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文檔簡介
銷售人員獎懲制度?1.目的為了加強公司銷售團隊建設,規(guī)范銷售人員行為,充分調(diào)動銷售人員的工作積極性和主動性,提高銷售業(yè)績,特制定本獎懲制度。2.適用范圍本制度適用于公司全體銷售人員。3.原則公平公正原則:對銷售人員的獎懲依據(jù)客觀事實和本制度規(guī)定執(zhí)行,確保公平公正。激勵與約束并重原則:通過獎勵激發(fā)銷售人員的工作熱情和創(chuàng)造力,通過懲罰規(guī)范銷售人員的行為,防止違規(guī)違紀。及時兌現(xiàn)原則:對銷售人員的獎懲及時進行處理和兌現(xiàn),以增強制度的嚴肅性和公信力。二、獎勵制度1.業(yè)績獎勵月銷售冠軍獎評選標準:每月個人銷售額達到或超過公司設定的月銷售目標,且在所有銷售人員中銷售額排名第一。獎勵金額:[X]元現(xiàn)金及榮譽證書。獎勵周期:每月評選一次。季度銷售明星獎評選標準:季度內(nèi)個人銷售額累計達到或超過公司設定的季度銷售目標,且在所有銷售人員中銷售額排名前[X]%。獎勵金額:[X]元現(xiàn)金、精美禮品一份及榮譽證書。獎勵周期:每季度評選一次。年度銷售精英獎評選標準:年度內(nèi)個人銷售額累計達到或超過公司設定的年度銷售目標,且在所有銷售人員中銷售額排名前[X]%。獎勵金額:[X]元現(xiàn)金、高端商務旅行一次及榮譽證書。獎勵周期:每年評選一次。銷售增長獎評選標準:與上一周期(月/季度/年度)相比,個人銷售額增長率達到或超過[X]%。獎勵金額:銷售額增長部分的[X]%作為獎金。獎勵周期:與業(yè)績考核周期一致。2.開拓市場獎勵新客戶開發(fā)獎評選標準:成功開發(fā)新客戶,且該客戶在合作后的第一個月/季度/年度為公司帶來一定的銷售額(具體金額由公司根據(jù)業(yè)務情況設定)。獎勵金額:新客戶第一個月/季度/年度銷售額的[X]%作為獎金。獎勵周期:在新客戶合作滿相應周期后進行評選。市場拓展獎評選標準:積極開拓新的市場區(qū)域,通過市場調(diào)研、推廣活動等方式,使公司產(chǎn)品在該區(qū)域的銷售額有顯著增長(具體增長幅度由公司根據(jù)市場情況設定)。獎勵金額:[X]元現(xiàn)金及榮譽證書。獎勵周期:根據(jù)市場拓展效果評估確定,一般為半年或一年。3.客戶滿意度獎勵客戶滿意度優(yōu)秀獎評選標準:客戶滿意度調(diào)查得分達到或超過公司設定的優(yōu)秀標準(具體分數(shù)由公司根據(jù)業(yè)務情況設定),且在所有銷售人員中排名前[X]%。獎勵金額:[X]元現(xiàn)金及榮譽證書。獎勵周期:每季度評選一次??蛻敉扑]獎評選標準:因服務質(zhì)量高、客戶滿意度好,獲得客戶推薦新業(yè)務或新客戶,且新業(yè)務或新客戶為公司帶來一定的銷售額(具體金額由公司根據(jù)業(yè)務情況設定)。獎勵金額:客戶推薦業(yè)務或客戶第一個月/季度/年度銷售額的[X]%作為獎金。獎勵周期:在客戶推薦業(yè)務或客戶合作滿相應周期后進行評選。4.創(chuàng)新獎勵銷售方法創(chuàng)新獎評選標準:提出并實施創(chuàng)新的銷售方法或策略,經(jīng)實踐證明有效,對提高銷售業(yè)績有顯著貢獻(具體效果由公司根據(jù)業(yè)務情況評估)。獎勵金額:[X]元現(xiàn)金及榮譽證書。獎勵周期:根據(jù)創(chuàng)新方法或策略的實施效果評估確定,一般為半年或一年。產(chǎn)品改進建議獎評選標準:針對公司產(chǎn)品提出有價值的改進建議,被公司采納后,對產(chǎn)品銷售產(chǎn)生積極影響(具體影響由公司根據(jù)業(yè)務情況評估)。獎勵金額:[X]元現(xiàn)金及榮譽證書。獎勵周期:根據(jù)產(chǎn)品改進建議的實施效果評估確定,一般為半年或一年。三、懲罰制度1.業(yè)績不達標懲罰月業(yè)績未達標警告處罰標準:每月個人銷售額未達到公司設定的月銷售目標的[X]%,給予書面警告一次,并要求在次月制定詳細的業(yè)績提升計劃。處罰周期:每月考核。連續(xù)兩個月業(yè)績未達標罰款處罰標準:連續(xù)兩個月個人銷售額未達到公司設定的月銷售目標的[X]%,扣除當月績效獎金的[X]%。處罰周期:連續(xù)兩個月考核。季度業(yè)績未達標降職處罰標準:季度內(nèi)個人銷售額累計未達到公司設定的季度銷售目標的[X]%,給予降職處理,降職后薪資相應調(diào)整。處罰周期:每季度考核。年度業(yè)績未達標辭退處罰標準:年度內(nèi)個人銷售額累計未達到公司設定的年度銷售目標的[X]%,予以辭退。處罰周期:每年考核。2.違規(guī)違紀懲罰遲到早退處罰標準:每月遲到或早退累計達[X]次以上(含[X]次),每次扣除績效獎金[X]元;累計達[X]次以上(含[X]次),除扣除績效獎金外,給予書面警告一次。處罰周期:每月考核。曠工處罰標準:曠工一天,扣除當日工資的[X]倍,并扣除當月績效獎金的[X]%;曠工兩天及以上,除扣除相應工資和績效獎金外,給予書面警告一次;累計曠工達[X]天以上(含[X]天),予以辭退。處罰周期:根據(jù)曠工情況累計計算。泄露公司機密處罰標準:視情節(jié)輕重給予警告、罰款、降職、辭退等處理,并追究其法律責任。給公司造成經(jīng)濟損失的,需賠償公司全部損失。處罰周期:一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即處理。收受回扣處罰標準:沒收非法所得,并視情節(jié)輕重給予警告、罰款、降職、辭退等處理;給公司造成經(jīng)濟損失的,需賠償公司全部損失;情節(jié)嚴重的,移交司法機關處理。處罰周期:一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即處理。虛假報銷處罰標準:追回虛假報銷金額,并給予報銷金額[X]倍的罰款;情節(jié)嚴重的,給予書面警告一次,并處以降職處理;給公司造成經(jīng)濟損失的,需賠償公司全部損失。處罰周期:一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即處理。與客戶發(fā)生沖突處罰標準:視情節(jié)輕重給予警告、罰款、降職、辭退等處理;給公司形象和業(yè)務造成損失的,需承擔相應的賠償責任。處罰周期:一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即處理。四、考核與執(zhí)行1.考核部門公司銷售部門負責對銷售人員的業(yè)績、行為表現(xiàn)等進行日??己擞涗?;人力資源部門負責對考核結(jié)果進行審核和匯總,并根據(jù)本制度實施獎懲。2.考核周期業(yè)績考核周期分為月度、季度和年度;行為表現(xiàn)考核為不定期考核。3.考核流程業(yè)績數(shù)據(jù)統(tǒng)計:銷售部門每月/季度/年度末統(tǒng)計銷售人員的銷售額、銷售利潤、新客戶開發(fā)數(shù)量、客戶滿意度等業(yè)績指標,并進行初步審核。行為表現(xiàn)記錄:銷售部門及其他相關部門對銷售人員的日常行為表現(xiàn)進行記錄,包括出勤情況、違規(guī)違紀行為等。考核評分:銷售部門根據(jù)業(yè)績數(shù)據(jù)和行為表現(xiàn)記錄,對銷售人員進行考核評分,并填寫考核表。審核匯總:人力資源部門對考核表進行審核,匯總考核結(jié)果,并報公司領導審批。獎懲決定:公司領導根據(jù)審批后的考核結(jié)果,做出獎懲決定,并通知相關部門和人員。4.獎懲執(zhí)行獎勵執(zhí)行:獎勵決定做出后,由人力資源部門負責在公司內(nèi)部進行公示,并在[X]個工作日內(nèi)將獎勵金額發(fā)放至獲獎人員賬戶,榮譽證書由公司統(tǒng)一制作頒發(fā)。懲罰執(zhí)行:懲罰決定做出后,由人力資源部門負責與受罰人員進行溝通,說明處罰原因和依據(jù),并在公司內(nèi)部進行公示。處罰涉及薪資調(diào)整、降職、辭退等事項的,按照公司相關規(guī)定辦理手續(xù)。五、附則1.本制度自發(fā)布之日起生效,如有
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