CPMM職場(chǎng)應(yīng)用試題及答案分析姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.在項(xiàng)目管理中，以下哪個(gè)角色負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體規(guī)劃和協(xié)調(diào)？

A.項(xiàng)目經(jīng)理

B.項(xiàng)目執(zhí)行經(jīng)理

C.項(xiàng)目助理

D.項(xiàng)目發(fā)起人

2.項(xiàng)目管理中，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的一種類型？

A.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

B.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

C.人員風(fēng)險(xiǎn)

D.項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)

3.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要過(guò)程？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量保證

D.項(xiàng)目預(yù)算

4.項(xiàng)目進(jìn)度管理中的關(guān)鍵路徑法（CPM）主要用于解決什么問(wèn)題？

A.項(xiàng)目進(jìn)度優(yōu)化

B.項(xiàng)目成本估算

C.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

D.項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)估

5.在項(xiàng)目管理中，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目變更請(qǐng)求的必要組成部分？

A.變更的原因

B.變更的預(yù)期影響

C.變更的審批流程

D.變更后的項(xiàng)目目標(biāo)

6.以下哪個(gè)不是敏捷開(kāi)發(fā)的核心原則之一？

A.滿足用戶需求

B.早期交付可用的軟件

C.客戶參與

D.嚴(yán)格遵循計(jì)劃

7.項(xiàng)目管理中的溝通管理，其核心目的是什么？

A.保障項(xiàng)目信息傳遞的準(zhǔn)確性

B.提高團(tuán)隊(duì)成員的士氣

C.確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

D.促進(jìn)團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作

8.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目管理中的利益相關(guān)者？

A.客戶

B.供應(yīng)商

C.項(xiàng)目經(jīng)理

D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員

9.項(xiàng)目成本管理中的成本估算，以下哪種方法適用于小規(guī)模項(xiàng)目？

A.類比估算

B.參數(shù)估算

C.定量分析

D.概算

10.項(xiàng)目管理中的采購(gòu)管理，以下哪個(gè)步驟不屬于采購(gòu)過(guò)程？

A.編制采購(gòu)計(jì)劃

B.發(fā)起招標(biāo)

C.簽訂合同

D.項(xiàng)目驗(yàn)收

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

11.以下哪些是項(xiàng)目管理中變更管理的基本原則？

A.變更管理應(yīng)當(dāng)遵循明確的流程

B.變更應(yīng)當(dāng)?shù)玫嚼嫦嚓P(guān)者的同意

C.變更應(yīng)當(dāng)盡可能減少對(duì)項(xiàng)目的影響

D.變更應(yīng)當(dāng)遵循項(xiàng)目管理的整體原則

12.以下哪些是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中常用的風(fēng)險(xiǎn)管理工具和技術(shù)？

A.概率分析

B.影響分析

C.損失分析

D.持續(xù)改進(jìn)

13.項(xiàng)目質(zhì)量管理中，以下哪些是質(zhì)量保證的關(guān)鍵活動(dòng)？

A.制定質(zhì)量計(jì)劃

B.執(zhí)行質(zhì)量檢查

C.進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估

D.提供質(zhì)量反饋

14.項(xiàng)目溝通管理中，以下哪些是溝通管理的目標(biāo)？

A.保障信息傳遞的準(zhǔn)確性

B.提高團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作

C.促進(jìn)項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

D.減少誤解和沖突

15.以下哪些是項(xiàng)目采購(gòu)管理中合同管理的要點(diǎn)？

A.合同評(píng)審

B.合同談判

C.合同簽訂

D.合同執(zhí)行

三、判斷題（每題2分，共10分）

16.項(xiàng)目管理中的項(xiàng)目計(jì)劃是對(duì)項(xiàng)目活動(dòng)的詳細(xì)描述，包括任務(wù)、時(shí)間、資源等。（）

17.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證是對(duì)項(xiàng)目成果的質(zhì)量進(jìn)行控制，以確保符合項(xiàng)目需求。（）

18.項(xiàng)目溝通管理中，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制定溝通計(jì)劃，并確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間的信息交流暢通。（）

19.項(xiàng)目采購(gòu)管理中，招標(biāo)是選擇供應(yīng)商的唯一方式。（）

20.項(xiàng)目管理中的變更管理旨在確保項(xiàng)目變更不會(huì)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)產(chǎn)生負(fù)面影響。（）

參考答案：

一、1.A2.D3.D4.A5.C6.D7.A8.D9.A

二、11.ABCD12.ABC13.ABC14.ABCD15.ABCD

三、16.×17.√18.√19.×20.√

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.題目：請(qǐng)簡(jiǎn)述項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過(guò)程，包括其主要步驟和工具。

答案：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的第一步，其主要目的是識(shí)別項(xiàng)目可能面臨的所有潛在風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過(guò)程通常包括以下步驟和工具：

步驟：

（1）收集項(xiàng)目信息：包括項(xiàng)目目標(biāo)、范圍、預(yù)算、時(shí)間表、資源、利益相關(guān)者等。

（2）分析項(xiàng)目歷史：參考類似項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)記錄和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

（3）專家判斷：邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜覅⑴c風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，提供專業(yè)意見(jiàn)。

（4）檢查清單：使用預(yù)先準(zhǔn)備的風(fēng)險(xiǎn)檢查清單，確保不遺漏任何潛在風(fēng)險(xiǎn)。

（5）情景分析：通過(guò)假設(shè)情景，識(shí)別項(xiàng)目在不同情況下可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)。

工具：

（1）頭腦風(fēng)暴：組織團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行集體討論，識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)。

（2）德?tīng)柗品ǎ和ㄟ^(guò)多輪匿名調(diào)查，收集專家意見(jiàn)，識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)。

（3）SWOT分析：分析項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅，識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)。

（4）敏感性分析：通過(guò)改變項(xiàng)目參數(shù)，分析其對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的影響，識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)。

（5）風(fēng)險(xiǎn)檢查清單：使用標(biāo)準(zhǔn)化的風(fēng)險(xiǎn)檢查清單，確保識(shí)別所有潛在風(fēng)險(xiǎn)。

2.題目：請(qǐng)簡(jiǎn)述項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證過(guò)程，包括其主要內(nèi)容和實(shí)施方法。

答案：質(zhì)量保證是項(xiàng)目質(zhì)量管理的重要組成部分，其主要目的是確保項(xiàng)目成果符合預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量保證過(guò)程通常包括以下內(nèi)容和實(shí)施方法：

內(nèi)容：

（1）制定質(zhì)量計(jì)劃：明確項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量職責(zé)和質(zhì)量控制措施。

（2）質(zhì)量審計(jì)：對(duì)項(xiàng)目過(guò)程和成果進(jìn)行獨(dú)立審查，確保符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

（3）質(zhì)量評(píng)估：定期對(duì)項(xiàng)目成果進(jìn)行評(píng)估，確保滿足質(zhì)量要求。

（4）質(zhì)量改進(jìn)：識(shí)別項(xiàng)目過(guò)程中的質(zhì)量問(wèn)題，制定改進(jìn)措施，提高項(xiàng)目質(zhì)量。

實(shí)施方法：

（1）制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和流程：明確項(xiàng)目質(zhì)量要求和實(shí)施流程。

（2）培訓(xùn)：對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)和技能培訓(xùn)。

（3）質(zhì)量檢查：對(duì)項(xiàng)目成果進(jìn)行定期檢查，確保符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

（4）持續(xù)改進(jìn)：通過(guò)質(zhì)量反饋和評(píng)估，不斷改進(jìn)項(xiàng)目質(zhì)量。

（5）質(zhì)量認(rèn)證：獲取相關(guān)質(zhì)量認(rèn)證，提高項(xiàng)目質(zhì)量信譽(yù)。

3.題目：請(qǐng)簡(jiǎn)述項(xiàng)目溝通管理中的溝通計(jì)劃制定過(guò)程，包括其主要步驟和注意事項(xiàng)。

答案：溝通計(jì)劃是項(xiàng)目溝通管理的基礎(chǔ)，其主要目的是確保項(xiàng)目信息在正確的時(shí)間、以正確的方式傳遞給正確的受眾。溝通計(jì)劃制定過(guò)程通常包括以下步驟和注意事項(xiàng)：

步驟：

（1）確定溝通需求：分析項(xiàng)目需求和利益相關(guān)者的溝通需求。

（2）識(shí)別溝通受眾：確定項(xiàng)目溝通的受眾群體，包括內(nèi)部和外部受眾。

（3）制定溝通內(nèi)容：明確溝通內(nèi)容的主題、格式和頻率。

（4）選擇溝通工具：根據(jù)受眾需求和溝通內(nèi)容，選擇合適的溝通工具。

（5）制定溝通流程：明確溝通的流程和責(zé)任，確保信息傳遞的順暢。

注意事項(xiàng)：

（1）溝通計(jì)劃應(yīng)具有靈活性，能夠適應(yīng)項(xiàng)目變化。

（2）溝通計(jì)劃應(yīng)考慮受眾的多樣性，確保信息傳遞的準(zhǔn)確性。

（3）溝通計(jì)劃應(yīng)遵循項(xiàng)目管理的整體原則，確保與項(xiàng)目目標(biāo)一致。

（4）溝通計(jì)劃應(yīng)定期審查和更新，以適應(yīng)項(xiàng)目進(jìn)展和變化。

五、論述題

題目：論述項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性及其在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用。

答案：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)是項(xiàng)目管理中至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，它直接影響到項(xiàng)目的成功與否。以下是對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)重要性的論述及其在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用：

重要性：

1.提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率：通過(guò)有效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通與協(xié)作，提高工作效率，確保項(xiàng)目目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

2.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力：團(tuán)隊(duì)建設(shè)有助于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的信任和歸屬感，形成強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)凝聚力，從而在面對(duì)困難和挑戰(zhàn)時(shí)保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和團(tuán)結(jié)。

3.促進(jìn)知識(shí)共享：團(tuán)隊(duì)建設(shè)為團(tuán)隊(duì)成員提供了一個(gè)交流和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，有助于知識(shí)的共享和技能的提升，從而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)水平。

4.降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)：一個(gè)結(jié)構(gòu)合理、能力互補(bǔ)的團(tuán)隊(duì)可以更好地應(yīng)對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，減少因團(tuán)隊(duì)問(wèn)題導(dǎo)致的延誤和成本超支。

應(yīng)用：

1.團(tuán)隊(duì)組建：在項(xiàng)目啟動(dòng)階段，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目需求，合理選擇和組建團(tuán)隊(duì)，確保團(tuán)隊(duì)成員具備完成項(xiàng)目所需的技能和經(jīng)驗(yàn)。

2.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)：對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，提高其專業(yè)技能和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，為項(xiàng)目的順利實(shí)施奠定基礎(chǔ)。

3.團(tuán)隊(duì)溝通：建立有效的溝通機(jī)制，確保團(tuán)隊(duì)成員之間、團(tuán)隊(duì)與利益相關(guān)者之間的信息傳遞暢通，減少誤解和沖突。

4.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)：制定合理的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性和創(chuàng)造性，提高團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效。

5.團(tuán)隊(duì)評(píng)估：定期對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行評(píng)估，了解團(tuán)隊(duì)運(yùn)作情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，確保團(tuán)隊(duì)始終處于最佳狀態(tài)。

6.團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)：營(yíng)造積極向上的團(tuán)隊(duì)文化，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的歸屬感和自豪感，提高團(tuán)隊(duì)的整體凝聚力。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.A.項(xiàng)目經(jīng)理

解析思路：項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體規(guī)劃、執(zhí)行和監(jiān)控，是項(xiàng)目管理的核心角色。

2.D.項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)

解析思路：技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和人員風(fēng)險(xiǎn)都屬于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的一種，而項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)則是項(xiàng)目管理的范疇。

3.D.項(xiàng)目預(yù)算

解析思路：質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量保證都是項(xiàng)目質(zhì)量管理的過(guò)程，而項(xiàng)目預(yù)算屬于項(xiàng)目成本管理。

4.A.項(xiàng)目進(jìn)度優(yōu)化

解析思路：關(guān)鍵路徑法（CPM）是用于確定項(xiàng)目關(guān)鍵路徑和項(xiàng)目進(jìn)度優(yōu)化的一種方法。

5.C.變更的審批流程

解析思路：變更的原因、變更的預(yù)期影響和變更后的項(xiàng)目目標(biāo)都是變更請(qǐng)求的必要組成部分。

6.D.嚴(yán)格遵循計(jì)劃

解析思路：敏捷開(kāi)發(fā)強(qiáng)調(diào)靈活性、客戶參與和快速迭代，與嚴(yán)格遵循計(jì)劃的傳統(tǒng)方法相悖。

7.A.保障項(xiàng)目信息傳遞的準(zhǔn)確性

解析思路：溝通管理的核心目的是確保信息在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和利益相關(guān)者之間準(zhǔn)確、及時(shí)地傳遞。

8.C.項(xiàng)目經(jīng)理

解析思路：項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的一員，而供應(yīng)商、客戶和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員都是項(xiàng)目的利益相關(guān)者。

9.A.類比估算

解析思路：類比估算是適用于小規(guī)模項(xiàng)目的成本估算方法，因?yàn)樗蕾囉跉v史數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)。

10.D.項(xiàng)目驗(yàn)收

解析思路：項(xiàng)目預(yù)算、采購(gòu)計(jì)劃和合同簽訂都屬于采購(gòu)過(guò)程，而項(xiàng)目驗(yàn)收則是項(xiàng)目收尾階段的任務(wù)。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

11.ABCD

解析思路：變更管理應(yīng)遵循明確的流程、得到利益相關(guān)者的同意、盡可能減少對(duì)項(xiàng)目的影響，并遵循項(xiàng)目管理的整體原則。

12.ABC

解析思路：概率分析、影響分析和損失分析都是風(fēng)險(xiǎn)管理的工具和技術(shù)，而持續(xù)改進(jìn)屬于質(zhì)量管理。

13.ABC

解析思路：制定質(zhì)量計(jì)劃、執(zhí)行質(zhì)量檢查和進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估都是質(zhì)量保證的關(guān)鍵活動(dòng)。

14.ABCD

解析思路：保障信息傳遞的準(zhǔn)確性、提高團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作、促進(jìn)項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和減少誤解和沖突都是溝通管理的目標(biāo)。

15.ABCD

解析思路：合同評(píng)審、合同談判、合同簽訂和合同執(zhí)行都是合同管理的要點(diǎn)。

三、判斷題（每題2分，共10分）

16.×

解析思路：項(xiàng)目計(jì)劃是對(duì)項(xiàng)