2024年市場(chǎng)調(diào)研技巧試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.市場(chǎng)調(diào)研的目的是什么？

A.了解市場(chǎng)環(huán)境

B.預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求

C.提高產(chǎn)品品質(zhì)

D.以上都是

2.以下哪種調(diào)研方法屬于定性調(diào)研？

A.抽樣調(diào)查

B.深度訪談

C.問(wèn)卷調(diào)查

D.實(shí)地觀察

3.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)調(diào)研的步驟？

A.明確調(diào)研目的

B.收集資料

C.分析資料

D.撰寫(xiě)報(bào)告

4.以下哪項(xiàng)不屬于市場(chǎng)調(diào)研的方法？

A.文案研究法

B.案例分析法

C.問(wèn)卷調(diào)查法

D.數(shù)據(jù)分析法

5.在市場(chǎng)調(diào)研中，如何確保樣本的代表性？

A.隨機(jī)抽樣

B.配額抽樣

C.判斷抽樣

D.以上都是

6.以下哪種調(diào)研方法屬于定量調(diào)研？

A.深度訪談

B.問(wèn)卷調(diào)查

C.案例分析法

D.文案研究法

7.市場(chǎng)調(diào)研中，如何確保調(diào)研數(shù)據(jù)的真實(shí)性？

A.對(duì)調(diào)研人員進(jìn)行培訓(xùn)

B.使用科學(xué)的調(diào)研工具

C.對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行審核

D.以上都是

8.以下哪項(xiàng)不屬于市場(chǎng)調(diào)研的局限性？

A.成本較高

B.時(shí)間較長(zhǎng)

C.數(shù)據(jù)難以獲取

D.研究方法科學(xué)

9.在市場(chǎng)調(diào)研中，如何處理數(shù)據(jù)？

A.整理、分類(lèi)、統(tǒng)計(jì)

B.分析、總結(jié)、撰寫(xiě)報(bào)告

C.提取、驗(yàn)證、反饋

D.以上都是

10.以下哪種調(diào)研方法適用于了解消費(fèi)者需求？

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.深度訪談

C.文案研究法

D.實(shí)地觀察

11.市場(chǎng)調(diào)研中的“市場(chǎng)細(xì)分”是指什么？

A.根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)劃分市場(chǎng)

B.根據(jù)消費(fèi)者需求劃分市場(chǎng)

C.根據(jù)地理位置劃分市場(chǎng)

D.根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手劃分市場(chǎng)

12.以下哪項(xiàng)不屬于市場(chǎng)調(diào)研的準(zhǔn)備工作？

A.確定調(diào)研目的

B.選擇調(diào)研方法

C.確定調(diào)研樣本

D.收集資料

13.市場(chǎng)調(diào)研中的“市場(chǎng)定位”是指什么？

A.選擇市場(chǎng)細(xì)分

B.確定目標(biāo)市場(chǎng)

C.選擇營(yíng)銷(xiāo)策略

D.以上都是

14.以下哪種調(diào)研方法適用于了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？

A.深度訪談

B.問(wèn)卷調(diào)查

C.文案研究法

D.實(shí)地觀察

15.在市場(chǎng)調(diào)研中，如何確保調(diào)研結(jié)果的可靠性？

A.使用科學(xué)的調(diào)研方法

B.確保樣本的代表性

C.對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行審核

D.以上都是

16.以下哪種調(diào)研方法適用于了解市場(chǎng)需求？

A.深度訪談

B.問(wèn)卷調(diào)查

C.文案研究法

D.實(shí)地觀察

17.市場(chǎng)調(diào)研中的“市場(chǎng)機(jī)會(huì)”是指什么？

A.市場(chǎng)細(xì)分

B.目標(biāo)市場(chǎng)

C.市場(chǎng)需求

D.市場(chǎng)定位

18.以下哪項(xiàng)不屬于市場(chǎng)調(diào)研的局限性？

A.成本較高

B.時(shí)間較長(zhǎng)

C.數(shù)據(jù)難以獲取

D.研究方法科學(xué)

19.在市場(chǎng)調(diào)研中，如何處理數(shù)據(jù)？

A.整理、分類(lèi)、統(tǒng)計(jì)

B.分析、總結(jié)、撰寫(xiě)報(bào)告

C.提取、驗(yàn)證、反饋

D.以上都是

20.以下哪種調(diào)研方法適用于了解消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為？

A.深度訪談

B.問(wèn)卷調(diào)查

C.文案研究法

D.實(shí)地觀察

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.市場(chǎng)調(diào)研的步驟包括哪些？

A.明確調(diào)研目的

B.選擇調(diào)研方法

C.確定調(diào)研樣本

D.收集資料

E.分析資料

2.市場(chǎng)調(diào)研的方法有哪些？

A.文案研究法

B.案例分析法

C.問(wèn)卷調(diào)查法

D.數(shù)據(jù)分析法

E.實(shí)地觀察法

3.市場(chǎng)調(diào)研的局限性有哪些？

A.成本較高

B.時(shí)間較長(zhǎng)

C.數(shù)據(jù)難以獲取

D.研究方法科學(xué)

E.結(jié)果難以應(yīng)用

4.市場(chǎng)調(diào)研中的“市場(chǎng)細(xì)分”包括哪些？

A.按產(chǎn)品特點(diǎn)劃分

B.按消費(fèi)者需求劃分

C.按地理位置劃分

D.按競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手劃分

E.按營(yíng)銷(xiāo)策略劃分

5.市場(chǎng)調(diào)研中的“市場(chǎng)定位”包括哪些？

A.選擇市場(chǎng)細(xì)分

B.確定目標(biāo)市場(chǎng)

C.選擇營(yíng)銷(xiāo)策略

D.確定產(chǎn)品定位

E.確定價(jià)格策略

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.市場(chǎng)調(diào)研的目的是為了預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求。（）

2.市場(chǎng)調(diào)研的方法包括文案研究法和實(shí)地觀察法。（）

3.市場(chǎng)調(diào)研的局限性包括成本較高、時(shí)間較長(zhǎng)和數(shù)據(jù)難以獲取。（）

4.市場(chǎng)調(diào)研中的“市場(chǎng)細(xì)分”是指根據(jù)消費(fèi)者需求劃分市場(chǎng)。（）

5.市場(chǎng)調(diào)研中的“市場(chǎng)定位”是指確定產(chǎn)品在市場(chǎng)上的位置。（）

6.市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)收集方法包括問(wèn)卷調(diào)查和深度訪談。（）

7.市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果可以應(yīng)用于制定營(yíng)銷(xiāo)策略。（）

8.市場(chǎng)調(diào)研的目的是為了提高產(chǎn)品品質(zhì)。（）

9.市場(chǎng)調(diào)研的方法包括文案研究法和案例分析法。（）

10.市場(chǎng)調(diào)研中的“市場(chǎng)細(xì)分”是指根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)劃分市場(chǎng)。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的重要性。

答案：

市場(chǎng)調(diào)研在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）有助于企業(yè)了解市場(chǎng)需求和消費(fèi)者行為，為企業(yè)制定有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略提供依據(jù)。

（2）有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（3）有助于企業(yè)識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，制定應(yīng)對(duì)策略。

（4）有助于企業(yè)優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和提升產(chǎn)品品質(zhì)，滿足消費(fèi)者需求。

（5）有助于企業(yè)合理分配市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)資源，提高營(yíng)銷(xiāo)效果。

2.題目：市場(chǎng)調(diào)研中如何確保樣本的代表性？

答案：

確保市場(chǎng)調(diào)研樣本的代表性需要遵循以下原則：

（1）隨機(jī)抽樣：確保每個(gè)個(gè)體都有相同的機(jī)會(huì)被選中，以提高樣本的隨機(jī)性和代表性。

（2）分層抽樣：根據(jù)不同的特征將總體劃分為若干層，從每層中抽取樣本，以保證各層之間的代表性。

（3）配額抽樣：根據(jù)總體中各個(gè)特征的分布情況，確定每個(gè)樣本層的樣本數(shù)量，以保持樣本在各特征上的比例與總體一致。

（4）控制抽樣誤差：通過(guò)調(diào)整樣本量、抽樣方法和抽樣過(guò)程，盡可能減小抽樣誤差，提高樣本的代表性。

3.題目：市場(chǎng)調(diào)研中如何處理數(shù)據(jù)？

答案：

市場(chǎng)調(diào)研中處理數(shù)據(jù)主要包括以下步驟：

（1）數(shù)據(jù)清洗：對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查、校對(duì)和修正，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。

（2）數(shù)據(jù)整理：將數(shù)據(jù)按照一定的格式進(jìn)行分類(lèi)、排序和匯總，以便后續(xù)分析。

（3）數(shù)據(jù)分析：運(yùn)用統(tǒng)計(jì)、圖表等方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，挖掘數(shù)據(jù)背后的規(guī)律和趨勢(shì)。

（4）數(shù)據(jù)驗(yàn)證：對(duì)分析結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證，確保分析結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。

（5）數(shù)據(jù)報(bào)告：將分析結(jié)果以報(bào)告的形式呈現(xiàn)，為決策者提供參考依據(jù)。

五、論述題

題目：論述市場(chǎng)調(diào)研在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的作用。

答案：

市場(chǎng)調(diào)研在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，以下是市場(chǎng)調(diào)研在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的幾個(gè)關(guān)鍵作用：

1.需求分析：市場(chǎng)調(diào)研可以幫助企業(yè)深入了解消費(fèi)者的需求、偏好和購(gòu)買(mǎi)行為。通過(guò)收集和分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)，企業(yè)可以識(shí)別潛在的市場(chǎng)需求，為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提供方向。

2.競(jìng)品分析：市場(chǎng)調(diào)研有助于企業(yè)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)、市場(chǎng)表現(xiàn)和市場(chǎng)份額。這有助于企業(yè)制定差異化策略，開(kāi)發(fā)出具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品。

3.創(chuàng)新靈感：通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，企業(yè)可以獲取最新的市場(chǎng)趨勢(shì)和消費(fèi)者反饋，激發(fā)產(chǎn)品創(chuàng)新靈感。這有助于企業(yè)開(kāi)發(fā)出符合市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者的多樣化需求。

4.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：市場(chǎng)調(diào)研可以幫助企業(yè)評(píng)估產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)，包括市場(chǎng)接受度、技術(shù)可行性、成本效益等。通過(guò)評(píng)估，企業(yè)可以調(diào)整產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃，降低風(fēng)險(xiǎn)。

5.產(chǎn)品定位：市場(chǎng)調(diào)研有助于企業(yè)確定產(chǎn)品的市場(chǎng)定位，包括目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品定位、價(jià)格策略等。這有助于企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找到自己的位置。

6.營(yíng)銷(xiāo)策略：市場(chǎng)調(diào)研為產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)提供了數(shù)據(jù)支持，幫助企業(yè)制定有效的營(yíng)銷(xiāo)策略。通過(guò)了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知和態(tài)度，企業(yè)可以優(yōu)化廣告、促銷(xiāo)和渠道策略。

7.產(chǎn)品改進(jìn)：市場(chǎng)調(diào)研可以幫助企業(yè)收集產(chǎn)品使用過(guò)程中的反饋，為產(chǎn)品改進(jìn)提供依據(jù)。通過(guò)持續(xù)的市場(chǎng)調(diào)研，企業(yè)可以不斷優(yōu)化產(chǎn)品，提高客戶滿意度。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研的目的包括了解市場(chǎng)環(huán)境、預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求、提高產(chǎn)品品質(zhì)等，因此選擇D。

2.B

解析思路：定性調(diào)研方法包括深度訪談、小組討論等，深度訪談屬于定性調(diào)研方法。

3.D

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研的步驟包括明確調(diào)研目的、選擇調(diào)研方法、確定調(diào)研樣本、收集資料、分析資料、撰寫(xiě)報(bào)告，確定調(diào)研樣本不屬于步驟。

4.D

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研的方法包括文案研究法、案例分析法、問(wèn)卷調(diào)查法、數(shù)據(jù)分析法等，數(shù)據(jù)分析法不屬于市場(chǎng)調(diào)研方法。

5.D

解析思路：確保樣本的代表性可以通過(guò)隨機(jī)抽樣、配額抽樣、判斷抽樣等方法實(shí)現(xiàn)，以上方法均能提高樣本的代表性。

6.B

解析思路：定量調(diào)研方法包括問(wèn)卷調(diào)查、統(tǒng)計(jì)分析等，問(wèn)卷調(diào)查屬于定量調(diào)研方法。

7.D

解析思路：確保調(diào)研數(shù)據(jù)的真實(shí)性可以通過(guò)對(duì)調(diào)研人員進(jìn)行培訓(xùn)、使用科學(xué)的調(diào)研工具、對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行審核等方法實(shí)現(xiàn)。

8.D

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研的局限性包括成本較高、時(shí)間較長(zhǎng)、數(shù)據(jù)難以獲取等，研究方法科學(xué)不屬于局限性。

9.D

解析思路：處理數(shù)據(jù)包括整理、分類(lèi)、統(tǒng)計(jì)、分析、總結(jié)、撰寫(xiě)報(bào)告等步驟，提取、驗(yàn)證、反饋不屬于處理數(shù)據(jù)的步驟。

10.A

解析思路：了解消費(fèi)者需求可以通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、深度訪談等方法實(shí)現(xiàn)，問(wèn)卷調(diào)查是了解消費(fèi)者需求的有效方法。

11.B

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分是指根據(jù)消費(fèi)者需求劃分市場(chǎng)，因此選擇B。

12.D

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研的準(zhǔn)備工作包括確定調(diào)研目的、選擇調(diào)研方法、確定調(diào)研樣本等，收集資料不屬于準(zhǔn)備工作。

13.B

解析思路：市場(chǎng)定位是指確定目標(biāo)市場(chǎng)，因此選擇B。

14.D

解析思路：了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以通過(guò)實(shí)地觀察、案例分析法等方法實(shí)現(xiàn)，實(shí)地觀察屬于了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的方法。

15.D

解析思路：確保調(diào)研結(jié)果的可靠性可以通過(guò)使用科學(xué)的調(diào)研方法、確保樣本的代表性、對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行審核等方法實(shí)現(xiàn)。

16.B

解析思路：了解市場(chǎng)需求可以通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、深度訪談等方法實(shí)現(xiàn)，問(wèn)卷調(diào)查是了解市場(chǎng)需求的有效方法。

17.C

解析思路：市場(chǎng)機(jī)會(huì)是指市場(chǎng)需求，因此選擇C。

18.D

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研的局限性包括成本較高、時(shí)間較長(zhǎng)、數(shù)據(jù)難以獲取等，研究方法科學(xué)不屬于局限性。

19.D

解析思路：處理數(shù)據(jù)包括整理、分類(lèi)、統(tǒng)計(jì)、分析、總結(jié)、撰寫(xiě)報(bào)告等步驟，提取、驗(yàn)證、反饋不屬于處理數(shù)據(jù)的步驟。

20.B

解析思路：了解消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為可以通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、深度訪談等方法實(shí)現(xiàn)，問(wèn)卷調(diào)查是了解消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的有效方法。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCDE

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研的步驟包括明確調(diào)研目的、選擇調(diào)研方法、確定調(diào)研樣本、收集資料、分析資料、撰寫(xiě)報(bào)告。

2.ABCDE

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研的方法包括文案研究法、案例分析法、問(wèn)卷調(diào)查法、數(shù)據(jù)分析法、實(shí)地觀察法。

3.ABC

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研的局限性包括成本較高、時(shí)間較長(zhǎng)、數(shù)據(jù)難以獲取。

4.ABCD

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分可以按產(chǎn)品特點(diǎn)、消費(fèi)者需求、地理位置、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等進(jìn)行劃分。

5.ABCD

解析思路：市場(chǎng)定位可以包括選擇市場(chǎng)細(xì)分、確定目標(biāo)市場(chǎng)、選擇營(yíng)銷(xiāo)策略、確定產(chǎn)品定位、確定價(jià)格策略。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研的目的是為了預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求，而非僅為了了解市場(chǎng)需求。

2.√

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研的方法包括文案研究法和實(shí)地觀察法。

3.√

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研的局限性包括成本較高、時(shí)間較長(zhǎng)、