秘書學案例試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題2分，共20分）

1.秘書工作的核心是：

A.信息工作

B.組織工作

C.協(xié)調(diào)工作

D.文書工作

2.秘書的職責不包括：

A.草擬文件

B.接待來訪

C.參加會議

D.進行市場調(diào)研

3.秘書工作的基本要求中，不屬于“三化”的是：

A.規(guī)范化

B.系統(tǒng)化

C.標準化

D.個性化

4.秘書工作的工作原則中，不屬于“四個統(tǒng)一”的是：

A.集中統(tǒng)一

B.權責統(tǒng)一

C.領導統(tǒng)一

D.制度統(tǒng)一

5.秘書工作的工作方法中，不屬于“五個結(jié)合”的是：

A.事前與事后結(jié)合

B.統(tǒng)籌與協(xié)調(diào)結(jié)合

C.橫向與縱向結(jié)合

D.動態(tài)與靜態(tài)結(jié)合

6.秘書工作的工作程序中，不屬于“五個環(huán)節(jié)”的是：

A.收集整理

B.傳遞處理

C.跟蹤監(jiān)督

D.評估總結(jié)

7.秘書工作的工作內(nèi)容中，不屬于“四大方面”的是：

A.信息工作

B.協(xié)調(diào)工作

C.組織工作

D.保衛(wèi)工作

8.秘書工作的基本要求中，不屬于“四個能力”的是：

A.文字表達能力

B.組織協(xié)調(diào)能力

C.保密能力

D.情緒管理能力

9.秘書工作的工作原則中，不屬于“三個堅持”的是：

A.堅持原則

B.堅持保密

C.堅持服務

D.堅持創(chuàng)新

10.秘書工作的工作方法中，不屬于“五個要”的是：

A.要細心

B.要耐心

C.要用心

D.要省心

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.秘書工作的特點有：

A.服務性

B.主動性

C.綜合性

D.獨立性

2.秘書工作的職能包括：

A.信息工作

B.協(xié)調(diào)工作

C.組織工作

D.宣傳工作

3.秘書工作的基本原則有：

A.服務性原則

B.保密性原則

C.協(xié)調(diào)性原則

D.廉潔性原則

4.秘書工作的工作方法有：

A.收集整理法

B.傳遞處理法

C.跟蹤監(jiān)督法

D.評估總結(jié)法

5.秘書工作的工作內(nèi)容有：

A.信息工作

B.協(xié)調(diào)工作

C.組織工作

D.保衛(wèi)工作

6.秘書工作的基本要求有：

A.規(guī)范化

B.系統(tǒng)化

C.標準化

D.個性化

7.秘書工作的工作原則有：

A.集中統(tǒng)一

B.權責統(tǒng)一

C.領導統(tǒng)一

D.制度統(tǒng)一

8.秘書工作的工作程序有：

A.收集整理

B.傳遞處理

C.跟蹤監(jiān)督

D.評估總結(jié)

9.秘書工作的工作方法有：

A.事前與事后結(jié)合

B.統(tǒng)籌與協(xié)調(diào)結(jié)合

C.橫向與縱向結(jié)合

D.動態(tài)與靜態(tài)結(jié)合

10.秘書工作的工作內(nèi)容有：

A.信息工作

B.協(xié)調(diào)工作

C.組織工作

D.保衛(wèi)工作

四、判斷題（每題2分，共10分）

1.秘書工作是一項獨立的工作，不需要與其他部門或人員協(xié)作。（）

2.秘書在處理工作中，應該完全服從領導的安排，不受個人意見的影響。（）

3.秘書工作是一項純粹的技術性工作，不需要具備較高的綜合素質(zhì)。（）

4.秘書在處理緊急事務時，可以不經(jīng)過領導的同意擅自作出決策。（）

5.秘書在工作中應當保持中立，不偏袒任何一方。（）

6.秘書在處理文件時，可以不按照規(guī)定的程序進行，以免影響工作效率。（）

7.秘書在接待來訪時，可以不記錄來訪者的基本信息。（）

8.秘書在處理信息時，可以不進行核實，以免耽誤工作。（）

9.秘書在組織會議時，可以不提前準備會議資料，以免影響會議效果。（）

10.秘書在處理工作中，可以不關注領導的工作風格和習慣。（）

五、簡答題（每題5分，共25分）

1.簡述秘書工作的基本要求。

2.簡述秘書工作的基本原則。

3.簡述秘書工作的工作方法。

4.簡述秘書工作的工作內(nèi)容。

5.簡述秘書工作的工作程序。

六、論述題（10分）

論述秘書在組織會議中的角色和職責。

試卷答案如下：

一、單項選擇題答案及解析：

1.A解析：秘書工作的核心是信息工作，因為信息是決策的基礎，秘書負責收集、整理、傳遞和處理信息。

2.D解析：秘書的職責包括草擬文件、接待來訪、參加會議等，但不涉及市場調(diào)研。

3.D解析：“三化”指的是規(guī)范化、系統(tǒng)化、標準化，個性化不屬于秘書工作的基本要求。

4.C解析：“四個統(tǒng)一”指的是集中統(tǒng)一、權責統(tǒng)一、領導統(tǒng)一、制度統(tǒng)一，領導統(tǒng)一不屬于秘書工作的工作原則。

5.D解析：“五個結(jié)合”指的是事前與事后結(jié)合、統(tǒng)籌與協(xié)調(diào)結(jié)合、橫向與縱向結(jié)合、動態(tài)與靜態(tài)結(jié)合，省心不屬于秘書工作的工作方法。

6.C解析：“五個環(huán)節(jié)”指的是收集整理、傳遞處理、跟蹤監(jiān)督、評估總結(jié)、反饋改進，跟蹤監(jiān)督不屬于秘書工作的工作程序。

7.D解析：秘書工作的工作內(nèi)容包括信息工作、協(xié)調(diào)工作、組織工作等，保衛(wèi)工作不屬于秘書工作的范疇。

8.D解析：“四個能力”指的是文字表達能力、組織協(xié)調(diào)能力、保密能力、應變能力，情緒管理能力不屬于秘書工作的基本要求。

9.C解析：“三個堅持”指的是堅持原則、堅持保密、堅持服務，創(chuàng)新不屬于秘書工作的工作原則。

10.D解析：“五個要”指的是要細心、要耐心、要用心、要勤快、要守時，省心不屬于秘書工作的工作方法。

二、多項選擇題答案及解析：

1.ABCD解析：秘書工作的特點包括服務性、主動性、綜合性和獨立性。

2.ABCD解析：秘書工作的職能包括信息工作、協(xié)調(diào)工作、組織工作和宣傳工作。

3.ABCD解析：秘書工作的基本原則包括服務性原則、保密性原則、協(xié)調(diào)性原則和廉潔性原則。

4.ABCD解析：秘書工作的工作方法包括收集整理法、傳遞處理法、跟蹤監(jiān)督法和評估總結(jié)法。

5.ABCD解析：秘書工作的工作內(nèi)容包括信息工作、協(xié)調(diào)工作、組織工作和保衛(wèi)工作。

6.ABCD解析：秘書工作的基本要求包括規(guī)范化、系統(tǒng)化、標準化和個性化。

7.ABCD解析：秘書工作的工作原則包括集中統(tǒng)一、權責統(tǒng)一、領導統(tǒng)一和制度統(tǒng)一。

8.ABCD解析：秘書工作的工作程序包括收集整理、傳遞處理、跟蹤監(jiān)督和評估總結(jié)。

9.ABCD解析：秘書工作的工作方法包括事前與事后結(jié)合、統(tǒng)籌與協(xié)調(diào)結(jié)合、橫向與縱向結(jié)合和動態(tài)與靜態(tài)結(jié)合。

10.ABCD解析：秘書工作的工作內(nèi)容包括信息工作、協(xié)調(diào)工作、組織工作和保衛(wèi)工作。

三、判斷題答案及解析：

1.×解析：秘書工作需要與其他部門或人員協(xié)作，以實現(xiàn)工作的高效和協(xié)調(diào)。

2.×解析：秘書在處理工作中，應當服從領導安排，但也應保持個人獨立思考的能力。

3.×解析：秘書工作不僅需要技術性能力，還需要具備較高的綜合素質(zhì)，如溝通、協(xié)調(diào)、應變等。

4.×解析：秘書在處理緊急事務時，也應遵循規(guī)定的程序和領導的指示。

5.√解析：秘書在工作中應當保持中立，不偏袒任何一方，以確保工作的公正性。

6.×解析：秘書在處理文件時，應按照規(guī)定的程序進行，以確保工作效率和質(zhì)量。

7.×解析：秘書在接待來訪時，應記錄來訪者的基本信息，以便后續(xù)工作。

8.×解析：秘書在處理信息時，應進行核實，以確保信息的準確性和可靠性。

9.×解析：秘書在組織會議時，應提前準備會議資料，以提高會議效果。

10.×解析：秘書在處理工作中，應關注領導的工作風格和習慣，以更好地提供服務。

四、簡答題答案及解析：

1.簡述秘書工作的基本要求。

-解析：秘書工作的基本要求包括：政治素質(zhì)、業(yè)務能力、職業(yè)道德、心理素質(zhì)和身體素質(zhì)。

2.簡述秘書工作的基本原則。

-解析：秘書工作的基本原則包括：服務性原則、保密性原則、協(xié)調(diào)性原則、廉潔性原則和時效性原則。

3.簡述秘書工作的工作方法。

-解析：秘書工作的工作方法包括：收集整理法、傳遞處理法、跟蹤監(jiān)督法、評估總結(jié)法和反饋改進法。

4.簡述秘書工作的工作內(nèi)容。

-解析：秘書工作的工作內(nèi)容包括：信息工作、協(xié)調(diào)工作、組織工作、文書工作和會議工作。

5.簡述秘書工作的工作程序。

-解析：秘書工作的工作程序包括：收集整理、傳遞處理、跟蹤監(jiān)督、評估總結(jié)和反饋改進。

五、論述題答案及解析：

論述秘書在組織會議中的角色和職責。

-解析：秘書在組織會議中的角色和職責包括：

1.會前準備：包括確定會議