毛皮制品的人才流失問(wèn)題研究考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在通過(guò)對(duì)毛皮制品行業(yè)人才流失問(wèn)題的研究，探討其原因、影響及應(yīng)對(duì)策略，以期為毛皮制品行業(yè)的人才培養(yǎng)和保留提供有益的參考和建議。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.毛皮制品行業(yè)人才流失的主要原因是？（）

A.工作環(huán)境差

B.薪酬福利低

C.缺乏職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)

D.以上都是

2.以下哪項(xiàng)不是導(dǎo)致毛皮制品行業(yè)人才流失的外部因素？（）

A.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈

B.同行業(yè)高薪吸引

C.政策法規(guī)限制

D.行業(yè)形象負(fù)面

3.以下哪項(xiàng)不是毛皮制品行業(yè)人才流失的內(nèi)部因素？（）

A.企業(yè)管理不善

B.薪酬福利不足

C.職業(yè)發(fā)展受限

D.工作壓力過(guò)大

4.毛皮制品行業(yè)人才流失對(duì)企業(yè)的影響不包括？（）

A.影響企業(yè)生產(chǎn)效率

B.降低企業(yè)創(chuàng)新能力

C.增加招聘成本

D.提高產(chǎn)品質(zhì)量

5.以下哪項(xiàng)措施不屬于預(yù)防毛皮制品行業(yè)人才流失的策略？（）

A.提高薪酬福利

B.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

C.實(shí)施績(jī)效考核

D.減少員工培訓(xùn)

6.毛皮制品行業(yè)人才流失的原因分析中，以下哪項(xiàng)不是影響人才流失的直接原因？（）

A.工作內(nèi)容單一

B.工作環(huán)境惡劣

C.缺乏職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)

D.企業(yè)文化認(rèn)同感不強(qiáng)

7.以下哪項(xiàng)不是毛皮制品行業(yè)人才流失的后果？（）

A.企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本增加

B.影響企業(yè)聲譽(yù)

C.降低員工士氣

D.增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

8.以下哪項(xiàng)不是毛皮制品行業(yè)人才流失的預(yù)防措施？（）

A.提供良好的工作環(huán)境

B.加強(qiáng)員工培訓(xùn)

C.實(shí)施嚴(yán)格的企業(yè)管理

D.提供晉升機(jī)會(huì)

9.以下哪項(xiàng)不是毛皮制品行業(yè)人才流失的應(yīng)對(duì)策略？（）

A.增加薪酬福利

B.改善工作環(huán)境

C.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

D.減少員工溝通

10.毛皮制品行業(yè)人才流失對(duì)企業(yè)的影響不包括？（）

A.影響企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

B.降低員工滿(mǎn)意度

C.增加企業(yè)培訓(xùn)成本

D.提高產(chǎn)品質(zhì)量

11.以下哪項(xiàng)不是毛皮制品行業(yè)人才流失的原因？（）

A.缺乏職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)

B.薪酬福利不足

C.工作壓力過(guò)大

D.企業(yè)管理不規(guī)范

12.以下哪項(xiàng)不是毛皮制品行業(yè)人才流失的預(yù)防措施？（）

A.提供良好的工作環(huán)境

B.加強(qiáng)員工培訓(xùn)

C.實(shí)施績(jī)效考核

D.減少員工福利

13.毛皮制品行業(yè)人才流失的原因分析中，以下哪項(xiàng)不是影響人才流失的間接原因？（）

A.企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系緊張

B.缺乏晉升機(jī)會(huì)

C.工作內(nèi)容重復(fù)性高

D.企業(yè)形象不佳

14.以下哪項(xiàng)不是毛皮制品行業(yè)人才流失的后果？（）

A.影響企業(yè)創(chuàng)新能力

B.降低企業(yè)市場(chǎng)占有率

C.增加企業(yè)招聘成本

D.提高員工離職率

15.以下哪項(xiàng)不是毛皮制品行業(yè)人才流失的應(yīng)對(duì)策略？（）

A.提高薪酬福利

B.改善工作環(huán)境

C.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

D.減少員工培訓(xùn)

16.毛皮制品行業(yè)人才流失的原因分析中，以下哪項(xiàng)不是影響人才流失的直接原因？（）

A.工作內(nèi)容單一

B.工作環(huán)境惡劣

C.缺乏職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)

D.企業(yè)文化認(rèn)同感不強(qiáng)

17.以下哪項(xiàng)不是毛皮制品行業(yè)人才流失的后果？（）

A.影響企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本

B.降低企業(yè)創(chuàng)新能力

C.影響企業(yè)聲譽(yù)

D.提高產(chǎn)品質(zhì)量

18.以下哪項(xiàng)不是毛皮制品行業(yè)人才流失的預(yù)防措施？（）

A.提供良好的工作環(huán)境

B.加強(qiáng)員工培訓(xùn)

C.實(shí)施嚴(yán)格的企業(yè)管理

D.減少員工福利

19.以下哪項(xiàng)不是毛皮制品行業(yè)人才流失的應(yīng)對(duì)策略？（）

A.增加薪酬福利

B.改善工作環(huán)境

C.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

D.減少員工溝通

20.毛皮制品行業(yè)人才流失對(duì)企業(yè)的影響不包括？（）

A.影響企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

B.降低員工滿(mǎn)意度

C.增加企業(yè)培訓(xùn)成本

D.提高產(chǎn)品質(zhì)量

21.以下哪項(xiàng)不是毛皮制品行業(yè)人才流失的原因？（）

A.缺乏職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)

B.薪酬福利不足

C.工作壓力過(guò)大

D.企業(yè)管理不規(guī)范

22.以下哪項(xiàng)不是毛皮制品行業(yè)人才流失的預(yù)防措施？（）

A.提供良好的工作環(huán)境

B.加強(qiáng)員工培訓(xùn)

C.實(shí)施績(jī)效考核

D.減少員工福利

23.毛皮制品行業(yè)人才流失的原因分析中，以下哪項(xiàng)不是影響人才流失的間接原因？（）

A.企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系緊張

B.缺乏晉升機(jī)會(huì)

C.工作內(nèi)容重復(fù)性高

D.企業(yè)形象不佳

24.以下哪項(xiàng)不是毛皮制品行業(yè)人才流失的后果？（）

A.影響企業(yè)創(chuàng)新能力

B.降低企業(yè)市場(chǎng)占有率

C.增加企業(yè)招聘成本

D.提高員工離職率

25.以下哪項(xiàng)不是毛皮制品行業(yè)人才流失的應(yīng)對(duì)策略？（）

A.提高薪酬福利

B.改善工作環(huán)境

C.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

D.減少員工培訓(xùn)

26.毛皮制品行業(yè)人才流失的原因分析中，以下哪項(xiàng)不是影響人才流失的直接原因？（）

A.工作內(nèi)容單一

B.工作環(huán)境惡劣

C.缺乏職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)

D.企業(yè)文化認(rèn)同感不強(qiáng)

27.以下哪項(xiàng)不是毛皮制品行業(yè)人才流失的后果？（）

A.影響企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本

B.降低企業(yè)創(chuàng)新能力

C.影響企業(yè)聲譽(yù)

D.提高產(chǎn)品質(zhì)量

28.以下哪項(xiàng)不是毛皮制品行業(yè)人才流失的預(yù)防措施？（）

A.提供良好的工作環(huán)境

B.加強(qiáng)員工培訓(xùn)

C.實(shí)施嚴(yán)格的企業(yè)管理

D.減少員工福利

29.以下哪項(xiàng)不是毛皮制品行業(yè)人才流失的應(yīng)對(duì)策略？（）

A.增加薪酬福利

B.改善工作環(huán)境

C.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

D.減少員工溝通

30.毛皮制品行業(yè)人才流失對(duì)企業(yè)的影響不包括？（）

A.影響企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

B.降低員工滿(mǎn)意度

C.增加企業(yè)培訓(xùn)成本

D.提高產(chǎn)品質(zhì)量

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.毛皮制品行業(yè)人才流失可能帶來(lái)的負(fù)面影響包括？（）

A.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力下降

B.生產(chǎn)效率降低

C.企業(yè)成本增加

D.員工士氣低落

2.以下哪些因素可能導(dǎo)致毛皮制品行業(yè)人才流失？（）

A.薪酬福利不具競(jìng)爭(zhēng)力

B.職業(yè)發(fā)展空間有限

C.工作環(huán)境不佳

D.企業(yè)文化缺乏吸引力

3.以下哪些措施有助于減少毛皮制品行業(yè)的人才流失？（）

A.提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利

B.設(shè)立明確的職業(yè)發(fā)展路徑

C.加強(qiáng)員工培訓(xùn)與技能提升

D.優(yōu)化工作環(huán)境與工作條件

4.毛皮制品行業(yè)人才流失對(duì)企業(yè)的影響可能包括？（）

A.影響產(chǎn)品質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度

B.增加招聘和培訓(xùn)成本

C.降低團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性和協(xié)作效率

D.增加工作壓力和員工不滿(mǎn)

5.以下哪些是毛皮制品行業(yè)人才流失的內(nèi)部原因？（）

A.企業(yè)管理制度不完善

B.缺乏激勵(lì)機(jī)制

C.薪酬福利待遇低

D.企業(yè)文化缺乏包容性

6.以下哪些是毛皮制品行業(yè)人才流失的外部原因？（）

A.同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈

B.行業(yè)整體薪酬水平較低

C.潛在的就業(yè)機(jī)會(huì)更多

D.毛皮制品行業(yè)形象不佳

7.以下哪些措施可以幫助毛皮制品企業(yè)吸引和保留人才？（）

A.提供良好的晉升機(jī)會(huì)

B.建立健全的培訓(xùn)體系

C.營(yíng)造積極向上的企業(yè)文化

D.定期進(jìn)行員工滿(mǎn)意度調(diào)查

8.毛皮制品行業(yè)人才流失可能對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)影響包括？（）

A.減少生產(chǎn)成本

B.增加人力資源成本

C.降低產(chǎn)品研發(fā)效率

D.提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

9.以下哪些是毛皮制品行業(yè)人才流失的心理原因？（）

A.工作滿(mǎn)意度低

B.對(duì)企業(yè)缺乏認(rèn)同感

C.求職意向改變

D.對(duì)工作環(huán)境不滿(mǎn)

10.以下哪些是毛皮制品行業(yè)人才流失的社會(huì)原因？（）

A.行業(yè)整體發(fā)展前景不佳

B.社會(huì)地位和認(rèn)可度不高

C.個(gè)人職業(yè)規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展不匹配

D.家庭和個(gè)人生活因素

11.以下哪些措施有助于提高毛皮制品行業(yè)人才的工作滿(mǎn)意度？（）

A.提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬

B.營(yíng)造良好的工作氛圍

C.實(shí)施人性化的管理

D.定期進(jìn)行員工關(guān)懷活動(dòng)

12.毛皮制品行業(yè)人才流失可能對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的非經(jīng)濟(jì)影響包括？（）

A.影響企業(yè)聲譽(yù)和形象

B.降低團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力

C.增加內(nèi)部矛盾和沖突

D.減少企業(yè)創(chuàng)新活力

13.以下哪些是毛皮制品行業(yè)人才流失的管理原因？（）

A.管理層決策失誤

B.缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制

C.人事管理制度不健全

D.對(duì)員工缺乏關(guān)注和培養(yǎng)

14.以下哪些是毛皮制品行業(yè)人才流失的技術(shù)原因？（）

A.技術(shù)更新?lián)Q代快

B.人才技能無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展需求

C.缺乏技術(shù)創(chuàng)新和研發(fā)投入

D.人才對(duì)新技術(shù)接受度低

15.以下哪些措施有助于毛皮制品企業(yè)改善人才流失狀況？（）

A.建立健全的人才培養(yǎng)體系

B.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

C.提升企業(yè)品牌形象

D.優(yōu)化人力資源配置

16.毛皮制品行業(yè)人才流失可能對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的戰(zhàn)略影響包括？（）

A.影響企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃

B.限制企業(yè)市場(chǎng)拓展能力

C.降低企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

D.影響企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

17.以下哪些是毛皮制品行業(yè)人才流失的競(jìng)爭(zhēng)原因？（）

A.同行業(yè)企業(yè)高薪挖角

B.人才市場(chǎng)供需失衡

C.行業(yè)整體人才儲(chǔ)備不足

D.企業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)

18.以下哪些措施有助于提高毛皮制品行業(yè)人才的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力？（）

A.定期進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)

B.鼓勵(lì)員工參加行業(yè)交流

C.建立人才儲(chǔ)備庫(kù)

D.加強(qiáng)與高校和科研機(jī)構(gòu)的合作

19.毛皮制品行業(yè)人才流失可能對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的組織影響包括？（）

A.影響企業(yè)組織結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性

B.降低企業(yè)內(nèi)部溝通效率

C.增加企業(yè)內(nèi)部沖突

D.影響企業(yè)決策效率

20.以下哪些是毛皮制品行業(yè)人才流失的個(gè)性原因？（）

A.個(gè)人職業(yè)目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展不一致

B.個(gè)人職業(yè)興趣與行業(yè)發(fā)展不符

C.個(gè)人職業(yè)價(jià)值觀與企業(yè)文化沖突

D.個(gè)人職業(yè)規(guī)劃不明確

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.毛皮制品行業(yè)人才流失的________原因是企業(yè)內(nèi)部管理不善、薪酬福利待遇低、職業(yè)發(fā)展空間有限等。

2.人才流失的________原因包括行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、薪酬福利不具備競(jìng)爭(zhēng)力、職業(yè)發(fā)展空間有限等。

3.毛皮制品行業(yè)人才流失的________原因與員工的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃、工作滿(mǎn)意度、生活因素等相關(guān)。

4.為了預(yù)防毛皮制品行業(yè)的人才流失，企業(yè)應(yīng)________薪酬福利，提供良好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。

5.人才流失的________原因與企業(yè)的________和________密切相關(guān)。

6.毛皮制品行業(yè)人才流失的________原因包括缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制、企業(yè)文化建設(shè)不足等。

7.企業(yè)應(yīng)通過(guò)________、________等手段來(lái)提高員工的工作滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。

8.毛皮制品行業(yè)人才流失的________原因與行業(yè)整體發(fā)展前景、社會(huì)地位等因素有關(guān)。

9.為了減少毛皮制品行業(yè)的人才流失，企業(yè)需要________員工培訓(xùn)，提升員工的技能水平。

10.毛皮制品行業(yè)人才流失的________原因與員工的工作環(huán)境、工作條件有關(guān)。

11.人才流失的________原因包括企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系緊張、團(tuán)隊(duì)氛圍不佳等。

12.企業(yè)應(yīng)通過(guò)________、________等方式來(lái)改善工作環(huán)境，提高員工的工作滿(mǎn)意度。

13.毛皮制品行業(yè)人才流失的________原因與企業(yè)的________和________密切相關(guān)。

14.為了吸引和保留人才，企業(yè)應(yīng)________員工的職業(yè)發(fā)展路徑，提供明確的晉升機(jī)會(huì)。

15.人才流失的________原因包括員工對(duì)企業(yè)的________和________缺乏認(rèn)同感。

16.企業(yè)應(yīng)通過(guò)________、________等手段來(lái)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提升員工的歸屬感。

17.毛皮制品行業(yè)人才流失的________原因與行業(yè)整體發(fā)展前景、政策法規(guī)等因素有關(guān)。

18.為了應(yīng)對(duì)人才流失，企業(yè)需要________人力資源配置，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)。

19.人才流失的________原因包括員工對(duì)企業(yè)的________和________缺乏認(rèn)同感。

20.企業(yè)應(yīng)通過(guò)________、________等方式來(lái)提高員工的職業(yè)滿(mǎn)意度，減少人才流失。

21.毛皮制品行業(yè)人才流失的________原因與員工的個(gè)人職業(yè)目標(biāo)和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)不匹配有關(guān)。

22.為了預(yù)防人才流失，企業(yè)應(yīng)________員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提供個(gè)性化的職業(yè)發(fā)展路徑。

23.人才流失的________原因包括員工對(duì)企業(yè)的________和________缺乏認(rèn)同感。

24.企業(yè)應(yīng)通過(guò)________、________等手段來(lái)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提升員工的忠誠(chéng)度。

25.毛皮制品行業(yè)人才流失的________原因與行業(yè)整體發(fā)展前景、政策法規(guī)等因素有關(guān)。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.毛皮制品行業(yè)人才流失是正常的人才流動(dòng)現(xiàn)象，無(wú)需過(guò)多關(guān)注。（）

2.提高薪酬福利是解決毛皮制品行業(yè)人才流失問(wèn)題的唯一途徑。（）

3.企業(yè)文化對(duì)毛皮制品行業(yè)人才流失沒(méi)有顯著影響。（）

4.毛皮制品行業(yè)人才流失主要發(fā)生在基層員工中。（）

5.人才流失會(huì)導(dǎo)致企業(yè)創(chuàng)新能力下降。（）

6.毛皮制品行業(yè)人才流失問(wèn)題主要源于外部因素。（）

7.企業(yè)應(yīng)減少對(duì)員工的培訓(xùn)投入，以降低人才流失風(fēng)險(xiǎn)。（）

8.毛皮制品行業(yè)人才流失與企業(yè)規(guī)模無(wú)關(guān)。（）

9.優(yōu)秀人才流失對(duì)毛皮制品企業(yè)的影響較小。（）

10.毛皮制品行業(yè)人才流失問(wèn)題可以通過(guò)外部招聘來(lái)解決。（）

11.企業(yè)應(yīng)通過(guò)降低員工福利來(lái)減少人才流失。（）

12.毛皮制品行業(yè)人才流失的原因分析中，個(gè)人因素是次要原因。（）

13.企業(yè)可以通過(guò)提高工作時(shí)間來(lái)增加員工的工作滿(mǎn)意度。（）

14.人才流失是毛皮制品行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。（）

15.毛皮制品行業(yè)人才流失對(duì)企業(yè)品牌形象有正面影響。（）

16.企業(yè)應(yīng)定期進(jìn)行員工滿(mǎn)意度調(diào)查，以預(yù)防人才流失。（）

17.人才流失主要發(fā)生在高技能、高職位員工中。（）

18.毛皮制品行業(yè)人才流失問(wèn)題的解決需要企業(yè)內(nèi)外部共同努力。（）

19.企業(yè)可以通過(guò)減少員工培訓(xùn)來(lái)降低人才流失成本。（）

20.毛皮制品行業(yè)人才流失問(wèn)題的解決需要長(zhǎng)期規(guī)劃和持續(xù)投入。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合毛皮制品行業(yè)的特點(diǎn)，分析人才流失對(duì)企業(yè)可能產(chǎn)生的具體影響。

2.針對(duì)毛皮制品行業(yè)人才流失的問(wèn)題，提出至少三種有效的預(yù)防和應(yīng)對(duì)策略。

3.討論如何通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)來(lái)減少毛皮制品行業(yè)的人才流失。

4.分析政府在促進(jìn)毛皮制品行業(yè)人才穩(wěn)定方面可以采取哪些措施。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某毛皮制品企業(yè)近年來(lái)面臨嚴(yán)重的人才流失問(wèn)題，尤其是技術(shù)骨干和銷(xiāo)售人員的流失。請(qǐng)根據(jù)以下案例描述，分析該企業(yè)人才流失的原因，并提出相應(yīng)的解決方案。

案例描述：

該企業(yè)成立于上世紀(jì)90年代，曾是國(guó)內(nèi)毛皮制品行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。然而，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)效益逐年下滑。近年來(lái)，企業(yè)內(nèi)部管理不善，員工薪酬福利待遇偏低，職業(yè)發(fā)展空間有限。同時(shí)，企業(yè)外部高薪挖角現(xiàn)象嚴(yán)重，導(dǎo)致企業(yè)技術(shù)骨干和銷(xiāo)售人員紛紛離職。盡管企業(yè)嘗試提高薪酬福利，但效果并不明顯。

請(qǐng)分析：

（1）該企業(yè)人才流失的主要原因有哪些？

（2）針對(duì)該企業(yè)的人才流失問(wèn)題，提出至少兩種解決方案。

2.案例題：

某毛皮制品企業(yè)通過(guò)實(shí)施一系列措施，成功降低了人才流失率。請(qǐng)根據(jù)以下案例描述，分析該企業(yè)采取的具體措施及其效果。

案例描述：

該企業(yè)位于我國(guó)北方，主要生產(chǎn)高端毛皮制品。近年來(lái)，企業(yè)意識(shí)到人才流失對(duì)自身發(fā)展的影響，因此采取了一系列措施來(lái)留住人才。具體措施包括：提高薪酬福利待遇；完善職業(yè)發(fā)展體系；加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)；優(yōu)化工作環(huán)境等。

請(qǐng)分析：

（1）該企業(yè)采取了哪些措施來(lái)減少人才流失？

（2）這些措施對(duì)降低人才流失率的效果如何？請(qǐng)結(jié)合案例描述進(jìn)行分析。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.C

3.C

4.D

5.D

6.D

7.D

8.D

9.D

10.D

11.D

12.D

13.A

14.B

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

二、多選題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABC

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABC

10.ABCD

11.ABC

12.ABC

13.ABC

14.ABC

15.ABC

16.ABC

17.ABC

18.ABC

19.ABC

20.ABC

三、填空題

1.內(nèi)部

2.外部

3.個(gè)人

4.提高薪酬福利

5.管理制度，激勵(lì)機(jī)制

6.提供良好的工作環(huán)境，改善工作條件

7.定期進(jìn)行員工關(guān)懷活動(dòng)

8.社會(huì)地位，行業(yè)前景

9.加強(qiáng)員