物業(yè)公司行政人事管理制度?1.目的：為規(guī)范物業(yè)公司行政人事管理工作，提高工作效率，保障公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開展，特制定本管理制度。2.適用范圍：本制度適用于物業(yè)公司全體員工。3.基本原則：遵循合法、公平、公正、公開、民主、科學(xué)的原則，確保各項(xiàng)管理活動(dòng)符合法律法規(guī)要求，維護(hù)公司和員工的合法權(quán)益。二、行政管理（一）辦公環(huán)境管理1.辦公區(qū)域規(guī)劃根據(jù)公司組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)需求，合理劃分辦公區(qū)域，明確各部門及人員的辦公位置。辦公區(qū)域應(yīng)保持整潔、舒適、安全，通道暢通無阻，不得堆放雜物。2.環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)制定辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生值日表，明確各部門及人員的值日職責(zé)，確保辦公區(qū)域每天有人打掃。定期對(duì)辦公區(qū)域進(jìn)行全面清潔，包括地面、桌面、門窗、電腦設(shè)備等，保持環(huán)境整潔。公共區(qū)域應(yīng)配備垃圾桶，并及時(shí)清理垃圾，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。3.安全管理加強(qiáng)辦公區(qū)域的安全防范，配備必要的消防器材和安全設(shè)施，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。嚴(yán)禁在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙、使用明火，禁止私拉亂接電線，確保用電安全。下班時(shí)，各部門人員應(yīng)關(guān)閉電器設(shè)備、門窗，做好安全防范工作。（二）辦公用品管理1.采購(gòu)與預(yù)算根據(jù)公司實(shí)際需求，制定辦公用品年度采購(gòu)預(yù)算，并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。辦公用品采購(gòu)應(yīng)遵循"經(jīng)濟(jì)、實(shí)用、適量"的原則，選擇質(zhì)量可靠、價(jià)格合理的供應(yīng)商。2.發(fā)放與領(lǐng)用設(shè)立辦公用品倉(cāng)庫(kù)，指定專人負(fù)責(zé)辦公用品的保管和發(fā)放。員工領(lǐng)用辦公用品時(shí)，應(yīng)填寫領(lǐng)用申請(qǐng)表，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字后到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取。倉(cāng)庫(kù)管理人員應(yīng)按照申請(qǐng)表的內(nèi)容發(fā)放辦公用品，并做好登記工作。3.使用與節(jié)約員工應(yīng)合理使用辦公用品，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。對(duì)于可重復(fù)使用的辦公用品，如文件夾、筆等，應(yīng)妥善保管，以便下次使用。公司鼓勵(lì)員工自帶水杯，減少一次性水杯的使用。（三）文件與檔案管理1.文件管理公司文件分為內(nèi)部文件和外部文件，內(nèi)部文件包括通知、報(bào)告、制度等，外部文件包括政府文件、客戶文件等。文件的起草、審核、簽發(fā)應(yīng)按照公司規(guī)定的流程進(jìn)行，確保文件內(nèi)容準(zhǔn)確、規(guī)范、合法。文件應(yīng)分類編號(hào)，妥善保管，便于查閱和使用。文件的傳閱、借閱應(yīng)嚴(yán)格履行登記手續(xù)，確保文件的安全和保密。2.檔案管理公司檔案包括人事檔案、財(cái)務(wù)檔案、業(yè)務(wù)檔案等，應(yīng)按照檔案管理的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行分類整理、歸檔保存。檔案管理人員應(yīng)定期對(duì)檔案進(jìn)行檢查和清理，確保檔案的完整性和準(zhǔn)確性。檔案的查閱、借閱應(yīng)嚴(yán)格履行審批手續(xù)，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自查閱、借閱檔案。（四）會(huì)議管理1.會(huì)議類型公司會(huì)議分為例會(huì)、專題會(huì)議、臨時(shí)會(huì)議等。例會(huì)包括周例會(huì)、月例會(huì)等，主要總結(jié)工作進(jìn)展情況，安排下周或下月工作任務(wù)。專題會(huì)議針對(duì)特定問題或事項(xiàng)召開，研究解決方案，推動(dòng)工作落實(shí)。臨時(shí)會(huì)議根據(jù)工作需要隨時(shí)召開，處理緊急事務(wù)。2.會(huì)議組織會(huì)議組織部門應(yīng)提前確定會(huì)議主題、時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員等，并提前通知相關(guān)人員。會(huì)議組織部門應(yīng)做好會(huì)議準(zhǔn)備工作，包括布置會(huì)場(chǎng)、準(zhǔn)備會(huì)議資料等。會(huì)議主持人應(yīng)明確會(huì)議目的、議程，引導(dǎo)參會(huì)人員積極發(fā)言，確保會(huì)議順利進(jìn)行。3.會(huì)議記錄與紀(jì)要會(huì)議應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)記錄，記錄內(nèi)容應(yīng)包括會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員、會(huì)議議程、發(fā)言內(nèi)容、決議事項(xiàng)等。會(huì)議結(jié)束后，會(huì)議組織部門應(yīng)及時(shí)整理會(huì)議記錄，形成會(huì)議紀(jì)要，并發(fā)送給參會(huì)人員和相關(guān)部門。會(huì)議紀(jì)要應(yīng)明確會(huì)議決議事項(xiàng)、責(zé)任部門、完成時(shí)間等，確保會(huì)議決議得到有效落實(shí)。（五）車輛管理1.車輛調(diào)度公司車輛由行政部門統(tǒng)一調(diào)度管理，根據(jù)工作需要合理安排車輛使用。員工因工作需要使用車輛時(shí)，應(yīng)提前填寫用車申請(qǐng)表，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字后報(bào)行政部門審批。行政部門根據(jù)車輛使用情況和申請(qǐng)順序，合理安排車輛調(diào)度，并及時(shí)通知駕駛員。2.車輛使用規(guī)定駕駛員應(yīng)嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，安全駕駛，確保行車安全。車輛使用過程中，駕駛員應(yīng)愛護(hù)車輛，定期進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)，確保車輛性能良好。駕駛員應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間和路線行駛，不得擅自改變行車路線或延長(zhǎng)用車時(shí)間。車輛使用完畢后，駕駛員應(yīng)及時(shí)將車輛停放在指定地點(diǎn)，并做好車輛清潔和檢查工作。3.車輛費(fèi)用管理車輛費(fèi)用包括燃油費(fèi)、過路費(fèi)、停車費(fèi)、維修保養(yǎng)費(fèi)等，由行政部門統(tǒng)一核算管理。駕駛員應(yīng)及時(shí)收集車輛費(fèi)用發(fā)票，并按照公司規(guī)定的報(bào)銷流程進(jìn)行報(bào)銷。行政部門應(yīng)定期對(duì)車輛費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，控制車輛費(fèi)用支出。三、人事管理（一）員工招聘與錄用1.招聘計(jì)劃根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求，制定年度員工招聘計(jì)劃，明確招聘崗位、人數(shù)、要求等。招聘計(jì)劃經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。2.招聘渠道公司招聘渠道包括網(wǎng)絡(luò)招聘、人才市場(chǎng)招聘、校園招聘、內(nèi)部推薦等。行政部門應(yīng)根據(jù)招聘崗位特點(diǎn)和需求，選擇合適的招聘渠道發(fā)布招聘信息。3.招聘流程發(fā)布招聘信息：通過公司官網(wǎng)、招聘網(wǎng)站、社交媒體等渠道發(fā)布招聘信息，吸引應(yīng)聘者投遞簡(jiǎn)歷。簡(jiǎn)歷篩選：行政部門對(duì)應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷進(jìn)行篩選，確定符合條件的應(yīng)聘者進(jìn)入面試環(huán)節(jié)。面試：組織應(yīng)聘者進(jìn)行面試，面試分為初試和復(fù)試，由用人部門和行政部門共同參與。背景調(diào)查：對(duì)擬錄用人員進(jìn)行背景調(diào)查，核實(shí)其學(xué)歷、工作經(jīng)歷、違法違紀(jì)等情況。錄用決策：根據(jù)面試和背景調(diào)查結(jié)果，由公司領(lǐng)導(dǎo)做出錄用決策。錄用通知：向擬錄用人員發(fā)送錄用通知，告知其報(bào)到時(shí)間、地點(diǎn)、所需材料等。入職手續(xù)辦理：新員工報(bào)到后，行政部門為其辦理入職手續(xù)，包括簽訂勞動(dòng)合同、發(fā)放工作牌、辦公用品等。（二）員工培訓(xùn)與發(fā)展1.培訓(xùn)需求分析行政部門定期組織員工培訓(xùn)需求調(diào)查，了解員工的培訓(xùn)需求和發(fā)展期望。結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展和崗位要求，分析員工培訓(xùn)需求，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。2.培訓(xùn)計(jì)劃制定與實(shí)施根據(jù)培訓(xùn)需求分析結(jié)果，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、方式、時(shí)間、地點(diǎn)等。培訓(xùn)計(jì)劃經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。培訓(xùn)方式包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)等，根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和需求選擇合適的培訓(xùn)方式。行政部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)的組織和實(shí)施，確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果。3.培訓(xùn)效果評(píng)估培訓(xùn)結(jié)束后，行政部門應(yīng)組織對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估方式包括考試、實(shí)際操作、問卷調(diào)查、學(xué)員反饋等。根據(jù)培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，改進(jìn)培訓(xùn)工作，提高培訓(xùn)質(zhì)量。4.員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃行政部門協(xié)助員工制定個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，明確職業(yè)發(fā)展目標(biāo)和路徑。為員工提供晉升機(jī)會(huì)和培訓(xùn)支持，幫助員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。（三）員工績(jī)效考核1.考核體系建立根據(jù)公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)和崗位要求，建立科學(xué)合理的員工績(jī)效考核體系，明確考核指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、方法和周期?？?jī)效考核體系應(yīng)涵蓋工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度等方面，確?？己巳?、客觀、公正。2.考核實(shí)施績(jī)效考核周期為月度、季度或年度，具體根據(jù)公司實(shí)際情況確定?？己巳税凑湛?jī)效考核體系對(duì)被考核人進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，填寫績(jī)效考核表?？己诉^程中，考核人應(yīng)與被考核人進(jìn)行溝通，反饋考核結(jié)果，提出改進(jìn)意見。3.考核結(jié)果應(yīng)用績(jī)效考核結(jié)果與員工薪酬、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)等掛鉤，激勵(lì)員工提高工作績(jī)效。對(duì)于績(jī)效考核優(yōu)秀的員工，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于績(jī)效考核不合格的員工，進(jìn)行績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃輔導(dǎo)或采取相應(yīng)的處罰措施。（四）員工薪酬福利管理1.薪酬體系設(shè)計(jì)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和市場(chǎng)行情，設(shè)計(jì)合理的薪酬體系，包括基本工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)金、津貼等。薪酬體系應(yīng)體現(xiàn)崗位價(jià)值、工作績(jī)效和員工能力，確保薪酬公平合理。2.薪酬核算與發(fā)放行政部門每月根據(jù)員工考勤、績(jī)效考核等情況，核算員工薪酬，并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。公司按照規(guī)定的時(shí)間和方式發(fā)放員工薪酬，確保員工工資按時(shí)足額到賬。3.福利管理公司為員工提供法定福利，如五險(xiǎn)一金、帶薪年假、病假等。根據(jù)公司實(shí)際情況，為員工提供其他福利，如節(jié)日福利、生日福利、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等。行政部門負(fù)責(zé)福利的管理和發(fā)放，確保員工享受應(yīng)有的福利待遇。（五）員工關(guān)系管理1.勞動(dòng)合同管理行政部門負(fù)責(zé)與員工簽訂、續(xù)簽、解除勞動(dòng)合同，確保勞動(dòng)合同的合法性和有效性。勞動(dòng)合同應(yīng)明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括工作內(nèi)容、工作地點(diǎn)、工作時(shí)間、勞動(dòng)報(bào)酬、社會(huì)保險(xiǎn)、福利待遇、勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)條件、職業(yè)危害防護(hù)等。2.勞動(dòng)糾紛處理行政部門應(yīng)及時(shí)了解員工的工作情況和思想動(dòng)態(tài)，協(xié)調(diào)解決員工之間的矛盾和糾紛。對(duì)于員工與公司之間的勞動(dòng)糾紛，行政部門應(yīng)積極與員工溝通協(xié)商，按照法律法規(guī)和公司規(guī)定妥善處理。3.員工關(guān)懷與溝通公司注重員工關(guān)懷，定期組織員工