第5章會(huì)展管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析1234系統(tǒng)分析概述

系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查

需求分析會(huì)展企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與功能分析

5系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查

系統(tǒng)分析概述系統(tǒng)分析的過(guò)程是一個(gè)由具體到抽象的過(guò)程，即對(duì)搜集到的大量反映舊系統(tǒng)現(xiàn)狀的材料進(jìn)行分析歸納和提煉，最后抽象出反映系統(tǒng)功能的邏輯模型。系統(tǒng)分析的最終目標(biāo)，是建立目標(biāo)系統(tǒng)邏輯模型。系統(tǒng)分析概述分析用戶需求詳細(xì)調(diào)查提出新系統(tǒng)的邏輯模型編寫系統(tǒng)分析報(bào)告系統(tǒng)分析的主要步驟系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查詳細(xì)調(diào)查的目的是研究現(xiàn)行系統(tǒng)，弄清現(xiàn)行系統(tǒng)的狀況，查明其執(zhí)行過(guò)程，發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)和存在的問(wèn)題，收集數(shù)據(jù)有關(guān)的數(shù)據(jù)和資料，明確用戶對(duì)新系統(tǒng)的詳細(xì)功能需求和信息需求，為下一步的系統(tǒng)化分析和新系統(tǒng)的邏輯設(shè)計(jì)作好準(zhǔn)備。詳細(xì)調(diào)查的原則啟發(fā)性規(guī)范性全面性真實(shí)性系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查詳細(xì)調(diào)查的內(nèi)容：組織機(jī)構(gòu)調(diào)查管理功能調(diào)查業(yè)務(wù)流程調(diào)查數(shù)據(jù)流程調(diào)查各種計(jì)劃、單據(jù)和報(bào)表

約束條件薄弱環(huán)節(jié)和用戶要求系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查在詳細(xì)調(diào)查時(shí)，調(diào)查組應(yīng)制訂調(diào)查計(jì)劃，明確調(diào)查內(nèi)容和進(jìn)度，并選擇適當(dāng)?shù)恼{(diào)查方法。常用的調(diào)查方法有以下幾種：開(kāi)調(diào)查會(huì)個(gè)別訪問(wèn)發(fā)放調(diào)查表直接參加業(yè)務(wù)實(shí)踐需求分析需求分析信息需求分析用戶需求分析功能需求分析系統(tǒng)需求分析基本業(yè)務(wù)處理信息需求管理層的信息需求企業(yè)發(fā)展信息需求基本業(yè)務(wù)需求決策支持需求

功能擴(kuò)展需求

管理需求分析人員需求分析

環(huán)境需求分析需求分析需求分析主要運(yùn)用了結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析方法（StructuredSystemAnalysis，SSA），該方法適合于分析數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，特別是企事業(yè)單位管理方面的系統(tǒng)。需求分析工作具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：用畫圖的方法“自頂向下”的工作原則強(qiáng)調(diào)邏輯結(jié)構(gòu)而不是物理實(shí)現(xiàn)會(huì)展企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與功能分析會(huì)展組織結(jié)構(gòu)與功能分析主要包括組織結(jié)構(gòu)分析、業(yè)務(wù)功能與組織關(guān)系分析和管理功能分析。這一分析的目的并不是以相關(guān)圖表表達(dá)現(xiàn)行系統(tǒng)組織功能結(jié)構(gòu)，更重要的是通過(guò)分析，發(fā)現(xiàn)結(jié)構(gòu)中存在的問(wèn)題，提出合理可行的目標(biāo)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)方案。會(huì)展企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與功能分析會(huì)展企業(yè)組織結(jié)構(gòu)分析組織具有整體性，任何組織都是由許多要素按照一定的連結(jié)形式有機(jī)組合而成的。一個(gè)組織除了有形的物質(zhì)要素外，還存在著一些相對(duì)穩(wěn)定的關(guān)系，包括縱向的等級(jí)關(guān)系及其衍生的溝通關(guān)系，橫向的分工協(xié)作關(guān)系及其衍生的溝通夫系。這些要素和關(guān)系構(gòu)成了組織結(jié)構(gòu)，其本質(zhì)表現(xiàn)為組織成員之間分工協(xié)作關(guān)系。

會(huì)展企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與功能分析總經(jīng)理策劃部外聯(lián)部招商部創(chuàng)意設(shè)計(jì)部會(huì)展服務(wù)部信息管理部安全保衛(wèi)部特裝制作部物流部工程管理部財(cái)務(wù)部人力資源部會(huì)展策劃市場(chǎng)調(diào)研市場(chǎng)推廣公關(guān)三維設(shè)計(jì)平面設(shè)計(jì)美工會(huì)展接待會(huì)展服務(wù)設(shè)備租賃司儀禮儀木工焊工采購(gòu)倉(cāng)庫(kù)保管車輛調(diào)度展臺(tái)搭建機(jī)電設(shè)備技術(shù)總經(jīng)理辦公室圖5-2某會(huì)展企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖會(huì)展企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與功能分析功能分解是會(huì)展企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)確定的基礎(chǔ)上，把會(huì)展企業(yè)的各項(xiàng)任務(wù)分配到各個(gè)部門，即確定部門的基本功能。為了使部門的目標(biāo)和行動(dòng)更好為企業(yè)目標(biāo)服務(wù)，通過(guò)運(yùn)用一系列的工具和方法，對(duì)各部門已經(jīng)確定的基本功能和關(guān)鍵功能進(jìn)行逐層分解，即把各部門的基本功能分解成一個(gè)個(gè)可以具體操作的獨(dú)立的活動(dòng)。相對(duì)其他企業(yè)而言，會(huì)展企業(yè)系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)層次比較少，呈現(xiàn)偏平化的樹(shù)狀結(jié)構(gòu)形式。會(huì)展企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與功能分析標(biāo)準(zhǔn)化原則以業(yè)務(wù)流程為中心原則流程銜接原則會(huì)展企業(yè)管理功能重構(gòu)的原則會(huì)展企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與功能分析圖5-3某會(huì)展企業(yè)招商管理功能結(jié)構(gòu)圖招展管理客戶信息管理制定招展計(jì)劃開(kāi)展招展活動(dòng)維護(hù)客戶關(guān)系收集客戶信息整理客戶信息確定目標(biāo)客戶確定招展目標(biāo)擬定招展計(jì)劃分析招展計(jì)劃接洽協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)會(huì)展宣傳活動(dòng)會(huì)展招展溝通簽訂招展合同參展費(fèi)用管理客戶資料建檔客戶調(diào)查與回訪會(huì)展業(yè)務(wù)流程分析會(huì)展業(yè)務(wù)流程分析是在會(huì)展管理功能分析的基礎(chǔ)上將其細(xì)化，利用系統(tǒng)調(diào)查的資料將業(yè)務(wù)處理過(guò)程中每個(gè)步驟，用一個(gè)完整的圖形將其連接起來(lái)。通常用業(yè)務(wù)流程圖(TransactionFlowDiagram，TFD)反映現(xiàn)實(shí)的業(yè)務(wù)活動(dòng)。業(yè)務(wù)流程圖是業(yè)務(wù)流程的描述工具，是用規(guī)定的符號(hào)及連線來(lái)表示某個(gè)具體業(yè)務(wù)處理過(guò)程。會(huì)展管理信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程收集、整理客戶信息分析客戶資料選擇招展代理選擇宣傳推廣方式和渠道國(guó)內(nèi)（外）招展宣傳推廣參展商返回參展申請(qǐng)表等材料資料審核通過(guò)參展企業(yè)選位組展機(jī)構(gòu)與參展企業(yè)確認(rèn)展位參展企業(yè)簽訂參展合同并付款組展機(jī)構(gòu)向參展企業(yè)發(fā)放展位確認(rèn)書及證件申請(qǐng)表參展企業(yè)憑展位確認(rèn)書報(bào)到圖5-4招展業(yè)務(wù)流程如圖會(huì)展管理信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程參展企業(yè)報(bào)名組委會(huì)資料審核參展企業(yè)選位組展機(jī)構(gòu)與參展企業(yè)確認(rèn)展位參展企業(yè)簽訂參展合同并付款組展機(jī)構(gòu)向參展企業(yè)發(fā)放展位確認(rèn)書及證件申請(qǐng)表參展企業(yè)憑展位確認(rèn)書報(bào)到未通過(guò)通知參展企業(yè)通過(guò)圖5-5參展商參展業(yè)務(wù)流程圖會(huì)展管理信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)登錄確認(rèn)、補(bǔ)充企業(yè)資料及產(chǎn)品信息填報(bào)參展申請(qǐng)表打印參展申請(qǐng)表加蓋公章后交組委會(huì)審核分配展位簽訂參展合同并付款新參展商注冊(cè)成展會(huì)會(huì)員審核通過(guò)提示信息審核未通過(guò)參展企業(yè)憑領(lǐng)證通知領(lǐng)取展位確認(rèn)書及證件申請(qǐng)表參展企業(yè)憑展位確認(rèn)書報(bào)到展商打開(kāi)在線申請(qǐng)系統(tǒng)圖5-6在線展位申請(qǐng)業(yè)務(wù)流程圖會(huì)展管理信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程參展企業(yè)報(bào)到接待提交（展位確認(rèn)書、付款憑證）等相關(guān)證明材料繳費(fèi)憑《特裝審核意見(jiàn)表》等相關(guān)材料填寫《臨時(shí)施工證申請(qǐng)表》系統(tǒng)內(nèi)注冊(cè)其他咨詢酒店額外增加服務(wù)特裝參展商參展商領(lǐng)取布展證、參展證、臨時(shí)施工證等相關(guān)證件辦理臨時(shí)車輛通行證旅游公司……圖5-7參展商報(bào)到業(yè)務(wù)流程圖會(huì)展管理信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程展商咨詢會(huì)議室類型、價(jià)格、使用時(shí)間等展商提交會(huì)議室預(yù)定申請(qǐng)表主辦方確認(rèn)展商租賃申請(qǐng)展商在規(guī)定期限內(nèi)付款預(yù)定成功費(fèi)用到帳費(fèi)用未到帳自動(dòng)取消預(yù)定圖5-8會(huì)議室預(yù)定業(yè)務(wù)流程圖會(huì)展管理信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程打開(kāi)觀眾在線預(yù)約系統(tǒng)系統(tǒng)登錄填寫、補(bǔ)充、更改觀眾登記基本信息選擇所感興趣的專業(yè)、參展商完成觀眾信息調(diào)查表自動(dòng)產(chǎn)生觀眾號(hào)憑登記號(hào)及有效證件到現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取參觀證或打印參觀證新觀眾注冊(cè)展會(huì)觀眾會(huì)員圖5-9觀眾在線預(yù)約登記業(yè)務(wù)流程圖會(huì)展管理信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程展臺(tái)布置電腦并配備讀卡設(shè)備刷卡或展臺(tái)接待人員記錄觀眾參觀號(hào)觀眾組展機(jī)構(gòu)參觀展臺(tái)展前布置提交觀眾號(hào)參展商統(tǒng)計(jì)信息展臺(tái)服務(wù)圖5-10現(xiàn)場(chǎng)展商服務(wù)業(yè)務(wù)流程圖會(huì)展數(shù)據(jù)流程分析數(shù)據(jù)流程分析是把數(shù)據(jù)組織（或原系統(tǒng)）內(nèi)部的流動(dòng)情況抽象地獨(dú)立出來(lái)，舍去具體組織機(jī)構(gòu)、信息載體、處理工具、物資、材料等，單從數(shù)據(jù)流動(dòng)過(guò)程來(lái)考察實(shí)際業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)處理模式。數(shù)據(jù)的收集、分析和匯總數(shù)據(jù)的來(lái)源分析整理數(shù)據(jù)的名稱確定數(shù)據(jù)的長(zhǎng)度和精度對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類編碼將原始數(shù)據(jù)和最終數(shù)據(jù)分類整理出來(lái)分析現(xiàn)有的報(bào)表數(shù)據(jù)是否合理，是否齊全，是否能夠滿足用戶的需求。分析現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程是否有弊端，需要做哪些修改。對(duì)信息的加工處理有什么新的需求。分析哪些信息是冗余的，哪些信息屬于派生數(shù)據(jù)，可以臨時(shí)生成的，哪些數(shù)據(jù)是要長(zhǎng)期保存的。系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程分析的基礎(chǔ)是數(shù)據(jù)或資料的收集。數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)匯總數(shù)據(jù)流程圖的特性抽象性。數(shù)據(jù)流程圖不考慮具體的物理因素，如具體的組織結(jié)構(gòu)、工作場(chǎng)所、物流、存儲(chǔ)介質(zhì)、具體的處理方法和技術(shù)手段等內(nèi)容，只是抽象地反映信息的流動(dòng)、加工、存儲(chǔ)和使用的情況，使我們能抽象地總結(jié)出管理信息系統(tǒng)的任務(wù)，以及各項(xiàng)任務(wù)之間的順序和關(guān)系，從信息處理的角度將一個(gè)復(fù)雜的實(shí)際系統(tǒng)抽象成一個(gè)邏輯模型。概括性。數(shù)據(jù)流程圖把系統(tǒng)對(duì)各種業(yè)務(wù)的處理過(guò)程聯(lián)系起來(lái)，形成一個(gè)整體，從而給出系統(tǒng)一個(gè)全貌。無(wú)論是手工操作部分還是計(jì)算機(jī)處理部分，都可以用它系統(tǒng)地表達(dá)出來(lái)。數(shù)據(jù)流程圖的組成外部實(shí)體數(shù)據(jù)流向數(shù)據(jù)存儲(chǔ)處理過(guò)程或或或圖5-11數(shù)據(jù)流程圖基本符號(hào)繪制數(shù)據(jù)流程圖的一般步驟確定與本系統(tǒng)有關(guān)的外部實(shí)體，即確定與本系統(tǒng)有關(guān)的單位、部門和人員。確定系統(tǒng)的處理邏輯。確定系統(tǒng)的存儲(chǔ)單元，即確定系統(tǒng)中需要存儲(chǔ)的文件和數(shù)據(jù)。繪制頂層的數(shù)據(jù)流程圖。繪制低層的數(shù)據(jù)流程圖。組織用戶領(lǐng)導(dǎo)、管理人員和業(yè)務(wù)人員等各方面代表反復(fù)討論、分析、比較，直到得到一個(gè)用戶和開(kāi)發(fā)人員都能理解的、滿意的數(shù)據(jù)流程圖。會(huì)展管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程招展人員展商信息P1招商管理領(lǐng)證通知參展商不合格展商圖5-12招展數(shù)據(jù)流程圖招展人員

展商信息P1.1收集整理P1.3招展?jié)撛谡股蘌1.2分析P1.4審核擬參展展商

已審展商P1.6簽訂合同付款通知P1.7收款參展商D1展商信息表D2參展申請(qǐng)表D4展位信息P1.5確定展位

展位號(hào)領(lǐng)證通知不合格展商D3預(yù)參展展商D5正式參展展商圖5-13細(xì)化后的招展數(shù)據(jù)流程圖會(huì)展管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程參展商

參展展商資料P2展商參展管理領(lǐng)證通知參展商

不合格展商圖5-14參展商參展數(shù)據(jù)流程圖參展商

參展展商資料P2.1整理P2.2審核

已審展商P2.4簽訂合同付款通知P2.5收款領(lǐng)證通知參展商D2參展申請(qǐng)表D4展位信息P2.3確定展位

展位號(hào)

不合格展商D3預(yù)參展展商D5正式參展展商

擬參展展商圖5-15細(xì)化后的參展商參展數(shù)據(jù)流程圖會(huì)展管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程參展商基本信息P3在線展位申請(qǐng)管理領(lǐng)證通知參展商帳號(hào)不合格展商圖5-16在線展位申請(qǐng)數(shù)據(jù)流程圖基本信息參展商P3.1注冊(cè)P3.2登入帳號(hào)帳號(hào)P3.3補(bǔ)充確認(rèn)信息展商信息P3.4填報(bào)申請(qǐng)表D2參展申請(qǐng)表P3.5審核P3.6分配展位已審展商不合格展商D4展位信息展位號(hào)P3.7簽訂合同P3.8收款付款通知領(lǐng)證通知招展人員D3預(yù)參展展商D5正式參展展商擬參展展商擬參展展商圖5-17細(xì)化后的在線展位申請(qǐng)數(shù)據(jù)流程圖會(huì)展管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程參展商參展憑證P4展商注冊(cè)報(bào)到管理備展相關(guān)證件參展商特裝、服務(wù)申請(qǐng)圖5-18參展商報(bào)到數(shù)據(jù)流程如圖參展商參展憑證P4.1核對(duì)D5正式參展展商P4.2服務(wù)D8服務(wù)價(jià)目表服務(wù)清單P4.4收款D7展商繳費(fèi)表P4.5

報(bào)到注冊(cè)收費(fèi)憑證額外服務(wù)需求無(wú)特裝、服務(wù)申請(qǐng)P4.6

制證領(lǐng)證報(bào)到展商D9布展證D11車輛通行證備展相關(guān)證件參展商P4.3特裝處理特裝申請(qǐng)?zhí)匮b付款單特裝、服務(wù)申請(qǐng)書D12施工證D10參展證圖5-19細(xì)化后的參展商報(bào)到數(shù)據(jù)流程圖會(huì)展管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程參展商參展憑證P5會(huì)議室預(yù)定管理會(huì)議室使用證參展商無(wú)效預(yù)定無(wú)可用會(huì)議室會(huì)議室使用申請(qǐng)圖5-20會(huì)議室預(yù)定數(shù)據(jù)流程圖參展商參展憑證P5.1驗(yàn)證D5正式參展展商正式展商P5.2查詢D13會(huì)議室情況D14會(huì)議室預(yù)定表可用會(huì)議室P5.3預(yù)定會(huì)議室使用申請(qǐng)預(yù)定單P5.4簽訂合同P5.5收款付款通知P5.6確認(rèn)收款單無(wú)效預(yù)定參展商會(huì)議室使用證D14會(huì)議室預(yù)定表無(wú)可用會(huì)議室圖5-21細(xì)化后的會(huì)議室預(yù)定數(shù)據(jù)流程圖會(huì)展管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程觀眾個(gè)人信息P6觀眾預(yù)約登記管理參觀證觀眾登入帳號(hào)圖5-22觀眾在線預(yù)約登記數(shù)據(jù)流程圖觀眾P6.1注冊(cè)個(gè)人信息登入帳號(hào)D15觀眾信息表P6.2登入登入帳號(hào)P6.3補(bǔ)充確認(rèn)個(gè)人信息P6.4預(yù)約個(gè)人信息D5正式參展展商D16觀眾預(yù)約P6.5填報(bào)個(gè)人信息D17觀眾調(diào)查表P6.6分配有效調(diào)查表D15觀眾信息表P6.7領(lǐng)證觀眾號(hào)D18觀眾參觀證觀眾參觀證圖5-23細(xì)化后的觀眾在線預(yù)約登記數(shù)據(jù)流程圖會(huì)展管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程觀眾觀眾參觀證P7現(xiàn)場(chǎng)展商服務(wù)管理展位參觀觀眾參展商參展商展位號(hào)圖5-24現(xiàn)場(chǎng)展商服務(wù)數(shù)據(jù)流程圖觀眾觀眾參觀證P7.1記錄P7.2統(tǒng)計(jì)D19展位參觀記錄參展商展位號(hào)D15觀眾信息表展位參觀觀眾參展商圖5-25細(xì)化后的現(xiàn)場(chǎng)展商服務(wù)數(shù)據(jù)流程圖會(huì)展管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)字典所謂數(shù)據(jù)字典（DataDictionary，DD），是在新系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步定義和描述所有數(shù)據(jù)的工具，包括對(duì)一切動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)（數(shù)據(jù)流）和靜態(tài)數(shù)據(jù)（數(shù)據(jù)存儲(chǔ)）的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和相互關(guān)系的說(shuō)明，是數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)管理的重要工具，是系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)（文件）設(shè)計(jì)的參考依據(jù)。會(huì)展管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容數(shù)據(jù)元素編號(hào)數(shù)據(jù)元素名稱別名簡(jiǎn)述類型及寬度取值范圍A0301展位號(hào)展位ID展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)展位號(hào)字符型，4位“0001”～“9999”A0302展館會(huì)展場(chǎng)館展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)所在地字符型，32位16漢字A0303樓層場(chǎng)館樓層展會(huì)場(chǎng)館樓層字符型，4位“0001”～“9999”A0304價(jià)格定價(jià)展位定價(jià)數(shù)值型，8位A0305成交價(jià)格合同價(jià)展位成交價(jià)數(shù)值型，8位A0306面積展位面積現(xiàn)場(chǎng)展位面積數(shù)值型，8位A0307公司名稱展商名稱參展商名稱字符型，32位16漢字A0308國(guó)家國(guó)別展商所在國(guó)家字符型，24位12漢字A0309城市展商所在城市字符型，16位A0310工號(hào)職工工號(hào)數(shù)值型，8位A0311姓名職工姓名字符型，16位8個(gè)漢字A0312部門職工所在部門字符型，10位A0313觀眾號(hào)觀眾編號(hào)觀眾序號(hào)數(shù)值型，8位A0314姓名觀眾姓名字符型，16位8個(gè)漢字表5-1數(shù)據(jù)元素定義表會(huì)展管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容編號(hào)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名屬性簡(jiǎn)述DS01員工信息工號(hào)、IC卡號(hào)、姓名、性別、出生日期、工齡、級(jí)別、部門、職務(wù)、備注組展機(jī)構(gòu)員工信息DS02嘉賓姓名、性別、所在公司、部門、職務(wù)、聯(lián)系電話、手機(jī)、民族、接待要求、活動(dòng)安排、入住賓館、房間類型、房間號(hào)、備注展會(huì)嘉賓信息DS03固定資產(chǎn)資產(chǎn)編碼、資產(chǎn)名稱、購(gòu)置時(shí)間、資產(chǎn)類型、價(jià)格、使用年限、規(guī)格、用途、保管人、驗(yàn)收人、數(shù)量、領(lǐng)用標(biāo)志、備注組展機(jī)構(gòu)固定資產(chǎn)設(shè)備情況表5-2數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)表會(huì)展管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容數(shù)據(jù)流編號(hào)數(shù)據(jù)流名稱簡(jiǎn)述數(shù)據(jù)流來(lái)源數(shù)據(jù)流去處數(shù)據(jù)流組成數(shù)據(jù)流量高峰流量F01展商信息參展商的基本信息招展人員P1.1收集整理處理模塊公司名稱、國(guó)家、公司地址、負(fù)責(zé)人、公司聯(lián)系電話、公司傳真、企業(yè)性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品項(xiàng)目等20份/時(shí)30份/時(shí)F02展位號(hào)參展商確定的展位號(hào)P1.5確定展位處理模塊P1.6簽訂合同處理模塊展商序號(hào)、展位號(hào)等5份/時(shí)10份/時(shí)F03付款通知展商簽訂參展合同后付款通知P1.6簽訂合同處理模塊P1.7收款處理模塊展商編號(hào)、展位號(hào)、成交價(jià)格等5份/時(shí)10份/時(shí)F04領(lǐng)證通知通知參展商領(lǐng)取參展相關(guān)憑證等P1.7收款處理模塊參展商展商編號(hào)、公司名稱、證件類型、領(lǐng)取時(shí)間等5份/時(shí)10份/時(shí)F05參展憑證正式參展的憑證參展商P4.1核對(duì)處理模塊展商編號(hào)、展位號(hào)、憑證號(hào)、付款項(xiàng)目、價(jià)格等5份/時(shí)20份/時(shí)F06觀眾號(hào)分配給觀眾的編號(hào)P6.6分配處理模塊P6.7領(lǐng)證處理模塊觀眾號(hào)、姓名等30份/時(shí)1000份/時(shí)表5-3數(shù)據(jù)流定義會(huì)展管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容編號(hào)名稱簡(jiǎn)述數(shù)據(jù)存儲(chǔ)組成關(guān)鍵字相關(guān)的處理D1展商信息表存放基本的展商信息序號(hào)、公司名稱、國(guó)家、公司地址、負(fù)責(zé)人、公司聯(lián)系電話、公司傳真、企業(yè)性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品項(xiàng)目等序號(hào)P1.1、P1.2D2參展申請(qǐng)表存放展商參展申請(qǐng)序號(hào)、公司名稱、國(guó)家、公司地址、負(fù)責(zé)人、公司聯(lián)系電話、公司傳真、企業(yè)性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品項(xiàng)目、公司注冊(cè)資金、公司專業(yè)方向、人員規(guī)模、歷年參展情況等序號(hào)P1.4D4展位信息展會(huì)展位情況表展位號(hào)、所在展館、樓層、價(jià)格、成交價(jià)格、規(guī)格、面積、展位類型、業(yè)務(wù)員、銷售情況等展位號(hào)P1.5、P1.6D8服務(wù)價(jià)目表組展機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)編號(hào)、名稱、價(jià)格、成交價(jià)格等編號(hào)P4.4D10參展證存放展商參展證信息編號(hào)、公司名稱、展位號(hào)、頒發(fā)日期、終止日期等編號(hào)P4.6D13會(huì)議室情況存放展會(huì)提供的會(huì)議室信息會(huì)議室編號(hào)、會(huì)議室名稱、面積、類型、規(guī)格、地點(diǎn)、價(jià)格/時(shí)等會(huì)議室編號(hào)P5.2D14會(huì)議室預(yù)定表存放會(huì)議室預(yù)定信息會(huì)議室編號(hào)、展商編號(hào)、預(yù)定日期、開(kāi)始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、總價(jià)、付款情況等會(huì)議室編號(hào)P5.2、P5.3、P5.6D15觀眾信息表存放觀眾信息用戶名、密碼、觀眾號(hào)、姓名、所在部門、職務(wù)、職業(yè)、聯(lián)系方式、手機(jī)號(hào)碼、所在公司名稱、國(guó)家、城市、公司地址、公司郵政編碼、企業(yè)性質(zhì)、品牌、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)模式、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品項(xiàng)目、性別、個(gè)人地址、個(gè)人聯(lián)系電話、個(gè)人傳真、個(gè)人電子郵件、員工數(shù)目等觀眾號(hào)P6.1、P6.2、P6.3、P6.6D19展位參觀記錄存放參觀展位的觀眾情況觀眾號(hào)、展位號(hào)、姓名、所在部門、職務(wù)、職業(yè)、聯(lián)系方式、手機(jī)號(hào)碼、所在公司名稱等展位號(hào)P7.1、P7.2表5-4數(shù)據(jù)存儲(chǔ)定義會(huì)展管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容名稱編號(hào)簡(jiǎn)述輸入的數(shù)據(jù)流處理輸出的數(shù)據(jù)流處理頻率收集整理P1.1收集整理展商信息數(shù)據(jù)流展商信息收集展商信息，整理成統(tǒng)一格式的展商數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)文件D1展商信息表60次/天分析P1.2分析展商信息數(shù)據(jù)存儲(chǔ)文件D1展商信息表分析展商信息，挑選出符合展會(huì)要求的潛在展商數(shù)據(jù)流潛在展商50次/天確定展位P1.5參展商挑選確定展位數(shù)據(jù)流已審展商；數(shù)據(jù)存儲(chǔ)文件D4展位信息；數(shù)據(jù)存儲(chǔ)文件D3預(yù)參展展商給已審展商確定展位號(hào)；展位號(hào)寫入數(shù)據(jù)存儲(chǔ)文件D3預(yù)參展展商和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)文件D4展位信息數(shù)據(jù)流展位號(hào)；

對(duì)每家已審參展展商處理一次服務(wù)P4.2處理參展商的服務(wù)需求數(shù)據(jù)流額外服務(wù)需求；數(shù)據(jù)存儲(chǔ)文件D5正式參展展商整理、統(tǒng)計(jì)參展商的所有服務(wù)需求項(xiàng)目數(shù)據(jù)流服務(wù)清單對(duì)需要額外服務(wù)的參展商處理一次收款P4.4收取服務(wù)或特裝需求的款項(xiàng)數(shù)據(jù)流服務(wù)清單、特裝付款單；數(shù)據(jù)存儲(chǔ)文件D5正式參展展商；數(shù)據(jù)存儲(chǔ)文件D8服務(wù)價(jià)目表按展商需求服務(wù)清單和服務(wù)價(jià)目表收取服務(wù)款項(xiàng)，或根據(jù)特裝付款單收取款項(xiàng)；收費(fèi)情況寫入數(shù)據(jù)存儲(chǔ)文件D7展商繳費(fèi)表；產(chǎn)生數(shù)據(jù)流收費(fèi)憑證數(shù)據(jù)流收費(fèi)憑證；數(shù)據(jù)存儲(chǔ)文件D7展商繳費(fèi)表對(duì)需要額外服務(wù)或特裝的參展商處理一次驗(yàn)證P5.1驗(yàn)明是否是真實(shí)展商數(shù)據(jù)流參展憑證；數(shù)據(jù)存儲(chǔ)文件D5正式參展展商根據(jù)參展憑證信息查驗(yàn)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)文件D5正式參展展商，給出數(shù)據(jù)流正式展商數(shù)據(jù)流正式展商對(duì)需要預(yù)定租用會(huì)議室的展商處理一至三次預(yù)定P5.3預(yù)定會(huì)議室數(shù)據(jù)流可用會(huì)議室；數(shù)據(jù)存儲(chǔ)文件D5正式參展展商把符合預(yù)定條件的會(huì)議室預(yù)定給展商；給出預(yù)定單，并記錄預(yù)定信息數(shù)據(jù)流預(yù)定單；數(shù)據(jù)存儲(chǔ)文件D14會(huì)議室預(yù)定表對(duì)符合預(yù)定條件的展商處理一次表5-5處理過(guò)程的定義會(huì)展管理新系統(tǒng)邏輯方案的建立確定系統(tǒng)目標(biāo)系統(tǒng)功能目標(biāo)系統(tǒng)技術(shù)目標(biāo)系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)新系統(tǒng)信息處理方案12345確定新系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程確定新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)流程確定新系統(tǒng)的功能模型確定新系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源分布確定新系統(tǒng)中的管理模型會(huì)展管理信息系統(tǒng)分析報(bào)告系統(tǒng)分析階段的成果就是系統(tǒng)分析報(bào)告，它反映了這一階段調(diào)查分析的全部情況，是下一步設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的基礎(chǔ)。系統(tǒng)分析報(bào)告不僅能夠展示系統(tǒng)調(diào)查的結(jié)果，而且還能反映系統(tǒng)分析的結(jié)果——新系統(tǒng)邏輯方案。會(huì)展管理信息系統(tǒng)分析報(bào)告系統(tǒng)概述新系統(tǒng)目標(biāo)及開(kāi)發(fā)可行性現(xiàn)行系統(tǒng)狀況系統(tǒng)實(shí)施的初步計(jì)劃新系統(tǒng)的邏輯設(shè)計(jì)第6章會(huì)展管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)123會(huì)展管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)概述

會(huì)展管理信息系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)

會(huì)展管理信息系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)

會(huì)展管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)概述系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的主要任務(wù)是：在科學(xué)、合理的設(shè)計(jì)和總體模型的基礎(chǔ)上，盡可能提高系統(tǒng)的運(yùn)行效率、可靠性、安全性和工作質(zhì)量，充分利用并合理投人各類可以利用的人、財(cái)、物資源，使之獲得較高的綜合效益。會(huì)展管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)概述系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則高效性合理性系統(tǒng)性適應(yīng)性可靠性安全性經(jīng)濟(jì)性會(huì)展管理信息系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)又稱系統(tǒng)初步設(shè)計(jì)或系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)?？傮w設(shè)計(jì)的核心任務(wù)是，完成系統(tǒng)模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，即在目標(biāo)系統(tǒng)邏輯模型的基礎(chǔ)上，把系統(tǒng)功能劃分為若干子系統(tǒng)，將子系統(tǒng)分解成功能單一、彼此相對(duì)獨(dú)立的模塊，形成具有層次關(guān)系的模塊結(jié)構(gòu)，包括系統(tǒng)模塊的組成、模塊的功能和模塊間的相互關(guān)系。總體設(shè)計(jì)的任務(wù)還包括信息系統(tǒng)平臺(tái)設(shè)計(jì)（機(jī)器設(shè)備的配置包括硬件和軟件的配置、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)處理方式等）。會(huì)展管理信息系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)2分解—協(xié)調(diào)原則

模塊化原則

一致性原則面向用戶的原則1453自頂向下的原則

系統(tǒng)模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的主要原則:會(huì)展管理信息系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)思想:結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法（StructuredDesign，SD）是運(yùn)用一套標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)準(zhǔn)則和工具，采用模塊化的方法進(jìn)行系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，將一個(gè)信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，分解成由許多按層次結(jié)構(gòu)聯(lián)系的功能結(jié)構(gòu)圖，即模塊結(jié)構(gòu)圖。結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)方法的基本思想是使系統(tǒng)模塊化，即把一個(gè)系統(tǒng)自上而下逐步分解為若干個(gè)彼此獨(dú)立而又有一定聯(lián)系的組成部分，這些組成部分稱為模塊。通常使用的設(shè)計(jì)工具主要有：系統(tǒng)流程圖HIPO(分層和輸入—處理—輸出)技術(shù)控制結(jié)構(gòu)圖模塊結(jié)構(gòu)圖…

會(huì)展管理信息系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)系統(tǒng)模塊化:所謂模塊（Module），是指可以分解、組合及更換的單元，是組成系統(tǒng)、易于處理的基本單位。模塊化就是把系統(tǒng)劃分為若干個(gè)模塊，每個(gè)模塊完成一個(gè)特定的功能，然后將這些模塊匯集起來(lái)組成一個(gè)整體，完成指定功能的一種方法。會(huì)展管理信息系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)模塊要具有相對(duì)獨(dú)立性要使模塊之間數(shù)據(jù)的依賴性盡量小模塊劃分的結(jié)果應(yīng)使數(shù)據(jù)冗余較小模塊的設(shè)置應(yīng)考慮今后管理發(fā)展的需要模塊的劃分應(yīng)便于系統(tǒng)分階段實(shí)現(xiàn)模塊的劃分應(yīng)考慮到各類資源的充分利用

模塊劃分原則Text會(huì)展管理信息系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)模塊間的聯(lián)系:耦合是對(duì)一個(gè)軟件結(jié)構(gòu)內(nèi)不同模塊之間互聯(lián)程度的度量。內(nèi)聚標(biāo)志著一個(gè)模塊內(nèi)各個(gè)元素彼此結(jié)合的緊密程度，表示模塊功能的專一化程度。系統(tǒng)平臺(tái)設(shè)計(jì)

計(jì)算機(jī)處理方式設(shè)計(jì)分布式系統(tǒng)聯(lián)機(jī)成批處理聯(lián)機(jī)實(shí)時(shí)處理批處理系統(tǒng)平臺(tái)設(shè)計(jì)中小型主機(jī)方案與微機(jī)網(wǎng)絡(luò)方案的選取

網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)的邏輯設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)平臺(tái)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)的性能；數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的系統(tǒng)平臺(tái)；數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的安全保密性能；數(shù)據(jù)的類型。

系統(tǒng)平臺(tái)設(shè)計(jì)應(yīng)用軟件的選擇應(yīng)用考慮的問(wèn)題：軟件是否能夠滿足用戶的需求。軟件是否具有足夠的靈活性。軟件是否能夠獲得長(zhǎng)期、穩(wěn)定的技術(shù)支持。會(huì)展管理信息系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)

會(huì)展管理信息系統(tǒng)會(huì)展運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)參展商管理會(huì)展業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)管理系統(tǒng)會(huì)展門戶網(wǎng)站系統(tǒng)會(huì)展辦公系統(tǒng)服務(wù)供應(yīng)商管理專業(yè)觀眾管理合作伙伴管理決策支持系統(tǒng)客戶關(guān)系管理會(huì)展決策模型管理會(huì)展決策分析圖6-1會(huì)展管理信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)圖會(huì)展管理信息系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)會(huì)展運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)會(huì)展業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)管理系統(tǒng)會(huì)展門戶網(wǎng)站系統(tǒng)會(huì)展企業(yè)辦公系統(tǒng)會(huì)務(wù)管理租賃用品管理現(xiàn)場(chǎng)信息發(fā)布管理門禁管理系統(tǒng)觀眾報(bào)到管理展臺(tái)信息管理網(wǎng)站信息發(fā)布管理在線客戶自助系統(tǒng)在線商務(wù)服務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)上展會(huì)文件管理日常事務(wù)管理人力資源管理財(cái)務(wù)管理展位管理展商報(bào)到管理招展管理內(nèi)部通訊平臺(tái)圖6-2會(huì)展運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)會(huì)展管理信息系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)會(huì)展客戶關(guān)系管理參展商管理專業(yè)觀眾管理服務(wù)供應(yīng)商管理合作伙伴管理圖6-3會(huì)展客戶關(guān)系管理會(huì)展管理信息系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)會(huì)展決策支持系統(tǒng)會(huì)展決策模型管理會(huì)展決策分析圖6-4會(huì)展決策支持系統(tǒng)第7章會(huì)展管理信息系統(tǒng)的實(shí)施和管理1234會(huì)展管理信息系統(tǒng)的實(shí)施會(huì)展管理信息系統(tǒng)的運(yùn)行管理會(huì)展管理信息系統(tǒng)維護(hù)會(huì)展管理信息系統(tǒng)的控制會(huì)展管理信息系統(tǒng)的實(shí)施會(huì)展管理信息系統(tǒng)實(shí)施階段的任務(wù):系統(tǒng)實(shí)施階段的主要目標(biāo)是將新系統(tǒng)的物理方案轉(zhuǎn)換成可執(zhí)行的應(yīng)用軟件系統(tǒng)。其任務(wù)主要包含實(shí)現(xiàn)、運(yùn)行和維護(hù)管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目而進(jìn)行的一系列活動(dòng)。會(huì)展管理信息系統(tǒng)的實(shí)施會(huì)展管理信息系統(tǒng)實(shí)施階段的主要活動(dòng)分為四個(gè)階段：第一個(gè)階段是由系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔到物理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)階段。第二個(gè)階段是對(duì)物理系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試的系統(tǒng)測(cè)試階段。第三個(gè)階段是系統(tǒng)試運(yùn)行階段，系統(tǒng)的試運(yùn)行是系統(tǒng)測(cè)試的延續(xù)，系統(tǒng)實(shí)際運(yùn)行是對(duì)系統(tǒng)最好的檢驗(yàn)和測(cè)試方式。第四個(gè)階段——系統(tǒng)正式運(yùn)行階段。會(huì)展管理信息系統(tǒng)的實(shí)施會(huì)展管理信息系統(tǒng)實(shí)施階段的主要活動(dòng)：物理系統(tǒng)的實(shí)施建立數(shù)據(jù)庫(kù)程序設(shè)計(jì)系統(tǒng)測(cè)試人員培訓(xùn)系統(tǒng)轉(zhuǎn)換系統(tǒng)維護(hù)會(huì)展管理信息系統(tǒng)的實(shí)施程序設(shè)計(jì)的任務(wù)程序設(shè)計(jì)的任務(wù)是為新系統(tǒng)編寫程序，即把詳細(xì)設(shè)計(jì)的結(jié)果轉(zhuǎn)換成某種計(jì)算機(jī)編程語(yǔ)言寫成的程序。程序設(shè)計(jì)的基本要求程序的功能必須按照規(guī)定的要求，正確地滿足預(yù)期的需要。程序的內(nèi)容清晰、明了，便于閱讀和理解。程序的結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、簡(jiǎn)捷，算法和語(yǔ)句選用合理，執(zhí)行速度快，節(jié)省機(jī)時(shí)。程序和數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、調(diào)用安排得當(dāng)，節(jié)省存儲(chǔ)空間。程序的適應(yīng)性強(qiáng)。程序交付使用后，若應(yīng)用問(wèn)題或外界環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，調(diào)整和修改程序比較簡(jiǎn)便易行。會(huì)展管理信息系統(tǒng)的實(shí)施程序設(shè)計(jì)方法結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)方法。原型式的程序開(kāi)發(fā)方法。面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)方法。會(huì)展管理信息系統(tǒng)的實(shí)施可維護(hù)性可靠性實(shí)用性規(guī)范性可讀性衡量編程工作質(zhì)量的指標(biāo)系統(tǒng)測(cè)試系統(tǒng)測(cè)試目的：系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試是保證系統(tǒng)質(zhì)量的關(guān)鍵步驟。測(cè)試的目的在于發(fā)現(xiàn)其中的錯(cuò)誤并及時(shí)糾正，所以在測(cè)試時(shí)應(yīng)想方設(shè)法使程序的各個(gè)部分都投入運(yùn)行，力圖找出所有錯(cuò)誤。系