客戶服務臨時工協議編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）名稱：__________

甲方地址：__________

乙方（以下簡稱“乙方”）名稱：__________

乙方地址：__________

鑒于甲方在客戶服務領域存在一定的人力需求，乙方具備相應的服務能力，雙方本著平等、自愿、互利的原則，經友好協商，就乙方擔任甲方客戶服務臨時工事宜，達成如下協議：

一、合同目的：本協議旨在明確雙方在客戶服務臨時工關系中的權利、義務和責任，確保雙方權益得到保障。

二、合同背景：甲方因業(yè)務發(fā)展需要，現需招聘乙方擔任客戶服務臨時工，乙方同意在甲方規(guī)定的時間內提供客戶服務。

雙方的責任和義務：

甲方責任和義務：

1.提供乙方履行客戶服務臨時工職責所需的工作場所、設施及必要的工作指導。

2.保障乙方在履行職責過程中的合法權益，包括但不限于勞動報酬、工作時間和休息休假。

3.按時支付乙方約定的勞動報酬，并依法繳納社會保險及住房公積金。

4.對乙方在履行職責過程中發(fā)生的意外事故承擔相應的責任。

5.對乙方進行必要的職業(yè)培訓，提高其服務水平和綜合素質。

6.保障乙方的工作環(huán)境安全、衛(wèi)生，確保乙方身體健康。

乙方責任和義務：

1.遵守國家法律法規(guī)和甲方規(guī)章制度，認真履行客戶服務臨時工職責。

2.嚴格按照甲方要求提供客戶服務，確保服務質量達到甲方標準。

3.保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露甲方客戶信息和其他敏感資料。

4.服從甲方工作安排，按時完成工作任務。

5.自愿購買個人意外傷害保險，自行承擔因個人原因造成的意外傷害風險。

6.如因個人原因無法繼續(xù)履行職責，應提前通知甲方，并按照甲方規(guī)定辦理相關手續(xù)。

雙方權利：

1.甲方有權要求乙方按照約定提供客戶服務，并對服務質量進行監(jiān)督。

2.乙方有權要求甲方提供必要的工作條件和保障。

3.甲方有權根據工作需要調整乙方的工作崗位和職責。

4.乙方有權要求甲方按時足額支付勞動報酬。

雙方義務：

1.甲方有義務為乙方提供符合國家規(guī)定的工作條件和勞動保護。

2.乙方有義務按照甲方要求提供客戶服務，不得擅自離職。

3.甲方有義務保障乙方的勞動權益，不得違法解除合同。

4.乙方有義務遵守甲方規(guī)章制度，不得違反職業(yè)道德。

合同金額與支付方式：

一、合同總金額

本協議項下，甲方應支付乙方客戶服務臨時工期間的勞動報酬，總金額為人民幣__________元（大寫：__________元整）。

二、支付方式

1.乙方入職后，甲方應于每月的__________日前，按照乙方實際工作天數計算并支付當月勞動報酬的__________%。

2.乙方離職前，甲方應于乙方離職后__________日內，支付乙方離職當月的全部勞動報酬。

3.甲方支付乙方勞動報酬時，應扣除乙方應繳納的個人所得稅、社會保險及住房公積金等法定扣除項。

4.乙方因個人原因提前離職，甲方有權根據乙方實際工作天數按比例扣除當月勞動報酬。

5.甲方在支付勞動報酬時，應提供相應的支付憑證，以證明支付金額和日期。

6.如遇國家政策調整導致社保、公積金等法定扣除項發(fā)生變化，甲方應根據最新政策調整支付金額。

7.對于乙方在履行職責過程中產生的額外費用，如差旅費、通訊費等，甲方應另行結算并支付。

三、支付條件

1.乙方完成甲方規(guī)定的各項工作任務，并符合甲方的工作要求。

2.乙方提供的個人資料真實有效，符合甲方的要求。

3.甲方有權根據乙方的工作表現和實際情況調整支付比例。

4.乙方在合同期內，如發(fā)生違反國家法律法規(guī)、甲方規(guī)章制度或本協議約定的行為，甲方有權扣除相應金額作為違約金。

四、違約責任

1.如甲方未按時足額支付乙方勞動報酬，應向乙方支付違約金，違約金為應支付金額的__________%。

2.如乙方未按約定完成工作任務，甲方有權扣除相應金額作為違約金。

3.如雙方發(fā)生爭議，應友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。

違約與爭議解決機制：

一、違約責任

1.若甲方未按約定支付乙方勞動報酬，除支付約定的違約金外，還應賠償乙方因此遭受的實際損失。

2.若乙方未按約定履行客戶服務職責，導致甲方遭受損失，乙方應承擔相應的賠償責任。

3.若乙方違反保密義務，泄露甲方商業(yè)秘密，甲方有權要求乙方承擔相應的法律責任。

4.若甲方因乙方違反本協議約定而遭受損失，甲方有權要求乙方支付合理的律師費和訴訟費。

二、違約處理

1.一方違約時，另一方應立即書面通知違約方，要求其限期改正。

2.違約方應在接到通知后__________日內改正，否則守約方有權采取包括但不限于解除合同、停止支付報酬等措施。

3.若違約方逾期未改正，守約方有權向人民法院提起訴訟，追究違約方的法律責任。

三、爭議解決

1.雙方在履行本協議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協商解決。

2.如協商不成，任何一方均可將爭議提交至__________仲裁委員會進行仲裁。

3.仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。

4.若任何一方拒絕仲裁或仲裁裁決無法執(zhí)行，雙方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。

5.爭議解決過程中，雙方應保持合作態(tài)度，不得影響各自正常的生產經營秩序。

四、適用法律和管轄法院

1.本協議的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。

2.雙方因履行本協議發(fā)生的或與本協議有關的任何爭議，應提交至__________市__________區(qū)人民法院管轄。

五、其他

1.本協議未盡事宜，雙方可另行協商補充。

2.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。

3.本協議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

附則：

一、生效條件

本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，但以下條件必須同時滿足：

1.甲方已完成對乙方的背景調查和資格審查。

2.乙方已簽署本協議，并提交了符合甲方要求的相關文件。

3.雙方已就本協議的主要內容達成一致。

二、有效期

本協議的有效期為__________個月，自生效之日起計算。除非雙方另有約定，否則協議期滿后自動終止。

三、變更與終止條款

1.變更：本協議的任何變更需經雙方書面同意，并簽署補充協議。任何口頭變更或修改均無效。

2.終止條件：

a.協議期滿或提前終止；

b.任何一方違約，經另一方書面通知后，違約方未在規(guī)定期限內糾正；

c.因不可抗力導致協議無法履行；

d.雙方協商一致，決定終止協議。

3.終止程序：協議終止時，雙方應立即采取必要措施，確保雙方權利義務的清算和轉移。

4.終止后的義務：

a.雙方應立即停止履行各自的權利和義務；

b.甲方應支付乙方已提供服務的報酬；

c.雙方應歸還對方的財產或支付相應的補償；

d.雙方應對終止前的行為承擔相應的法律責任。

四、通知

1.除非另有約定，所有通知應以書面形式發(fā)送至對方的地址。

2.任何一方變更地址，應及時通知對方。

五、不可抗力

1.不可抗力是指雙方在簽訂本協議后出現的，不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。

2.發(fā)生不可抗力事件，受影響方應立即通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。

六、其他

1.本協議的任何條款如因違法、無效或不可執(zhí)行而失效，不影響其他條款的效力。

2.本協議的標題僅為方便查閱，不構成協議的任何部分或解釋。

3.本協議作為雙方之間就客戶服務臨時工事宜的完整協議，取代了之前所有口頭或書面協議。

附件：

一、甲方提供的材料

1.客戶服務臨時工崗位職責說明書

2.客戶服務臨時工工作手冊

3.客戶服務臨時工培訓資料

4.工作場所安全操作規(guī)程

二、乙方提供的材料

1.乙方身份證復印件

2.乙方學歷證書復印件

3.乙方健康證明復印件

4.乙方無犯罪記錄證明復印件

5.乙方個人簡歷

三、其他附件

1.本協議的補充協議及任何修改或變更的書面文件

2.甲方與乙方就本協議履行過程中產生的任何書面溝通記錄

3.甲方對乙方工作表