甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度電子商務(wù)兼職客服人員勞務(wù)合同甲方（用人單位）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（勞務(wù)人員）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、工作內(nèi)容與要求1.工作描述乙方受甲方委托，擔(dān)任電子商務(wù)兼職客服人員，負責(zé)解答客戶咨詢、處理客戶投訴、維護客戶關(guān)系等工作。2.工作要求乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的工作時間、工作地點和崗位職責(zé)進行工作。乙方應(yīng)遵守甲方的工作紀律，確保服務(wù)質(zhì)量和工作效率。二、工作時間與報酬1.工作時間乙方每周工作時間為______小時，具體工作時間為______。乙方可根據(jù)甲方需求調(diào)整工作時間，但需提前與甲方溝通。2.報酬標準乙方每小時報酬為______元，每月結(jié)算一次。甲方將按實際工作時間支付報酬，并保證報酬的及時性。三、合同期限與終止1.合同期限本合同期限自______年______月______日起至______年______月______日止，共計______個月。乙方在合同期限內(nèi)如需終止合同，應(yīng)提前______天向甲方提出書面申請。2.合同終止（1）乙方違反合同約定，甲方有權(quán)解除合同；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。四、其他約定1.保密條款乙方在合同履行期間及合同終止后，應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密，不得泄露甲方信息。2.爭議解決雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進行考核，包括服務(wù)質(zhì)量、工作態(tài)度等。有權(quán)根據(jù)工作需要調(diào)整乙方的工作內(nèi)容和職責(zé)，但應(yīng)提前通知乙方。義務(wù)：為乙方提供必要的培訓(xùn)和支持，確保乙方能夠勝任工作。按時支付乙方約定的報酬，并保證報酬的合理性和及時性。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)要求甲方提供必要的工作條件和工具。有權(quán)在合同履行期間，因自身原因提出離職，但應(yīng)提前______天通知甲方。義務(wù)：按照甲方要求的工作時間和地點提供服務(wù)。六、服務(wù)考核與評估1.考核方式甲方將定期對乙方的工作進行考核，考核內(nèi)容包括但不限于服務(wù)態(tài)度、客戶滿意度、問題解決能力等。乙方應(yīng)積極配合甲方的考核工作，并提供必要的協(xié)助。2.評估標準評估標準以甲方制定的服務(wù)質(zhì)量標準和考核制度為準。如考核結(jié)果不達標，甲方有權(quán)要求乙方進行改進或調(diào)整工作方式。七、報酬支付與結(jié)算1.報酬支付乙方每月的服務(wù)報酬為______元，每月結(jié)算一次。甲方將按實際服務(wù)天數(shù)計算報酬，并保證報酬的及時支付。2.結(jié)算方式報酬的結(jié)算方式為銀行轉(zhuǎn)賬，乙方應(yīng)提供有效的銀行賬戶信息。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按時支付乙方報酬，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方違反合同約定，無故終止合同，應(yīng)賠償乙方相應(yīng)的經(jīng)濟損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照合同約定提供服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照合同總價的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時長），甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方返還已支付的報酬，同時乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。如乙方違反合同約定，泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。若一方出現(xiàn)嚴重違約行為，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無法履行合同義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時長），雙方應(yīng)協(xié)商解決合同的履行問題，如變更合同內(nèi)容或解除合同等。十一、爭議解決1.協(xié)商本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機密信息（包括但不限于客戶信息、服務(wù)流程等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時長）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。甲方代表（簽字）：____