CPMP考試復(fù)習(xí)指南：試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.以下哪個(gè)概念不屬于項(xiàng)目管理知識(shí)體系中的五大過(guò)程組？

A.啟動(dòng)過(guò)程組

B.規(guī)劃過(guò)程組

C.執(zhí)行過(guò)程組

D.審計(jì)過(guò)程組

2.項(xiàng)目管理計(jì)劃中不包括以下哪個(gè)內(nèi)容？

A.項(xiàng)目范圍

B.項(xiàng)目進(jìn)度

C.項(xiàng)目成本

D.項(xiàng)目預(yù)算

3.以下哪個(gè)工具用于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理？

A.Gantt圖

B.網(wǎng)絡(luò)圖

C.敏捷規(guī)劃板

D.影響圖

4.在項(xiàng)目溝通管理中，以下哪個(gè)工具用于確定信息傳遞的最佳方式？

A.會(huì)議記錄

B.項(xiàng)目報(bào)告

C.信息反饋表

D.溝通計(jì)劃

5.以下哪個(gè)術(shù)語(yǔ)用于描述項(xiàng)目進(jìn)度與預(yù)算的平衡？

A.成本基準(zhǔn)

B.時(shí)間基準(zhǔn)

C.風(fēng)險(xiǎn)基準(zhǔn)

D.性能基準(zhǔn)

6.在項(xiàng)目管理中，以下哪個(gè)角色負(fù)責(zé)確保項(xiàng)目目標(biāo)得到實(shí)現(xiàn)？

A.項(xiàng)目經(jīng)理

B.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員

C.項(xiàng)目發(fā)起人

D.項(xiàng)目利益相關(guān)者

7.以下哪個(gè)概念描述了在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中對(duì)變更進(jìn)行控制的過(guò)程？

A.變更管理

B.變更請(qǐng)求

C.變更日志

D.變更影響分析

8.在項(xiàng)目資源管理中，以下哪個(gè)工具用于確定團(tuán)隊(duì)成員的工作時(shí)間？

A.甘特圖

B.資源平衡圖

C.項(xiàng)目進(jìn)度表

D.項(xiàng)目資源分配表

9.以下哪個(gè)術(shù)語(yǔ)用于描述項(xiàng)目管理過(guò)程中的持續(xù)改進(jìn)？

A.項(xiàng)目成熟度

B.項(xiàng)目?jī)?yōu)化

C.項(xiàng)目改進(jìn)

D.項(xiàng)目迭代

10.在項(xiàng)目質(zhì)量管理中，以下哪個(gè)工具用于識(shí)別和糾正質(zhì)量問(wèn)題？

A.問(wèn)題報(bào)告

B.質(zhì)量計(jì)劃

C.質(zhì)量審計(jì)

D.質(zhì)量控制計(jì)劃

11.以下哪個(gè)概念描述了項(xiàng)目管理中項(xiàng)目與產(chǎn)品的關(guān)系？

A.項(xiàng)目范圍

B.產(chǎn)品范圍

C.項(xiàng)目需求

D.產(chǎn)品需求

12.在項(xiàng)目采購(gòu)管理中，以下哪個(gè)文檔用于記錄合同和采購(gòu)信息？

A.采購(gòu)計(jì)劃

B.合同

C.采購(gòu)日志

D.采購(gòu)需求

13.以下哪個(gè)術(shù)語(yǔ)用于描述項(xiàng)目管理的生命周期？

A.項(xiàng)目階段

B.項(xiàng)目過(guò)程

C.項(xiàng)目階段迭代

D.項(xiàng)目生命周期

14.在項(xiàng)目管理中，以下哪個(gè)概念描述了項(xiàng)目的邊界和范圍？

A.項(xiàng)目目標(biāo)

B.項(xiàng)目范圍

C.項(xiàng)目邊界

D.項(xiàng)目需求

15.以下哪個(gè)工具用于管理項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)？

A.風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估矩陣

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃

D.風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)

16.在項(xiàng)目管理中，以下哪個(gè)術(shù)語(yǔ)用于描述項(xiàng)目干系人的期望？

A.項(xiàng)目需求

B.項(xiàng)目目標(biāo)

C.項(xiàng)目期望

D.項(xiàng)目利益

17.以下哪個(gè)概念描述了項(xiàng)目管理的整體過(guò)程？

A.項(xiàng)目過(guò)程

B.項(xiàng)目生命周期

C.項(xiàng)目管理框架

D.項(xiàng)目管理方法論

18.在項(xiàng)目溝通管理中，以下哪個(gè)工具用于收集和記錄項(xiàng)目信息？

A.項(xiàng)目報(bào)告

B.溝通計(jì)劃

C.溝通日志

D.項(xiàng)目信息庫(kù)

19.以下哪個(gè)術(shù)語(yǔ)用于描述項(xiàng)目管理中的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)？

A.項(xiàng)目組織

B.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

C.項(xiàng)目干系人

D.項(xiàng)目利益相關(guān)者

20.在項(xiàng)目管理中，以下哪個(gè)概念描述了項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)？

A.項(xiàng)目目標(biāo)

B.項(xiàng)目范圍

C.項(xiàng)目質(zhì)量

D.項(xiàng)目效益

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.項(xiàng)目管理計(jì)劃應(yīng)包括以下哪些內(nèi)容？

A.項(xiàng)目范圍

B.項(xiàng)目進(jìn)度

C.項(xiàng)目成本

D.項(xiàng)目預(yù)算

E.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

F.項(xiàng)目質(zhì)量管理

G.項(xiàng)目溝通管理

H.項(xiàng)目采購(gòu)管理

2.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪些是風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略？

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.風(fēng)險(xiǎn)減輕

C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

D.風(fēng)險(xiǎn)接受

E.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

F.風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

G.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

H.風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)

3.以下哪些是項(xiàng)目管理過(guò)程中的關(guān)鍵角色？

A.項(xiàng)目經(jīng)理

B.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員

C.項(xiàng)目發(fā)起人

D.項(xiàng)目干系人

E.項(xiàng)目利益相關(guān)者

F.項(xiàng)目協(xié)調(diào)員

G.項(xiàng)目質(zhì)量保證員

H.項(xiàng)目采購(gòu)經(jīng)理

4.以下哪些是項(xiàng)目管理過(guò)程中的關(guān)鍵工具和技術(shù)？

A.項(xiàng)目計(jì)劃

B.項(xiàng)目進(jìn)度控制

C.項(xiàng)目成本管理

D.項(xiàng)目質(zhì)量管理

E.項(xiàng)目溝通管理

F.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

G.項(xiàng)目采購(gòu)管理

H.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)

5.以下哪些是項(xiàng)目質(zhì)量管理中的關(guān)鍵活動(dòng)？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量審計(jì)

E.質(zhì)量改進(jìn)

F.質(zhì)量控制計(jì)劃

G.質(zhì)量管理體系

H.質(zhì)量目標(biāo)

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.項(xiàng)目管理計(jì)劃是項(xiàng)目管理過(guò)程中的第一步。（）

2.項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)描述了項(xiàng)目的范圍、目標(biāo)和交付成果。（）

3.項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中最具權(quán)威和權(quán)力的角色。（）

4.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避是指將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給他人。（）

5.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量控制是在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中進(jìn)行的。（）

6.項(xiàng)目溝通管理中的溝通計(jì)劃包括溝通方式、溝通頻率和溝通內(nèi)容。（）

7.項(xiàng)目采購(gòu)管理中的合同是項(xiàng)目管理計(jì)劃的一部分。（）

8.項(xiàng)目進(jìn)度控制中的關(guān)鍵路徑法是一種用于確定項(xiàng)目關(guān)鍵活動(dòng)的工具。（）

9.項(xiàng)目成本管理中的成本基準(zhǔn)是項(xiàng)目預(yù)算的另一種說(shuō)法。（）

10.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量目標(biāo)是項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)的一部分。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡(jiǎn)述項(xiàng)目范圍管理的三個(gè)關(guān)鍵過(guò)程及其主要活動(dòng)。

答案：

項(xiàng)目范圍管理包括以下三個(gè)關(guān)鍵過(guò)程：

（1）范圍規(guī)劃：確定項(xiàng)目范圍、定義項(xiàng)目邊界，并制定如何進(jìn)行范圍定義、驗(yàn)證和控制。

主要活動(dòng)：范圍定義、范圍確認(rèn)、制定范圍管理計(jì)劃。

（2）范圍定義：明確項(xiàng)目包含和排除的內(nèi)容，以及項(xiàng)目交付成果。

主要活動(dòng)：創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）、定義項(xiàng)目范圍、編制范圍說(shuō)明書(shū)。

（3）范圍控制：監(jiān)控項(xiàng)目范圍，確保項(xiàng)目交付成果符合范圍定義。

主要活動(dòng)：變更請(qǐng)求審查、范圍變更控制、范圍基準(zhǔn)更新。

2.題目：簡(jiǎn)述項(xiàng)目進(jìn)度管理的三個(gè)關(guān)鍵過(guò)程及其主要活動(dòng)。

答案：

項(xiàng)目進(jìn)度管理包括以下三個(gè)關(guān)鍵過(guò)程：

（1）進(jìn)度規(guī)劃：制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，確定項(xiàng)目活動(dòng)順序、持續(xù)時(shí)間、資源分配和進(jìn)度基準(zhǔn)。

主要活動(dòng)：創(chuàng)建活動(dòng)列表、定義活動(dòng)順序、估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間、制定進(jìn)度計(jì)劃。

（2）進(jìn)度控制：監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度，確保項(xiàng)目按時(shí)完成。

主要活動(dòng)：進(jìn)度跟蹤、進(jìn)度比較、進(jìn)度更新、進(jìn)度偏差分析。

（3）進(jìn)度調(diào)整：根據(jù)進(jìn)度偏差和變更請(qǐng)求，調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。

主要活動(dòng)：進(jìn)度更新、進(jìn)度基準(zhǔn)更新、進(jìn)度調(diào)整計(jì)劃。

3.題目：簡(jiǎn)述項(xiàng)目成本管理的三個(gè)關(guān)鍵過(guò)程及其主要活動(dòng)。

答案：

項(xiàng)目成本管理包括以下三個(gè)關(guān)鍵過(guò)程：

（1）成本規(guī)劃：制定項(xiàng)目成本預(yù)算，確定項(xiàng)目成本估算和控制方法。

主要活動(dòng)：成本估算、制定成本預(yù)算、制定成本管理計(jì)劃。

（2）成本控制：監(jiān)控項(xiàng)目成本，確保項(xiàng)目在預(yù)算范圍內(nèi)完成。

主要活動(dòng)：成本跟蹤、成本比較、成本偏差分析、成本變更控制。

（3）成本變更控制：根據(jù)成本偏差和變更請(qǐng)求，調(diào)整項(xiàng)目成本預(yù)算。

主要活動(dòng)：成本更新、成本基準(zhǔn)更新、成本調(diào)整計(jì)劃。

4.題目：簡(jiǎn)述項(xiàng)目質(zhì)量管理中的三個(gè)關(guān)鍵過(guò)程及其主要活動(dòng)。

答案：

項(xiàng)目質(zhì)量管理包括以下三個(gè)關(guān)鍵過(guò)程：

（1）質(zhì)量規(guī)劃：確定項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量目標(biāo)，制定質(zhì)量保證和質(zhì)量控制計(jì)劃。

主要活動(dòng)：質(zhì)量規(guī)劃、制定質(zhì)量目標(biāo)、制定質(zhì)量保證計(jì)劃、制定質(zhì)量控制計(jì)劃。

（2）質(zhì)量保證：通過(guò)實(shí)施質(zhì)量保證活動(dòng)，確保項(xiàng)目交付成果符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

主要活動(dòng)：質(zhì)量審計(jì)、質(zhì)量審查、質(zhì)量檢查、質(zhì)量改進(jìn)。

（3）質(zhì)量控制：監(jiān)控項(xiàng)目交付成果，確保其符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

主要活動(dòng)：質(zhì)量檢查、質(zhì)量測(cè)試、質(zhì)量審核、質(zhì)量糾正措施。

五、論述題

題目：論述項(xiàng)目溝通管理在項(xiàng)目管理中的重要性及其主要挑戰(zhàn)。

答案：

項(xiàng)目溝通管理在項(xiàng)目管理中扮演著至關(guān)重要的角色，它涉及項(xiàng)目信息的收集、生成、發(fā)布、存儲(chǔ)和檢索。以下是項(xiàng)目溝通管理的重要性及其主要挑戰(zhàn)的論述：

重要性：

1.確保信息傳遞的準(zhǔn)確性：有效的溝通管理確保項(xiàng)目信息在項(xiàng)目干系人之間準(zhǔn)確無(wú)誤地傳遞，減少誤解和錯(cuò)誤。

2.提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作：良好的溝通有助于團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作，促進(jìn)知識(shí)共享，提高工作效率。

3.支持決策制定：項(xiàng)目溝通管理為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提供了必要的信息，有助于做出基于事實(shí)的決策。

4.管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)：通過(guò)溝通，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的風(fēng)險(xiǎn)，并采取措施進(jìn)行規(guī)避或減輕。

5.增強(qiáng)客戶滿意度：與客戶保持良好的溝通，可以確保項(xiàng)目滿足客戶的需求和期望，提高客戶滿意度。

6.提升項(xiàng)目透明度：項(xiàng)目溝通管理有助于提高項(xiàng)目的透明度，讓所有利益相關(guān)者了解項(xiàng)目的進(jìn)展和狀態(tài)。

主要挑戰(zhàn)：

1.溝通渠道過(guò)多：項(xiàng)目涉及多個(gè)干系人，溝通渠道過(guò)多可能導(dǎo)致信息混亂和冗余。

2.溝通障礙：文化差異、語(yǔ)言障礙、個(gè)人偏好等因素可能導(dǎo)致溝通障礙。

3.溝通不及時(shí)：信息傳遞不及時(shí)可能導(dǎo)致項(xiàng)目延誤或決策失誤。

4.溝通成本：有效的溝通需要投入時(shí)間和資源，溝通成本可能成為項(xiàng)目預(yù)算的負(fù)擔(dān)。

5.溝通管理技能不足：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員可能缺乏有效的溝通技巧，影響溝通效果。

6.溝通內(nèi)容不明確：溝通內(nèi)容不明確可能導(dǎo)致誤解和沖突。

為了克服這些挑戰(zhàn)，項(xiàng)目管理者應(yīng)制定有效的溝通計(jì)劃，采用適當(dāng)?shù)臏贤üぞ吆图夹g(shù)，并持續(xù)監(jiān)控和改進(jìn)溝通過(guò)程。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：?jiǎn)?dòng)過(guò)程組、規(guī)劃過(guò)程組和執(zhí)行過(guò)程組是項(xiàng)目管理知識(shí)體系中的三個(gè)基本過(guò)程組，而審計(jì)過(guò)程組不屬于PMIS（項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)）的五大過(guò)程組。

2.D

解析思路：項(xiàng)目管理計(jì)劃應(yīng)包括項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)、采購(gòu)和利益相關(guān)者管理等方面的內(nèi)容，而項(xiàng)目預(yù)算是項(xiàng)目成本管理的一部分。

3.D

解析思路：影響圖是一種用于分析項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)的工具，它可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理識(shí)別和評(píng)估項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)。

4.D

解析思路：溝通計(jì)劃是項(xiàng)目溝通管理的一部分，它確定了信息傳遞的最佳方式，包括溝通頻率、內(nèi)容、渠道和參與者。

5.A

解析思路：成本基準(zhǔn)是項(xiàng)目管理計(jì)劃中的一部分，它代表了項(xiàng)目預(yù)算的正式批準(zhǔn)，用于監(jiān)控和控制項(xiàng)目成本。

6.A

解析思路：項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)者，負(fù)責(zé)確保項(xiàng)目目標(biāo)得到實(shí)現(xiàn)，并協(xié)調(diào)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和干系人的活動(dòng)。

7.A

解析思路：變更管理是項(xiàng)目管理過(guò)程中的一個(gè)關(guān)鍵過(guò)程，它涉及對(duì)變更請(qǐng)求進(jìn)行審查、批準(zhǔn)和控制。

8.B

解析思路：資源平衡圖是一種用于管理項(xiàng)目資源分配的工具，它可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理平衡資源需求。

9.D

解析思路：項(xiàng)目迭代是指將項(xiàng)目分解成多個(gè)小階段，每個(gè)階段都進(jìn)行規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的逐步交付。

10.C

解析思路：質(zhì)量控制計(jì)劃是項(xiàng)目質(zhì)量管理的一部分，它描述了如何執(zhí)行質(zhì)量控制活動(dòng)，以確保項(xiàng)目交付成果符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

11.B

解析思路：產(chǎn)品范圍描述了產(chǎn)品應(yīng)包含的功能和特性，而項(xiàng)目范圍描述了項(xiàng)目應(yīng)完成的工作和交付成果。

12.B

解析思路：合同是項(xiàng)目管理計(jì)劃的一部分，它記錄了項(xiàng)目采購(gòu)的條款和條件，以及供應(yīng)商和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)之間的權(quán)利和義務(wù)。

13.D

解析思路：項(xiàng)目生命周期是指項(xiàng)目從啟動(dòng)到結(jié)束的整個(gè)過(guò)程，它包括多個(gè)階段和迭代。

14.B

解析思路：項(xiàng)目范圍描述了項(xiàng)目的邊界和范圍，它界定了項(xiàng)目應(yīng)完成的工作和交付成果。

15.A

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)是項(xiàng)目管理計(jì)劃的一部分，它記錄了項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)，包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、分析和響應(yīng)計(jì)劃。

16.C

解析思路：項(xiàng)目期望是指項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目結(jié)果的期望和需求，它有助于確保項(xiàng)目滿足干系人的利益。

17.C

解析思路：項(xiàng)目管理框架是指項(xiàng)目管理的方法論，它提供了一套標(biāo)準(zhǔn)和指南，用于指導(dǎo)項(xiàng)目管理的實(shí)施。

18.D

解析思路：項(xiàng)目信息庫(kù)是項(xiàng)目溝通管理的一部分，它是一個(gè)集中存儲(chǔ)項(xiàng)目信息的系統(tǒng)，用于支持項(xiàng)目溝通。

19.B

解析思路：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是指執(zhí)行項(xiàng)目工作的個(gè)人和集體，他們共同負(fù)責(zé)項(xiàng)目的成功。

20.A

解析思路：項(xiàng)目目標(biāo)是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素，它定義了項(xiàng)目要實(shí)現(xiàn)的具體成果。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCDEFGH

解析思路：項(xiàng)目管理計(jì)劃應(yīng)包括項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)、采購(gòu)和利益相關(guān)者管理等方面的內(nèi)容。

2.ABCD

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)減輕、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和風(fēng)險(xiǎn)接受是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的四種常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。

3.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、項(xiàng)目發(fā)起人、項(xiàng)目干系人和項(xiàng)目利益相關(guān)者都是在項(xiàng)目管理中扮演重要角色的關(guān)鍵角色。

4.ABCDEFGH

解析思路：項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目進(jìn)度控制、項(xiàng)目成本管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目采購(gòu)管理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)是項(xiàng)目管理過(guò)程中的關(guān)鍵工具和技術(shù)。

5.ABCDE

解析思路：質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制、質(zhì)量審計(jì)和質(zhì)量改進(jìn)是項(xiàng)目質(zhì)量管理中的關(guān)鍵活動(dòng)。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：項(xiàng)目管理計(jì)劃是項(xiàng)目管理過(guò)程中的第二步，第一步通常是項(xiàng)目啟動(dòng)。

2.√

解析思路：項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)確實(shí)描述了項(xiàng)目的范圍、目標(biāo)和交付成果。

3.×

解析思路：項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)者，但并不一定擁有最高的權(quán)威和權(quán)力。

4.