綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯安全通道堵塞時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.嘗試自行清理通道

B.立即通知物業(yè)管理部門

C.讓電梯繼續(xù)運(yùn)行

D.強(qiáng)制乘客使用其他電梯

正確答案：B2.電梯安全管理人員在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)因素包括（）。

A:電梯故障率和故障模式

B:乘客行為和環(huán)境因素

C:維護(hù)保養(yǎng)周期和質(zhì)量

D.所有選項(xiàng)都是

正確答案：D3.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯困人時(shí)，應(yīng)如何進(jìn)行應(yīng)急處理？

A.立即切斷電梯電源

B.撥打救援電話并安撫乘客

C.隨意操作電梯

D.等待乘客自行解決

正確答案：B4.《特種設(shè)備安全法》規(guī)定，特種設(shè)備使用單位應(yīng)當(dāng)在特種設(shè)備投人使用前或者投入運(yùn)行后三十日內(nèi)，向負(fù)責(zé)特種設(shè)備安全監(jiān)督管理的部門辦理使用登記，取得使用登記證書。登記標(biāo)志應(yīng)當(dāng)置于該特種設(shè)備的顯著位置。登記證書遺失的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)補(bǔ)辦。發(fā)生特種設(shè)備事故時(shí)，使用單位應(yīng)當(dāng)向特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門、特種設(shè)備檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)報(bào)告。這體現(xiàn)了哪項(xiàng)法律原則（）。

A:安全責(zé)任原則

B:預(yù)防為主原則

C:以人為本原則

D:安全優(yōu)先原則

正確答案：A5.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯故障時(shí)，應(yīng)：

A.直接向乘客道歉

B.詢問乘客具體故障情況

C.強(qiáng)制乘客使用其他電梯

D.忽略乘客投訴

正確答案：B6.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于電梯維護(hù)保養(yǎng)合同的檢查內(nèi)容？

A.維護(hù)保養(yǎng)合同是否合法有效

B.維護(hù)保養(yǎng)合同內(nèi)容是否完整

C.維護(hù)保養(yǎng)合同是否與實(shí)際維護(hù)保養(yǎng)相符

D.維護(hù)保養(yǎng)合同是否定期更新

正確答案：D7.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于電梯的載重限制器檢查項(xiàng)目？

A.載重限制器是否正常工作

B.載重限制器的顯示是否清晰

C.載重限制器的安裝位置是否合理

D.載重限制器的維護(hù)保養(yǎng)記錄

正確答案：D8.電梯的緊急呼叫裝置應(yīng)能向（）發(fā)出信號(hào)。

A.維修人員

B.電梯使用單位

C.當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)督管理部門

D.以上都是

正確答案：D9.電梯安全管理人員在電梯維修期間，應(yīng)如何確保電梯安全？

A:在電梯門口設(shè)置警示標(biāo)志

B:允許乘客自由使用電梯

C:維修人員可以隨意操作電梯

D:電梯維修期間不進(jìn)行任何安全檢查

正確答案：A10.在電梯安全管理人員培訓(xùn)中，以下哪項(xiàng)不是電梯緊急情況下的應(yīng)急處理措施？

A:立即切斷電梯電源

B:使用電梯內(nèi)部通訊設(shè)備呼叫救援

C:乘客被困時(shí)，強(qiáng)行撬開電梯門

D:立即通知電梯維修人員

正確答案：C11.電梯安全管理人員在遇到電梯停電時(shí)，應(yīng)：

A.立即啟動(dòng)備用電源

B.立即通知維修人員進(jìn)行檢修

C.停止使用電梯，直到恢復(fù)供電

D.嘗試手動(dòng)操作電梯

正確答案：C12.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯超載時(shí)，應(yīng)立即？

A:通知操作員降低載重

B:讓超載乘客自行減輕重量

C:立即關(guān)閉電梯門

D:讓操作員繼續(xù)運(yùn)行電梯

正確答案：A13.電梯安全管理人員在考核電梯維護(hù)保養(yǎng)單位時(shí)，主要關(guān)注以下哪項(xiàng)指標(biāo)？

A.維護(hù)保養(yǎng)人員的專業(yè)技能

B.維護(hù)保養(yǎng)單位的資質(zhì)證書

C.維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備的先進(jìn)程度

D.維護(hù)保養(yǎng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

正確答案：A14.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，對(duì)被困乘客的安撫工作，以下哪種方式最為合適？

A.直接告知乘客電梯維修人員正在途中

B.保持冷靜，告訴乘客等待救援

C.忽略乘客，自行離開現(xiàn)場(chǎng)

D.告訴乘客不要嘗試自行打開電梯門

正確答案：B15.電梯井道內(nèi)必須設(shè)置通風(fēng)設(shè)施，其目的是什么？

A.保持井道內(nèi)溫度恒定

B.提高電梯運(yùn)行效率

C.保證井道內(nèi)空氣質(zhì)量

D.防止電梯井道內(nèi)積水

正確答案：C16.電梯井道內(nèi)應(yīng)定期檢查哪些安全部件？

A.電梯門鎖和門機(jī)

B.電梯對(duì)重和導(dǎo)軌

C.電梯轎廂和轎頂

D.電梯控制系統(tǒng)和電纜

正確答案：B17.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)如何確?，F(xiàn)場(chǎng)秩序？

A.立即切斷電梯電源

B.安排專人維持現(xiàn)場(chǎng)秩序

C.讓乘客自行維持秩序

D.忽略現(xiàn)場(chǎng)秩序，繼續(xù)處理故障

正確答案：B18.電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)掌握的電梯故障排查方法包括（）。

A:觀察法

B:測(cè)量法

C:試驗(yàn)法

D.以上都是

正確答案：D19.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報(bào)警后，應(yīng)如何處理？

A.立即通知維修人員

B.讓乘客等待，因?yàn)殡娞莺芸鞎?huì)恢復(fù)正常

C.確認(rèn)乘客安全后，再通知維修人員

D.讓乘客自行撥打救援電話

正確答案：C20.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是違反操作規(guī)程的？

A.電梯門開啟時(shí)，確保人員安全

B.電梯運(yùn)行時(shí)，禁止人員進(jìn)入轎廂

C.電梯緊急停止按鈕應(yīng)隨時(shí)可用

D.電梯運(yùn)行速度過快時(shí)，可適當(dāng)減速

正確答案：D21.電梯安全管理人員在檢查電梯門時(shí)，發(fā)現(xiàn)門關(guān)閉不嚴(yán)，應(yīng)采取的措施是：

A:調(diào)整門間隙，確保安全

B:忽略，不影響使用

C:通知維修人員，停用電梯

D:使用門鎖，防止意外發(fā)生

正確答案：A22.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用單位未對(duì)電梯進(jìn)行定期清潔時(shí)，應(yīng)采取以下哪種措施？

A.忽略不問

B.建議使用單位進(jìn)行清潔

C.強(qiáng)制使用單位進(jìn)行清潔

D.向相關(guān)部門報(bào)告

正確答案：B23.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡檢時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂地板有裂縫，以下哪項(xiàng)處理方式是正確的？

A.立即通知維修人員進(jìn)行修復(fù)

B.使用膠帶臨時(shí)封堵

C.暫時(shí)關(guān)閉電梯，等待下次保養(yǎng)

D.忽略裂縫，繼續(xù)使用

正確答案：A24.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，應(yīng)如何評(píng)估電梯的維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量？

A.檢查保養(yǎng)記錄的完整性

B.評(píng)估保養(yǎng)人員的專業(yè)水平

C.觀察電梯運(yùn)行狀態(tài)

D.以上都是

正確答案：D25.電梯安全管理人員在電梯內(nèi)發(fā)現(xiàn)乘客有暈車癥狀時(shí)，應(yīng)如何處理？

A:讓乘客自行休息

B:提供嘔吐袋并保持電梯通風(fēng)

C:強(qiáng)制乘客離開電梯

D:立即報(bào)警處理

正確答案：B26.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時(shí)，應(yīng)檢查的內(nèi)容包括（）。

A:電梯門鎖功能是否正常

B:電梯超載保護(hù)裝置是否有效

C:電梯緊急報(bào)警裝置是否可用

D:電梯轎廂內(nèi)吸煙探測(cè)器是否工作正常

正確答案：A,B,C,D27.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行異常時(shí)，應(yīng)如何報(bào)告？

A.通過電話向公司報(bào)告

B.通過微信向同事報(bào)告

C.通過電子郵件向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告

D.通過現(xiàn)場(chǎng)公告向乘客報(bào)告

正確答案：A28.電梯困人時(shí)，被困人員應(yīng)如何正確使用對(duì)講系統(tǒng)？

A.隨意撥打電話

B.長(zhǎng)時(shí)間大聲呼救

C.按下緊急報(bào)警按鈕

D.等待救援人員到來

正確答案：C29.《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》規(guī)定，電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)具備哪些基本素質(zhì)？（）

A:良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神

B:高超的維修技能和豐富的經(jīng)驗(yàn)

C:強(qiáng)大的體力和耐力

D:優(yōu)秀的銷售技巧和市場(chǎng)分析能力

正確答案：A30.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，應(yīng)如何與被困人員溝通？

A:強(qiáng)制要求其保持冷靜

B:告知其不要移動(dòng)，等待救援

C:詢問其是否受傷

D:告知其自行打開電梯門

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.在使用過程中，只要不影響運(yùn)行，電梯的小問題無需過多關(guān)注。

答案：×2.只有嚴(yán)重違規(guī)操作才會(huì)導(dǎo)致電梯出現(xiàn)安全問題。

答案：×。任何違反操作規(guī)程的行為都可能導(dǎo)致電梯出現(xiàn)安全問題，但違規(guī)操作的嚴(yán)重程度和后果可能有所不同。3.對(duì)特種設(shè)備的使用單位來說，未定期申報(bào)更新?lián)Q代產(chǎn)品的行為是違法的。（）

答案：√4.消防器材的擺放位置隨意變動(dòng)不會(huì)導(dǎo)致安全隱患。（答案：×）

答案解析：消防器材的擺放位置必須符合相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，不得隨意變動(dòng)。否則可能導(dǎo)致安全隱患。5.電梯的維護(hù)工作應(yīng)由電梯安裝單位完成，而非電梯使用單位。

答案：√6.電梯安全管理人員在進(jìn)行重大節(jié)日或特殊活動(dòng)期間，應(yīng)加強(qiáng)巡查力度和頻次。

答案：√。7.電梯安全管理人員應(yīng)具備一定的安全管理經(jīng)驗(yàn)，以應(yīng)對(duì)各種安全問題。（）

答案：√8.在緊急情況下，電梯應(yīng)急救援流程是否得到了及時(shí)的響應(yīng)和處理？

答案：√9.使用帶有智能控制系統(tǒng)的電梯應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)的使用操作規(guī)程。（）

答案：√10.對(duì)于已經(jīng)整改完畢的安全隱患，檢查人員可以不再進(jìn)行復(fù)查。（）

答案：×11.在檢修過程中，電檢人員無需配備防護(hù)用品，以減少對(duì)操作效率的影響。

答案：×12.了解一般電器常識(shí)可以確保獨(dú)立應(yīng)對(duì)處理大部分電梯電氣安全問題。

答案：×（必須通過專門的培訓(xùn)和證書方可確保應(yīng)對(duì)電氣安全問題）13.對(duì)于高層建筑內(nèi)的電梯，不應(yīng)隨意改變其原有功能和使用模式。（）

答案：×14.在處理電梯事故時(shí)，可以只依靠經(jīng)驗(yàn)和直覺來進(jìn)行判斷。（）

答案：×15.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用人員攜帶易燃易爆物品時(shí)，可以口頭警告，無需立即處理。

答案：×16.發(fā)生電梯故障時(shí)，救援電梯需要第一時(shí)間響應(yīng)并保證用戶的安全和正常運(yùn)營(yíng)。（）

答案：√17.在應(yīng)急疏散演練中，演練流程是否規(guī)范、是否符合實(shí)際需求是考核的重點(diǎn)。（）

答案：√18.電梯機(jī)房?jī)?nèi)的通風(fēng)和照明條件不需要符合國(guó)家消防安全標(biāo)準(zhǔn)。

答案：×19.對(duì)于重要的電梯安全信息資料，應(yīng)當(dāng)妥善保管，防止泄露和丟失。（）

答案：√20.因?yàn)殡娞莅踩侵刂兄兀Ｓ闷陂g也必須有人值守，以確保電梯的安全和秩序。

消防安全員在日常巡查時(shí)只需關(guān)注火警處理和滅火工作。

答案：×21.在電梯事故應(yīng)急救援預(yù)案中，必須明確救援物資、人員配備和通訊聯(lián)絡(luò)等具體措施。（）

答案：√22.電梯故障導(dǎo)致的人員傷亡事故往往是由于設(shè)備本身存在缺陷或者維護(hù)不當(dāng)造成的。

答案：√23.電梯定期維護(hù)保養(yǎng)制度應(yīng)包括日常檢查、年度維護(hù)、定期檢測(cè)等內(nèi)容。

答案：√24.只有在所有安全問題得到徹底解決后才考慮提升設(shè)備的安全性。

答案：×，提升設(shè)備的安全性應(yīng)該是電梯安全管理的一部分，并且應(yīng)當(dāng)在發(fā)現(xiàn)問題時(shí)及時(shí)處理和解決。25.電梯安裝過程中必須保證人員安全，沒有潛在風(fēng)險(xiǎn)。

答案：×26.日常電梯運(yùn)行維護(hù)可以減少不必要的夜間值守，以降低潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)。（√）

答案：√27.在評(píng)估電梯設(shè)計(jì)或選型是否符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，重點(diǎn)應(yīng)是保證其能夠正常運(yùn)行。

答案：√28.在處理電梯安全事故時(shí)，僅僅記錄并報(bào)告即可，無需采取具體的應(yīng)對(duì)措施。（）

答案：×29.電梯維護(hù)保養(yǎng)過程中，使用有毒有害物質(zhì)是允許的，只要符合安全標(biāo)準(zhǔn)。

答案：×30.在處理重大火災(zāi)隱患時(shí)，如果需要?jiǎng)佑孟榔鞑幕蛟O(shè)備，應(yīng)當(dāng)確保正確使用且不影響正常工作。（）

答案：√三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯安全培訓(xùn)中應(yīng)如何運(yùn)用多媒體教學(xué)手段？

答案：運(yùn)用多媒體教學(xué)手段的方法包括：

（1）制作生動(dòng)有趣的多媒體課件，如PPT、視頻等；

（2）利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，模擬電梯故障和應(yīng)急處理場(chǎng)景；

（3）開展在線培訓(xùn)和遠(yuǎn)程教育，方便學(xué)員隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)；

（4）結(jié)合多媒體課件進(jìn)行實(shí)際操作演練，提高學(xué)員動(dòng)手能力。2.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯門鎖回路檢測(cè)中應(yīng)關(guān)注的重點(diǎn)。

答案：電梯門鎖回路檢測(cè)中應(yīng)關(guān)注的重點(diǎn)包括：

（1）檢查門鎖裝置的安裝質(zhì)量和可靠性；

（2）測(cè)試門鎖回路電氣連接是否牢固可靠；

（3）確保門鎖回路在正常使用和緊急情況下都能正常工作；

（4）定期對(duì)門鎖回路進(jìn)行檢查和維護(hù)，延長(zhǎng)其使用壽命。3.描述電梯安全管理人員在制定電梯安全管理制度時(shí)需要考慮的因素有哪些？

答案：在制定電梯安全管理制度時(shí)，需要考慮的因素包括：國(guó)家法律法規(guī)的要求、電梯使用單位的特定需求、電梯的類型和用途、乘客的需求和使用習(xí)慣、歷史事故案例分析等。制度應(yīng)明確電梯使用、維護(hù)、檢查、應(yīng)急處理等方面的具體規(guī)定，以確保電梯的安全運(yùn)行。4.在電梯發(fā)生墜落事故后，安全管理人員應(yīng)如何組織現(xiàn)場(chǎng)救援？

答案：首先確保自己和同事的安全，迅速評(píng)估傷者的狀況并按照急救原則進(jìn)行處理。同時(shí)，使用電梯內(nèi)的緊急通訊設(shè)備通知維修人員前來救援，并盡量控制現(xiàn)場(chǎng)秩序以便于救援工作的進(jìn)行。5.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯安全宣傳培訓(xùn)中的受眾群體和培訓(xùn)內(nèi)容。

答案：受眾群體包括電梯使用單位的安全管理人員、電梯操作人員等；培訓(xùn)內(nèi)容包括電梯安全知識(shí)、操作規(guī)程、應(yīng)急預(yù)案等。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某住宅小區(qū)電梯于近期發(fā)生困人事件，電梯維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)無照明，乘客無法自行逃生。維修人員立即開啟電梯照明系統(tǒng)，但乘客情緒激動(dòng)，拒絕配合維修。請(qǐng)分析該事件中電梯安全管理人員的失職之處，并提出改進(jìn)措施。

答案：

（1）失職之處：安全管理員未能在電梯困人事件發(fā)生時(shí)及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，未能及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，未能安撫乘客情緒，未能確保乘客安全。

（2）改進(jìn)措施：加強(qiáng)電梯安全管理員的責(zé)任意識(shí)，制定應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急響應(yīng)速度；定期進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高乘客自救能力；加強(qiáng)電梯設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施正常運(yùn)行。

總結(jié)：該案例中，電梯安全管理人員的失職導(dǎo)致乘客被困，需加強(qiáng)安全管理，提高應(yīng)急處理能力。2.某寫字樓電梯在運(yùn)行過程中，突然發(fā)生墜落事故，電梯轎廂底部受損。請(qǐng)問如何對(duì)受損電梯進(jìn)行臨時(shí)修復(fù)，確保電梯安全運(yùn)行？

答案：

（1）首先，電梯維保人員應(yīng)立即切斷電梯電源，防止事故擴(kuò)大。

（2）對(duì)受損電梯進(jìn)行初步檢查，確認(rèn)電梯轎廂底部受損程度。

（3）根據(jù)受損情況，采取相應(yīng)的臨時(shí)修復(fù)措施，如加固轎廂底部、更換受損部件等。

（4）修復(fù)完成后，對(duì)電梯進(jìn)行試運(yùn)行，確保電梯安全運(yùn)行。

（5）修復(fù)期間，應(yīng)設(shè)立警示標(biāo)志，提醒乘客注意安全。

總結(jié)：在電梯受損情況下，應(yīng)采取臨時(shí)修復(fù)措施，確保電梯安全運(yùn)行，并及時(shí)通知相關(guān)部門。3.在一個(gè)學(xué)校內(nèi)，一部電梯在上課期間突然停止運(yùn)行，學(xué)生們開始慌亂。

請(qǐng)描述電梯安全管理人員在這種情況下應(yīng)采取的緊急措施。

答案