職業(yè)發(fā)展的保安證試題及答案方向姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.保安人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)包括（）。

A.堅定的政治立場

B.良好的身體素質(zhì)

C.良好的心理素質(zhì)

D.以上都是

2.保安人員在處理突發(fā)事件時，首先應(yīng)（）。

A.保持冷靜

B.立即報警

C.采取強(qiáng)硬措施

D.靜觀其變

3.保安人員在工作期間，不得（）。

A.私自離職

B.聚眾賭博

C.從事其他營利活動

D.以上都是

4.保安人員對客戶應(yīng)當(dāng)（）。

A.尊重

B.幫助

C.保護(hù)

D.以上都是

5.保安人員對單位應(yīng)當(dāng)（）。

A.忠誠

B.盡職

C.勤奮

D.以上都是

6.保安人員應(yīng)遵守（）。

A.國家法律法規(guī)

B.單位規(guī)章制度

C.保安服務(wù)行業(yè)規(guī)范

D.以上都是

7.保安人員應(yīng)具備（）。

A.良好的溝通能力

B.較強(qiáng)的應(yīng)變能力

C.豐富的專業(yè)知識

D.以上都是

8.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)（）。

A.嚴(yán)格遵循任務(wù)要求

B.積極主動

C.獨(dú)立思考

D.以上都是

9.保安人員應(yīng)具備（）。

A.良好的道德品質(zhì)

B.較高的文化素養(yǎng)

C.豐富的實(shí)踐經(jīng)驗

D.以上都是

10.保安人員在遇到緊急情況時，應(yīng)（）。

A.保持冷靜

B.迅速處理

C.優(yōu)先保護(hù)客戶安全

D.以上都是

11.保安人員應(yīng)具備（）。

A.較高的法律意識

B.較強(qiáng)的安全防范意識

C.良好的職業(yè)操守

D.以上都是

12.保安人員在處理客戶投訴時，應(yīng)（）。

A.耐心傾聽

B.認(rèn)真記錄

C.積極解決問題

D.以上都是

13.保安人員應(yīng)具備（）。

A.較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力

B.較好的團(tuán)隊協(xié)作精神

C.較高的應(yīng)變能力

D.以上都是

14.保安人員在處理突發(fā)事件時，應(yīng)（）。

A.保持冷靜

B.迅速判斷

C.采取有效措施

D.以上都是

15.保安人員應(yīng)具備（）。

A.較高的安全防范意識

B.較強(qiáng)的風(fēng)險識別能力

C.較好的職業(yè)素養(yǎng)

D.以上都是

16.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)（）。

A.嚴(yán)格遵守任務(wù)要求

B.保持高度警惕

C.積極主動

D.以上都是

17.保安人員應(yīng)具備（）。

A.較高的職業(yè)道德

B.較強(qiáng)的法律意識

C.較好的心理素質(zhì)

D.以上都是

18.保安人員在處理客戶投訴時，應(yīng)（）。

A.耐心傾聽

B.認(rèn)真記錄

C.積極溝通

D.以上都是

19.保安人員應(yīng)具備（）。

A.較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力

B.較好的團(tuán)隊協(xié)作精神

C.較高的應(yīng)變能力

D.以上都是

20.保安人員在處理突發(fā)事件時，應(yīng)（）。

A.保持冷靜

B.迅速判斷

C.采取有效措施

D.以上都是

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.保安人員應(yīng)遵守的法律法規(guī)包括（）。

A.《中華人民共和國治安管理處罰法》

B.《中華人民共和國刑法》

C.《中華人民共和國勞動法》

D.《中華人民共和國合同法》

2.保安人員應(yīng)具備的素質(zhì)包括（）。

A.較高的政治素質(zhì)

B.良好的身體素質(zhì)

C.良好的心理素質(zhì)

D.較高的文化素養(yǎng)

3.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)做到（）。

A.嚴(yán)格遵守任務(wù)要求

B.保持高度警惕

C.積極主動

D.獨(dú)立思考

4.保安人員在處理突發(fā)事件時，應(yīng)（）。

A.保持冷靜

B.迅速判斷

C.采取有效措施

D.優(yōu)先保護(hù)客戶安全

5.保安人員應(yīng)具備的職業(yè)道德包括（）。

A.忠誠

B.盡職

C.勤奮

D.誠信

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.保安人員可以隨意接受客戶的饋贈。（）

2.保安人員在處理客戶投訴時，可以不聽取客戶的意見。（）

3.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時，可以不遵守任務(wù)要求。（）

4.保安人員在工作期間，可以擅自離職。（）

5.保安人員可以不參加單位組織的培訓(xùn)活動。（）

參考答案：

一、單項選擇題

1.D

2.A

3.D

4.D

5.D

6.D

7.D

8.D

9.D

10.D

11.D

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

二、多項選擇題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABC

4.ABCD

5.ABCD

三、判斷題

1.×

2.×

3.×

4.×

5.×

試卷答案如下：

一、單項選擇題

1.D

解析思路：保安人員應(yīng)具備堅定的政治立場、良好的身體素質(zhì)、良好的心理素質(zhì)，這些都是其基本素質(zhì)的體現(xiàn)。

2.A

解析思路：在處理突發(fā)事件時，保持冷靜是首要條件，有助于正確判斷和處理問題。

3.D

解析思路：保安人員在工作期間，不得私自離職、聚眾賭博、從事其他營利活動，這些都是違反職業(yè)道德和單位規(guī)章制度的行為。

4.D

解析思路：保安人員對客戶應(yīng)當(dāng)尊重、幫助、保護(hù)，這是保安人員的基本職責(zé)。

5.D

解析思路：保安人員對單位應(yīng)當(dāng)忠誠、盡職、勤奮，這是對保安人員的基本要求。

6.D

解析思路：保安人員應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、單位規(guī)章制度、保安服務(wù)行業(yè)規(guī)范，以確保其工作合法合規(guī)。

7.D

解析思路：保安人員應(yīng)具備良好的溝通能力、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、豐富的專業(yè)知識，這些都是其職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)。

8.D

解析思路：保安人員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)嚴(yán)格遵循任務(wù)要求、積極主動、獨(dú)立思考，以確保任務(wù)的順利完成。

9.D

解析思路：保安人員應(yīng)具備良好的道德品質(zhì)、較高的文化素養(yǎng)、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗，這些都是其職業(yè)素養(yǎng)的重要組成部分。

10.D

解析思路：保安人員在遇到緊急情況時，應(yīng)保持冷靜、迅速處理、優(yōu)先保護(hù)客戶安全，這是保安人員的基本職責(zé)。

11.D

解析思路：保安人員應(yīng)具備較高的法律意識、較強(qiáng)的安全防范意識、良好的職業(yè)操守，以確保其工作合法合規(guī)。

12.D

解析思路：保安人員在處理客戶投訴時，應(yīng)耐心傾聽、認(rèn)真記錄、積極解決問題，以維護(hù)客戶權(quán)益。

13.D

解析思路：保安人員應(yīng)具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、較好的團(tuán)隊協(xié)作精神、較高的應(yīng)變能力，以確保其工作高效有序。

14.D

解析思路：保安人員在處理突發(fā)事件時，應(yīng)保持冷靜、迅速判斷、采取有效措施，以應(yīng)對突發(fā)事件。

15.D

解析思路：保安人員應(yīng)具備較高的安全防范意識、較強(qiáng)的風(fēng)險識別能力、較好的職業(yè)素養(yǎng)，以確保其工作安全可靠。

16.D

解析思路：保安人員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)嚴(yán)格遵守任務(wù)要求、保持高度警惕、積極主動，以確保任務(wù)的順利完成。

17.D

解析思路：保安人員應(yīng)具備較高的職業(yè)道德、較強(qiáng)的法律意識、良好的心理素質(zhì)，這些都是其職業(yè)素養(yǎng)的重要組成部分。

18.D

解析思路：保安人員在處理客戶投訴時，應(yīng)耐心傾聽、認(rèn)真記錄、積極溝通，以維護(hù)客戶權(quán)益。

19.D

解析思路：保安人員應(yīng)具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、較好的團(tuán)隊協(xié)作精神、較高的應(yīng)變能力，以確保其工作高效有序。

20.D

解析思路：保安人員在處理突發(fā)事件時，應(yīng)保持冷靜、迅速判斷、采取有效措施，以應(yīng)對突發(fā)事件。

二、多項選擇題

1.ABCD

解析思路：保安人員應(yīng)遵守的法律法規(guī)包括《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國刑法》、《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國合同法》，這些都是與保安工作密切相關(guān)的法律法規(guī)。

2.ABCD

解析思路：保安人員應(yīng)具備較高的政治素質(zhì)、良好的身體素質(zhì)、良好的心理素質(zhì)、較高的文化素養(yǎng)，這些都是其職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)。

3.ABC

解析思路：保安人員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)嚴(yán)格遵守任務(wù)要求、保持高度警惕、積極主動，以確保任務(wù)的順利完成。

4.ABCD

解析思路：保安人員在處理突發(fā)事件時，應(yīng)保持冷靜、迅速判斷、采取有效措施、優(yōu)先保護(hù)客戶安全，以應(yīng)對突發(fā)事件。

5.ABCD

解析思路：保安人員應(yīng)具備忠誠、盡職、勤奮、誠信等職業(yè)道德，以維護(hù)其職業(yè)形象和客戶權(quán)益。

三、判斷題

1.×

解析思路：保安人員不得隨意接受客戶的饋贈，