綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注：

A.電梯的運(yùn)行噪音

B.電梯的載重能力

C.電梯的緊急報(bào)警裝置

D.電梯的清潔程度

正確答案：C2.根據(jù)《特種設(shè)備安全法》，電梯的維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)當(dāng)由電梯制造單位或者依法取得相應(yīng)資質(zhì)的安裝、改造、修理單位進(jìn)行。維護(hù)保養(yǎng)過程應(yīng)保證電梯安全性能，并且（）。

A:定期自行檢查

B:定期接受檢驗(yàn)

C:定期自行檢測

D:定期請第三方檢測

正確答案：B3.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門無法正常關(guān)閉時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.忽略問題，繼續(xù)使用

B.立即停止使用，檢查原因

C.延遲檢查，等待乘客報(bào)告

D.建議乘客自行檢查

正確答案：B4.電梯安全管理人員在乘客被困時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是正確的？

A:立即離開現(xiàn)場，尋找其他乘客

B:使用對講系統(tǒng)安撫乘客，等待救援

C:強(qiáng)行打開電梯門，試圖救人

D:隨意操作電梯，試圖解決問題

正確答案：B5.電梯安全管理人員在處理乘客被困電梯時(shí)，應(yīng)首先確保乘客的什么安全？

A:身體安全

B:情緒穩(wěn)定

C:獲得救援

D:以上都是

正確答案：A6.電梯安全管理人員在處理乘客緊急求助時(shí)，以下哪項(xiàng)不是正確的處理方式？

A.立即通知電梯維修人員

B.讓乘客等待

C.盡快解決問題

D.保持冷靜和耐心

正確答案：B7.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作時(shí)，應(yīng)確保：

A:操作符合操作規(guī)程

B:操作人員具備相應(yīng)資質(zhì)

C:操作環(huán)境安全

D:所有以上選項(xiàng)

正確答案：D8.電梯安全管理人員在進(jìn)行現(xiàn)場檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯的緊急照明設(shè)備故障，應(yīng)立即采取以下哪種措施？

A:通知維修人員盡快修復(fù)

B:停止使用該電梯直到修復(fù)

C:使用其他電梯替代

D:暫時(shí)關(guān)閉電梯并報(bào)告上級

正確答案：B9.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急停梯功能時(shí)，應(yīng)確保哪些方面？

A.緊急停梯按鈕位置

B.緊急停梯按鈕功能

C.緊急停梯后的操作流程

D.以上都是

正確答案：D10.電梯安全管理人員在檢查電梯的運(yùn)行速度時(shí)，以下哪項(xiàng)不是正確的做法？

A.使用速度計(jì)進(jìn)行測量

B.檢查電梯的運(yùn)行速度是否符合規(guī)定

C.記錄電梯的運(yùn)行速度

D.忽略電梯的運(yùn)行速度

正確答案：D11.電梯使用單位應(yīng)如何對電梯安全管理人員進(jìn)行培訓(xùn)？

A.每年組織一次集中培訓(xùn)

B.每半年進(jìn)行一次實(shí)操考核

C.每季度進(jìn)行一次理論考試

D.以上都需要

正確答案：D12.電梯安全管理人員在接到電梯緊急報(bào)警時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即啟動電梯救援程序

B.告知維修人員處理

C.忽略報(bào)警，繼續(xù)監(jiān)控

D.詢問報(bào)警原因，自行處理

正確答案：A13.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯抖動時(shí)，應(yīng)如何調(diào)查？

A:立即檢查電梯運(yùn)行數(shù)據(jù)

B:囑乘客自行體驗(yàn)

C:等待乘客再次投訴

D:忽略不計(jì)，繼續(xù)使用

正確答案：A14.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門鎖機(jī)構(gòu)異常時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.嘗試手動解鎖

B.忽略，因?yàn)椴挥绊戨娞葸\(yùn)行

C.報(bào)告維修部門

D.讓乘客自行解決

正確答案：C15.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)如何講解電梯的緊急停止按鈕？

A.僅講解按鈕的位置

B.講解按鈕的功能和操作方法

C.講解按鈕的緊急情況下的使用

D.以上都是

正確答案：D16.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡檢時(shí)，應(yīng)特別注意電梯轎廂門的安全功能，防止（）情況發(fā)生。

A:門鎖故障

B:門體變形

C:門機(jī)故障

D:門扇脫落

正確答案：A17.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯年檢前，應(yīng)確保電梯？

A.正常運(yùn)行

B.沒有安全隱患

C.電梯鑰匙齊全

D.以上都是

正確答案：D18.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作時(shí)，以下哪個(gè)操作是不允許的？

A:打開電梯層門，檢查電梯內(nèi)部

B:使用電梯緊急停止按鈕

C:在電梯運(yùn)行中打開轎廂門

D:使用電梯內(nèi)部緊急通話設(shè)備

正確答案：C19.電梯安全管理人員在審查電梯使用單位的操作規(guī)程時(shí)，以下哪項(xiàng)內(nèi)容不是操作規(guī)程中必須包含的？

A:電梯啟動和停止的程序

B:電梯操作人員的職責(zé)

C:電梯使用單位的聯(lián)系方式

D:電梯的緊急救援程序

正確答案：C20.電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)對電梯的（）進(jìn)行定期維護(hù)，確保其安全可靠。

A:門刀與層門地坎間隙是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求，避免因間隙過大導(dǎo)致意外碰撞傷害乘客或損壞層門結(jié)構(gòu)；同時(shí)檢查門扇與立柱之間的密封性是否良好，防止灰塵和小蟲進(jìn)入轎廂內(nèi)部影響乘坐體驗(yàn)。此外，還需關(guān)注門扇的開閉靈活性以及自動閉合功能的可靠性，確保在無人操作時(shí)能夠迅速且平穩(wěn)地關(guān)閉，為乘客提供安全保障。

B:確保曳引輪、導(dǎo)向輪等關(guān)鍵旋轉(zhuǎn)部件得到充分潤滑，減少摩擦損耗，延長使用壽命，同時(shí)也能降低噪音水平，營造更加舒適的乘坐環(huán)境。對于減速箱等重要部件，應(yīng)定期檢查油位是否處于正常范圍，及時(shí)添加或更換潤滑油，防止因缺油而引發(fā)的機(jī)械故障。此外，還需留意各連接部位是否有松動現(xiàn)象，保證整個(gè)驅(qū)動系統(tǒng)的穩(wěn)固性和高效性。

C:定期清理緩沖器表面及其周圍區(qū)域，去除可能阻礙其正常工作的灰塵、油污等雜質(zhì)。同時(shí)，檢查緩沖器彈簧是否完好無損，無斷裂或嚴(yán)重變形情況發(fā)生。對于液壓緩沖器來說，還需觀察油液是否有泄漏跡象，一旦發(fā)現(xiàn)應(yīng)及時(shí)處理，以免影響緩沖效果，危及乘梯人員的安全。另外，也要定期對緩沖器進(jìn)行預(yù)壓縮測試，驗(yàn)證其在實(shí)際碰撞過程中能否發(fā)揮預(yù)期的保護(hù)作用。

正確答案：A,B,C21.電梯安全管理人員在電梯內(nèi)發(fā)現(xiàn)乘客使用手機(jī)，應(yīng)如何處理？

A.立即制止并告知危險(xiǎn)

B.忽略乘客，繼續(xù)觀察

C.記錄乘客信息，事后處理

D.強(qiáng)制乘客下電梯

正確答案：A22.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全宣傳時(shí)，以下哪項(xiàng)不是宣傳渠道？

A.電梯轎廂廣告

B.電梯使用手冊

C.社交媒體

D.電梯維修記錄

正確答案：D23.電梯困人救援時(shí)，以下哪種情況不屬于優(yōu)先考慮的救援方式？

A:電梯內(nèi)部通訊系統(tǒng)正常

B:電梯外部通訊系統(tǒng)正常

C:電梯被困人員情緒穩(wěn)定

D:電梯被困人員身體不適

正確答案：D24.電梯應(yīng)急救援演練中，下列哪項(xiàng)不屬于應(yīng)急救援小組的職責(zé)？

A.組織疏散乘客

B.指揮救援行動

C.維護(hù)現(xiàn)場秩序

D.評估電梯故障原因

正確答案：D25.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患時(shí)，應(yīng)采取的措施是：

A.忽略，認(rèn)為不影響使用

B.停止使用該電梯，并報(bào)告相關(guān)部門

C.僅告知電梯使用人員

D.讓電梯繼續(xù)運(yùn)行，待下次檢查時(shí)處理

正確答案：B26.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)向乘客提供（）服務(wù)。

A.安撫情緒

B.指導(dǎo)乘客疏散

C.提供緊急救援

D.以上都是

正確答案：D27.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)乘客有不安全行為時(shí)，應(yīng)首先采取的措施是（）。

A:勸阻并教育乘客

B:立即報(bào)警處理

C:通知其他工作人員協(xié)助處理

D:A和C

正確答案：A28.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)如何安撫乘客？

A.強(qiáng)制乘客保持冷靜

B.告知乘客電梯故障原因

C.忽視乘客情緒，繼續(xù)工作

D.讓乘客自行解決問題

正確答案：A29.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)建立健全（），并定期檢查、試驗(yàn)。

A:安全管理制度

B:維護(hù)保養(yǎng)制度

C:應(yīng)急救援預(yù)案

D:職業(yè)健康安全管理體系

正確答案：A30.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)對電梯的哪些方面進(jìn)行安全評估？

A.電梯設(shè)備的安全性

B.電梯使用人員的培訓(xùn)

C.電梯維護(hù)保養(yǎng)的頻率

D.所有以上選項(xiàng)

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.在實(shí)際電梯維護(hù)操作中，遵守國家消防法律法規(guī)是企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備的安全條件，這是正確的。

答案：√2.電梯在停用期間，應(yīng)有專職人員進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，內(nèi)容正確的是×。

答案：×3.消防重點(diǎn)部位的日常工作通常不包括直接對外的監(jiān)視看守工作。

答案：×4.在電梯檢查中，不應(yīng)僅局限于表面現(xiàn)象，還應(yīng)考慮其是否具備自動扶梯和乘客導(dǎo)向系統(tǒng)的相關(guān)功能。（）

答案：√5.電梯維護(hù)人員可以未經(jīng)檢查就直接安裝新部件。

答案：×6.電梯的鋼絲繩應(yīng)定期進(jìn)行檢測，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即更換。

答案：√7.對于有重大火災(zāi)隱患的單位，需要配合政府進(jìn)行嚴(yán)肅處理，不可以選擇規(guī)避或不采取措施。

答案：×8.對日常電梯運(yùn)行的監(jiān)測記錄應(yīng)該完整準(zhǔn)確，包括但不限于故障記錄、維護(hù)保養(yǎng)記錄等。（）

答案：√9.定期檢查和維護(hù)電梯只是針對公共場所的電梯。對于私人住宅的電梯，日常巡查和維護(hù)也應(yīng)作為日常工作的一部分。

答案：×10.電梯門開啟后，如果沒有人在旁監(jiān)管，乘客可以直接進(jìn)入。

答案：×（需要監(jiān)管以確保安全）11.電梯困人事件中，被困人員可以嘗試通過撬門等方式自救。

答案：×12.電梯安全管理人員在檢查和維護(hù)電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重問題應(yīng)該立即停止使用并上報(bào)給上級管理人員。（）

答案：√13.在進(jìn)行電梯安全管理制度考核時(shí)，只需檢查是否制定了一套完整的安全管理制度。

答案：×，還需要根據(jù)制度落實(shí)情況進(jìn)行全面考核，包括執(zhí)行情況、人員培訓(xùn)等。14.在處理電梯故障時(shí)，可以采取緊急措施而不受常規(guī)程序的限制。

答案：√15.所有從事電梯安裝、維護(hù)保養(yǎng)等工作的人員都需要經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)后方可從事相關(guān)工作。

答案：√16.電梯井道的門鎖系統(tǒng)可以僅依靠手動開啟，無需電動或氣動開啟。

答案：×17.員工必須接受相關(guān)的消防安全培訓(xùn)，以確保他們對緊急疏散流程的了解。（）

答案：√18.對于應(yīng)急救援設(shè)備、器材的使用和存放位置要確保方便操作，正確的表述是：應(yīng)當(dāng)設(shè)在明顯的位置且周圍環(huán)境清潔。

答案：√19.在處理電梯故障時(shí)，應(yīng)急預(yù)案只是對一般情況的處理方案，不是強(qiáng)制要求。

答案：×20.電梯安全管理人員對電梯的限速器測試結(jié)果無需記錄。

答案：×21.對于電梯緊急救援預(yù)案的制定和執(zhí)行，需要明確責(zé)任人、時(shí)間、地點(diǎn)和響應(yīng)措施。（）

答案：√22.電梯困人時(shí)，被困人員可以嘗試使用手機(jī)或?qū)χv機(jī)與外界聯(lián)系，以便救援人員盡快到達(dá)。

答案：√23.乘坐超載的電梯可能會導(dǎo)致事故，所以乘坐時(shí)應(yīng)按照指示標(biāo)牌的人數(shù)控制好人數(shù)。

答案：√24.安全教育培訓(xùn)應(yīng)該覆蓋電梯操作人員和管理人員的全部工作內(nèi)容。

答案：√25.電梯事故應(yīng)急預(yù)案是針對特定類型的電梯事故制定的，其覆蓋范圍應(yīng)相對有限。（）

答案：×26.在日常工作中，對于重要的安全隱患，應(yīng)優(yōu)先進(jìn)行處理，以確保不出現(xiàn)安全事故。

答案：√27.電梯的緊急按鈕在電梯困人時(shí)，可以多次連續(xù)按下。

答案：×28.使用電焊、氣焊等易燃物品的工作人員不需要進(jìn)行消防安全培訓(xùn)。（×）

答案解析：使用電焊、氣焊等易燃物品的工作人員必須接受消防安全培訓(xùn)，以確保在操作過程中遵守消防法律法規(guī)。29.電梯的轎廂內(nèi)必須配備緊急電話，但不需要安裝對講系統(tǒng)。

答案：×30.在停電等異常情況下，乘客應(yīng)該用電話等通訊工具向外部求救。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡述電梯安全管理人員在接到電梯故障報(bào)告時(shí)應(yīng)該做什么？

答案：首先記錄詳細(xì)情況，包括時(shí)間、地點(diǎn)、故障現(xiàn)象等；其次立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織救援團(tuán)隊(duì)前往現(xiàn)場；然后及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告情況，并根據(jù)需要協(xié)調(diào)專業(yè)維修人員進(jìn)行維修。2.簡述電梯安全管理人員在處理電梯井道堵塞時(shí)的常規(guī)處理方法。

答案：應(yīng)檢查井道內(nèi)是否有雜物堆積，及時(shí)清理井道，必要時(shí)與物業(yè)管理部門協(xié)作，確保井道暢通無阻。3.簡述電梯安全管理人員在電梯安全管理中如何關(guān)注電梯行業(yè)政策法規(guī)的變化？

答案：關(guān)注行業(yè)政策法規(guī)變化的方法包括：

（1）關(guān)注政府網(wǎng)站、行業(yè)媒體等，了解最新政策法規(guī)；

（2）參加相關(guān)政策法規(guī)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)；

（3）對政策法規(guī)變化進(jìn)行梳理，確保電梯安全管理符合要求；

（4）向監(jiān)管部門匯報(bào)政策法規(guī)變化，尋求指導(dǎo)；

（5）對電梯使用單位進(jìn)行政策法規(guī)宣傳，提高安全意識。4.電梯安全管理人員應(yīng)如何確保電梯緊急照明系統(tǒng)的正常運(yùn)行？

答案：確保電梯緊急照明系統(tǒng)正常運(yùn)行的方法包括：

（1）定期檢查緊急照明系統(tǒng)的亮度；

（2）檢查電池的電壓和容量；

（3）確保緊急照明系統(tǒng)在緊急情況下能立即啟動；

（4）對電梯使用單位進(jìn)行緊急照明系統(tǒng)使用培訓(xùn)；

（5）記錄檢查和保養(yǎng)情況。5.簡述電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)部有異常氣味時(shí)應(yīng)如何處理。

答案：發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)有異常氣味時(shí)，應(yīng)立即通知電梯公司和相關(guān)部門進(jìn)行檢查，可能是由于電氣故障或機(jī)械故障引起的。同時(shí)，保持現(xiàn)場秩序，避免乘客靠近可能存在危險(xiǎn)的區(qū)域。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某小區(qū)電梯在運(yùn)行過程中突然停止，電梯內(nèi)無人被困。電梯維修人員到達(dá)現(xiàn)場后，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)有一名老人被困。在救援過程中，維修人員未及時(shí)通知電梯公司，也未按照規(guī)定程序進(jìn)行救援，導(dǎo)致救援時(shí)間延誤。請分析該案例中存在的問題。

答案：

（1）維修人員未及時(shí)通知電梯公司，違反了救援程序。

（2）未按照規(guī)定程序進(jìn)行救援，延誤了被困人員的救援時(shí)間。

（3）未及時(shí)向被困人員提供必要的安撫措施。

總結(jié)：該案例中存在的問題是維修人員未按照規(guī)定程序進(jìn)行救援，導(dǎo)致被困人員遭受不必要的風(fēng)險(xiǎn)。2.某寫字樓電梯在運(yùn)行過程中，一名乘客發(fā)現(xiàn)電梯門無法打開。乘客在緊急呼叫后，電梯管理人員未及時(shí)響應(yīng)。請問管理人員的行為是否正確？

答案：

（1）管理人員的行為不正確。

（2）根據(jù)《電梯安全使用規(guī)定》，管理人員應(yīng)在接到乘客緊急呼叫后，立即響應(yīng)并采取相應(yīng)措施。

（3）延誤響應(yīng)可能導(dǎo)致乘客被困時(shí)間過長。

總結(jié)：管理人員應(yīng)提高對緊急情況的響應(yīng)速度，確保乘客安全。3.某商場電梯在運(yùn)行過程中，突然發(fā)生停電事故，電梯內(nèi)被困人員被困。商場工作人員到達(dá)現(xiàn)場后，發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)被困人員情緒穩(wěn)定，但無法聯(lián)系到物業(yè)管理人員。請分析該事件中存在的問題及處理措施。

答案：

（1）問題：商場工作人員在接到電梯故障通知后，未能及時(shí)聯(lián)系物業(yè)管理人員。

（2）問題：