物業(yè)交接驗收方案27493?物業(yè)交接驗收是確保物業(yè)管理順利過渡、保障業(yè)主權益的重要環(huán)節(jié)。為了規(guī)范物業(yè)交接驗收工作，明確各方責任，確保交接過程的順利進行，特制定本方案。二、交接驗收范圍本方案適用于[具體物業(yè)項目名稱]的物業(yè)交接驗收工作，包括但不限于物業(yè)共用部位、共用設施設備、物業(yè)服務用房、相關資料等。三、交接驗收原則1.合法性原則：交接驗收工作應嚴格按照國家法律法規(guī)、相關政策及合同約定進行。2.完整性原則：確保物業(yè)共用部位、共用設施設備等的完整性，無遺漏、無損壞。3.準確性原則：交接雙方應認真核對各項資料、數據，確保準確無誤。4.及時性原則：按照規(guī)定的時間節(jié)點完成交接驗收工作，避免影響物業(yè)管理的正常開展。四、交接驗收準備工作成立交接驗收小組1.組成人員：由業(yè)主委員會代表、原物業(yè)服務企業(yè)代表、新物業(yè)服務企業(yè)代表等組成。2.職責分工：業(yè)主委員會代表：監(jiān)督交接驗收工作，維護業(yè)主利益，協(xié)調各方關系。原物業(yè)服務企業(yè)代表：負責提供相關資料，配合新物業(yè)服務企業(yè)進行現(xiàn)場查驗，解答疑問。新物業(yè)服務企業(yè)代表：主導交接驗收工作，組織人員進行現(xiàn)場查驗，記錄問題并提出整改要求。資料準備1.原物業(yè)服務企業(yè)應提供的資料：物業(yè)項目竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料：這些資料詳細記錄了物業(yè)項目的建設情況，包括建筑結構、設備安裝、配套設施等方面的信息，是新物業(yè)服務企業(yè)了解物業(yè)基本情況的重要依據。設施設備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術資料：涵蓋了各類設施設備的安裝說明、操作手冊、維護保養(yǎng)記錄等，有助于新物業(yè)服務企業(yè)掌握設施設備的性能和維護要求，確保后續(xù)管理工作的順利進行。物業(yè)質量保修文件和物業(yè)使用說明文件：質量保修文件明確了物業(yè)在保修期內的保修責任和范圍，使用說明文件則為業(yè)主提供了正確使用物業(yè)的指導，對于保障業(yè)主權益和物業(yè)正常使用具有重要意義。物業(yè)管理所必需的其他資料：如業(yè)主名冊、物業(yè)費用收支記錄、公共區(qū)域清潔消毒記錄、設施設備巡檢記錄等，這些資料反映了原物業(yè)服務企業(yè)的管理情況，為新物業(yè)服務企業(yè)提供了參考。2.新物業(yè)服務企業(yè)應準備的資料：交接驗收清單：詳細列出需要交接驗收的項目、內容、標準等，以便于雙方對照進行查驗。問題記錄表格：用于記錄交接驗收過程中發(fā)現(xiàn)的問題，包括問題描述、位置、責任方等信息。整改通知書：對于交接驗收中發(fā)現(xiàn)的問題，向原物業(yè)服務企業(yè)發(fā)出整改通知書，明確整改要求和期限?，F(xiàn)場準備1.對物業(yè)共用部位、共用設施設備進行全面檢查：包括建筑物外觀、樓道、電梯、消防設施、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、綠化等，確保在交接前無明顯損壞或故障。2.清理物業(yè)區(qū)域內的雜物和垃圾：保持物業(yè)區(qū)域的整潔，為交接驗收工作提供良好的環(huán)境。3.準備必要的工具和設備：如測量工具、檢測儀器、拍照設備等，以便于進行現(xiàn)場查驗和記錄。五、交接驗收程序首次會議1.會議目的：介紹交接驗收小組的組成人員及職責，明確交接驗收的工作流程、時間安排和要求。2.會議內容：交接驗收小組組長介紹各方代表：讓各方人員相互認識，便于后續(xù)工作的溝通與協(xié)調。原物業(yè)服務企業(yè)代表介紹物業(yè)項目基本情況：包括物業(yè)的建設情況、管理情況、存在的問題等，使新物業(yè)服務企業(yè)對物業(yè)項目有初步了解。新物業(yè)服務企業(yè)代表介紹交接驗收工作方案：詳細說明交接驗收的程序、方法、標準等，確保各方清楚了解工作要求。討論確定交接驗收的具體時間安排和工作紀律：明確各項工作的時間節(jié)點，要求各方嚴格遵守工作紀律，保證交接驗收工作的順利進行。資料查驗1.原物業(yè)服務企業(yè)提交資料：按照資料準備要求，將相關資料提交給交接驗收小組。2.新物業(yè)服務企業(yè)核對資料：對提交的資料進行逐一核對，檢查資料的完整性、準確性和合法性。核對竣工資料：與實際建設情況進行比對，查看是否存在資料缺失或與實際不符的情況。檢查設施設備技術資料：確保資料與設施設備實際情況相符，能夠滿足后續(xù)管理和維護的需要。審查物業(yè)質量保修文件和使用說明文件：確認文件內容符合規(guī)定，能夠為業(yè)主提供有效的保障和指導。查驗其他管理資料：核實業(yè)主名冊、費用收支記錄等資料的真實性和準確性。3.記錄資料問題：對于核對過程中發(fā)現(xiàn)的資料問題，新物業(yè)服務企業(yè)應詳細記錄，并及時與原物業(yè)服務企業(yè)溝通，要求其限期整改或補充完善?，F(xiàn)場查驗1.制定查驗計劃：根據物業(yè)項目的特點和交接驗收要求，新物業(yè)服務企業(yè)制定詳細的現(xiàn)場查驗計劃，明確查驗的內容、方法、步驟和人員分工。2.分組進行查驗：交接驗收小組按照查驗計劃，分組對物業(yè)共用部位、共用設施設備進行現(xiàn)場查驗。建筑及附屬設施查驗組：負責檢查建筑物外觀、樓道、屋面、外墻、門窗等是否存在損壞、滲漏等問題；檢查附屬設施如路燈、雨污水井、化糞池等是否正常運行。設施設備查驗組：對電梯、消防設施、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、通風空調系統(tǒng)等設施設備進行全面檢查，包括設備的運行狀況、維護保養(yǎng)記錄、安全性能等方面。綠化及環(huán)境衛(wèi)生查驗組：查看綠化植物的生長情況、養(yǎng)護質量，檢查物業(yè)區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生狀況，包括垃圾清理、公共區(qū)域清潔等。3.現(xiàn)場記錄問題：查驗人員在現(xiàn)場對發(fā)現(xiàn)的問題進行詳細記錄，包括問題描述、位置、嚴重程度等信息。同時，利用拍照、錄像等手段進行證據留存，以便于后續(xù)的問題跟蹤和整改。4.形成查驗報告：現(xiàn)場查驗結束后，各查驗小組對查驗情況進行匯總分析，形成現(xiàn)場查驗報告。報告內容應包括查驗的基本情況、發(fā)現(xiàn)的問題及整改建議等。問題整改1.原物業(yè)服務企業(yè)整改：根據現(xiàn)場查驗報告和整改通知書，原物業(yè)服務企業(yè)對存在的問題進行限期整改。整改過程中，新物業(yè)服務企業(yè)應跟蹤整改進度，確保整改工作按要求進行。2.整改結果復查：整改期限屆滿后，新物業(yè)服務企業(yè)組織人員對整改情況進行復查。對整改合格的項目進行確認，對仍未達到要求的問題，要求原物業(yè)服務企業(yè)繼續(xù)整改，直至達到交接驗收標準。末次會議1.會議目的：總結交接驗收工作情況，宣布交接驗收結果，明確后續(xù)工作安排。2.會議內容：新物業(yè)服務企業(yè)代表匯報交接驗收工作情況：包括資料查驗、現(xiàn)場查驗、問題整改等方面的工作進展和結果。交接驗收小組討論并確定交接驗收結果：根據各方匯報和查驗情況，對物業(yè)項目是否符合交接驗收標準進行討論，形成最終的交接驗收結論。宣布交接驗收結果：向各方通報交接驗收結果，對于合格的物業(yè)項目，辦理交接手續(xù)；對于存在問題的項目，明確整改責任和期限，要求相關方繼續(xù)整改，直至達到標準。明確后續(xù)工作安排：如資料存檔、設施設備接管、物業(yè)服務工作啟動等事項，確保物業(yè)管理工作的順利過渡。六、交接驗收標準物業(yè)共用部位驗收標準1.建筑物外觀：外立面整潔、無明顯破損、脫落；屋面無滲漏、排水暢通；樓道墻面、地面平整，無裂縫、剝落等現(xiàn)象。2.共用設施設備用房：房屋結構完好，功能正常，具備通風、采光、防水等條件；室內整潔，無雜物堆積。3.道路、場地：路面平整，無坑洼、積水；場地硬化良好，無明顯損壞；道路標識、標線清晰。共用設施設備驗收標準1.給排水系統(tǒng)：管道：無滲漏、堵塞現(xiàn)象，閥門開關靈活，水表計量準確。水池、水箱：清潔衛(wèi)生，無滲漏，水位控制裝置正常。排水系統(tǒng)：排水暢通，無積水，化糞池定期清理。2.供電系統(tǒng)：配電箱：標識清晰，電器元件完好，漏電保護裝置靈敏有效。線路：布線整齊，無破損、老化現(xiàn)象，接地良好。照明：燈具完好，照明充足，控制開關正常。3.消防系統(tǒng)：消防設施設備：如消火栓、滅火器、自動噴水滅火系統(tǒng)、火災報警系統(tǒng)等齊全，性能完好，能夠正常運行。消防通道：暢通無阻，無雜物堆放，標識明顯。4.電梯系統(tǒng)：電梯運行：平穩(wěn)、無異響，轎廂內設施完好，樓層顯示準確。安全裝置：如限速器、安全鉗、門鎖等齊全有效，定期進行維護保養(yǎng)。5.綠化：植物生長：植物生長良好，無明顯病蟲害，成活率達到規(guī)定要求。綠化養(yǎng)護：有專人負責，定期澆水、施肥、修剪，綠化區(qū)域整潔美觀。物業(yè)服務用房驗收標準1.面積：符合合同約定的面積標準，無擅自改變用途或出租、出借等情況。2.功能：具備辦公、休息、儲存等基本功能，設施設備齊全，能夠滿足物業(yè)服務工作的需要。3.環(huán)境：室內外環(huán)境整潔，采光、通風良好，周邊無雜物堆放，不影響正常使用。資料驗收標準1.資料完整性：提供的資料應涵蓋物業(yè)項目建設、管理的各個方面，無重要資料缺失。2.資料準確性：資料內容應真實、準確，與實際情況相符，數據一致。3.資料規(guī)范性：資料格式應符合相關規(guī)定，簽字、蓋章等手續(xù)齊全，便于查閱和存檔。七、交接驗收責任界定1.原物業(yè)服務企業(yè)責任：負責提供真實、完整、有效的相關資料，并確保資料與實際情況相符。對物業(yè)共用部位、共用設施設備等在交接前的完好狀態(tài)負責，對存在的問題進行整改。配合新物業(yè)服務企業(yè)進行交接驗收工作，如實解答疑問，提供必要的協(xié)助。2.新物業(yè)服務企業(yè)責任：按照規(guī)定的程序和標準進行交接驗收工作，認真查驗資料和現(xiàn)場，準確記錄問題。對交接驗收過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整改要求，并跟蹤整改情況。在交接驗收合格后，負責接管物業(yè)項目，按照物業(yè)服務合同開展相關工作。3.業(yè)主委員會責任：監(jiān)督交接驗收工作的進行，維護業(yè)主的合法權益。協(xié)調原物業(yè)服務企業(yè)和新物業(yè)服務企業(yè)之間的關系，確保交接驗收工作順利進行。對交接驗收結果進行審核，如有異議及時提出并協(xié)商解決。八、交接驗收后的工作安排1.資料存檔：新物業(yè)服務企業(yè)將交接驗收過程中形成的各類資料進行整理、歸檔，建立完善的物業(yè)管理檔案，以便于日后查閱和使用。2.設施設備接管：對交接驗收合格的設施設備辦理接管手續(xù)，明確管理責任，制定設施設備維護保養(yǎng)計劃，確保設施設備正常運行。3.物業(yè)服務啟動：按照物業(yè)服務合同的約定，正式啟動物業(yè)服務工作，向業(yè)主提供優(yōu)質、高效的物業(yè)服務。同時，加強與業(yè)主的溝通與交流，及時了解業(yè)主需求，不斷提升服務質量。九、注意事項1.交接雙方應密切配合：在交接驗收過程中，原物業(yè)服務企業(yè)和新物業(yè)服務企業(yè)要保持良好的溝通與協(xié)作，積極配合對方的工作，確保交接順利進行。2.嚴格遵守時間節(jié)點：各方應嚴格按照規(guī)定的時間節(jié)點完成交接驗收的各項工作，避免因拖延導致問題積累或影響物業(yè)管理的正常開展。3.確保驗收結果準確無誤：交接驗收小組應認真負責，嚴格按照驗收標準進行查驗，確保驗收結果真實、準確、客觀。對驗收過程中發(fā)現(xiàn)的問題要及時記錄、核實，避免遺漏或誤判。4.做好保