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物業(yè)服務信息化建設指南物業(yè)服務信息化建設指南范圍本文件確立了物業(yè)服務信息化建設的建設內(nèi)容、運行與維護等。本文件適用于物業(yè)公司信息化建設。規(guī)范性引用文件本文件沒有規(guī)范性引用文件。術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1物業(yè)服務信息化propertyserviceinformatization實現(xiàn)物業(yè)管理與服務模式的系統(tǒng)性優(yōu)化重組，充分利用各類信息資源，向業(yè)主/用戶提供方便便捷的規(guī)范和透明的管理與服務的過程。帶寬100M求，且支持WIFI網(wǎng)絡。技術(shù)基礎系統(tǒng)總體架構(gòu)是基于是B/S面向服務架構(gòu)企業(yè)應用集成Ajax，數(shù)據(jù)庫支持SQl并支持多節(jié)點管控。總體架構(gòu)構(gòu)由穩(wěn)定架構(gòu)、安全架構(gòu)組成。存儲和有效性，為長期復盤提供數(shù)據(jù)支撐。1硬件設施手持終端、通訊設施。于：----高清智能視頻監(jiān)控設備；----車輛道閘控制設備；----智能門禁設備/可視對講設備/人臉識別設備；----智能設備采集/監(jiān)控設備；----智能安防設備/電子圍欄入侵報警設備；數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)采集通過軟硬件平臺記錄和整合的基礎數(shù)據(jù)、動態(tài)數(shù)據(jù)，形成報表便于人員從不同維度進行快捷查詢、統(tǒng)計分析各種管理報表，實時提供能夠各項業(yè)務報表數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)審核數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)應用合理整改計劃。應用系統(tǒng)物業(yè)管理平臺物業(yè)管理平臺應包括但不限于以下功能模塊：----基礎信息管理；----設施設備管理；----倉庫管理；----綜合安全管理；----綜合計費收費管理；----應急管理。2APP業(yè)主端APP根據(jù)服務對象提供但不限于以下功能：----報修；----投訴；----物業(yè)繳費；----智能門禁；----通知公告；----生活信息；----購物信息。安全系統(tǒng)的天運行與維護----進行系統(tǒng)安全管理，保證信息系統(tǒng)的運行安全和信息的完整

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