跨境電商獨(dú)立站2025交易規(guī)則協(xié)議第一條定義本協(xié)議（以下簡稱“協(xié)議”）所稱“平臺(tái)”是指提供在線交易場所、支付、物流（或信息）、客戶服務(wù)等功能的獨(dú)立站運(yùn)營方。“用戶”是指在平臺(tái)上進(jìn)行注冊(cè)、瀏覽、購買、銷售或提供其他服務(wù)的個(gè)人或法人?！吧碳摇笔侵冈谄脚_(tái)上注冊(cè)并銷售商品或服務(wù)的用戶。“消費(fèi)者”是指在平臺(tái)上購買商品或服務(wù)的用戶。“商品/服務(wù)”是指商家在平臺(tái)上向消費(fèi)者提供的跨境商品或服務(wù)?！敖灰住笔侵干碳遗c消費(fèi)者之間通過平臺(tái)達(dá)成的跨境購買、銷售或其他商業(yè)安排?！翱缇场笔侵附灰咨婕安煌瑖一虻貐^(qū)，涉及關(guān)稅、稅收、支付結(jié)算、物流等跨境要素。第二條適用范圍本協(xié)議適用于所有在協(xié)議簽訂日期及以后日期生效的、通過該獨(dú)立站進(jìn)行的所有交易活動(dòng)，并涵蓋用戶使用平臺(tái)提供的各項(xiàng)功能和服務(wù)（如商品展示、下單、支付、評(píng)價(jià)、客服、物流跟蹤等）。第三條用戶注冊(cè)與資質(zhì)1.用戶（特別是商家）注冊(cè)時(shí)需提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的身份信息、地址信息、聯(lián)系方式等。2.商家注冊(cè)時(shí)需提供營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營者備案登記證等資質(zhì)證明文件。3.平臺(tái)有權(quán)要求用戶進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，用戶需配合完成認(rèn)證。4.用戶對(duì)其注冊(cè)賬戶負(fù)有保密義務(wù)，并對(duì)該賬戶下的所有活動(dòng)負(fù)責(zé)。用戶應(yīng)妥善保管賬戶密碼，并定期修改。第四條商家管理規(guī)則1.商品發(fā)布*商家必須擁有合法的商品銷售權(quán)或使用權(quán)。*商品信息（名稱、描述、規(guī)格、圖片、價(jià)格、庫存等）必須真實(shí)、準(zhǔn)確、全面，不得虛假宣傳或誤導(dǎo)消費(fèi)者。*商品必須符合目標(biāo)銷售國家/地區(qū)的法律法規(guī)、安全標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)出口規(guī)定（如關(guān)稅、認(rèn)證要求等）。*不得侵犯他人的商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)。2.定價(jià)與促銷*價(jià)格應(yīng)合理，不得進(jìn)行不正當(dāng)競爭性定價(jià)（如低價(jià)傾銷、捆綁銷售、大數(shù)據(jù)殺熟等）。*促銷活動(dòng)（如折扣、優(yōu)惠券）需明確規(guī)則，不得違反法律法規(guī)和平臺(tái)政策。3.庫存管理*商家需確保所售商品庫存真實(shí)有效，不得超賣。4.訂單處理與履約*商家需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理訂單、確認(rèn)收款、安排發(fā)貨。*發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)：規(guī)定發(fā)貨時(shí)效、包裝要求、物流選擇建議（尤其關(guān)注跨境物流時(shí)效和成本）。*跨境特殊要求：明確關(guān)于關(guān)稅、檢驗(yàn)檢疫、海關(guān)申報(bào)等跨境貿(mào)易環(huán)節(jié)的責(zé)任劃分和處理流程建議。5.售后服務(wù)*商家需制定清晰、合理的退換貨政策，并符合相關(guān)國家/地區(qū)的法律要求（如消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法）。*承諾商品質(zhì)量符合承諾，并承擔(dān)相應(yīng)的質(zhì)量責(zé)任。*積極配合平臺(tái)處理消費(fèi)者投訴和爭議。第五條消費(fèi)者權(quán)益與交易規(guī)則1.消費(fèi)者有權(quán)瀏覽商品信息，并自主選擇購買。2.消費(fèi)者下單前需仔細(xì)核對(duì)商品信息、價(jià)格、運(yùn)費(fèi)、收貨地址等。3.平臺(tái)提供多種跨境支付方式（如國際信用卡、第三方支付平臺(tái)等），并明確各支付方式的相關(guān)規(guī)則和費(fèi)用。4.明確平臺(tái)可能采用的匯率計(jì)算方式、貨幣結(jié)算幣種以及支付手續(xù)費(fèi)、交易服務(wù)費(fèi)等。5.承諾采取技術(shù)措施保障支付安全。6.闡述商家收款到賬的大致流程和時(shí)間。7.明確運(yùn)費(fèi)的計(jì)算方式、支付時(shí)間（如買家承擔(dān)、賣家承擔(dān)或分期支付）。8.提供預(yù)估的跨境運(yùn)輸時(shí)間，并說明可能影響時(shí)效的因素。9.平臺(tái)提供物流信息查詢服務(wù)。10.明確運(yùn)輸途中的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)主體（通常由賣家承擔(dān)發(fā)貨前風(fēng)險(xiǎn)，買家承擔(dān)簽收后風(fēng)險(xiǎn)，但需結(jié)合具體條款）。11.確保消費(fèi)者在購買前充分了解商品信息、價(jià)格、運(yùn)費(fèi)、稅費(fèi)、退換貨政策等。12.承諾保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息安全。13.提供明確的消費(fèi)者投訴渠道和爭議解決機(jī)制（如平臺(tái)客服介入、第三方調(diào)解等）。第六條稅務(wù)與關(guān)稅處理1.商品本身的稅收（如增值稅、消費(fèi)稅）由商家承擔(dān)。2.交易環(huán)節(jié)可能產(chǎn)生的稅費(fèi)（如消費(fèi)者需支付的關(guān)稅、進(jìn)口稅）由消費(fèi)者承擔(dān)，平臺(tái)需協(xié)助提供必要的報(bào)關(guān)信息。3.平臺(tái)承諾遵守相關(guān)國家/地區(qū)的稅務(wù)法律法規(guī)，并可能根據(jù)要求協(xié)助稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行信息報(bào)送。第七條用戶行為規(guī)范與違規(guī)處理1.禁止發(fā)布違法信息、侵權(quán)信息、進(jìn)行欺詐活動(dòng)、刷單炒信、惡意評(píng)價(jià)、濫用平臺(tái)規(guī)則等。2.平臺(tái)對(duì)違規(guī)行為的處理措施包括警告、限制功能、扣除信用分、暫停賬戶、終止協(xié)議、追究法律責(zé)任等。第八條知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.平臺(tái)享有協(xié)議、頁面設(shè)計(jì)、功能、商標(biāo)、專利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)。2.用戶提交的內(nèi)容（如商品描述、評(píng)價(jià)）可能構(gòu)成其知識(shí)產(chǎn)權(quán)，用戶授予平臺(tái)在平臺(tái)內(nèi)使用、復(fù)制、修改、傳播等的權(quán)利。第九條數(shù)據(jù)使用與隱私保護(hù)1.說明平臺(tái)收集用戶數(shù)據(jù)的目的、方式和范圍。2.數(shù)據(jù)用于改善平臺(tái)服務(wù)、進(jìn)行市場分析、個(gè)性化推薦、處理交易、遵守法律法規(guī)等。3.承諾遵守適用的隱私保護(hù)法律（如GDPR、CCPA等），保護(hù)用戶個(gè)人信息不被泄露、濫用。第十條爭議解決與法律適用1.首選的爭議解決方式是友好協(xié)商；協(xié)商不成的，可選擇仲裁（約定仲裁機(jī)構(gòu)）或訴訟（約定管轄法院，通常是平臺(tái)所在地或?qū)ζ脚_(tái)有管轄權(quán)的法院）。2.本協(xié)議受中華人民共和國法律管轄和解釋。第十一條協(xié)議的變更、解除與終止1.平臺(tái)有權(quán)在不損害用戶重大利益的前提下，修改協(xié)議內(nèi)容，通常需要提前公告并說明變更內(nèi)容和生效日期，用戶有選擇是否接受變更的權(quán)利（如選擇終止服務(wù)）。2.在用戶違約、平臺(tái)違約、發(fā)生不可抗力等情況下，任何一方有權(quán)解除協(xié)議。3.協(xié)議的自然終止（如交易完成、用戶主動(dòng)注銷）和強(qiáng)制終止的情形，以及終止后的權(quán)利義務(wù)處理。第十二條通知規(guī)定雙方之間的通知方式（如電子郵件、平臺(tái)內(nèi)消息）和送達(dá)效力。第十三條完整