騰訊培訓(xùn)與開發(fā)演講人：日期：騰訊公司概述騰訊培訓(xùn)體系構(gòu)建騰訊員工職業(yè)發(fā)展路徑設(shè)計騰訊績效管理體系完善舉措騰訊未來人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃目錄CONTENTS01騰訊公司概述CHAPTER騰訊發(fā)展歷程與現(xiàn)狀創(chuàng)立時間與創(chuàng)始人騰訊于1998年由馬化騰、張志東、許晨曄、陳一丹、曾李青五位創(chuàng)始人共同創(chuàng)立。騰訊營收情況騰訊2022年營收達到5545.52億元，成為中國服務(wù)用戶最多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一。騰訊上市情況騰訊于2004年在香港聯(lián)交所主板公開上市，股票代碼為00700。騰訊世界排名騰訊在多個世界品牌排名中位列前茅，如2018年世界品牌500強排名第39位。包括QQ、微信/WeChat等即時通訊工具以及QQ空間等社交平臺。涵蓋多個游戲平臺，包括QQ游戲、騰訊游戲等，擁有眾多熱門游戲產(chǎn)品。包括騰訊網(wǎng)、騰訊新聞客戶端、騰訊視頻等，提供新聞、視頻等多種內(nèi)容服務(wù)。騰訊還涉及金融、企業(yè)服務(wù)、廣告等多個領(lǐng)域，擁有較為完整的業(yè)務(wù)生態(tài)。騰訊業(yè)務(wù)板塊與產(chǎn)品介紹社交和通信服務(wù)騰訊游戲網(wǎng)絡(luò)媒體其他業(yè)務(wù)板塊推動科技與社會融合，通過不斷創(chuàng)新提升全球用戶的服務(wù)體驗，為社會帶來更多的便利和價值。愿景騰訊企業(yè)文化與價值觀為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，為員工創(chuàng)造更好的工作環(huán)境和發(fā)展機會，為股東創(chuàng)造更大的價值。使命正直、進取、合作、創(chuàng)新，是騰訊企業(yè)文化的核心。價值觀員工培訓(xùn)與發(fā)展騰訊注重員工的培訓(xùn)和發(fā)展，提供多樣化的培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)機會，幫助員工實現(xiàn)個人成長和職業(yè)發(fā)展。員工數(shù)量截至2021年底，騰訊集團共有112771名員工，比2020年有所增加。員工結(jié)構(gòu)騰訊員工隊伍以技術(shù)人員為主體，同時包括產(chǎn)品、設(shè)計、市場、職能等多個領(lǐng)域的專業(yè)人才。騰訊員工隊伍概況02騰訊培訓(xùn)體系構(gòu)建CHAPTER通過問卷調(diào)查、面談等方式，了解員工現(xiàn)有技能、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃及培訓(xùn)需求。培訓(xùn)需求調(diào)研根據(jù)調(diào)研結(jié)果，結(jié)合公司戰(zhàn)略目標(biāo)，設(shè)定明確的培訓(xùn)目標(biāo)和預(yù)期成果。培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定制定詳細的年度培訓(xùn)計劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、講師、時間、地點等，并報領(lǐng)導(dǎo)審批。年度培訓(xùn)計劃培訓(xùn)需求分析與計劃制定010203講師隊伍建設(shè)組織專業(yè)團隊編寫培訓(xùn)教材，制作課件，為培訓(xùn)提供有力支持。教材與課件開發(fā)培訓(xùn)場地與設(shè)施充分利用公司內(nèi)部會議室、教室等場地資源，配備必要的培訓(xùn)設(shè)施。選拔內(nèi)部優(yōu)秀員工擔(dān)任講師，分享經(jīng)驗和知識，提高員工整體素質(zhì)。內(nèi)部培訓(xùn)資源整合與利用根據(jù)培訓(xùn)需求和目標(biāo)，對外部培訓(xùn)機構(gòu)進行篩選和評估。培訓(xùn)機構(gòu)篩選合作協(xié)議簽訂培訓(xùn)課程采購與選定的培訓(xùn)機構(gòu)簽訂合作協(xié)議，明確雙方權(quán)利和義務(wù)。根據(jù)合作協(xié)議，采購?fù)獠颗嘤?xùn)機構(gòu)的優(yōu)質(zhì)課程，豐富培訓(xùn)內(nèi)容。外部培訓(xùn)機構(gòu)合作與選擇通過考試、問卷調(diào)查等方式，對培訓(xùn)效果進行評估和分析。培訓(xùn)效果評估建立有效的反饋機制，收集員工對培訓(xùn)的意見和建議，不斷改進培訓(xùn)方法和內(nèi)容。反饋機制建立將培訓(xùn)成果應(yīng)用于實際工作，提高員工工作效率和公司業(yè)績。培訓(xùn)成果應(yīng)用培訓(xùn)效果評估與反饋機制03騰訊員工職業(yè)發(fā)展路徑設(shè)計CHAPTER職業(yè)晉升通道騰訊為員工設(shè)計了管理和專業(yè)兩條晉升通道，員工可根據(jù)個人興趣和能力選擇適合自己的發(fā)展方向。晉升通道標(biāo)準各等級晉升均有明確的標(biāo)準和要求，包括業(yè)績、能力、經(jīng)驗等多個方面，確保員工晉升的公正性和客觀性。職業(yè)晉升通道設(shè)置及標(biāo)準制定騰訊為員工提供多種技能提升途徑，包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)等，幫助員工不斷提升自身能力。技能提升途徑為了鼓勵員工積極學(xué)習(xí)新技能，騰訊設(shè)立了多項激勵措施，如培訓(xùn)獎學(xué)金、學(xué)習(xí)成果展示、晉升機會等。激勵措施安排技能提升途徑和激勵措施安排領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)計劃推進情況回顧推進情況近年來，騰訊已成功開展多期領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項目，培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人才，為公司的快速發(fā)展提供了有力支持。培養(yǎng)計劃騰訊高度重視領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)，制定了全面的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)計劃，包括領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、實踐鍛煉、導(dǎo)師輔導(dǎo)等多個環(huán)節(jié)。人才梯隊建設(shè)騰訊注重人才梯隊建設(shè)，通過內(nèi)部選拔和外部引進相結(jié)合的方式，建立了一支高素質(zhì)、有潛力的人才隊伍。建設(shè)成果展示目前，騰訊已構(gòu)建起完善的人才梯隊，包括實習(xí)生、校園招聘、社會招聘等多個層次，為公司提供了源源不斷的人才支持。同時，騰訊還通過人才盤點、績效評估等手段，不斷優(yōu)化人才隊伍結(jié)構(gòu)，提高人才使用效率。人才梯隊建設(shè)成果展示04騰訊績效管理體系完善舉措CHAPTER針對不同崗位特點，合理設(shè)置定量和定性考核指標(biāo)，確保評價全面、客觀。定量指標(biāo)與定性指標(biāo)相結(jié)合根據(jù)崗位重要程度和職責(zé)，合理分配各項考核指標(biāo)權(quán)重，突出關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)。指標(biāo)權(quán)重合理分配與員工共同制定明確、可衡量的工作目標(biāo)，并將其分解到具體任務(wù)和計劃中。目標(biāo)設(shè)定與分解績效考核指標(biāo)設(shè)置及權(quán)重分配優(yōu)化010203建立績效反饋機制定期進行績效面談，及時反饋員工工作表現(xiàn)，指出存在的問題和不足。輔導(dǎo)與培訓(xùn)針對員工存在的問題，提供具體的輔導(dǎo)和培訓(xùn)，幫助員工提升技能和業(yè)績。跟蹤與改進對員工績效進行跟蹤管理，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，確保員工持續(xù)改進和提升。績效反饋輔導(dǎo)流程規(guī)范化推進根據(jù)員工績效表現(xiàn)，給予相應(yīng)的物質(zhì)和精神獎勵，激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造力。獎勵制度優(yōu)化獎懲機制調(diào)整以激發(fā)員工積極性對違反公司規(guī)定或績效不佳的員工，給予相應(yīng)的懲罰和糾正，以維護公司紀律和秩序。懲罰制度完善建立明確的晉升通道和標(biāo)準，讓員工看到職業(yè)發(fā)展的機會和希望，從而更加努力地工作。晉升通道明確引入先進管理理念對各項改進措施進行跟蹤和評估，確保措施得到有效執(zhí)行并取得預(yù)期效果。落地執(zhí)行情況跟蹤定期回顧與調(diào)整定期對績效管理體系進行回顧和總結(jié)，根據(jù)實際情況進行調(diào)整和優(yōu)化，以適應(yīng)公司發(fā)展的需要。積極引進國內(nèi)外先進的管理理念和方法，不斷完善績效管理體系。持續(xù)改進思路引入和落地執(zhí)行情況05騰訊未來人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃CHAPTER人才需求預(yù)測及招聘策略調(diào)整方向人才需求預(yù)測根據(jù)公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展，預(yù)測未來人才需求和趨勢，制定針對性的人才招聘計劃。招聘策略調(diào)整優(yōu)化招聘渠道和流程，提高招聘效率和質(zhì)量，同時注重對人才的全面評估和選拔。校園招聘加強與高校合作，提前鎖定優(yōu)秀畢業(yè)生，提高校園招聘的質(zhì)量和效果。社會招聘廣泛吸納社會優(yōu)秀人才，注重實際經(jīng)驗和能力，為公司發(fā)展提供有力的人才支持。關(guān)注員工工作和生活，提高員工福利和待遇，增強員工的歸屬感和忠誠度。建立暢通的溝通渠道，及時了解員工意見和建議，積極解決員工問題和困難。制定公平、合理的激勵機制，鼓勵員工創(chuàng)新和進步，提高員工的工作積極性和滿意度。加強團隊建設(shè)和協(xié)作，提高團隊凝聚力和執(zhí)行力，為公司發(fā)展提供良好的團隊支持。員工關(guān)系管理優(yōu)化以提升滿意度員工關(guān)懷溝通機制員工激勵團隊建設(shè)組織架構(gòu)優(yōu)化根據(jù)公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展需求，調(diào)整和優(yōu)化組織架構(gòu)，提高管理效率和執(zhí)行力。部門職責(zé)明確明確各部門職責(zé)和權(quán)限，避免職責(zé)交叉和重復(fù)，提高工作效率和質(zhì)量。崗位設(shè)置合理根據(jù)業(yè)務(wù)需求和員工能力，合理設(shè)置崗位和職責(zé)，充分發(fā)揮員工的潛力和能力。扁平化管理推行扁平化管理，減少管理層級和決策環(huán)節(jié)，提高組織的靈活性和響應(yīng)速度。組織架構(gòu)調(diào)整以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需求01020304推進人力資源管理的數(shù)字化和智能化，提高管理效率和精度。人力資源信息化