2025年信息技術(shù)支持服務(wù)長(zhǎng)期合作框架協(xié)議一、引言為了適應(yīng)信息技術(shù)的快速發(fā)展，確保我國(guó)企事業(yè)單位在信息化建設(shè)過程中得到高效、穩(wěn)定、安全的信息技術(shù)支持服務(wù)，甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）與乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）經(jīng)友好協(xié)商，決定簽署本《____年信息技術(shù)支持服務(wù)長(zhǎng)期合作框架協(xié)議》（以下簡(jiǎn)稱“本協(xié)議”）。本協(xié)議旨在明確雙方在信息技術(shù)支持服務(wù)領(lǐng)域的合作內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)及合作期限等事項(xiàng)，以實(shí)現(xiàn)雙方共同發(fā)展、互利共贏。二、合作內(nèi)容1.乙方為甲方提供以下信息技術(shù)支持服務(wù)：（1）信息系統(tǒng)運(yùn)維支持：乙方負(fù)責(zé)甲方信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施、硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、軟件系統(tǒng)等的運(yùn)維管理，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行。（2）軟件開發(fā)與維護(hù)：乙方根據(jù)甲方需求，提供軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、軟件升級(jí)、遷移等服務(wù)。（3）信息技術(shù)咨詢與規(guī)劃：乙方為甲方提供信息技術(shù)咨詢、規(guī)劃、設(shè)計(jì)等服務(wù)，助力甲方優(yōu)化信息化建設(shè)方案。（4）信息安全保障：乙方負(fù)責(zé)甲方信息系統(tǒng)的安全防護(hù)，確保信息安全。（5）技術(shù)培訓(xùn)與支持：乙方為甲方提供技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)支持等服務(wù)，提升甲方人員的技術(shù)水平。2.乙方根據(jù)甲方需求，提供定制化的信息技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于以下方面：（1）大數(shù)據(jù)分析與挖掘：乙方為甲方提供大數(shù)據(jù)分析、挖掘、可視化等服務(wù)，助力甲方挖掘潛在價(jià)值。（2）人工智能應(yīng)用：乙方為甲方提供人工智能技術(shù)在業(yè)務(wù)場(chǎng)景中的應(yīng)用，提升甲方業(yè)務(wù)智能化水平。（3）云計(jì)算與邊緣計(jì)算：乙方為甲方提供云計(jì)算、邊緣計(jì)算等服務(wù)，助力甲方實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。三、合作期限本協(xié)議有效期為三年，自____年____月____日起至____年____月____日止。雙方可根據(jù)實(shí)際情況提前終止或續(xù)簽本協(xié)議。四、權(quán)利義務(wù)1.甲方權(quán)利義務(wù)：（1）甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定，要求乙方提供信息技術(shù)支持服務(wù)。（2）甲方應(yīng)及時(shí)支付乙方提供的服務(wù)費(fèi)用。（3）甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成信息技術(shù)支持服務(wù)工作，提供必要的資料和條件。（4）甲方應(yīng)合理使用乙方提供的信息技術(shù)支持服務(wù)，不得違反國(guó)家法律法規(guī)和社會(huì)主義核心價(jià)值觀。2.乙方權(quán)利義務(wù)：（1）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的信息技術(shù)支持服務(wù)。（2）乙方應(yīng)確保服務(wù)過程中遵循國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保信息安全。（3）乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告服務(wù)進(jìn)展情況，及時(shí)解決甲方提出的問題。（4）乙方應(yīng)保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露甲方相關(guān)信息。五、費(fèi)用與支付1.乙方提供的信息技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用，雙方按照以下方式結(jié)算：（1）基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用：按年度計(jì)算，雙方在每年____月____日前協(xié)商確定當(dāng)年基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用。（2）定制化服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際服務(wù)內(nèi)容、工作量等因素，雙方協(xié)商確定。2.甲方應(yīng)在協(xié)議約定的時(shí)間內(nèi)支付乙方服務(wù)費(fèi)用，逾期未支付的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)。六、違約責(zé)任1.雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議各項(xiàng)約定，如一方違反協(xié)議，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。2.乙方未能按照本協(xié)議約定提供信息技術(shù)支持服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.甲方未能按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決本協(xié)議履行過程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向協(xié)議簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他事項(xiàng)1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年_