高清版CPMM模擬題試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.以下哪項(xiàng)不是CPMM認(rèn)證的考試科目？

A.項(xiàng)目管理基礎(chǔ)

B.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

C.項(xiàng)目質(zhì)量管理

D.項(xiàng)目溝通管理

2.在CPMM認(rèn)證中，PMBOK指南是哪一版本的？

A.第五版

B.第六版

C.第七版

D.第八版

3.項(xiàng)目干系人管理的主要目的是什么？

A.確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

B.管理項(xiàng)目變更

C.確保項(xiàng)目進(jìn)度

D.確保項(xiàng)目成本

4.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目溝通管理的工具和技術(shù)？

A.會(huì)議

B.報(bào)告

C.問(wèn)卷調(diào)查

D.項(xiàng)目管理軟件

5.在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的目的是什么？

A.識(shí)別項(xiàng)目中的潛在風(fēng)險(xiǎn)

B.評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的概率和影響

C.制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

D.監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)

6.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵過(guò)程？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.項(xiàng)目溝通

7.在項(xiàng)目采購(gòu)管理中，以下哪項(xiàng)是采購(gòu)管理的核心過(guò)程？

A.采購(gòu)規(guī)劃

B.采購(gòu)談判

C.采購(gòu)合同管理

D.采購(gòu)收尾

8.在項(xiàng)目人力資源管理中，以下哪項(xiàng)不是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的工具和技術(shù)？

A.團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)

B.團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估

C.團(tuán)隊(duì)溝通

D.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

9.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目成本管理的工具和技術(shù)？

A.成本估算

B.成本預(yù)算

C.成本控制

D.項(xiàng)目溝通

10.在項(xiàng)目進(jìn)度管理中，以下哪項(xiàng)是關(guān)鍵路徑法（CPM）的組成部分？

A.事件

B.活動(dòng)

C.關(guān)鍵路徑

D.項(xiàng)目干系人

11.在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略的類(lèi)型不包括以下哪項(xiàng)？

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險(xiǎn)減輕

D.風(fēng)險(xiǎn)接受

12.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵成功因素？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.項(xiàng)目溝通

13.在項(xiàng)目采購(gòu)管理中，以下哪項(xiàng)不是采購(gòu)合同的關(guān)鍵要素？

A.采購(gòu)范圍

B.采購(gòu)價(jià)格

C.采購(gòu)交付時(shí)間

D.項(xiàng)目干系人

14.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目進(jìn)度管理的工具和技術(shù)？

A.關(guān)鍵路徑法（CPM）

B.項(xiàng)目管理軟件

C.Gantt圖

D.項(xiàng)目溝通

15.在項(xiàng)目人力資源管理中，以下哪項(xiàng)不是團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估的指標(biāo)？

A.團(tuán)隊(duì)成員的技能水平

B.團(tuán)隊(duì)成員的溝通能力

C.團(tuán)隊(duì)成員的工作態(tài)度

D.項(xiàng)目成本

16.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目成本管理的工具和技術(shù)？

A.成本估算

B.成本預(yù)算

C.成本控制

D.項(xiàng)目溝通

17.在項(xiàng)目進(jìn)度管理中，以下哪項(xiàng)不是關(guān)鍵路徑法（CPM）的組成部分？

A.事件

B.活動(dòng)

C.關(guān)鍵路徑

D.項(xiàng)目干系人

18.在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的目的是什么？

A.識(shí)別項(xiàng)目中的潛在風(fēng)險(xiǎn)

B.評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的概率和影響

C.制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

D.監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)

19.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵成功因素？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.項(xiàng)目溝通

20.在項(xiàng)目采購(gòu)管理中，以下哪項(xiàng)不是采購(gòu)合同的關(guān)鍵要素？

A.采購(gòu)范圍

B.采購(gòu)價(jià)格

C.采購(gòu)交付時(shí)間

D.項(xiàng)目干系人

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.以下哪些是CPMM認(rèn)證的考試科目？

A.項(xiàng)目管理基礎(chǔ)

B.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

C.項(xiàng)目質(zhì)量管理

D.項(xiàng)目溝通管理

2.以下哪些是PMBOK指南的版本？

A.第五版

B.第六版

C.第七版

D.第八版

3.以下哪些是項(xiàng)目溝通管理的工具和技術(shù)？

A.會(huì)議

B.報(bào)告

C.問(wèn)卷調(diào)查

D.項(xiàng)目管理軟件

4.以下哪些是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要過(guò)程？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)分析

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

5.以下哪些是項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵過(guò)程？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.項(xiàng)目溝通

6.以下哪些是項(xiàng)目采購(gòu)管理的核心過(guò)程？

A.采購(gòu)規(guī)劃

B.采購(gòu)談判

C.采購(gòu)合同管理

D.采購(gòu)收尾

7.以下哪些是項(xiàng)目人力資源管理的主要過(guò)程？

A.團(tuán)隊(duì)建設(shè)

B.項(xiàng)目溝通

C.項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估

D.項(xiàng)目溝通

8.以下哪些是項(xiàng)目成本管理的工具和技術(shù)？

A.成本估算

B.成本預(yù)算

C.成本控制

D.項(xiàng)目溝通

9.以下哪些是項(xiàng)目進(jìn)度管理的工具和技術(shù)？

A.關(guān)鍵路徑法（CPM）

B.項(xiàng)目管理軟件

C.Gantt圖

D.項(xiàng)目溝通

10.以下哪些是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要策略？

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險(xiǎn)減輕

D.風(fēng)險(xiǎn)接受

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.項(xiàng)目溝通管理的主要目的是確保項(xiàng)目信息的有效傳遞。（）

2.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要過(guò)程包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)。（）

3.項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要過(guò)程包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制。（）

4.項(xiàng)目采購(gòu)管理的主要過(guò)程包括采購(gòu)規(guī)劃、采購(gòu)談判和采購(gòu)合同管理。（）

5.項(xiàng)目人力資源管理的主要過(guò)程包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)、項(xiàng)目溝通和項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估。（）

6.項(xiàng)目成本管理的主要過(guò)程包括成本估算、成本預(yù)算和成本控制。（）

7.項(xiàng)目進(jìn)度管理的主要過(guò)程包括進(jìn)度規(guī)劃、進(jìn)度控制和進(jìn)度監(jiān)控。（）

8.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要策略包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和風(fēng)險(xiǎn)減輕。（）

9.項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要成功因素包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制。（）

10.項(xiàng)目采購(gòu)管理的主要成功因素包括采購(gòu)規(guī)劃、采購(gòu)談判和采購(gòu)合同管理。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.簡(jiǎn)述項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法和步驟。

答案：

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是一個(gè)系統(tǒng)性的過(guò)程，主要包括以下方法和步驟：

方法：

-專(zhuān)家判斷：通過(guò)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員和外部專(zhuān)家的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)來(lái)識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)。

-文件審查：分析項(xiàng)目文檔、歷史數(shù)據(jù)和行業(yè)最佳實(shí)踐，識(shí)別可能的風(fēng)險(xiǎn)。

-問(wèn)卷調(diào)查：通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷收集項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員和干系人的意見(jiàn)，識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)。

-會(huì)議：通過(guò)組織風(fēng)險(xiǎn)管理會(huì)議，集中討論和識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)。

步驟：

1.收集項(xiàng)目信息：包括項(xiàng)目目標(biāo)、范圍、預(yù)算、時(shí)間表、干系人等。

2.分析歷史數(shù)據(jù)：回顧過(guò)去類(lèi)似項(xiàng)目的歷史數(shù)據(jù)，識(shí)別已知風(fēng)險(xiǎn)。

3.識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源：識(shí)別可能導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)的各種因素，如人員、過(guò)程、技術(shù)、環(huán)境等。

4.列出風(fēng)險(xiǎn)清單：將所有識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行列表，并對(duì)其分類(lèi)。

5.評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)概率和影響：對(duì)每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行概率和影響的評(píng)估，以便進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序。

6.更新風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)：將識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)及其評(píng)估結(jié)果記錄在風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)中。

2.簡(jiǎn)述項(xiàng)目質(zhì)量管理中質(zhì)量保證的主要活動(dòng)和任務(wù)。

答案：

項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證旨在確保項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)符合預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。主要活動(dòng)和任務(wù)包括：

活動(dòng)：

-質(zhì)量計(jì)劃：制定項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃，包括質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制方法等。

-質(zhì)量審計(jì)：對(duì)項(xiàng)目過(guò)程、產(chǎn)品和干系人進(jìn)行審計(jì)，確保符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

-內(nèi)部審核：由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部進(jìn)行的審核，以識(shí)別和改進(jìn)質(zhì)量管理體系。

-質(zhì)量控制：實(shí)施監(jiān)控和檢查，確保項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

任務(wù)：

1.確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求。

2.制定質(zhì)量控制計(jì)劃。

3.實(shí)施質(zhì)量審計(jì)和內(nèi)部審核。

4.識(shí)別和解決質(zhì)量問(wèn)題。

5.監(jiān)控和記錄質(zhì)量數(shù)據(jù)。

6.評(píng)估質(zhì)量改進(jìn)的機(jī)會(huì)。

3.簡(jiǎn)述項(xiàng)目采購(gòu)管理中合同管理的關(guān)鍵要素。

答案：

項(xiàng)目采購(gòu)管理中的合同管理是確保供應(yīng)商履行合同義務(wù)、滿(mǎn)足項(xiàng)目需求的關(guān)鍵要素。主要包括以下關(guān)鍵要素：

關(guān)鍵要素：

1.合同類(lèi)型：選擇合適的合同類(lèi)型，如固定價(jià)格合同、成本加成合同、時(shí)間及材料合同等。

2.合同條款：明確合同雙方的權(quán)益、義務(wù)和責(zé)任，包括交付時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、付款方式、爭(zhēng)議解決等。

3.合同變更控制：建立合同變更控制流程，確保合同變更的合理性和有效性。

4.供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估：對(duì)供應(yīng)商的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，確保其滿(mǎn)足項(xiàng)目需求和合同規(guī)定。

5.合同收尾：完成合同的所有工作，包括驗(yàn)收、支付、文件歸檔等。

6.合同管理團(tuán)隊(duì)：建立合同管理團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)合同的監(jiān)督和執(zhí)行。

7.風(fēng)險(xiǎn)管理：識(shí)別和評(píng)估合同執(zhí)行過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)，并制定應(yīng)對(duì)措施。

8.溝通管理：確保合同雙方之間的有效溝通，解決合同執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題。

五、論述題

題目：論述項(xiàng)目溝通管理在項(xiàng)目管理中的重要性及其對(duì)項(xiàng)目成功的影響。

答案：

項(xiàng)目溝通管理在項(xiàng)目管理中扮演著至關(guān)重要的角色，它涉及到項(xiàng)目信息的收集、分發(fā)、存儲(chǔ)、檢索和最終處置。以下是項(xiàng)目溝通管理的重要性及其對(duì)項(xiàng)目成功的影響的論述：

1.信息流通的橋梁：項(xiàng)目溝通管理是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與項(xiàng)目干系人之間信息流通的橋梁。通過(guò)有效的溝通，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員可以了解項(xiàng)目的最新進(jìn)展、目標(biāo)和期望，從而確保團(tuán)隊(duì)成員的行動(dòng)與項(xiàng)目目標(biāo)保持一致。

2.風(fēng)險(xiǎn)管理的基石：在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，溝通管理有助于識(shí)別潛在的風(fēng)險(xiǎn)，并及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施。通過(guò)定期的溝通會(huì)議和報(bào)告，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和影響。

3.提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作：有效的溝通管理能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)、任務(wù)和責(zé)任有清晰的認(rèn)識(shí)時(shí)，他們更有可能共同努力，克服困難，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。

4.提升客戶(hù)滿(mǎn)意度：項(xiàng)目溝通管理有助于確保客戶(hù)的需求和期望得到及時(shí)反饋和滿(mǎn)足。通過(guò)有效的溝通，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能夠更好地理解客戶(hù)需求，提供符合預(yù)期的產(chǎn)品或服務(wù)，從而提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

5.改善決策質(zhì)量：項(xiàng)目溝通管理為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提供了一個(gè)共享信息和知識(shí)的環(huán)境，有助于做出更明智的決策。團(tuán)隊(duì)成員可以共享經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和資源，從而提高決策的質(zhì)量和效率。

6.降低誤解和沖突：通過(guò)及時(shí)的溝通，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能夠減少誤解和沖突的可能性。有效的溝通機(jī)制可以幫助團(tuán)隊(duì)成員理解彼此的觀點(diǎn)和立場(chǎng)，從而避免不必要的爭(zhēng)執(zhí)。

7.提高項(xiàng)目透明度：項(xiàng)目溝通管理有助于提高項(xiàng)目的透明度，讓所有干系人都能夠了解項(xiàng)目的實(shí)際情況。這種透明度有助于建立信任，增強(qiáng)干系人對(duì)項(xiàng)目的信心。

8.促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)：項(xiàng)目溝通管理鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員分享最佳實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能夠提高工作效率，優(yōu)化項(xiàng)目流程。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

解析思路：CPMM認(rèn)證的考試科目包括項(xiàng)目管理基礎(chǔ)、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目溝通管理和項(xiàng)目采購(gòu)管理，選項(xiàng)D不在其中。

2.B

解析思路：PMBOK指南的第六版是CPMM認(rèn)證所采用的版本，其他選項(xiàng)為不同版本的年份。

3.A

解析思路：項(xiàng)目干系人管理的主要目的是確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，通過(guò)有效管理干系人期望，提高項(xiàng)目成功的可能性。

4.D

解析思路：項(xiàng)目溝通管理的工具和技術(shù)包括會(huì)議、報(bào)告、問(wèn)卷調(diào)查和項(xiàng)目管理軟件，選項(xiàng)D不屬于此范疇。

5.A

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的目的是識(shí)別項(xiàng)目中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，為后續(xù)的風(fēng)險(xiǎn)分析和應(yīng)對(duì)策略提供基礎(chǔ)。

6.D

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵過(guò)程包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制，選項(xiàng)D不屬于此范疇。

7.A

解析思路：項(xiàng)目采購(gòu)管理的核心過(guò)程是采購(gòu)規(guī)劃，包括確定采購(gòu)需求、選擇供應(yīng)商和制定采購(gòu)策略。

8.D

解析思路：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的工具和技術(shù)包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估和團(tuán)隊(duì)溝通，選項(xiàng)D不屬于此范疇。

9.D

解析思路：項(xiàng)目成本管理的工具和技術(shù)包括成本估算、成本預(yù)算和成本控制，選項(xiàng)D不屬于此范疇。

10.B

解析思路：關(guān)鍵路徑法（CPM）的組成部分包括事件、活動(dòng)和關(guān)鍵路徑，選項(xiàng)B正確。

11.D

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略的類(lèi)型包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)減輕和風(fēng)險(xiǎn)接受，選項(xiàng)D不在其中。

12.D

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵成功因素包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制，選項(xiàng)D不屬于此范疇。

13.D

解析思路：采購(gòu)合同的關(guān)鍵要素包括采購(gòu)范圍、采購(gòu)價(jià)格、采購(gòu)交付時(shí)間和供應(yīng)商，選項(xiàng)D不屬于此范疇。

14.D

解析思路：項(xiàng)目進(jìn)度管理的工具和技術(shù)包括關(guān)鍵路徑法（CPM）、項(xiàng)目管理軟件和Gantt圖，選項(xiàng)D不屬于此范疇。

15.D

解析思路：團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估的指標(biāo)包括團(tuán)隊(duì)成員的技能水平、溝通能力和工作態(tài)度，選項(xiàng)D不屬于此范疇。

16.D

解析思路：項(xiàng)目成本管理的工具和技術(shù)包括成本估算、成本預(yù)算和成本控制，選項(xiàng)D不屬于此范疇。

17.D

解析思路：關(guān)鍵路徑法（CPM）的組成部分包括事件、活動(dòng)和關(guān)鍵路徑，選項(xiàng)D不屬于此范疇。

18.A

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的目的是識(shí)別項(xiàng)目中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，為后續(xù)的風(fēng)險(xiǎn)分析和應(yīng)對(duì)策略提供基礎(chǔ)。

19.D

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵成功因素包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制，選項(xiàng)D不屬于此范疇。

20.D

解析思路：采購(gòu)合同的關(guān)鍵要素包括采購(gòu)范圍、采購(gòu)價(jià)格、采購(gòu)交付時(shí)間和供應(yīng)商，選項(xiàng)D不屬于此范疇。

二、多項(xiàng)選擇題

1.ABCD

解析思路：CPMM認(rèn)證的考試科目包括項(xiàng)目管理基礎(chǔ)、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目溝通管理和項(xiàng)目采購(gòu)管理。

2.ABC

解析思路：PMBOK指南的版本包括第五版、第六版、第七版和第八版。

3.ABCD

解析思路：項(xiàng)目溝通管理的工具和技術(shù)包括會(huì)議、報(bào)告、問(wèn)卷調(diào)查和項(xiàng)目管理軟件。

4.ABCD

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要過(guò)程包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和