醫(yī)院門衛(wèi)制度?一、總則1.目的為了加強(qiáng)醫(yī)院安全管理，維護(hù)醫(yī)院正常秩序，保障醫(yī)患人員生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本門衛(wèi)制度。2.適用范圍本制度適用于醫(yī)院所有出入口及門衛(wèi)工作人員。

二、人員出入管理1.患者及家屬患者及家屬憑有效掛號(hào)憑證或就診卡進(jìn)入醫(yī)院。對(duì)于行動(dòng)不便的患者，可由家屬陪同入院。陪同人員應(yīng)遵守醫(yī)院規(guī)定，不得在醫(yī)院內(nèi)大聲喧嘩、吸煙等?；颊呒凹覍僭陔x開醫(yī)院時(shí)，應(yīng)主動(dòng)出示相關(guān)憑證，接受門衛(wèi)檢查。如發(fā)現(xiàn)有攜帶醫(yī)院財(cái)物未辦理手續(xù)的，門衛(wèi)有權(quán)暫扣并通知相關(guān)部門處理。2.醫(yī)院職工醫(yī)院職工應(yīng)佩戴工作牌進(jìn)入醫(yī)院。工作牌應(yīng)妥善保管，不得轉(zhuǎn)借他人。門衛(wèi)應(yīng)認(rèn)真核對(duì)職工工作牌，對(duì)未佩戴工作牌或工作牌與本人不符的，應(yīng)拒絕其進(jìn)入，并及時(shí)通知其所在部門。醫(yī)院職工因工作需要臨時(shí)外出的，應(yīng)向門衛(wèi)說明外出事由、預(yù)計(jì)返回時(shí)間，并在門衛(wèi)處進(jìn)行登記。3.外來人員外來人員進(jìn)入醫(yī)院須在門衛(wèi)處進(jìn)行登記，填寫姓名、單位、來訪事由、聯(lián)系電話等信息。門衛(wèi)應(yīng)與被訪部門或人員取得聯(lián)系，經(jīng)同意后方可放行。如被訪人員不在或無法聯(lián)系上，外來人員不得進(jìn)入醫(yī)院。對(duì)于前來醫(yī)院推銷產(chǎn)品、散發(fā)廣告等無關(guān)人員，門衛(wèi)應(yīng)予以勸阻，不得放行。4.特殊情況遇有急危重癥患者需要緊急入院救治的，門衛(wèi)應(yīng)立即放行，并協(xié)助相關(guān)人員將患者送往急診科。對(duì)于公安機(jī)關(guān)、消防部門等執(zhí)法人員因執(zhí)行公務(wù)進(jìn)入醫(yī)院的，門衛(wèi)應(yīng)予以配合，查驗(yàn)其證件后放行，并及時(shí)通知醫(yī)院相關(guān)部門。

三、車輛出入管理1.救護(hù)車救護(hù)車憑醫(yī)院頒發(fā)的專用通行證進(jìn)入醫(yī)院。通行證應(yīng)妥善保管，不得轉(zhuǎn)借他人。救護(hù)車進(jìn)入醫(yī)院后，應(yīng)按照指定路線行駛，停放在規(guī)定的急救車位。在執(zhí)行急救任務(wù)期間，門衛(wèi)應(yīng)確保通道暢通，不得阻攔。救護(hù)車完成任務(wù)離開醫(yī)院時(shí)，門衛(wèi)應(yīng)檢查車內(nèi)設(shè)備及物品是否齊全，確保無誤后方可放行。2.醫(yī)院內(nèi)部車輛醫(yī)院內(nèi)部車輛應(yīng)憑醫(yī)院頒發(fā)的車輛通行證進(jìn)入醫(yī)院。通行證應(yīng)粘貼在車輛前擋風(fēng)玻璃明顯位置。門衛(wèi)應(yīng)認(rèn)真核對(duì)車輛通行證，對(duì)未粘貼通行證或通行證與車輛不符的，應(yīng)拒絕其進(jìn)入，并及時(shí)通知其所在部門。醫(yī)院內(nèi)部車輛應(yīng)按照規(guī)定的停車區(qū)域停放，不得隨意亂停亂放。3.外來車輛外來車輛進(jìn)入醫(yī)院須在門衛(wèi)處進(jìn)行登記，填寫車牌號(hào)碼、來訪事由、聯(lián)系電話等信息。門衛(wèi)應(yīng)與被訪部門或人員取得聯(lián)系，經(jīng)同意后方可放行。如被訪人員不在或無法聯(lián)系上，外來車輛不得進(jìn)入醫(yī)院。外來車輛進(jìn)入醫(yī)院后，應(yīng)按照指定路線行駛，停放在規(guī)定的停車區(qū)域。停車后，駕駛員應(yīng)將車輛鑰匙交給門衛(wèi)保管，待離開時(shí)領(lǐng)取。外來車輛離開醫(yī)院時(shí)，門衛(wèi)應(yīng)檢查車輛是否有損壞，車內(nèi)物品是否齊全，確認(rèn)無誤后收取停車費(fèi)用（如有），放行車輛。4.特殊情況遇有緊急醫(yī)療救援任務(wù)需要大量車輛進(jìn)入醫(yī)院的，門衛(wèi)應(yīng)立即開啟綠色通道，優(yōu)先放行，并及時(shí)通知醫(yī)院相關(guān)部門做好接應(yīng)準(zhǔn)備。對(duì)于因突發(fā)事件等特殊原因需要緊急進(jìn)入醫(yī)院的車輛，門衛(wèi)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況靈活處理，確保車輛快速、安全進(jìn)入醫(yī)院。

四、物資出入管理1.醫(yī)院物資醫(yī)院內(nèi)部物資（如藥品、醫(yī)療器械、辦公用品等）憑相關(guān)部門開具的物資出門單放行。出門單應(yīng)注明物資名稱、規(guī)格、數(shù)量、去向等信息，并加蓋部門印章。門衛(wèi)應(yīng)認(rèn)真核對(duì)出門單與物資實(shí)際情況是否相符，對(duì)手續(xù)不全或物資與出門單不符的，不得放行，并及時(shí)通知相關(guān)部門核實(shí)。對(duì)于貴重物資（如大型醫(yī)療設(shè)備、高值耗材等）的出門，應(yīng)按照醫(yī)院相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格審批，經(jīng)批準(zhǔn)后方可放行。2.外來物資外來物資進(jìn)入醫(yī)院須在門衛(wèi)處進(jìn)行登記，填寫物資名稱、規(guī)格、數(shù)量、來源、去向等信息。門衛(wèi)應(yīng)與相關(guān)部門取得聯(lián)系，經(jīng)同意后方可放行。如涉及大型設(shè)備等重要物資的進(jìn)入，還需醫(yī)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。外來物資離開醫(yī)院時(shí)，門衛(wèi)應(yīng)檢查物資出門手續(xù)是否齊全，對(duì)手續(xù)不全的不得放行。3.特殊情況遇有緊急醫(yī)療救治需要緊急調(diào)配物資的，相關(guān)部門可先電話通知門衛(wèi)物資緊急情況及去向，隨后補(bǔ)辦出門手續(xù)。對(duì)于捐贈(zèng)物資的出入管理，應(yīng)按照醫(yī)院捐贈(zèng)管理規(guī)定執(zhí)行，確保捐贈(zèng)物資規(guī)范有序進(jìn)出。

五、門衛(wèi)工作職責(zé)1.人員進(jìn)出管理職責(zé)堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格執(zhí)行人員出入登記制度，認(rèn)真核對(duì)進(jìn)出人員的有效證件和相關(guān)憑證。對(duì)進(jìn)出醫(yī)院的人員進(jìn)行文明禮貌的詢問和引導(dǎo)，及時(shí)解答疑問，維護(hù)醫(yī)院良好秩序。發(fā)現(xiàn)可疑人員或行為異常人員，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行盤查，并報(bào)告醫(yī)院保衛(wèi)部門或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。2.車輛進(jìn)出管理職責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行車輛出入登記制度，認(rèn)真核對(duì)進(jìn)出車輛的通行證或相關(guān)憑證。指揮車輛有序進(jìn)出醫(yī)院，引導(dǎo)車輛按照指定路線行駛和停放，確保交通暢通。檢查進(jìn)出車輛是否有異常情況，如發(fā)現(xiàn)車輛損壞、裝載物品異常等，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行詢問和登記，并報(bào)告醫(yī)院保衛(wèi)部門。3.物資出入管理職責(zé)負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)出醫(yī)院的物資進(jìn)行檢查和登記，確保物資出入手續(xù)齊全、規(guī)范。對(duì)物資出門單等相關(guān)憑證進(jìn)行認(rèn)真核對(duì)，防止物資被盜、丟失或違規(guī)流出醫(yī)院。協(xié)助醫(yī)院相關(guān)部門做好物資搬運(yùn)等工作，維護(hù)物資出入現(xiàn)場(chǎng)秩序。4.安全巡邏職責(zé)定時(shí)對(duì)醫(yī)院出入口及周邊區(qū)域進(jìn)行巡邏，檢查門窗、消防設(shè)施等是否完好無損。發(fā)現(xiàn)安全隱患或異常情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)告醫(yī)院保衛(wèi)部門，并采取相應(yīng)的應(yīng)急措施。在巡邏過程中，注意觀察醫(yī)院內(nèi)人員的行為舉止，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)進(jìn)行盤查和處理。5.應(yīng)急處置職責(zé)熟悉醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案，在遇到突發(fā)事件時(shí)，能夠迅速響應(yīng)并采取正確的應(yīng)急措施。協(xié)助醫(yī)院保衛(wèi)部門和相關(guān)科室維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，疏散人員，防止事態(tài)擴(kuò)大。及時(shí)向上級(jí)報(bào)告突發(fā)事件的情況，配合有關(guān)部門做好調(diào)查處理工作。

六、門衛(wèi)工作紀(jì)律1.嚴(yán)格遵守工作時(shí)間門衛(wèi)應(yīng)按照醫(yī)院規(guī)定的工作時(shí)間上下班，不得遲到、早退或擅自離崗。如有特殊情況需要請(qǐng)假，應(yīng)提前向醫(yī)院保衛(wèi)部門報(bào)告，并安排好替班人員。2.保持工作崗位整潔門衛(wèi)值班室應(yīng)保持整潔衛(wèi)生，物品擺放整齊有序。定期對(duì)值班室進(jìn)行清掃和消毒，營(yíng)造良好的工作環(huán)境。3.文明禮貌服務(wù)門衛(wèi)應(yīng)使用文明用語，熱情接待進(jìn)出醫(yī)院的人員和車輛，不得態(tài)度生硬、蠻橫無理。耐心解答來訪人員的問題，積極為患者及家屬提供幫助。4.嚴(yán)格執(zhí)行制度門衛(wèi)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行本制度及醫(yī)院其他相關(guān)規(guī)定，不得擅自放寬管理標(biāo)準(zhǔn)或違規(guī)操作。對(duì)違反制度的人員和行為，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行制止和糾正，并按照規(guī)定進(jìn)行處理。5.保守工作秘密門衛(wèi)在工作中涉及到醫(yī)院的一些信息和機(jī)密，應(yīng)嚴(yán)格保密，不得泄露給無關(guān)人員。妥善保管工作中涉及的各類文件、資料和記錄，防止丟失或被盜。

七、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機(jī)制醫(yī)院保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)對(duì)門衛(wèi)工作進(jìn)行日常監(jiān)督檢查，定期或不定期對(duì)門衛(wèi)工作情況進(jìn)行抽查。設(shè)立舉報(bào)電話和意見箱，接受醫(yī)院職工、患者及家屬對(duì)門衛(wèi)工作的監(jiān)督和投訴。2.考核內(nèi)容工作紀(jì)律執(zhí)行情況，包括出勤情況、崗位堅(jiān)守情況等。人員和車輛出入管理工作質(zhì)量，如登記準(zhǔn)確性、放行效率等。物資出入管理工作規(guī)范性，是否嚴(yán)格把關(guān)物資出入手續(xù)。安全巡邏和應(yīng)急處置工作表現(xiàn)，是否及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患及突發(fā)事件。服務(wù)態(tài)度和文明禮貌情況，是否熱情接待來訪人員。3.考核方式保衛(wèi)部門根據(jù)日常監(jiān)督檢查情況及舉報(bào)投訴處理結(jié)果，對(duì)門衛(wèi)工作進(jìn)行量化考核。考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等級(jí)。4.獎(jiǎng)懲措施對(duì)于考核優(yōu)秀的門衛(wèi)，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮