第三章市場營銷環(huán)境1引例波音公司（TheBoeingCompany）的發(fā)展1916年創(chuàng)建1997年與麥道合并2000年收購了休斯航天和通訊業(yè)務(wù)分部目前是全球最大的民用和軍用飛機制造商，是美國航空航天局（NASA)最大的承包商23企業(yè)自身優(yōu)勢（Strength）劣勢（Weakness）營銷環(huán)境威脅（Threat）

機會（Opportunities）SWOT分析4市場營銷環(huán)境及其特點市場營銷環(huán)境是企業(yè)不可控制的、影響企業(yè)營銷的外部環(huán)境因素。市場營銷環(huán)境特點

不可控制性動態(tài)性復(fù)合性5市場營銷環(huán)境的構(gòu)成宏觀營銷環(huán)境微觀營銷環(huán)境經(jīng)濟自然

政治資源法律科學(xué)

社會技術(shù)文化人口競爭者公眾供應(yīng)商企業(yè)中間商顧客6第一節(jié)影響企業(yè)營銷活動的要素構(gòu)成●微觀營銷環(huán)境指與企業(yè)緊密相聯(lián)，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者。競爭者公眾供應(yīng)商企業(yè)中間商顧客——微觀環(huán)境——7財務(wù)狀況分析產(chǎn)品分析生產(chǎn)設(shè)備狀況分析市場營銷分析研究與開發(fā)能力分析管理人員的數(shù)量及素質(zhì)分析組織結(jié)構(gòu)分析企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析8供應(yīng)商企業(yè)尋找和選擇供應(yīng)商時，應(yīng)注意兩點：必須充分考慮供應(yīng)商的資信狀況必須使自己的供應(yīng)商多樣化9營銷中間商中間商物流公司服務(wù)機構(gòu)財務(wù)機構(gòu)中間商10顧客11競爭者12公眾公眾指對企業(yè)實現(xiàn)營銷目標(biāo)的能力有實際或潛在利害關(guān)系和影響力的團體或個人。13第二節(jié)影響企業(yè)營銷活動的要素構(gòu)成

宏觀營銷環(huán)境指對企業(yè)營銷活動造成市場機會和環(huán)境威脅的主要社會力量。主要包括：人口因素經(jīng)濟因素自然因素科學(xué)因素政治法律因素社會文化因素——宏觀營銷環(huán)境——14人口規(guī)模人口結(jié)構(gòu)人口流動

一、人口因素15人口發(fā)展三大趨勢增長迅速老齡化家庭小型化16二、經(jīng)濟環(huán)境分析市場規(guī)模購買力水平收入增長物價水平儲蓄和信貸消費支出17消費者收入及增長消費邊際傾向（MPC）消費儲蓄和信貸消費支出模式的變化物價18①收入狀況國民生產(chǎn)總值個人收入個人可支配收入個人可任意支配收入19恩格爾定律恩格爾系數(shù)＝食品支出總額/家庭或個人消費支出總額×100％根據(jù)聯(lián)合國糧農(nóng)組織提出的標(biāo)準,恩格爾系數(shù)在59%以上為貧困,50%-59%為溫飽,40%-50%為小康,30%-40%為富裕,低于30%為最富裕。②支出狀況2007年我國農(nóng)村居民家庭恩格爾系數(shù)為43.1%,比2006年上升0.1個百分點。城鎮(zhèn)居民家庭恩格爾系數(shù)為36.3%,比2006年上升0.5%個百分點。目前世界上高消費水平的國家，恩格爾系數(shù)均在25%以下，20③儲蓄與信貸

當(dāng)收入一定時，儲蓄越多，現(xiàn)實消費量就越小，但潛在消費量越大。反之亦然。消費信貸是消費者提前支取未來收入，提前消費。如住房、汽車、助學(xué)等領(lǐng)域.21三、自然因素

生態(tài)變化自然資源自然氣候狀況自然災(zāi)害22四、技術(shù)因素知識經(jīng)濟時代與技術(shù)革命科技研發(fā)成為知識經(jīng)濟的重要基礎(chǔ)信息和通訊技術(shù)在經(jīng)濟發(fā)展中處于中心地位服務(wù)業(yè)的發(fā)展在知識經(jīng)濟中扮演重要角色人力因素和技能在知識經(jīng)濟中的作用23科技環(huán)境對營銷的影響對顧客需求的影響對產(chǎn)品策略的影響對交易方式的影響對競爭策略的影響24具體表現(xiàn)在縮短產(chǎn)品生命周期改變分銷和購物方式改變營銷溝通方式價格公開對整個社會經(jīng)濟活動的影響25社會制度政治體制政黨體制政府政策穩(wěn)定性政府的廉潔與效率民族觀念產(chǎn)品的政治敏感性國際關(guān)系政治環(huán)境五、政治法律因素26近年我國頒布的經(jīng)濟法律法規(guī)《中華人民共和國涉外經(jīng)濟合同法》《中華人民共和國技術(shù)引進合同管理條例施行細則》《公司法》《合伙企業(yè)法》《個人獨資企業(yè)法》《證券法》《消費者權(quán)益保護法》《土地管理法》《城市房地產(chǎn)管理法》《環(huán)境保護法》27六、社會文化因素社會群體文化國與國之間的文化差異一國內(nèi)部的亞文化群28社會文化環(huán)境構(gòu)成要素物質(zhì)文化社會結(jié)構(gòu)宗教信仰風(fēng)俗習(xí)慣語言文字態(tài)度與價值觀教育水平29第三節(jié)環(huán)境分析與營銷對策機會分析環(huán)境市場機會與企業(yè)市場機會行業(yè)市場機會與邊緣市場機會目前市場機會與未來市場機會風(fēng)險規(guī)避反抗減輕轉(zhuǎn)移301.威脅分析矩陣出現(xiàn)概率大小大小影響程度ⅠⅡⅢⅣ威脅與機會的分析評價312.機會分析矩陣成功概率大小大小吸引力ⅠⅡⅢⅣ323.機會威脅的綜合分析與對策威脅水平大小大小機會水平風(fēng)險業(yè)務(wù)理想業(yè)務(wù)困境業(yè)務(wù)成熟業(yè)務(wù)揚長避短抓住機會作為常規(guī)轉(zhuǎn)移/減少33SWOT分析法內(nèi)部因素外部因素優(yōu)勢（S）劣勢（W）機遇（O）長處－機會（SO戰(zhàn)略）弱點－機會（WO戰(zhàn)略）威脅（T）長處－威脅（ST戰(zhàn)略）弱點－威脅（WT戰(zhàn)略）34討論題

1.唐僧在北京開店要受到哪些營銷環(huán)境因素的影響？35謝謝3月-2513:20:5813:2013:203月-253月-2513:2013:2013:20:583月-253月-2513:20:582025/3/1813:20:589、青少年是一個美好而又是一去不可再得的時期，是將來一切光明和幸福的開端。。3月-253月-25Tuesday,March18,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。13:20:5813:20:5813:203/18/20251:20:58PM11、夫?qū)W須志也，才須學(xué)也，非學(xué)無以廣才，非志無以成學(xué)。3月-2513:20:5813:20Mar-2518-Mar-2512、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。13:20:5813:20:5813:20Tuesday,March18,202513、志不立，天下無可成之事。3月-253月-2513:20:5813:20:58March18,202514、古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有堅忍不拔之志。18三月20251:20:58下午13:20:583月-2515、會當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小。三月251:20下午3月-2513:20March18,202516、如果一