yōu)惠

14.智能馬桶智能浴室柜智能淋浴房

15.定制產(chǎn)品獨特設(shè)計個性化服務(wù)

16.環(huán)保材料環(huán)保設(shè)計環(huán)保認(rèn)證

17.節(jié)水馬桶節(jié)水淋浴房節(jié)水潔具

18.品牌歷史品牌發(fā)展