第三章:質(zhì)量管理部月度工作計(jì)劃制訂管理措施1.目為了提升質(zhì)量管理部工作效率,增強(qiáng)質(zhì)量管理部工作主動性,使質(zhì)量管理部工作有條不紊進(jìn)行,特制訂本管理措施,同時(shí)月度計(jì)劃工作進(jìn)度和質(zhì)量作為月度績效考評標(biāo)準(zhǔn)。2.范圍2.1適適用于質(zhì)量確保QA全部些人員。2.2適適用于質(zhì)量控制QC各檢驗(yàn)崗位人員、文件專員、樣品及標(biāo)準(zhǔn)品崗位人員。3.職責(zé)質(zhì)量管理部人員需根據(jù)此管理措施每個(gè)月制訂月度工作計(jì)劃,并按計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施,質(zhì)量管理部各級責(zé)任人監(jiān)督、跟蹤計(jì)劃實(shí)施情況。4.程序4.1工作計(jì)劃制訂每個(gè)月月底質(zhì)量管理部人員需制訂月度工作計(jì)劃,計(jì)劃依據(jù)各自崗位工作內(nèi)容及階段性關(guān)鍵開展工作制訂,計(jì)劃制訂標(biāo)準(zhǔn)遵照SMART標(biāo)準(zhǔn)。S—specific目標(biāo)一定要明確,不可含糊。M—measurable制訂目標(biāo)一定是可度量。attainable目標(biāo)一定是能夠?qū)崿F(xiàn)。R—rusultbased目標(biāo)應(yīng)是結(jié)果導(dǎo)向型。T—timebased實(shí)施、完成是有時(shí)效性。4.2工作計(jì)劃制訂內(nèi)容各級人職員作計(jì)劃制訂依據(jù)各自崗位職責(zé)、企業(yè)及部門年度計(jì)劃、部門階段性關(guān)鍵開展工作制訂,遵照5W2H標(biāo)準(zhǔn)。W:WHY,為何？為何要這么做？理由何在？原因是什么？W:WHAT,是什么？目是什么？做什么工作？W:WHERE,何處？在哪里做？從哪里入手？W:WHEN,何時(shí)？什么時(shí)間完成？什么時(shí)機(jī)最適宜？W:WHO,誰？由誰來負(fù)擔(dān)？誰來完成？誰負(fù)責(zé)？H:HOW,怎樣做？怎么做？怎樣提升效率？怎樣實(shí)施？方法怎樣？H:HOWMUCH,多少？做到什么程度？數(shù)量怎樣？質(zhì)量水平怎樣？費(fèi)用產(chǎn)出怎樣？4.3工作計(jì)劃審核4.3.1質(zhì)量管理部經(jīng)理每個(gè)月將制訂月度計(jì)劃交由質(zhì)量總監(jiān)審核。4.3.2質(zhì)量確保QA責(zé)任人及質(zhì)量控制QC責(zé)任人將制訂月度工作計(jì)劃提交質(zhì)量管理部經(jīng)理審核。4.3.3質(zhì)量管理部各小組組長將本組內(nèi)月度計(jì)劃交科室責(zé)任人審核。4.3.4質(zhì)量管理部各組員將各自月度計(jì)劃交予組長審核。4.3.5各級審核人員依據(jù)企業(yè)及部門年度計(jì)劃進(jìn)行審核,確定各項(xiàng)工作是否按月度分解,是否按科室、小組、實(shí)施人進(jìn)行分解,工作目標(biāo)是否明確。4.4工作計(jì)劃實(shí)施月度工作計(jì)劃審核完成后,質(zhì)量管理部各級人員需根據(jù)工作計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施,為了確保工作目標(biāo)達(dá)成,質(zhì)量管理部各科室應(yīng)定時(shí)對工作計(jì)劃進(jìn)行檢驗(yàn),各組組長對組內(nèi)職員工作實(shí)施情況進(jìn)行檢驗(yàn),科室責(zé)任人對各組工作進(jìn)行檢驗(yàn),質(zhì)量管理部經(jīng)理對科室工作進(jìn)行檢驗(yàn),質(zhì)量管理部經(jīng)理對部門工作實(shí)施情況向質(zhì)量總監(jiān)匯報(bào)。4.5工作計(jì)劃修正在工作計(jì)劃實(shí)施過程中,伴隨情況改變,原定工作目標(biāo)無法達(dá)成,各級人員需對計(jì)劃立刻進(jìn)行修正已確保目標(biāo)達(dá)成。為了確保工作能夠按時(shí)按質(zhì)完成,非主觀原因計(jì)劃修正不納入月度考評,主觀原因照成目標(biāo)偏離將納入月度績效考評中。4.6月度工作總結(jié)質(zhì)量管理部每個(gè)月需進(jìn)行一次月度工作總結(jié),總結(jié)形式已書面形式、會議形式等組成?？偨Y(jié)關(guān)鍵對本月各自崗位工作完成情況及月度工作計(jì)劃實(shí)施情況匯報(bào)。4.7月度工作安排4.7.1質(zhì)量管理部經(jīng)理每個(gè)月提交一份上月工作總結(jié)及本月工作計(jì)劃于質(zhì)量總監(jiān),提交日期為每個(gè)月第一周周一。4.7.2質(zhì)量確保QA及質(zhì)量控制QC責(zé)任人每個(gè)月最終一周周五提交一份本月工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃于質(zhì)量管理部經(jīng)理。4.7.3質(zhì)量管理部各組組長每個(gè)月每個(gè)月最終一周周四提交一份本月工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃于科室責(zé)任人。4.7.4質(zhì)量管理部人員每個(gè)月最終一周周三提交一份本月工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃于各自組長。4.7.3為了確保工作計(jì)劃實(shí)施,各科室責(zé)任人每七天需召開一次周會,確定月度計(jì)劃實(shí)施情況及了解各崗位工作開展情況。質(zhì)量管理部經(jīng)理需參與各自部門會議,質(zhì)量確保QA暫定于每七天周一召開部門周會,質(zhì)量控制QC每七天二召開部門周會。如有需要通知質(zhì)量總監(jiān)列會。每七天周會應(yīng)有書面匯報(bào)提交質(zhì)量總監(jiān)及質(zhì)量管理部經(jīng)理。5.附件5.1質(zhì)量管理部月度工作總結(jié)與計(jì)劃模版（見附件1）5.2質(zhì)量管理部周會模版（見附件2）質(zhì)量管理部月度工作總結(jié)及計(jì)劃姓名:崗位:日期:年月本月工作總結(jié)上月計(jì)劃中工作（內(nèi)容/關(guān)鍵點(diǎn)）計(jì)劃完成數(shù)量進(jìn)度完成數(shù)量或進(jìn)度未完成原因協(xié)調(diào)或需要協(xié)調(diào)處理問題:工作提議:下月工作計(jì)劃日常工作（內(nèi)容/關(guān)鍵點(diǎn)）計(jì)劃完成數(shù)量及時(shí)間進(jìn)度所需支持以及需要配合崗位或部門質(zhì)量管理部周會模版部門:匯報(bào)人: