保安證考試答案技巧分享及試題姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.保安員在巡邏時(shí)，遇到可疑人員，下列做法正確的是？

A.立即追趕

B.撥打報(bào)警電話

C.采取跟蹤觀察

D.無(wú)視不管

2.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循的原則是？

A.快速反應(yīng)

B.安全第一

C.嚴(yán)肅認(rèn)真

D.以上都是

3.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險(xiǎn)物品，下列做法正確的是？

A.立即制止

B.詢問(wèn)攜帶者

C.立即報(bào)警

D.以上都是

4.保安員在處理群眾糾紛時(shí)，應(yīng)采取的態(tài)度是？

A.堅(jiān)決支持

B.堅(jiān)決反對(duì)

C.中立處理

D.采取群眾意見(jiàn)

5.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，遇到群眾求助，下列做法正確的是？

A.幫助群眾解決問(wèn)題

B.忽視求助

C.轉(zhuǎn)移求助

D.報(bào)告上級(jí)

6.保安員在巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人盜竊，下列做法正確的是？

A.立即制止

B.撥打報(bào)警電話

C.立即追趕

D.無(wú)視不管

7.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人醉酒鬧事，下列做法正確的是？

A.盡量避免發(fā)生沖突

B.撥打報(bào)警電話

C.立即制止

D.無(wú)視不管

8.保安員在處理群眾投訴時(shí)，應(yīng)采取的態(tài)度是？

A.認(rèn)真傾聽

B.責(zé)怪投訴者

C.忽視投訴

D.報(bào)告上級(jí)

9.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，遇到群眾求助，下列做法正確的是？

A.幫助群眾解決問(wèn)題

B.忽視求助

C.轉(zhuǎn)移求助

D.報(bào)告上級(jí)

10.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循的原則是？

A.快速反應(yīng)

B.安全第一

C.嚴(yán)肅認(rèn)真

D.以上都是

11.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險(xiǎn)物品，下列做法正確的是？

A.立即制止

B.詢問(wèn)攜帶者

C.立即報(bào)警

D.以上都是

12.保安員在處理群眾糾紛時(shí)，應(yīng)采取的態(tài)度是？

A.堅(jiān)決支持

B.堅(jiān)決反對(duì)

C.中立處理

D.采取群眾意見(jiàn)

13.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，遇到群眾求助，下列做法正確的是？

A.幫助群眾解決問(wèn)題

B.忽視求助

C.轉(zhuǎn)移求助

D.報(bào)告上級(jí)

14.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循的原則是？

A.快速反應(yīng)

B.安全第一

C.嚴(yán)肅認(rèn)真

D.以上都是

15.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險(xiǎn)物品，下列做法正確的是？

A.立即制止

B.詢問(wèn)攜帶者

C.立即報(bào)警

D.以上都是

16.保安員在處理群眾糾紛時(shí)，應(yīng)采取的態(tài)度是？

A.堅(jiān)決支持

B.堅(jiān)決反對(duì)

C.中立處理

D.采取群眾意見(jiàn)

17.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，遇到群眾求助，下列做法正確的是？

A.幫助群眾解決問(wèn)題

B.忽視求助

C.轉(zhuǎn)移求助

D.報(bào)告上級(jí)

18.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循的原則是？

A.快速反應(yīng)

B.安全第一

C.嚴(yán)肅認(rèn)真

D.以上都是

19.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險(xiǎn)物品，下列做法正確的是？

A.立即制止

B.詢問(wèn)攜帶者

C.立即報(bào)警

D.以上都是

20.保安員在處理群眾糾紛時(shí)，應(yīng)采取的態(tài)度是？

A.堅(jiān)決支持

B.堅(jiān)決反對(duì)

C.中立處理

D.采取群眾意見(jiàn)

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.保安員在巡邏時(shí)，應(yīng)遵守的規(guī)定有哪些？

A.保持警惕

B.佩戴制服

C.嚴(yán)格執(zhí)行任務(wù)

D.隨時(shí)保持通訊暢通

2.保安員在處理群眾投訴時(shí)，應(yīng)具備的素質(zhì)有哪些？

A.耐心傾聽

B.堅(jiān)持原則

C.保密意識(shí)

D.良好的溝通能力

3.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)采取的措施有哪些？

A.保持冷靜

B.立即報(bào)告

C.采取措施控制局面

D.確保人員安全

4.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守的紀(jì)律有哪些？

A.嚴(yán)守崗位

B.服從命令

C.保守秘密

D.保持警覺(jué)

5.保安員在處理群眾糾紛時(shí)，應(yīng)遵循的原則有哪些？

A.中立處理

B.依法行事

C.保護(hù)群眾權(quán)益

D.保持公正

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以擅自離開崗位。（）

2.保安員在處理群眾投訴時(shí)，可以不聽取投訴者的意見(jiàn)。（）

3.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，可以不采取任何措施。（）

4.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以不佩戴制服。（）

5.保安員在處理群眾糾紛時(shí)，可以不保護(hù)群眾權(quán)益。（）

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.C

解析思路：在巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)采取跟蹤觀察的方式，以確保安全，避免直接追趕可能引發(fā)的危險(xiǎn)。

2.D

解析思路：處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循快速反應(yīng)、安全第一、嚴(yán)肅認(rèn)真的原則，確保能夠迅速、安全、妥善地處理問(wèn)題。

3.D

解析思路：發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險(xiǎn)物品時(shí)，應(yīng)立即制止，避免潛在的安全威脅，同時(shí)詢問(wèn)攜帶者情況，并立即報(bào)警處理。

4.C

解析思路：處理群眾糾紛時(shí)，應(yīng)保持中立態(tài)度，不偏袒任何一方，以公正、公平的方式解決問(wèn)題。

5.A

解析思路：遇到群眾求助時(shí)，保安員應(yīng)首先幫助群眾解決問(wèn)題，這是保安職責(zé)所在。

6.B

解析思路：發(fā)現(xiàn)有人盜竊時(shí)，應(yīng)立即撥打報(bào)警電話，由專業(yè)人員進(jìn)行處理，保安員不應(yīng)擅自追趕，以免造成自身安全風(fēng)險(xiǎn)。

7.A

解析思路：遇到醉酒鬧事的人，保安員應(yīng)盡量避免發(fā)生沖突，通過(guò)勸解和安撫來(lái)平息事態(tài)。

8.A

解析思路：處理群眾投訴時(shí)，應(yīng)認(rèn)真傾聽投訴者的意見(jiàn)，這是解決問(wèn)題的基礎(chǔ)。

9.A

解析思路：遇到群眾求助時(shí)，保安員應(yīng)首先幫助群眾解決問(wèn)題，這是保安職責(zé)所在。

10.D

解析思路：處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循快速反應(yīng)、安全第一、嚴(yán)肅認(rèn)真、以上都是的原則，確保能夠迅速、安全、妥善地處理問(wèn)題。

11.D

解析思路：發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險(xiǎn)物品時(shí)，應(yīng)立即制止，詢問(wèn)攜帶者情況，并立即報(bào)警處理。

12.C

解析思路：處理群眾糾紛時(shí)，應(yīng)保持中立處理的態(tài)度，不偏袒任何一方，以公正、公平的方式解決問(wèn)題。

13.A

解析思路：遇到群眾求助時(shí)，保安員應(yīng)首先幫助群眾解決問(wèn)題，這是保安職責(zé)所在。

14.D

解析思路：處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循快速反應(yīng)、安全第一、嚴(yán)肅認(rèn)真、以上都是的原則，確保能夠迅速、安全、妥善地處理問(wèn)題。

15.D

解析思路：發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險(xiǎn)物品時(shí)，應(yīng)立即制止，詢問(wèn)攜帶者情況，并立即報(bào)警處理。

16.C

解析思路：處理群眾糾紛時(shí)，應(yīng)保持中立處理的態(tài)度，不偏袒任何一方，以公正、公平的方式解決問(wèn)題。

17.A

解析思路：遇到群眾求助時(shí)，保安員應(yīng)首先幫助群眾解決問(wèn)題，這是保安職責(zé)所在。

18.D

解析思路：處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循快速反應(yīng)、安全第一、嚴(yán)肅認(rèn)真、以上都是的原則，確保能夠迅速、安全、妥善地處理問(wèn)題。

19.D

解析思路：發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險(xiǎn)物品時(shí)，應(yīng)立即制止，詢問(wèn)攜帶者情況，并立即報(bào)警處理。

20.C

解析思路：處理群眾糾紛時(shí)，應(yīng)保持中立處理的態(tài)度，不偏袒任何一方，以公正、公平的方式解決問(wèn)題。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：保安員在巡邏時(shí)應(yīng)保持警惕，佩戴制服以示身份，嚴(yán)格執(zhí)行任務(wù)，并保持通訊暢通，以便及時(shí)匯報(bào)和響應(yīng)。

2.ABCD

解析思路：處理群眾投訴時(shí)，保安員應(yīng)具備耐心傾聽的能力，堅(jiān)持原則，保密意識(shí)，以及良好的溝通能力，以便更好地解決問(wèn)題。

3.ABCD

解析思路：處理突發(fā)事件時(shí)，保安員應(yīng)保持冷靜，立即報(bào)告情況，采取措施控制局面，并確保人員安全。

4.ABCD

解析思路：保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)應(yīng)嚴(yán)守崗位，服從命令，保守秘密，保持警覺(jué)，以確保任務(wù)執(zhí)行的有效性和安全性。

5.ABCD

解析思路：處理群眾糾紛時(shí)，保安員應(yīng)遵循中立處理的原則，依法行事，保護(hù)群眾權(quán)益，并保持公正，以確保公正、公平地解決問(wèn)題。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，不應(yīng)擅自離開崗位，應(yīng)始終堅(jiān)守職責(zé)，確保工作連續(xù)性和安全性。

2.×

解析思路：處理群眾投訴時(shí)，保安員應(yīng)認(rèn)真傾聽投訴者的意見(jiàn)，這是解決問(wèn)題的重要步驟，忽視投