綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區(qū)內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯使用單位應當對電梯進行定期檢驗，檢驗機構應當？

A.由使用單位自行選擇

B.由政府指定

C.由電梯制造單位指定

D.由電梯使用單位指定

正確答案：B2.電梯的應急救援演練中，安全管理人員應（）。

A:檢查電梯的應急救援設備

B:確保演練過程中無安全隱患

C:對演練過程進行記錄

D:所有以上選項

正確答案：D3.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時，以下哪項不是處理過程中需要注意的事項？

A:保持冷靜

B:盡快恢復電梯正常運行

C:避免乘客恐慌

D:詢問被困人員是否受傷

正確答案：B4.電梯安全管理人員在進行電梯維修驗收時，應檢查維修單位是否按照（）進行維修。

A.設計文件

B.電梯安全技術規(guī)范

C.維修合同

D.以上都是

正確答案：D5.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發(fā)現(xiàn)電梯的緊急照明燈不亮，應：

A.記錄下來，稍后處理

B.嘗試手動打開照明燈

C.立即停止電梯運行

D.告知乘客不要使用該電梯

正確答案：A6.電梯安全管理人員的職責不包括（）。

A:定期檢查電梯運行狀況

B:確保電梯內無危險物品

C:向乘客提供電梯使用指導

D:決定電梯維修費用

正確答案：D7.電梯井道內如有電纜線纜，應采取哪些防護措施？

A:將線纜固定在井道頂部

B:將線纜鋪設在井道底部

C:將線纜放置在電梯轎廂內

D:將線纜隨意懸掛在井道內

正確答案：A8.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，應檢查電梯的限速器是否正常工作，檢查內容包括（）。

A.限速器是否可以正常啟動

B.限速器是否可以正常停止

C.限速器是否可以正常顯示工作狀態(tài)

D.以上所有

正確答案：D9.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急停止裝置時，以下哪項情況需要立即上報？

A.裝置表面有污漬

B.裝置操作順暢

C.裝置無法正常啟動

D.裝置表面磨損

正確答案：C10.電梯安全管理人員在進行電梯維修保養(yǎng)時，發(fā)現(xiàn)電梯門關閉機構有異常，應：

A.立即停止維修

B.通知維修人員

C.更換門關閉機構

D.記錄異常情況，定期檢查

正確答案：B11.電梯安全管理人員在接到乘客被困通知后，以下哪種處理方式最為緊急？

A.立即通知維修人員

B.嘗試與被困乘客溝通

C.立即切斷電梯電源

D.檢查電梯故障原因

正確答案：B12.電梯發(fā)生故障時，以下哪種做法是正確的？

A.隨意撥打電梯內緊急電話

B.試圖強行打開電梯門

C.等待電梯自然停止

D.立即通知電梯維保人員

正確答案：D13.電梯安全管理人員在進行電梯設備維護保養(yǎng)時，以下哪種行為是正確的？

A.使用非專業(yè)工具進行維修

B.忽略設備存在的隱患

C.定期對電梯設備進行檢查和維護

D.隨意更換電梯設備部件

正確答案：C14.電梯安全管理人員在檢查電梯門鎖系統(tǒng)時，應注意門鎖是否能夠（）。

A:正常閉合

B:阻止異物進入

C:快速開啟

D:防止誤操作

正確答案：A15.電梯安全管理人員在進行電梯維護保養(yǎng)時，應遵循的原則是（）。

A.確保電梯正常運行即可，無需過多關注細節(jié)

B.嚴格按照維護保養(yǎng)計劃進行，確保電梯安全性能

C.根據經驗判斷，靈活調整維護保養(yǎng)內容

D.只在電梯出現(xiàn)問題時才進行維護保養(yǎng)

正確答案：B16.在電梯困人情況下，安全管理人員應如何與被困乘客溝通？

A.指示乘客自行操作電梯內部按鈕

B.保持冷靜，耐心解釋情況，并告知救援時間

C.直接告知乘客等待救援，無需其他溝通

D.讓乘客自行撥打緊急電話求救

正確答案：B17.電梯安全鉗的作用是什么？

A.防止電梯超速運行

B.防止電梯在停電時下行

C.防止電梯在下行過程中失控

D.防止電梯在緊急制動時失控

正確答案：B18.電梯使用單位應當將電梯的檢驗合格證明、使用管理規(guī)則等在電梯轎廂內顯著位置予以公示，公示內容包括：

A.電梯使用單位名稱

B.電梯使用管理規(guī)則

C.電梯檢驗合格證明

D.以上都是

正確答案：D19.電梯安全管理人員在培訓中，必須掌握的急救知識不包括以下哪項？

A.電梯困人時的救援方法

B.常見的心肺復蘇（CPR）操作

C.電梯電氣故障的處理

D.電梯火災時的應急處理

正確答案：C20.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時，應遵循的原則是：

A.先入為主，立即道歉

B.忽視投訴，不予理會

C.耐心傾聽，客觀分析

D.直接指責，推卸責任

正確答案：C21.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，以下哪項不是檢查電梯的緊急通訊設備？

A.緊急呼叫系統(tǒng)的運行狀態(tài)

B.電梯的緊急通訊設備的安裝位置

C.電梯的維修人員通訊方式

D.電梯的裝飾材料

正確答案：D22.電梯安全管理人員在接到乘客關于電梯故障的投訴時，以下哪種回復方式是正確的？

A.“這是正?，F(xiàn)象，不用在意?！?/p>

B.“我們會盡快處理，請您稍等?！?/p>

C.“這是電梯質量問題，您去找廠家?！?/p>

D.“電梯故障是常有的事，您別擔心?！?/p>

正確答案：B23.在電梯發(fā)生故障時，安全管理人員應如何指導乘客疏散？

A:讓乘客立即使用電梯緊急呼叫系統(tǒng)

B:告訴乘客不要使用電梯，走樓梯

C:強制乘客使用電梯

D:讓乘客自行判斷是否使用電梯

正確答案：B24.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯制動器存在異常響聲，以下哪項措施最合適？

A.忽略異常響聲，繼續(xù)運行

B.記錄異常并立即停止電梯運行

C.檢查電梯制動器，但不立即停止電梯

D.向上級報告，但不立即采取行動

正確答案：B25.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯故障時，應如何處理？

A.立即安排維修人員進行維修

B.向乘客道歉，并記錄投訴內容

C.告知乘客等待維修

D.忽略乘客投訴

正確答案：B26.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生火災時，應：

A.確保乘客安全，防止電梯繼續(xù)運行

B.嘗試滅火

C.等待消防人員到來

D.忽略火災情況

正確答案：A27.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時，以下哪種做法是錯誤的？

A.確保自身安全

B.嘗試通過電話聯(lián)系被困乘客

C.強行打開電梯門

D.等待救援人員到來

正確答案：C28.電梯安全管理人員在進行電梯安全培訓時，應重點講解以下哪些內容？（）

A:電梯基本結構和工作原理以及常見故障的判斷和處理方法

B:電梯安全操作規(guī)程和注意事項以及應急救援預案的制定和實施步驟

C:電梯法律法規(guī)和標準規(guī)范以及事故案例分析和經驗教訓總結

D:以上全部

正確答案：D29.電梯的安全管理人員需要具備的資質是（）。

A.電工證

B.特種設備安全管理證書

C.駕駛證

D.消防員證

正確答案：B30.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在異常噪音時，以下哪項不屬于可能的原因？

A.電梯齒輪磨損

B.電梯電纜松動

C.電梯門機故障

D.電梯轎廂內乘客過多

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.對于存在重大火災隱患的單位，一定需要制定應急預案來應對可能的突發(fā)情況。

答案：×2.對電扶梯操作人員的安全操作規(guī)范掌握程度應該每半年考核一次。

答案：√3.消防安全重點部位的日夜看守不應過度，應以預防為主，保持適當警戒和監(jiān)控。

答案：×4.對于一般的消防安全隱患，可以在不需要嚴格監(jiān)管的情況下忽視。（）

答案：×5.消防安全檢查應該是定期進行并覆蓋到所有的公共建筑和住宅小區(qū)。

答案：√6.對于非專業(yè)人員而言，查看電梯監(jiān)控錄像有一定的必要性。（）

答案：√7.消防設施應在建筑物的一樓和屋頂設立，并由專職消防隊伍進行24小時看守。

答案：×8.電梯安全管理法規(guī)中沒有規(guī)定電梯設備運行的具體時間表或應急響應預案。（）

答案：×9.違反電梯安全管理規(guī)定的行為不僅會受到法律處罰，還可能被解除職務。（）

答案：√10.只有涉及公共安全的重大事故才能上報國家安全生產監(jiān)督管理總局。

答案：×11.只要維護人員進行了電梯的例行檢查，就不必再做詳細檢驗。

答案：×12.在進入機房或井道前，應先確認是否已經關閉電源。

答案：√13.在進行消防安全培訓時，僅僅關注人員技能和意識培養(yǎng)是足夠的。

答案：×，消防安全培訓應當同時注重員工安全知識的教育和實際操作能力的提升。14.電梯安全管理人員的考核應該側重于工作技能、責任意識和業(yè)務能力等方面的全面評價。

答案：√15.安全檢查中的防火檢查通常只限于辦公區(qū)域的火災隱患。

答案：×16.電梯的消防對講設備可以用于日常的乘客溝通。

答案：×17.在進行電梯維護時，安全管理人員需要做好現(xiàn)場的安全警示標識。

答案：√18.存在重大火災隱患的單位在整改過程中可能會面臨罰款等處罰。

答案：√19.安全電壓和應急照明裝置應當完好無損，能夠正常使用。（）

答案：√20.電梯的轎廂內部不應放置任何雜物，保持整潔是保證乘客安全的基本要求。

答案：√21.在實際工作中，考核電梯安全管理人員往往側重于完成任務的數量和速度。（）

答案：×22.對于無經驗的新入職電梯安全管理人員，他們必須接受相關培訓和認證才能上崗。（答案：√）

答案解析：這是保障電梯安全管理人員的專業(yè)能力和技能的基本要求。23.消防器材和設施在單位內應該分布均勻，避免在無人時占用公共空間？

答案：×。消防器材和設施的分布應符合實際需求和安全標準，避免在無人時占用公共空間，但仍需定期檢查和維護。24.在檢查電梯維護保養(yǎng)記錄時，如果發(fā)現(xiàn)保養(yǎng)不及時或不到位，可能會被認為是不合格的表現(xiàn)。

答案：×。不是所有不及時或不到位的情況都會被認為是不合格的表現(xiàn)，但應當根據實際情況來判斷和處理。25.電梯的安全性和可靠性是應急救援工作中不可或缺的一部分，需要對電梯的結構和功能有深入了解，并制定相應的救援策略。

只有在明確重大火災隱患的具體內容和級別后，才需要對單位進行罰款。

答案：×26.在檢查過程中，即使有小的細節(jié)不符合要求，也認為該電梯已達到安全使用標準。

答案：×27.電梯安全管理人員在考核過程中，應關注操作人員的心理素質，確保其具備良好的應對能力。

答案：√28.在處理電梯事故時，需要保持冷靜和理智，采取適當的措施來保護人員和財產的安全。（）

答案：√29.對于電梯停梯排查問題，是否存在主觀性較強的風險因素？（）

答案：×。所有的電梯安全問題都是可以防范和控制的。30.在評估電梯的安全性能時，重點應當放在防止意外事故發(fā)生和提升人員安全方面。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.當電梯出現(xiàn)故障時，為何要優(yōu)先保證乘客的安全撤離？

答案：因為電梯故障可能導致乘客被困，無法自行脫離電梯，此時必須優(yōu)先保證乘客安全撤離，避免造成更大的傷害。2.簡述電梯安全管理人員在電梯發(fā)生安全事故后，應如何進行事故信息上報？

答案：事故信息上報方法包括：

（1）立即向監(jiān)管部門報告事故；

（2）詳細記錄事故情況；

（3）提供事故相關資料；

（4）配合監(jiān)管部門進行調查；

（5）根據監(jiān)管部門要求，及時上報事故處理進展。3.簡述電梯安全管理人員在電梯使用單位進行電梯安全風險控制時，應如何確保風險控制措施的有效性？

答案：確保風險控制措施的有效性包括：

（1）采用專業(yè)的風險控制方法；

（2）對風險控制措施進行評估；

（3）對風險控制措施進行監(jiān)督；

（4）對風險控制措施進行改進；

（5）對風險控制效果進行評估。4.簡述電梯安全管理人員在日常工作中需要關注哪些關鍵因素以確保電梯安全？

答案：關鍵因素包括：定期檢查和維護電梯設備，確保其正常運行；加強電梯使用單位的培訓和教育，提高其安全意識；建立健全的應急預案，提升應急處理能力；加強對電梯操作人員的管理，確保他們遵守操作規(guī)程。5.簡述電梯安全管理人員在電梯使用單位進行電梯應急救援演練時，如何提高演練效果？

答案：提高演練效果的方法包括：

（1）制定詳細的演練方案，明確演練目的；

（2）加強演練前的培訓和講解，確保參演人員掌握應急技能；

（3）組織實戰(zhàn)演練，檢驗應急預案的可行性；

（4）對演練過程進行總結，提出改進措施。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某商業(yè)綜合體的電梯在夜間運行中突然停止，導致所有顧客和員工困在電梯內。緊急情況下，電梯內的照明系統(tǒng)啟動，但無法提供足夠的照明以安全疏散乘客。

請分析在這種情況下，電梯安全管理人員應采取的第一步措施是什么？并說明理由。

答案：

（1）首先確保所有乘客的安全，避免恐慌和混亂。

（2）使用電梯內的緊急照明設備，為乘客提供基本照明，同時通知維修人員盡快修復照明系統(tǒng)。

（3）通過電梯內的通訊系統(tǒng)安撫乘客情緒，告知他們正在采取措施解決問題。

總結：在緊急情況下，首要任務是確保乘客的安全，其次是盡快解決技術問題。2.某小區(qū)電梯在運行過程中，突然發(fā)生停電，導致電梯停運。電梯內共有5名乘客，其中一名乘客因心臟病發(fā)作需要緊急救治。此時，安全管理人員未能及時通知救援人員，延誤了救治時間。

答案：

（1）安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯停電時，應立即通知物業(yè)管理部門，啟動應急預案。

（2）電梯內應配備急救箱和緊急呼叫設備，以便乘客在緊急情況下自救或求助。

（3）加強安全管理人員培訓，提高應對突發(fā)事件的能力。

總結：安全管理人員應熟悉應急預案，確保在緊急情況下能夠迅速采取措施，保障乘客安全。3.某商場電梯于近期發(fā)生故障，導致乘客被困。商場管理人員在接到報告后，立即安排人員進行救援。但在救援過程中，管理人員未及時通知消防部門，導致救援工作延誤。請問，商場管理人員的行為是否符合電梯安全管理規(guī)定？