家具采購(gòu)合同售后服務(wù)協(xié)議書模板合同編號(hào)：__________甲方（采購(gòu)方）：____________________地址：_____________________________聯(lián)系人：___________________________聯(lián)系電話：_________________________乙方（供應(yīng)商）：____________________地址：_____________________________聯(lián)系人：___________________________聯(lián)系電話：_________________________鑒于甲方擬向乙方采購(gòu)家具產(chǎn)品，為確保甲方的合法權(quán)益，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議，以明確雙方在售后服務(wù)方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第一條售后服務(wù)內(nèi)容1.1乙方應(yīng)保證所提供的家具產(chǎn)品符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法規(guī)要求。1.2乙方應(yīng)在產(chǎn)品交付后提供不少于____個(gè)月的免費(fèi)售后服務(wù)期限。1.3免費(fèi)售后服務(wù)內(nèi)容包括：產(chǎn)品維修、更換零部件、清潔保養(yǎng)等。1.4超過免費(fèi)售后服務(wù)期限，乙方應(yīng)提供有償售后服務(wù)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。第二條售后服務(wù)流程2.1甲方在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題或需要售后服務(wù)時(shí)，應(yīng)及時(shí)與乙方聯(lián)系。2.2乙方在接到甲方通知后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)具體情況安排售后服務(wù)人員上門處理。2.3售后服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能，確保服務(wù)質(zhì)量。2.4售后服務(wù)完成后，乙方應(yīng)向甲方提供售后服務(wù)報(bào)告，詳細(xì)記錄服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間、更換零部件等信息。第三條售后服務(wù)承諾3.1乙方承諾，對(duì)于在免費(fèi)售后服務(wù)期限內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題，將及時(shí)予以解決，確保甲方正常使用。3.2乙方承諾，在售后服務(wù)過程中，尊重甲方意愿，確保服務(wù)態(tài)度良好，不損害甲方權(quán)益。3.3乙方承諾，對(duì)于有償售后服務(wù)，將嚴(yán)格按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，不額外增加甲方負(fù)擔(dān)。第四條違約責(zé)任4.1如乙方未按照本協(xié)議約定提供售后服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：______。4.2如乙方售后服務(wù)質(zhì)量不符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)，并支付由此產(chǎn)生的費(fèi)用。4.3如因乙方售后服務(wù)原因?qū)е录追皆馐軗p失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第五條爭(zhēng)議解決5.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。5.2如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第六條其他約定6.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。6.3本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（采購(gòu)方）：____________________乙方（供應(yīng)商）：____________________簽字（或蓋章）：____________________簽字（或蓋章）：____________________簽訂日期：____年____月____日注意事項(xiàng)：1.明確售后服務(wù)內(nèi)容：在合同中詳細(xì)列明乙方應(yīng)提供的售后服務(wù)內(nèi)容，包括免費(fèi)和有償服務(wù)的具體項(xiàng)目。2.服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：約定乙方在接到甲方通知后的響應(yīng)時(shí)間，確保乙方能在約定時(shí)間內(nèi)及時(shí)提供服務(wù)。3.服務(wù)質(zhì)量承諾：乙方應(yīng)承諾提供符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的售后服務(wù)，并保證服務(wù)態(tài)度良好。4.違約責(zé)任：明確乙方未按約定提供服務(wù)的違約責(zé)任，包括違約金計(jì)算方式。5.爭(zhēng)議解決方式：約定雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決方式，包括友好協(xié)商和訴訟。解決辦法：1.違約賠償：如乙方違約，甲方可以要求乙方支付違約金或重新提供服務(wù)。2.爭(zhēng)議調(diào)解：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，如協(xié)商無果，可訴諸法院。關(guān)鍵詞語的法律名詞解釋：1.售后服務(wù)：指商品或服務(wù)在交付給消費(fèi)者后，由供應(yīng)商提供的維修、保養(yǎng)等后續(xù)服務(wù)。2.違約金：指合同一方未履行合同義務(wù)時(shí)，按照合同約定或法律規(guī)定，應(yīng)向另一方支付的賠償金。3.賠償責(zé)任：指因一方的違約行為給對(duì)方造成損失時(shí)，違約方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。4.協(xié)議：指雙方或多方的合意，通過協(xié)議規(guī)定各方的權(quán)利和義務(wù)。5.合同生效：指合同在滿足一定條件后，對(duì)雙方產(chǎn)生法律約束力的時(shí)刻。6.補(bǔ)充協(xié)議：指在原合同基礎(chǔ)上，雙方為完善合同內(nèi)容或解決新問題而達(dá)成的書面協(xié)議。7.法律效力：指合同或協(xié)議在法律上具有的約束力，即對(duì)各方當(dāng)事人的行為具有強(qiáng)制性的規(guī)范作用。特殊應(yīng)用場(chǎng)合及補(bǔ)充條款：1.場(chǎng)合：學(xué)?；蚪逃龣C(jī)構(gòu)采購(gòu)家具補(bǔ)充條款：考慮到學(xué)校使用的家具可能面臨高頻率使用和特殊的使用環(huán)境，雙方可約定增加定期檢查和保養(yǎng)的條款?！耙曳綉?yīng)每學(xué)期對(duì)學(xué)校家具進(jìn)行一次全面檢查和必要的保養(yǎng)維護(hù)，確保家具的安全性和耐用性。”2.場(chǎng)合：企業(yè)或辦公室家具采購(gòu)補(bǔ)充條款：企業(yè)可能對(duì)家具的舒適度和功能性有更高要求。“乙方提供的家具必須符合人體工程學(xué)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，確保員工長(zhǎng)時(shí)間使用下的舒適性和健康?！?.場(chǎng)合：酒店或民宿家具采購(gòu)補(bǔ)充條款：酒店和民宿對(duì)家具的外觀和耐用性要求較高。“乙方應(yīng)保證家具外觀在正常使用條件下至少保持____年不變，如有褪色或損壞，乙方應(yīng)免費(fèi)更換。”4.場(chǎng)合：醫(yī)療機(jī)構(gòu)家具采購(gòu)補(bǔ)充條款：醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)家具的清潔度和抗菌性有特別需求?！耙曳教峁┑募揖邞?yīng)具備易清潔和抗菌特性，以適應(yīng)醫(yī)療環(huán)境的特殊要求?！焙贤韪郊斜恚?.家具產(chǎn)品詳細(xì)清單2.家具質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告3