《社會工作綜合能力》社會工作師考試補充試卷含答案及解

析

一、單項選擇題(共60題，每題1分，每題的備選項中，只有一個最

正確或最符合題意)。

1、下列關(guān)于社會工作者的說法，錯誤的是()。

A、在社會工作過程中，社會工作者是助人行動的主體

B、沒有社會工作者，社會工作就不會發(fā)生

C、社會工作者就是指個人

D、社會工作過程中有時需要多名社會工作者的合作

【參考答案】：C

【解析】：［解析］C項，社會工作者不只是指個人，也是指社會工作機構(gòu)，

即通過合作和協(xié)力共同向服務(wù)對象提供幫助或服務(wù)的組織與群體。

2、五年級的小平過馬路時告訴媽媽一定要等到綠燈亮了才可走，只有大家

這么做了通行才會順暢安全。根據(jù)科爾伯格的道德發(fā)展階段論，小平的道德水平

處在()。

A、尋求認可定向階段

B、遵守法規(guī)和秩序定向階段

C、社會契約定.向階段

D、相對功利定向階段

【參考答案】：B

【解析】：五年級的小平處于科爾伯爾的道德發(fā)展階段論的習(xí)俗水平。習(xí)俗

水平包括兩個階段。第一階段：尋求認可定向階段，也稱“好孩子”定向階段。

第二階段：遵守法規(guī)和秩序定向階段。處在該階段的兒童，服從社會規(guī)范，遵守

公共秩序，尊重法律的權(quán)威，以法制觀念判斷是非，知法懂法，認為準則和法律

是維護社會秩序的。

3、社區(qū)工作各階段中，有一個階段的目標是在社區(qū)內(nèi)組成不同性質(zhì)的小組,

培養(yǎng)一批社區(qū)帶頭人群體，并能夠協(xié)助社區(qū)解決一些問題，這個階段是哪個階

段？()。

A、準備階段

B、啟動階段

C、評估階段

D、鞏固階段

E、、工作階段

【參考答案】：B

【解析】：［提示］啟動階段要達到的工作目標是在社區(qū)內(nèi)組成不同性質(zhì)的小

組，培養(yǎng)一批社區(qū)帶頭人群體，并能夠協(xié)助社區(qū)解決一些問題。故選B,

4、關(guān)于社會工作專業(yè)發(fā)展的說法，正確的是()o

A、社會工作特別強調(diào)科學(xué)方法，從整合到細分是基本發(fā)展趨勢

B、社會工作目標模式不斷變化，從預(yù)防到救助是基本發(fā)展思路

C、社會工作領(lǐng)域不斷拓展，環(huán)境保護也成為社會工作介入范圍

D、社會工作專業(yè)自建立起，社區(qū)工作就是社會工作的專業(yè)方法

【參考答案】：C

【解析】：A項，在社會工作專業(yè)化的進程中，曾經(jīng)出現(xiàn)將工作領(lǐng)域細分、

強調(diào)某種專業(yè)方法的現(xiàn)象。后來，隨著對社會問題復(fù)雜性的認識，社會工作者逐

漸認識到，面對復(fù)雜問題應(yīng)該綜合運用多種方法。社會工作者開始探討將幾種社

會工作方法綜合運用的可能性，就是整合社會工作(或綜合社會工作)的出現(xiàn)。B

項，隨著社會問題的不斷涌現(xiàn)和復(fù)雜化，社會工作就走出了單純的治療、救助的

舊框架，治療一預(yù)防、救助一發(fā)展成為社會工作的基本思路。C項，近年來，隨

著人類生存環(huán)境問題的惡化，社會工作也在介入自然環(huán)境保護。D項，20世紀上

半期，個案工作、小組工作、社區(qū)工作三個基本方法被逐步確立。

5、“社會工作者不能居高臨下地指揮、命令居民為其所認定的目標而努力,

而應(yīng)盡最大努力讓居民明白具體情況，與居民一起討論和互相交換意見，使居民

對社區(qū)事務(wù)有客觀的了解，并讓居民作出合乎自己愿望的決定?！边@體現(xiàn)了社區(qū)

工作的()實踐原則。

A、善用社區(qū)資源

B、尊重社區(qū)自決

C、培養(yǎng)民主精神

D、推動社區(qū)居民參與

【參考答案】：B

6、社會工作者蘇洋為了更有效地幫助服務(wù)對象，常常需要聯(lián)絡(luò)其他政府部

門、企事業(yè)單位和廣大社會人員，向他們籌集服務(wù)對象所需要的資源，此時蘇洋

的重要責任是為服務(wù)的順利開展而()。

A、緩解矛盾

協(xié)調(diào)關(guān)系

C、籌措資源

D、對服務(wù)對象授權(quán)

【參考答案】：C

【解析】：社會工作者為了有效助人，常常需要聯(lián)絡(luò)其他政府部門、企事業(yè)

單位和廣大社會人員，向他們籌集服務(wù)對象所需要的資源，并將它們傳遞到服務(wù)

對象手中。為服務(wù)的順利開展而籌措資源是社會工作者的重要責任。

7、社會策劃模式以()為主要工作取向。

A、整合社區(qū)資源

B、注重社區(qū)照顧

C、解決社會問題

D、培養(yǎng)社區(qū)能力

【參考答案】：C

【解析】：［解析］社會策劃模式所關(guān)注的社區(qū)存在著多重問題，如包括醫(yī)療、

就業(yè)、福利、娛樂設(shè)施不足等，這些問題需要排列優(yōu)先次序，逐一解決。社會策

劃模式注重任務(wù)目標的實現(xiàn)，以解決實質(zhì)性社會問題為主要工作取向。

8、在社會工作行政過程中，()具備了評價社會政策的合理性和可行性的能

力C

A、社會工作者

B、督導(dǎo)

C、社工專業(yè)教師

D、社會服務(wù)人員

E、、社會工作行政人員

【參考答案】：

E、

【解析】：［提示］由于社會工作行政是社會政策的貫徹過程，并且執(zhí)行政策

者對由此轉(zhuǎn)化而成的社會服務(wù)有深入的了解，因此，社會工作行政人員就具備了

評價社會政策的合理性和可行性的能力。

9、西方社會工作是在慈善救助活動的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，慈善組織會社和

睦鄰組織運動的發(fā)展為社會工作的產(chǎn)生創(chuàng)造了條件。社會工作職業(yè)化進程開始的

重要標志是()。

A、友善訪問員的出現(xiàn)

B、社區(qū)睦鄰員的出現(xiàn)

C、受薪社會服務(wù)者的出現(xiàn)

D、志愿服務(wù)者的出現(xiàn)

【參考答案】：C

【解析】：美國在國內(nèi)戰(zhàn)爭時期就出現(xiàn)了一些給薪的社會服務(wù)工作者，社會

服務(wù)開始成為一種職業(yè)，并成為社會工作者的前身。

10、在個案工作中認知行為治療模式不同于行為治療模式和認知治療模式°

下列表述中，能體現(xiàn)認知行為治療模式特點的是()O

A、強調(diào)以服務(wù)對象認知改變?yōu)橹?，并通過對其內(nèi)部意識加工過程的了解把

握其行為變化

B、依據(jù)認知行為治療模式的原理，直接安排服務(wù)對象的治療活動

C、治療中社會工作者承擔主要責任，服務(wù)對象只需接受治療理念

D、社會工作者設(shè)計“生活日程”，讓服務(wù)對象依照此進行行為矯正

【參考答案】：A

【解析】：認知行為治療模式的特點包括：①認知和行為因素的結(jié)合。認知

行為治療模式非常注重服務(wù)對象行為的改變和學(xué)習(xí)規(guī)律，在此基礎(chǔ)上，結(jié)合人的

內(nèi)部信息加工的特點，把人的內(nèi)部意識的變化過程也作為考察的內(nèi)容。②采用綜

合的方式開展個案輔導(dǎo)工作。行為治療模式注重人的行為改變和學(xué)習(xí)的規(guī)律，認

知治療模式強調(diào)人內(nèi)部信息力口工的過程和方式。認知行為治療模式既看到人的行

為改變的規(guī)律，又看到人的認知加工的特點，使內(nèi)部和外部有機結(jié)合起來，采用

綜合的方式開展個案工作。

11、社會服務(wù)機構(gòu)的年度計劃是機構(gòu)為下一年度工作所訂立的具體的可測量

的服務(wù)指標，也是機構(gòu)具體的行動計劃。這類計劃一般不包括下列哪項內(nèi)容？()

A、工作的內(nèi)容與程序

B、工作策略與方法

C、人員配備與財務(wù)經(jīng)費

D、機構(gòu)發(fā)展方向

【參考答案】：D

【解析】：本題主要考查社會服務(wù)規(guī)劃與行動計劃的區(qū)別。一般來講，規(guī)劃

比較注重未來發(fā)展的方向性目標，關(guān)注機構(gòu)與外部環(huán)境的相互作用，比較宏觀；

而行動計劃主要關(guān)注如何實現(xiàn)規(guī)劃目標，屬于具體的執(zhí)行計劃。選項D屬于規(guī)劃

的內(nèi)容，而其他選項都屬于行動計劃的內(nèi)容。

12、社會工作服務(wù)比較強調(diào)員工的()。

A、創(chuàng)新性

B、自主性

C、紀律性

D、服從性

【參考答案】：B

【解析】：［解析］在社會服務(wù)機構(gòu)中，一般而言，比較強調(diào)員工的自主性，

只要領(lǐng)導(dǎo)給予其發(fā)揮的機會并加以信任，員工就會努力工作。這也使得機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)

較多在介入方法、策略、工作程序設(shè)計上給予員工適當?shù)闹笇?dǎo)，讓他們的服務(wù)產(chǎn)

生良好的效果。

13、心理社會治療模式認為人生活在特定的社會環(huán)境中，生理、心理和社會

三個層面的因素相互作用，一起推動個人的成長和發(fā)展，這是心理社會治療模式

0c

A、對服務(wù)對象問題的假設(shè)

B、對人的價值的假設(shè)

C、對人的成長發(fā)展的假設(shè)

D、對社會環(huán)境的假設(shè)

【參考答案】：C

【解析】：對人的成長發(fā)展的假設(shè)，即心理社會治療模式認為人生活在特定

的社會環(huán)境中，生理、心理和社會三個層面的因素相互作用，一起推動個人的成

長和發(fā)展。

14、社會服務(wù)機構(gòu)每()都應(yīng)制作一份最新的財政報告。

A、周

B、月

C、季度

D、半年

【參考答案】：B

【解析】：［提示］社會服務(wù)機構(gòu)通過定期審核單位內(nèi)的財政狀況實現(xiàn)財務(wù)控

制c機構(gòu)每個月都應(yīng)制作一份最新的財政報告，列出每個項目每個月的總收入和

支出，以及到該月累計的總收入和支出，年度預(yù)算額與到現(xiàn)在為止的總收入和總

支出占年度預(yù)算的百分比等資料來作為財政控制用途。

15、李先生是一位出色的律師，就職于某知名律師事務(wù)所，由于事務(wù)繁忙，

工作壓力大，李先生最近出現(xiàn)嚴重失眠癥狀，他很害怕自己的身體出現(xiàn)問題，又

不敢上醫(yī)院檢查，于是打電話向社會工作者求助。作為社會工作者，應(yīng)該進行()。

A、就業(yè)服務(wù)

B、矯治服務(wù)

C、康復(fù)服務(wù)

D、心理健康服務(wù)

【參考答案】：D

16、某社會工作服務(wù)機構(gòu)為了加強志愿者隊伍建設(shè)，制定了詳盡的志愿者工

作規(guī)范，對志愿者進行分組、分工，開展志愿者培訓(xùn)。上述做法所發(fā)揮的志愿者

管理功能是()。

A、組織

B、規(guī)劃

C、領(lǐng)導(dǎo)

D、控制

【參考答案】：A

17、社會服務(wù)機構(gòu)最重要的資產(chǎn)是（）。

A、項目

B、組織結(jié)構(gòu)

C、制度

D、員工

【參考答案】：D

【解析】：社會福利領(lǐng)域是一個人力資源密集的行業(yè)，主要依賴員工的能力

（知識與技巧）為服務(wù)對象提供高質(zhì)量的服務(wù)，所以員工是社會服務(wù)機構(gòu)最重要的

資產(chǎn)。一個機構(gòu)的服務(wù)是否成功，往往也取決于機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)在動員人力資源、滿足

組織和服務(wù)對象的緊急與長期需要方面的能力。

18、我國的人力資源與社會保障部屬于（）類型的政府主管社會保障事務(wù)的行

政機構(gòu)。

A、社會福利與衛(wèi)生合并的行政主管機關(guān)

B、社會福利與勞工合并的行政主管機關(guān)

C、社會福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機關(guān)

D、社會福利與其他公共行政職能混合的行政主管機構(gòu)

【參考答案】：D

【解析】：政府主管社會保障（福利）事務(wù)的行政機構(gòu)歸納起來主要有五種類

型：（1）獨立的社會福利行政主管機關(guān)；（2）社會福利與衛(wèi)生合并的行政主管機關(guān);

⑶社會福利與勞工合并的行政主管機關(guān)；（4）社會福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政

主管機關(guān)；（5）社會福利與其他公共行政職能混合的行政主管機構(gòu)，例如中國的

民政部、人力資源與社會保障部。

19、對社會工作所涉及的要素進行解釋的理論是（），且該理論能夠為社會工

作服務(wù)提供理論基礎(chǔ)，幫助社會工作者更好地理解服務(wù)對象及其所生活的社會。

A、實證主義理論

B、支持社會工作的理論

C、社會工作理論

D、后現(xiàn)代理論

【參考答案】：B

20、小李是專門從事地區(qū)發(fā)展的社會工作者。在組織社區(qū)居民討論社區(qū)噪聲

污染問題時，居民老張?zhí)岬阶约?歲的男孩經(jīng)常無故吼叫，砸家里的東西，有時

還背著家長吸煙。老張為比特來向小李求助，小李應(yīng)該為老張?zhí)峁?)。

A、心理治療

B、轉(zhuǎn)介服務(wù)

C、行為治療

D、外展服務(wù)

【參考答案】：B

【解析】：通常只有在以下兩種情況下才允許提供必要的轉(zhuǎn)介服務(wù)：(1)服

務(wù)對象需要解決的問題不屬于本機構(gòu)的服務(wù)范圍；(2)服務(wù)對象生活在機構(gòu)的服

務(wù)區(qū)域之外。在本案例中，因為小李是從事地區(qū)發(fā)展的社會工作者，而居民老張

所遇到的問題屬于兒童社會工作的范疇，所以小李可以將老張轉(zhuǎn)介給相應(yīng)的服務(wù)

機構(gòu)O

21、某老舊小區(qū)的樓房年久失修，不少樓門的樓梯臺階較陡且沒有扶手，給

老年人出行帶來困難。為比，社會工作服務(wù)機構(gòu)擬通過動員居民群策群力解決問

題c在選擇動員方法時，社會工作者應(yīng)優(yōu)先考慮的因素是()o

A、機構(gòu)的財力和場地資源

B,居民對參與途徑的偏好

C、居民對問題的關(guān)注程度

D、社會工作者擅長的宣傳手段

【參考答案】：C

【解析】：以人為中心，促進社區(qū)居民的成長和進步，是社區(qū)工作的重要目

標和實戰(zhàn)原則。社區(qū)工作的任務(wù)目標是解決社區(qū)問題，而過程目標強調(diào)人的發(fā)展,

即發(fā)展居民之間的相互關(guān)心和合作態(tài)度，培養(yǎng)居民解決社區(qū)問題的能力和信心。

社會工作者需要經(jīng)常提醒自己：社區(qū)工作的最終理想是要幫助社區(qū)建立集體能力,

通過群策群力的方式，促進社區(qū)的根本改變，社區(qū)居民的成長和進步是核心和長

遠的任務(wù)。只有社區(qū)居民共同關(guān)注社區(qū)事務(wù)，有責任意識參與社區(qū)建設(shè)，才能形

成社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。題中，在選擇動員方法時，社會工作者應(yīng)優(yōu)先考慮居民對

問題的關(guān)注程度。

22、“你的父母支持你從事社會工作這個行業(yè)嗎？”這個問題違反了問卷設(shè)

計的0。

A、題數(shù)適當

B、批判理論

C、提問不要帶傾向性

D、避免“雙重含義”與含混不清

【參考答案】：D

【解析】：問卷的問題語言應(yīng)簡短明了，避免“雙重含義”與含混不清，提

問不要帶傾向性，對敏感問題注意提問方式?！澳愕母改钢С帜銖氖律鐣ぷ鬟@

個行業(yè)嗎？”屬于“雙重含義”的問題，因為其中包含了父親是否支持和母親是

否支持兩個問題。

23、社會工作領(lǐng)域的擴展是從關(guān)注社會問題到關(guān)注()。

A、社會建設(shè)

B、社會和諧發(fā)展

C、社會變遷

D、社會福利

【參考答案】：B

【解析】：［解析］現(xiàn)代社會工作除了關(guān)注社會問題，還特別關(guān)注社會和諧與

社會發(fā)展。隨著社會的變迂和發(fā)展，社會工作的領(lǐng)域在進一步擴大。

24、提出“需要層次論”的人本主義心理學(xué)家是()。

A、埃里克森

B、羅杰斯

C、馬斯洛

D、弗洛伊德

E、、華生

【參考答案】：C

【解析】：［提示］埃里克森主要的貢獻是提出了心理社會發(fā)展階段論。羅杰

斯是人本主義的創(chuàng)始人，主要貢獻在人本治療模式。馬斯洛提出了需要層次理論。

弗洛伊德是精神分析理論的創(chuàng)始人。華生是行為主義的代表人物。參見教材第三

章第三節(jié)。

25、社會工作者老賈擬采用定量研究中的問卷調(diào)查法，了解青少年的不良行

為及其原因。在研究的準備階段，老賈應(yīng)該（）。

A、對“青少年不良行為”進行操作化，形成可測量的指標

B、安排專人進行同步督導(dǎo)，以保證問卷的質(zhì)量

C、進行問卷編碼的邏輯檢查和幅度檢查

D、推論研究問題的普遍性和代表性

【參考答案】：A

【解析】：進行研究操作化就是使得研究設(shè)想具體可行，將理論概念轉(zhuǎn)化為

可測量指標，如研究者可以將一般需要進一步細化為薪酬期望、晉升期望，將專

業(yè)要求細化為專業(yè)能力的提升動機、專業(yè)成果的創(chuàng)造動機，并列出具體測量指標。

26、在某個青少年網(wǎng)癮治療小組的結(jié)束階段，組員小王不愿接受小組即將結(jié)

束的事實，在活動中對其他組員不理不睬，并出現(xiàn)因通宵上網(wǎng)而遲到的現(xiàn)象。為

了讓小王鞏固已經(jīng)改變了的行為，社會工作者應(yīng)當（）。

A、與小王一起制定小組規(guī)范

B、協(xié)助小王尋求家人和朋友的支持

C、協(xié)助小王將認知轉(zhuǎn)變成行為

D、與小王成為好朋友

【參考答案】：B

【解析】：其中，c項屬于后期成熟階段社會工作者的任務(wù)oB項是在結(jié)束階

段社會工作者協(xié)助組員保持小組經(jīng)臉可以采用的方法。

27、每當兒子哭鬧時，小何就會動手打兒子。在妻子的勸說下，小何來見社

會工作者。社會工作者了解到小何幼年時，其父親有酗酒習(xí)慣，并在酒后常常打

罵小何的母親。同時，小何的上司是一個非常霸道的人，常常要求小何加班。社

會工作者經(jīng)過評估后得出的結(jié)論是：小何之所以打兒子是因為從身邊權(quán)威人士那

里看到“強勢”處理問題方式的“好處”。社會工作者是用（）理論作為評估和分

析小何行為的理論框架。

A、精神分析

B、存在主義

C、社會學(xué)習(xí)

D、家庭治療

【參考答案】：B

28、埃里克森認為，兒童中期心理危機成功解決后會形成的品質(zhì)是()。

A、希望

B、意志力

C、高尚

D、有能力

【參考答案】：D

【解析】：［解析］埃里克森認為，在兒童中期，如果兒童在學(xué)習(xí)的過程中屢

屢受挫，那么就會形成自卑感。成功解決危機后，兒童會形成“有能力'’的美德。

29、社會服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)方式之一是引導(dǎo)與溝通，下列說法錯誤的是(兀

A、高層領(lǐng)導(dǎo)在向中、基層主管授權(quán)的過程中，應(yīng)闡明授權(quán)的事項

B、中高層領(lǐng)導(dǎo)進行單向溝通，有利于提高執(zhí)行能力和效果

C、主管應(yīng)有誠意和耐心“傾聽”員工對工作的看法

D、條件允許時主管要主動找員工面談

【參考答案】：B

【解析】：［解析］B項，中層主管需要高層領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵和訓(xùn)練，以保證其工

作能產(chǎn)生一貫性。同時，如果他們能進行雙向溝通，則有利于提高執(zhí)行能力和效

果，達到預(yù)期目標。

30、在社會工作實踐中，社會工作的主要對象群體是()。

A、基本生活有困難的人群

B、經(jīng)濟上并不困難但在精神方面陷入困境的人

C、社會關(guān)系方面陷入困境的人

D、經(jīng)濟上困難，且精神方面陷入困境的人

【參考答案】：A

【解析】：在社會工作實踐中，基本生活有困難的人群是社會工作的主要對

象群體，社會工作對他們來說既是服務(wù)也是幫助。

31、以下社會工作倫理難題處理原則中，有關(guān)完全平等與差別平等原則表述

錯誤的是()。

A、如果各服務(wù)對象的實際需要都相同，而社會工作者所能提供的資源和服

務(wù)又非常充分，可以給予他們平等的服務(wù)

B、如果資源不足，則可以區(qū)別對待

C、保護服務(wù)對象生命，也保護其他人的生命

D、應(yīng)優(yōu)先考慮給那些更加貧困的服務(wù)對象提供援助

【參考答案】：B

【解析】：［提示］在遇到倫理難題時可以堅持的原則之一是完全平等與差別

平等原則，它的主要內(nèi)容是，如果各服務(wù)對象的實際需要都相同，社會工作者所

能提供的資源和服務(wù)又非常充分，可以給予各服務(wù)對象平等的服務(wù)。選項B不符

合題意。

32、小強2歲時由于父母忙于工作被送到鄉(xiāng)下外婆家撫養(yǎng)，外公外婆對其十

分疼愛，百般呵護。6歲時，小強回到父母身邊并進入小學(xué)。這時他性格十分內(nèi)

向，愛哭，害怕與陌生人交往。按照埃里克森的理論，小強心理問題形成的原因

是沒有完成()的矛盾沖突。

A、基本信任對不信任

B,自主對羞怯、疑慮

C、同一性對角色混亂

D、主動對內(nèi)疚

【參考答案】：D

33、某社會工作者采用嚴格的邏輯推理，通過大前提、小前提，經(jīng)過邏輯論

證，推理出結(jié)論，這種三段式的推理方法屬于()。

A、假設(shè)演繹法

B、演繹推理

C、歸納推理

D、綜合法

【參考答案】：B

34、把個案工作概括為“社會個案工作是社會工作的一種基本方法，是以個

別化方法，對感受困難、生活失調(diào)的個人或家庭（案主）提供物質(zhì)幫助、精神支持

等方面的服務(wù)以解決他們的問題，增強其社會適應(yīng)能力”的著作是（）。

A、《社會個案工作的性質(zhì)和定義》

B、《什么是社會個案工作》

C、《社會個案工作》

D、《中國社會工作百科全書》

【參考答案】：D

【解析】：［解析］不同的個案工作專家和學(xué)者對個案工作的基本要素和內(nèi)容

有著不同的理解，但其中有一些受到普遍的認同。題中是《中國社會工作百科全

書》對社會個案工作的界定。

35、社會工作人員與專業(yè)社會工作者的區(qū)別不包括0。

A、實際社會工作者沒有受過系統(tǒng)的社會服務(wù)方面的專業(yè)訓(xùn)練

B、實際社會工作者所遵循的一般是行政權(quán)威，而專業(yè)社會工作者首先遵循

的是專業(yè)權(quán)威

C、專業(yè)社會工作者一般是行政或事業(yè)“干部”，而不是專業(yè)人員

D、實際社會工作者一般靠行政系統(tǒng)自上而下地開展工作，專業(yè)社會工作者

強調(diào)與服務(wù)對象的平等關(guān)系

【參考答案】：C

【解析】：實際社會工作人員與專業(yè)社會工作者的區(qū)別之處在于：（1）實際

社會工作者一般是行政或事業(yè)“干部”，而不是專業(yè)人員；（2）實際社會工作者

沒有受過系統(tǒng)的社會服務(wù)方面的專業(yè)訓(xùn)練；（3）實際社會工作者一般靠行政系統(tǒng)

自上而下地開展工作，專業(yè)社會工作者強調(diào)與服務(wù)對象的平等關(guān)系；（4）實際社

會工作者的活動或多或少地帶有政治色彩；（5）實際社會工作者所遵循的一般是

行政權(quán)威，而專業(yè)社會工作者首先遵循的是專業(yè)權(quán)威。

36、比斯臺克于1967年提出的社會工作價值體系不包括（）。

A、人的潛能

B、人的依賴

C、人的責任

D、人對社會的責任

【參考答案】：B

【解析】：［提示］比斯臺克(Bi

E、st

E、k)于1967年提出的社會工作價值體系包含九個方面的內(nèi)容，其中ACD選

項符合比斯臺克提出的社會工作價值體系方面的內(nèi)容。

37、以下屬于老年階段在心理發(fā)展方面特征的是()o

A、心理上逐漸依賴他人

B、老年期失去了創(chuàng)造性思維

C、人的認知既表現(xiàn)出成熟性和穩(wěn)定性的一面，也表現(xiàn)出衰退性的一面

D、社會地位的下降，內(nèi)心產(chǎn)生失落感

【參考答案】：C

38、社會工作者組織了一個由抑郁癥患者家屬參加的小組，旨在通過組員之

間的彼此交流和鼓勵，增強自信和能力，以便更好地照顧患者。這個小組最宜采

用的工作模式是()。

A、治療模式

B、社會目標模式

C、發(fā)展模式

D、互動模式

【參考答案】：D

【解析】:略

39、社會工作者在社區(qū)推行一項“鄰里守望相助”計劃，目的是協(xié)助居民向

社區(qū)居委會和媒體表達對社區(qū)問題的關(guān)注，并鼓勵居民組織起來，促進共同目標

的產(chǎn)生與實現(xiàn)。上述活動中，社會工作者所扮演的角色是()。

A、教育者

B、倡議者

C、顧問者

D、使能者

【參考答案】：D

【解析】：［解析］在服務(wù)工作計劃的實施過程中，社會工作者需要扮演的角

色包括：①使能者；②聯(lián)系人；③教育者；④倡導(dǎo)者；⑤治療者。其中，使能者

的角色是指社會工作者運用自身擁有的專業(yè)知識和技巧調(diào)動服務(wù)對象自身的能力

和資源，發(fā)揮服務(wù)對象的潛在能力，促使服務(wù)對象發(fā)生有效改變。

40、下列選項中關(guān)于實證主義理論的說法錯誤的是0。

A、實證主義強調(diào)實驗法的普適性

B、對后現(xiàn)代主義者來說，知識是權(quán)力的反映

C、實證主義主張?zhí)剿魇澜缧纬芍R的方法是唯一的

D、對實證主義者來說，價值與知識無關(guān)

【參考答案】：A

【解析】：所謂實證主義理論就是一套判斷知識有效性的規(guī)則。對實證主義

者來說，價值與知識無關(guān)，科學(xué)是價值中立的。而在方法論方面，實證主義主張

探索世界形成知識的方法是唯一的，即只有經(jīng)過人們的感官獲得并經(jīng)過實險驗證

的知識才是可信的。在方法上，現(xiàn)代主義強調(diào)實驗法的普適性，認為客觀世界是

可以測量的，而且只有通過定量測量得來的知識才是可信的。在后現(xiàn)代主義那里,

知識是權(quán)力的反映。

41、關(guān)于地區(qū)發(fā)展模式和社區(qū)照顧模式共同點的說法，正確的是()

A、二者都關(guān)注多數(shù)居民的問題

B、二者都動員居民參與

C、二者都更重視任務(wù)目標

D、二者都可以幫助政府節(jié)約福利開支

【參考答案】：B

【解析】：略

42、社會工作者對服務(wù)對象人格的各部分之間的相互關(guān)系進行評估，如果從

心理社會治療模式看，這一評估采用的診斷方式是OO

A、心理動態(tài)診斷

B、分類診斷

C、非理性信念診斷

D、緣由診斷

【參考答案】：A

【解析】：心理社會治療模式的診斷階段是指對服務(wù)對象的有關(guān)資料進行整

理和分析，尋找服務(wù)對象問題產(chǎn)生、變化的原因和過程的階段。心理社會治療模

式的診斷包括：①心理動態(tài)診斷，是對服務(wù)對象的人格的各部分之間的互動關(guān)系

進行評估；②緣由診斷，是對服務(wù)對象困擾產(chǎn)生、變化的過程進行分析；③分類

診斷，是對服務(wù)對象問題的生理、心理和社會三個方面的影響因素作出判斷。

43、一位下崗工人在失去工作后。家庭關(guān)系也開始出現(xiàn)問題，孩子在學(xué)校也

遇到了問題，學(xué)習(xí)成績下降，同學(xué)關(guān)系變得疏離，家庭生活出現(xiàn)危機。他本人則

把自己封閉在家里，對生活一籌莫展。社會工作者可以運用（）理論幫助這個下崗

工人。

A、社會支持

B、人本主義

C、增強權(quán)能

D、生態(tài)系統(tǒng)

【參考答案】：D

【解析】：生態(tài)系統(tǒng)理論在社會工作中的應(yīng)用：（1）人們的問題不完全是由

個人原因引起的，社會環(huán)境中的障礙是導(dǎo)致問題產(chǎn)生的重要因素；（2）社會工作

者為服務(wù)對象提供幫助的著眼點不能僅放在個人身上，要從與之相關(guān)的不同系統(tǒng)

的角度分析問題；（3）服務(wù)對象與各個系統(tǒng)的關(guān)系是動態(tài)的，社會工作者必須不

斷地對服務(wù)對象與環(huán)境的關(guān)系作出新的判斷；（4）對服務(wù)對象的幫助要從整個生

態(tài)系統(tǒng)出發(fā)，把他們的問題放到不同層面的系統(tǒng)中去看待和解決。

44、根據(jù)社會工作研究的特性，下列哪類人屬于社會工作研究主要關(guān)注的群

體?（）

A、娛樂明星

B、行政領(lǐng)導(dǎo)

C、失業(yè)者

D、企業(yè)家

【參考答案】：C

【解析】：［解析］研究對象是社會問題或人們的需要，這些問題或需要可能

涉及各類人群，但是弱勢群體的問題或需要始終是社會工作研究的核心對象。失

業(yè)者便是社會工作研究主要關(guān)注的一類群體。

45、中國青少年發(fā)展基金會以“通過資助服務(wù)、利益表達和社會倡導(dǎo)，幫助

青少年提高能力，改善青少年成長環(huán)境”為使命，倡導(dǎo)“社會責任、創(chuàng)造進取、

以人為本、追求卓越”的價值觀，曾發(fā)起和實施了社會參與廣泛、富有影響的

“希望工程”。該組織屬于()。

A、政府部門

B、群團組織

C、社會服務(wù)類民間組織

D、社會公益類事業(yè)單位

【參考答案】：C

46、執(zhí)行社會工作督導(dǎo)的是督導(dǎo)者，他們由()擔任。

A、志愿者

B、一線的社會工作者

C、機構(gòu)中資深的社會工作者

D、社會服務(wù)機構(gòu)的實習(xí)學(xué)生

【參考答案】：C

【解析】：執(zhí)行社會工作督導(dǎo)的是督導(dǎo)者，督導(dǎo)者一般都是由機構(gòu)中資深的

社會工作者擔任。他們一般都具有豐富的實踐經(jīng)臉，接受過正規(guī)的社會工作專業(yè)

訓(xùn)練(本科畢業(yè)或研究生畢業(yè))，擁有良好的專業(yè)知識和督導(dǎo)技巧，尤其是具有對

社會、對專業(yè)負責的精神。

47、社會工作者最好以服務(wù)對象希望實現(xiàn)的具體行為作為標準，根據(jù)服務(wù)對

象的狀況以及能力制訂明確的任務(wù)完成時間表，保證工作目標明確、現(xiàn)實。這屬

于方案策劃中的()技巧。

A、策略合理

B、目標清晰而且現(xiàn)實

C、服務(wù)對象的范圍明確

D、積極主動

【參考答案】：B

【解析】：［解析］社會工作者在方案策劃過程中需要掌握i-下一些技巧：①

目標清晰而且現(xiàn)實；②服務(wù)對象的范圍明確；③策略合理。其中，目標清晰而且

現(xiàn)實，是指社會工作者最好以服務(wù)對象希望實現(xiàn)的具體行為作為標準，根據(jù)服務(wù)

對象的狀況以及能力制訂明確的任務(wù)完成時間表，保證工作目標明確、現(xiàn)實。

48、個案研究的特點不包括()。

A、手段和資料多樣化

B、研究者就是實務(wù)工作者

C、詳盡深

D、強調(diào)應(yīng)用性研究，注重改變行為的模式

【參考答案】：B

【解析】：［提示］個案研究具有以下特點：調(diào)查程序不嚴格，可不拘時地用

多種方法進行研究；手段和資料多樣化；詳盡深入；強調(diào)應(yīng)用性研究，注重改變

行為的模式。選項B是行動研究的特點之一。

49、西方社會工作價值觀主張推進社會福利的進步，與此相契合的是中國傳

統(tǒng)文化強調(diào)()O

A、無為而治

B、大同社會

C、天人合一

D、和衷共濟

【參考答案】：B

【解析】：在理想上，中國傳統(tǒng)文化強調(diào)的“大同”和現(xiàn)代政府所強調(diào)的

“共同富?！薄昂椭C與發(fā)展”等理念，同西方社會工作價值觀所主張的推進總

體福利進步和實現(xiàn)個人潛能的提升并不矛盾。

50、社會工作者小黃在街道社區(qū)服務(wù)中心工作已滿一年。中心的陸主任一直

擔任她的督導(dǎo)。在一次督導(dǎo)會談中，小黃表示自己很苦惱，因為來中心活動的多

數(shù)社區(qū)居民都不了解社會工作，部分領(lǐng)導(dǎo)和同事也對社會工作缺乏認識，她要反

復(fù)解釋。這時陸主任作為督導(dǎo)應(yīng)該發(fā)揮0功能幫助小黃。

A、支持性

B、教育性

C、行政性

D、咨詢性

【參考答案】：A

51、任務(wù)中心模式認為，要成為可以處理的問題需要具備的條件不包括（）。

A、服務(wù)對象知道這個問題存在

B、服務(wù)端象承認這是一個問題

C、服務(wù)對象需要解決這個問題

D、服務(wù)對象有能力處理這個問題

【參考答案】：C

【解析】：［解析］任務(wù)中心模式認為，要成為可以處理的問題需要具備四個

條件：①服務(wù)對象知道這個問題存在；②服務(wù)對象承認這是一個問題；③服務(wù)對

象愿意處理這個問題；④服務(wù)對象有能力處理這個問題，并有可能在服務(wù)以外的

時間嘗試獨立處理這個問題。

52、（）是自我為了消除不愉快的情緒體驗所采取的方法，包括阻撓或掩飾不

被允許的或不被贊同的欲望以減少內(nèi)心沖突。

A、否認

B、防衛(wèi)機制

C、轉(zhuǎn)移

D、反作用

【參考答案】：B

【解析】：防衛(wèi)機制是自我為了消除不愉快的情緒體臉所采取的方法，包括

阻撓或掩飾不被允許的或不被贊同的欲望以減少內(nèi)心沖突。

53、（），小組工作作為社會工作的專業(yè)方法被接受，社會工作的專業(yè)方法得

到進一步加強。

A、20世紀20年代

B、20世紀40年代

C、20世紀60年代

D、20世紀70年代

【參考答案】：B

【解析】：［提示］自20世紀20年代開始，小組工作也被納入社會工作訓(xùn)練

課程，研究者也積極地從事小組工作方法的科學(xué)梳理和理論的發(fā)展。到40年代,

小組工作作為社會工作的專業(yè)方法被接受，社會工作的專業(yè)方法得到進一步加強。

54、根據(jù)增強權(quán)能理論，社會工作者在實踐中應(yīng)該()。

A、鼓勵服務(wù)對象聚焦于自身的不足并向其輸入希望

B、鼓勵服務(wù)對象在人際互動中學(xué)習(xí)解決問題的經(jīng)驗

C、協(xié)助服務(wù)對象明確社會工作者是解決問題的主體

D、協(xié)助服務(wù)對象認識到社會工作者是其改變的媒介

【參考答案】：B

55、下列選項中關(guān)于社會服務(wù)機構(gòu)財務(wù)管理的功能說法錯誤的是()。

A、通過“投資管理”，使基金增值，開辟更多財源

B、有助于組織凝聚力的形成和組織創(chuàng)新

C、強化機構(gòu)的公信力，將使捐款人更愿意捐款

D、提供經(jīng)費支持方案執(zhí)行，通過成本分析、監(jiān)控預(yù)算等使環(huán)節(jié)執(zhí)行更有效

率，更節(jié)約成本

【參考答案】：B

【解析】：社會服務(wù)機構(gòu)財務(wù)管理的功能主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是提

供經(jīng)費支持方案執(zhí)行，通過成本分析、監(jiān)控預(yù)算等環(huán)節(jié)使執(zhí)行更有效率，更節(jié)約

成本；二是避免社會服務(wù)機構(gòu)的財務(wù)危機，保障機構(gòu)的正常運行；三是強化機構(gòu)

的公信力，將使捐款人更愿意捐款；四是通過“投資管理”，使基金增值，開辟

更多財源。

56、關(guān)于行政社會工作，下列理解正確的是()。

A、在本職工作之外從事承擔的，不計報酬的服務(wù)性或公益性的活動

B、由受過社會工作專業(yè)訓(xùn)練的人開展的助人活動

C、以專業(yè)理念為指導(dǎo)，運用社會工作的專業(yè)知識和方法開展服務(wù)的工作

D、在政府部門和群眾團體中，專門從事職工福利、社會救助、思想工作等

類型的助人活動

【參考答案】：D

【解析】：［解析］現(xiàn)階段我國對社會工作存在三種理解：普通社會工作、行

政社會工作和專業(yè)社會工作。行政社會工作是指在政府部門和群眾團體中，專門

從事職工福利、社會救助、思想工作等類型的助人活動。A項是普通社會工作，

BC項是專業(yè)社會工作。

57、家庭對個體產(chǎn)生影響的主要途徑是通過（）。

A、家庭形態(tài)

B、家庭教育模式

C、家庭排行

D、家庭結(jié)構(gòu)

E、、家庭規(guī)模

【參考答案】：B

【解析】：［提示］家庭是由夫妻與子女組成的社會生活單位，家庭對個體產(chǎn)

生影響的重要途徑是通過家庭教養(yǎng)模式。參見教材第三章第二節(jié)。

58、下列社會工作直接服務(wù)中，體現(xiàn)維持社會秩序功能的是（）。

A、為某失獨老人提供上門送餐服務(wù)

B、為某企業(yè)員工提供職業(yè)生涯輔導(dǎo)

C、為某外來務(wù)工人員子女提供課外輔導(dǎo)

D、為某地社區(qū)失業(yè)青年提供適合的職業(yè)培訓(xùn)

【參考答案】：D

59、社會服務(wù)機構(gòu)財務(wù)管理的目標制定以（）為根本出發(fā)點。

A、員工福利

B、收支平衡

C、使命和服務(wù)

D、成本控制

【參考答案】：C

【解析】：社會服務(wù)機構(gòu)屬于非營利機構(gòu)，其財務(wù)管理目標與營利組織有很

大的不同。與營利組織相比，社會服務(wù)機構(gòu)財務(wù)管理的目標以使命、服務(wù)為根本

出發(fā)點，因此，著重點在于穩(wěn)定及長期發(fā)展。

60、社會工作作為專業(yè)的助人活動，只有在()的指導(dǎo)下才會自覺地、持久地

進行，才會盡最大可能去幫助他人、服務(wù)于工作對象。

A、先進思想

B、專業(yè)價值觀

C、國家政策

D、專業(yè)方法

【參考答案】：B

【解析】：［解析］價值觀是行會工作的靈魂，因為社會］作是在其價值觀的

指導(dǎo)下進行的。社會工作作為專業(yè)的助人活動，只有在專業(yè)價值觀的指導(dǎo)下才會

自覺地、持久地進行，才會盡最大可能去幫助他人、服務(wù)于工作對象。

二、多項選擇題(共20題，每題2分，每題的備選項中，有兩個或兩

個以上的符合題意)。

61、社區(qū)工作是社會工作者運用專業(yè)方法解決社區(qū)問題、促進社區(qū)發(fā)展的方

法而活動。其基本特征包括()。

A、以解決社會問題為目標

B、多元化的工作對象

C、專業(yè)社會工作者的介入

D、集體行動

E、采用單種方法

【參考答案】：ABCD

【解析】：社區(qū)工作是社會工作者運用專業(yè)方法解決社區(qū)問題、促進社區(qū)發(fā)

展的方法和活動。它有六個基本特征，選項ABCD符合題意。

62、開展社會工作督導(dǎo)需要采用相應(yīng)的技巧。在下列技巧中，()屬于督導(dǎo)過

程中的技巧。

A、訂立協(xié)議

B、尋找話題

C、開展談話

D、分享感受

E、分掌資料

【參考答案】：ACDE

【解析】：由于督導(dǎo)是作為社會工作機構(gòu)內(nèi)部的一項工作內(nèi)容來開展的，有

其基本固定的程序，因此一般并不需要尋找話題這一環(huán)節(jié)。

63、下列各項中，屬于支持性督導(dǎo)的工作內(nèi)容的有0。

A、給予關(guān)懷和支持

B、提供完成工作所需資源的可近性

C、提供被督導(dǎo)者完成工作所需要的知識

D、給予被督導(dǎo)者從事專業(yè)的滿足感和價值感

E、協(xié)助被督導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)工作成效，并能自我欣賞

【參考答案】：ADE

【解析】：支持性督導(dǎo)的工作內(nèi)容主要有四個方面：①協(xié)助被督導(dǎo)者適應(yīng)和

處理服務(wù)工作中所帶來的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強被督導(dǎo)者的

自我功能；②給予關(guān)懷和支持，讓被督導(dǎo)者在工作過程中有安全感，并愿意嘗試

新工作；③協(xié)助被督導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)工作成效，并能自我欣賞，激發(fā)被督導(dǎo)者的工作情

緒知士氣，并對機構(gòu)逐漸產(chǎn)生認同感和歸屬感；④給予被督導(dǎo)者從事專業(yè)的滿足

感知價值感，促進其對專業(yè)的認同，進而愿意持續(xù)投身社會服務(wù)工作。B項屬于

行政性的支持；C項屬于教育性的支持。

64、學(xué)齡期兒童語言的發(fā)展主要表現(xiàn)為（）的發(fā)展上。

A、內(nèi)部語言

B、口頭語言

C、本土語言

D、書面語言

E、肢體語言

【參考答案】：ABD

【解析】：學(xué)齡期兒童語言的發(fā)展主要表現(xiàn)為口頭語言、書面語言和內(nèi)部語

言的發(fā)展上。

65、李某一家是在某社區(qū)租房住的外來務(wù)工人員，李某想把無暇照顧的父親

送到社區(qū)養(yǎng)老機構(gòu)，但被該機構(gòu)以非本地戶籍人口為由拒絕。社會工作者小張了

解情況后，協(xié)助李某找到一名家政工作人員照顧父親，又及時向該機構(gòu)反映了李

某的困難，最終該機構(gòu)同意接收李某的父親，并承諾向所有居住在本社區(qū)的老年

人開放。在此過程中，小張承擔的角色包括（）。

A、管理者

B、引導(dǎo)者

C、研究者

D、資源籌措者

E、政策影響者

【參考答案】：ADE

【解析】：社會工作者扮演的間接角色包括：（1）管理者；（2）資源籌措者；

⑶政策影響者；（4）研究者。本案例中，小張對與助人相關(guān)的諸多資源、信息進

行協(xié)調(diào)、安排和管理，以實現(xiàn)該過程的高效率，承擔了管理者角色；為了有效助

人，小張聯(lián)絡(luò)其他政府部門、企事業(yè)單位和廣大社會人員，向他們籌集服務(wù)對象

所需要的資源，承擔了資源籌措者角色；對現(xiàn)有的政策或制度進行必要的改變，

承擔了政策影響者角色。

66、王華組織了一次大學(xué)生人際交往小組的活動，在小組中強調(diào)組員之間的

互動，通過組織小組活動及組員之間的互動，發(fā)掘組員的自身潛能，增強他們社

會交往與社會生活的信心、知識和能力。王華在這個過程中使用小組工作的一個

重要模式，符合這個模式的實施原則的有（）。

A、開放性的互動原則

B、使能者原則

C、面對面的互動原則

D、積極參與原則

E、平等性的互動原則

【參考答案】：ACE

【解析】：王華組織的這個大學(xué)生人際交往小組設(shè)計開展使用的是互動模式。

BD項屬于發(fā)展模式的實原則。

67、下列各項屬于社會工作者內(nèi)部溝通模式中的非正式方式的有()

A、成立工作小組

B、慶祝成員的生日或喜事

C、設(shè)立公告欄

D、定期工作聚餐

E、節(jié)日團拜

【參考答案】：BDE

【解析】：社會工作者可以幫助團體和組織的成員找出適合他們的需要和特

點的溝通方式。溝通方式可以分為：①正式方式。包括召開定期會議、設(shè)立公告

欄、建立檔案資料、設(shè)置聯(lián)絡(luò)員、成立工作小組等。②非正式的方式?？梢钥紤]

召集定期的聯(lián)誼活動或工作聚餐、慶祝成員的生日或喜事、節(jié)日團拜、邀請成員

家人參加聚會、走訪較少出席活動的成員或與其保持電話聯(lián)絡(luò)等形式。

68、人的個體發(fā)展需要要經(jīng)歷()等階段。

A、青年階段

B、老年階段

C、潛伏階段

D、嬰幼兒階段

E、中年階段

【參考答案】：ABDE

【解析】：人的個體發(fā)展要經(jīng)歷不同的發(fā)展階段，主要包括：嬰幼兒階段、

學(xué)齡前階段、學(xué)齡期階段、青少年階段、青年階段、中年階段和老年階段。每個

階段都有其不同的特征，這些特征可以歸納為生理發(fā)展、心理發(fā)展和社會性發(fā)展

三個方面，而且這三個方面的發(fā)展又是相互影響的。

69、王先生文化程度較低，去年下崗失業(yè)在家，至今未找到工作。女兒在讀

大學(xué)，每年學(xué)費和生活費要一萬多元。最近妻子又被查出患癌癥，全家生活陷入

極度困難狀態(tài)，王先生也不知道能從何處得到幫助。社會工作者運用個案管理服

務(wù)方法幫助王先生，他要做的工作包括()。

A、和王先生一起討論他遇到的問題

B、全面評估王先生的問題及需要

C、以照顧性服務(wù)為重點制定服務(wù)計劃

D、整合盡可能多的社區(qū)服務(wù)資源幫助王先生

E、加強與其他專業(yè)人員之間的合作

【參考答案】：ABDE

70、社會服務(wù)方案的策劃分為（）階段。

A、問題的認識和分析

B、目標制定

C、方案認可

D、方案安排

E、考慮服務(wù)的評估

【參考答案】：ABDE

【解析】：社會服務(wù)方案的策劃分為四個階段：①問題的認識和分析階段。

一個全面的問題的認識和需要評估過程主要包括認識問題、尋求解決這些問題的

資源、根據(jù)問題的嚴重性排列優(yōu)先次序和開展方案策劃與提供服務(wù)。②目標制定

階段。主要包括界定總目標和影響性目標和建立目標的優(yōu)先次序。③方案安排階

段c主要包括制定各種可以實現(xiàn)目標的可行性方案、選擇理想的可行方案、決定

資源需求和爭取資源和制定行動計劃。④考慮服務(wù)的評估。一般采用過程評估和

效果評估兩種方法。

71、社會工作者作為現(xiàn)代社會工作職業(yè)的承擔者，他們扮演的基本角色有（）。

A、服務(wù)提供者

B、支持者

C、倡導(dǎo)者

D、談判者

E、協(xié)調(diào)者

【參考答案】：ABC

【解析】：社會工作者主要扮演如下基本角色：（1）服務(wù)提供者。社會工作

者首先是向受助者提供服務(wù)的人。⑵支持者。社會工作者面對受助者（服務(wù)對象）

不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵其在可能的情況下自強自立，克服困難，

即“助人自助”。（3）倡導(dǎo)者。倡導(dǎo)是社會工作直接向服務(wù)對象提倡某種行為。

在服務(wù)對象必須采取新的行動才能有助于其走出困境，但服務(wù)對象對新的行動又

不了解時，社會工作者應(yīng)該成為受助者采取某種行為的倡導(dǎo)者，即向服務(wù)對象倡

導(dǎo)某種合理行為，并指導(dǎo)他們，以使其成功。

72、社會工作的特點包括（）。

A、利他的而非出于利己動機的

B、以科學(xué)知識為基礎(chǔ)

C、科學(xué)的助人方法

D、服務(wù)活動是職業(yè)化的，不是隨意的

E、充分利用自身資源

【參考答案】：ABCD

【解析】：社會工作的特點包括：①社會工作以幫助他人為目的，是利他的

而非出于利己動機