品牌定位與消費(fèi)者認(rèn)知試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.品牌定位的核心是確定品牌在目標(biāo)消費(fèi)者心中的獨(dú)特價(jià)值主張，以下哪個(gè)選項(xiàng)不是品牌定位的核心要素？

A.產(chǎn)品特性

B.消費(fèi)者需求

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

D.市場(chǎng)趨勢(shì)

2.在品牌定位過(guò)程中，以下哪種方法有助于明確品牌的核心價(jià)值？

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

C.營(yíng)銷(xiāo)策劃

D.企業(yè)戰(zhàn)略

3.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是消費(fèi)者認(rèn)知的三個(gè)層次？

A.產(chǎn)品認(rèn)知

B.品牌認(rèn)知

C.服務(wù)認(rèn)知

D.品牌忠誠(chéng)度

4.在品牌定位中，以下哪個(gè)選項(xiàng)不是影響消費(fèi)者認(rèn)知的關(guān)鍵因素？

A.產(chǎn)品品質(zhì)

B.價(jià)格策略

C.媒體宣傳

D.企業(yè)規(guī)模

5.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是品牌定位策略的一種？

A.差異化定位

B.針對(duì)性定位

C.情感定位

D.指數(shù)定位

6.在品牌定位過(guò)程中，以下哪個(gè)階段最為關(guān)鍵？

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.品牌定位

C.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

D.營(yíng)銷(xiāo)推廣

7.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是消費(fèi)者認(rèn)知的三個(gè)階段？

A.認(rèn)知階段

B.認(rèn)可階段

C.記憶階段

D.信任階段

8.在品牌定位中，以下哪個(gè)選項(xiàng)不是品牌形象的重要組成部分？

A.品牌名稱(chēng)

B.品牌標(biāo)志

C.品牌口號(hào)

D.品牌歷史

9.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是品牌定位的目標(biāo)之一？

A.提升品牌知名度

B.增強(qiáng)品牌美譽(yù)度

C.擴(kuò)大市場(chǎng)份額

D.降低生產(chǎn)成本

10.在品牌定位過(guò)程中，以下哪個(gè)階段需要關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析？

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.品牌定位

C.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

D.營(yíng)銷(xiāo)推廣

11.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是品牌定位的策略之一？

A.差異化定位

B.針對(duì)性定位

C.情感定位

D.集中化定位

12.在品牌定位中，以下哪個(gè)選項(xiàng)不是影響消費(fèi)者認(rèn)知的關(guān)鍵因素？

A.產(chǎn)品品質(zhì)

B.價(jià)格策略

C.媒體宣傳

D.企業(yè)文化

13.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是品牌定位的核心要素？

A.產(chǎn)品特性

B.消費(fèi)者需求

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

D.市場(chǎng)趨勢(shì)

14.在品牌定位過(guò)程中，以下哪個(gè)階段需要關(guān)注消費(fèi)者的需求？

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.品牌定位

C.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

D.營(yíng)銷(xiāo)推廣

15.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是品牌定位的策略之一？

A.差異化定位

B.針對(duì)性定位

C.情感定位

D.集中化定位

16.在品牌定位中，以下哪個(gè)選項(xiàng)不是影響消費(fèi)者認(rèn)知的關(guān)鍵因素？

A.產(chǎn)品品質(zhì)

B.價(jià)格策略

C.媒體宣傳

D.企業(yè)規(guī)模

17.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是品牌定位的核心要素？

A.產(chǎn)品特性

B.消費(fèi)者需求

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

D.市場(chǎng)趨勢(shì)

18.在品牌定位過(guò)程中，以下哪個(gè)階段最為關(guān)鍵？

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.品牌定位

C.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

D.營(yíng)銷(xiāo)推廣

19.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是消費(fèi)者認(rèn)知的三個(gè)層次？

A.產(chǎn)品認(rèn)知

B.品牌認(rèn)知

C.服務(wù)認(rèn)知

D.品牌忠誠(chéng)度

20.在品牌定位中，以下哪個(gè)選項(xiàng)不是品牌形象的重要組成部分？

A.品牌名稱(chēng)

B.品牌標(biāo)志

C.品牌口號(hào)

D.品牌歷史

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.品牌定位的目的是什么？

A.提升品牌知名度

B.增強(qiáng)品牌美譽(yù)度

C.擴(kuò)大市場(chǎng)份額

D.降低生產(chǎn)成本

2.品牌定位的過(guò)程包括哪些階段？

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.品牌定位

C.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

D.營(yíng)銷(xiāo)推廣

3.消費(fèi)者認(rèn)知的三個(gè)層次是什么？

A.產(chǎn)品認(rèn)知

B.品牌認(rèn)知

C.服務(wù)認(rèn)知

D.品牌忠誠(chéng)度

4.品牌定位的策略有哪些？

A.差異化定位

B.針對(duì)性定位

C.情感定位

D.集中化定位

5.影響消費(fèi)者認(rèn)知的關(guān)鍵因素有哪些？

A.產(chǎn)品品質(zhì)

B.價(jià)格策略

C.媒體宣傳

D.企業(yè)文化

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.品牌定位的核心是確定品牌在目標(biāo)消費(fèi)者心中的獨(dú)特價(jià)值主張。（）

2.品牌定位的過(guò)程只需要關(guān)注產(chǎn)品特性，無(wú)需考慮消費(fèi)者需求。（）

3.消費(fèi)者認(rèn)知的三個(gè)層次分別為產(chǎn)品認(rèn)知、品牌認(rèn)知和品牌忠誠(chéng)度。（）

4.品牌定位的策略包括差異化定位、針對(duì)性定位、情感定位和集中化定位。（）

5.影響消費(fèi)者認(rèn)知的關(guān)鍵因素包括產(chǎn)品品質(zhì)、價(jià)格策略、媒體宣傳和企業(yè)文化。（）

6.品牌定位的過(guò)程包括市場(chǎng)調(diào)研、品牌定位、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)推廣。（）

7.消費(fèi)者認(rèn)知的三個(gè)階段分別為認(rèn)知階段、認(rèn)可階段和信任階段。（）

8.品牌定位的目標(biāo)之一是降低生產(chǎn)成本。（）

9.品牌定位的策略之一是集中化定位。（）

10.品牌定位的過(guò)程需要關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析。（）

姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.品牌定位的核心是確定品牌在目標(biāo)消費(fèi)者心中的獨(dú)特價(jià)值主張，以下哪個(gè)選項(xiàng)不是品牌定位的核心要素？

A.產(chǎn)品特性

B.消費(fèi)者需求

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

D.市場(chǎng)趨勢(shì)

2.在品牌定位過(guò)程中，以下哪種方法有助于明確品牌的核心價(jià)值？

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

C.營(yíng)銷(xiāo)策劃

D.企業(yè)戰(zhàn)略

3.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是消費(fèi)者認(rèn)知的三個(gè)層次？

A.產(chǎn)品認(rèn)知

B.品牌認(rèn)知

C.服務(wù)認(rèn)知

D.品牌忠誠(chéng)度

4.在品牌定位中，以下哪個(gè)選項(xiàng)不是影響消費(fèi)者認(rèn)知的關(guān)鍵因素？

A.產(chǎn)品品質(zhì)

B.價(jià)格策略

C.媒體宣傳

D.企業(yè)規(guī)模

5.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是品牌定位策略的一種？

A.差異化定位

B.針對(duì)性定位

C.情感定位

D.指數(shù)定位

6.在品牌定位過(guò)程中，以下哪個(gè)階段最為關(guān)鍵？

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.品牌定位

C.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

D.營(yíng)銷(xiāo)推廣

7.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是消費(fèi)者認(rèn)知的三個(gè)階段？

A.認(rèn)知階段

B.認(rèn)可階段

C.記憶階段

D.信任階段

8.在品牌定位中，以下哪個(gè)選項(xiàng)不是品牌形象的重要組成部分？

A.品牌名稱(chēng)

B.品牌標(biāo)志

C.品牌口號(hào)

D.品牌歷史

9.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是品牌定位的目標(biāo)之一？

A.提升品牌知名度

B.增強(qiáng)品牌美譽(yù)度

C.擴(kuò)大市場(chǎng)份額

D.降低生產(chǎn)成本

10.在品牌定位過(guò)程中，以下哪個(gè)階段需要關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析？

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.品牌定位

C.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

D.營(yíng)銷(xiāo)推廣

11.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是品牌定位的策略之一？

A.差異化定位

B.針對(duì)性定位

C.情感定位

D.集中化定位

12.在品牌定位中，以下哪個(gè)選項(xiàng)不是影響消費(fèi)者認(rèn)知的關(guān)鍵因素？

A.產(chǎn)品品質(zhì)

B.價(jià)格策略

C.媒體宣傳

D.企業(yè)文化

13.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是品牌定位的核心要素？

A.產(chǎn)品特性

B.消費(fèi)者需求

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

D.市場(chǎng)趨勢(shì)

14.在品牌定位過(guò)程中，以下哪個(gè)階段需要關(guān)注消費(fèi)者的需求？

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.品牌定位

C.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

D.營(yíng)銷(xiāo)推廣

15.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是品牌定位的策略之一？

A.差異化定位

B.針對(duì)性定位

C.情感定位

D.集中化定位

16.在品牌定位中，以下哪個(gè)選項(xiàng)不是影響消費(fèi)者認(rèn)知的關(guān)鍵因素？

A.產(chǎn)品品質(zhì)

B.價(jià)格策略

C.媒體宣傳

D.企業(yè)規(guī)模

17.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是品牌定位的核心要素？

A.產(chǎn)品特性

B.消費(fèi)者需求

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

D.市場(chǎng)趨勢(shì)

18.在品牌定位過(guò)程中，以下哪個(gè)階段最為關(guān)鍵？

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.品牌定位

C.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

D.營(yíng)銷(xiāo)推廣

19.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是消費(fèi)者認(rèn)知的三個(gè)層次？

A.產(chǎn)品認(rèn)知

B.品牌認(rèn)知

C.服務(wù)認(rèn)知

D.品牌忠誠(chéng)度

20.在品牌定位中，以下哪個(gè)選項(xiàng)不是品牌形象的重要組成部分？

A.品牌名稱(chēng)

B.品牌標(biāo)志

C.品牌口號(hào)

D.品牌歷史

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.品牌定位的目的是什么？

A.提升品牌知名度

B.增強(qiáng)品牌美譽(yù)度

C.擴(kuò)大市場(chǎng)份額

D.降低生產(chǎn)成本

2.品牌定位的過(guò)程包括哪些階段？

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.品牌定位

C.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

D.營(yíng)銷(xiāo)推廣

3.消費(fèi)者認(rèn)知的三個(gè)層次是什么？

A.產(chǎn)品認(rèn)知

B.品牌認(rèn)知

C.服務(wù)認(rèn)知

D.品牌忠誠(chéng)度

4.品牌定位的策略有哪些？

A.差異化定位

B.針對(duì)性定位

C.情感定位

D.集中化定位

5.影響消費(fèi)者認(rèn)知的關(guān)鍵因素有哪些？

A.產(chǎn)品品質(zhì)

B.價(jià)格策略

C.媒體宣傳

D.企業(yè)文化

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.品牌定位的核心是確定品牌在目標(biāo)消費(fèi)者心中的獨(dú)特價(jià)值主張。（）

2.品牌定位的過(guò)程只需要關(guān)注產(chǎn)品特性，無(wú)需考慮消費(fèi)者需求。（）

3.消費(fèi)者認(rèn)知的三個(gè)層次分別為產(chǎn)品認(rèn)知、品牌認(rèn)知和品牌忠誠(chéng)度。（）

4.品牌定位的策略包括差異化定位、針對(duì)性定位、情感定位和集中化定位。（）

5.影響消費(fèi)者認(rèn)知的關(guān)鍵因素包括產(chǎn)品品質(zhì)、價(jià)格策略、媒體宣傳和企業(yè)文化。（）

6.品牌定位的過(guò)程包括市場(chǎng)調(diào)研、品牌定位、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)推廣。（）

7.消費(fèi)者認(rèn)知的三個(gè)階段分別為認(rèn)知階段、認(rèn)可階段和信任階段。（）

8.品牌定位的目標(biāo)之一是降低生產(chǎn)成本。（）

9.品牌定位的策略之一是集中化定位。（）

10.品牌定位的過(guò)程需要關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡(jiǎn)述品牌定位在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的作用。

答案：品牌定位在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中扮演著至關(guān)重要的角色。首先，品牌定位有助于企業(yè)明確自身的市場(chǎng)定位，從而制定出針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略。其次，品牌定位有助于塑造品牌形象，提升品牌價(jià)值，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知和好感。此外，品牌定位有助于企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，形成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。最后，品牌定位有助于企業(yè)提高產(chǎn)品附加值，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

2.題目：如何進(jìn)行有效的消費(fèi)者認(rèn)知調(diào)研？

答案：進(jìn)行有效的消費(fèi)者認(rèn)知調(diào)研，首先需要明確調(diào)研目標(biāo)，確保調(diào)研內(nèi)容與品牌定位相一致。其次，選擇合適的調(diào)研方法，如問(wèn)卷調(diào)查、訪談、焦點(diǎn)小組等，以獲取全面、客觀的數(shù)據(jù)。同時(shí)，確保調(diào)研樣本的代表性，提高調(diào)研結(jié)果的可靠性。此外，對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，挖掘消費(fèi)者認(rèn)知的規(guī)律和特點(diǎn)，為品牌定位和營(yíng)銷(xiāo)策略提供有力支持。

3.題目：在品牌定位過(guò)程中，如何處理與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系？

答案：在品牌定位過(guò)程中，處理與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系需要遵循以下原則：首先，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，明確自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。其次，尋找差異化定位，避免與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正面交鋒。同時(shí)，關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整品牌定位策略。此外，通過(guò)合作、競(jìng)爭(zhēng)、創(chuàng)新等方式，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手建立良性互動(dòng)，共同推動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展。

五、論述題

題目：論述品牌定位對(duì)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的作用及其實(shí)現(xiàn)路徑。

答案：品牌定位是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的重要組成部分，對(duì)于提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有顯著作用。以下是品牌定位對(duì)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的作用及其實(shí)現(xiàn)路徑的論述：

1.作用：

a.明確市場(chǎng)定位：品牌定位有助于企業(yè)明確自身在市場(chǎng)中的定位，包括目標(biāo)客戶(hù)、產(chǎn)品特點(diǎn)、價(jià)值主張等，從而避免盲目競(jìng)爭(zhēng)。

b.塑造品牌形象：通過(guò)品牌定位，企業(yè)可以塑造獨(dú)特的品牌形象，提升品牌價(jià)值和美譽(yù)度，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。

c.拓展市場(chǎng)份額：品牌定位有助于企業(yè)精準(zhǔn)把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)，通過(guò)差異化的產(chǎn)品和服務(wù)滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，從而擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

d.提高盈利能力：品牌定位有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品溢價(jià)，提高產(chǎn)品附加值，從而提升企業(yè)的盈利能力。

2.實(shí)現(xiàn)路徑：

a.深入市場(chǎng)調(diào)研：企業(yè)應(yīng)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，了解目標(biāo)市場(chǎng)的需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況以及行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，為品牌定位提供依據(jù)。

b.明確品牌核心價(jià)值：根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，企業(yè)應(yīng)明確自身的品牌核心價(jià)值，包括產(chǎn)品特性、服務(wù)理念、企業(yè)文化等。

c.差異化定位：企業(yè)應(yīng)通過(guò)差異化定位，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，形成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

d.強(qiáng)化品牌傳播：通過(guò)有效的品牌傳播策略，將品牌定位信息傳遞給目標(biāo)消費(fèi)者，提升品牌知名度和美譽(yù)度。

e.持續(xù)優(yōu)化品牌定位：隨著市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)者需求的變化，企業(yè)應(yīng)持續(xù)優(yōu)化品牌定位，確保品牌競(jìng)爭(zhēng)力。

f.營(yíng)銷(xiāo)策略與品牌定位相一致：企業(yè)應(yīng)確保營(yíng)銷(xiāo)策略與品牌定位相一致，通過(guò)產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)等手段，實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值的最大化。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.C

解析思路：品牌定位的核心是確定品牌在目標(biāo)消費(fèi)者心中的獨(dú)特價(jià)值主張，而市場(chǎng)趨勢(shì)是外部環(huán)境因素，不是核心要素。

2.A

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研是了解消費(fèi)者需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和行業(yè)趨勢(shì)的重要手段，有助于明確品牌的核心價(jià)值。

3.C

解析思路：消費(fèi)者認(rèn)知的三個(gè)層次通常指產(chǎn)品認(rèn)知、品牌認(rèn)知和品牌忠誠(chéng)度，服務(wù)認(rèn)知不是其中的一個(gè)層次。

4.D

解析思路：品牌定位關(guān)注的是消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知和評(píng)價(jià)，企業(yè)規(guī)模并不是影響消費(fèi)者認(rèn)知的關(guān)鍵因素。

5.D

解析思路：指數(shù)定位不是品牌定位策略的一種，其他選項(xiàng)都是常見(jiàn)的品牌定位策略。

6.B

解析思路：品牌定位是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的關(guān)鍵階段，它決定了后續(xù)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)推廣等環(huán)節(jié)。

7.C

解析思路：消費(fèi)者認(rèn)知的三個(gè)階段通常指認(rèn)知階段、認(rèn)可階段和信任階段，記憶階段不是其中的一個(gè)階段。

8.D

解析思路：品牌歷史雖然對(duì)品牌形象有一定影響，但不是品牌形象的重要組成部分，其他選項(xiàng)如品牌名稱(chēng)、標(biāo)志、口號(hào)更為關(guān)鍵。

9.D

解析思路：品牌定位的目標(biāo)通常包括提升品牌知名度、增強(qiáng)品牌美譽(yù)度和擴(kuò)大市場(chǎng)份額，降低生產(chǎn)成本不是其目標(biāo)之一。

10.A

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研是了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的重要階段，有助于在品牌定位時(shí)考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略和地位。

11.D

解析思路：集中化定位是一種品牌定位策略，而其他選項(xiàng)都是常見(jiàn)的品牌定位策略。

12.D

解析思路：企業(yè)文化雖然對(duì)品牌形象有一定影響，但不是影響消費(fèi)者認(rèn)知的關(guān)鍵因素，其他選項(xiàng)如產(chǎn)品品質(zhì)、價(jià)格策略更為直接。

13.C

解析思路：品牌定位的核心要素包括產(chǎn)品特性、消費(fèi)者需求和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析是輔助手段，不是核心要素。

14.A

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研是了解消費(fèi)者需求的重要階段，有助于在品牌定位時(shí)考慮消費(fèi)者的真實(shí)需求。

15.D

解析思路：集中化定位是一種品牌定位策略，而其他選項(xiàng)都是常見(jiàn)的品牌定位策略。

16.D

解析思路：企業(yè)規(guī)模雖然對(duì)品牌形象有一定影響，但不是影響消費(fèi)者認(rèn)知的關(guān)鍵因素，其他選項(xiàng)如產(chǎn)品品質(zhì)、價(jià)格策略更為直接。

17.C

解析思路：品牌定位的核心要素包括產(chǎn)品特性、消費(fèi)者需求和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析是輔助手段，不是核心要素。

18.B

解析思路：品牌定位是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的關(guān)鍵階段，它決定了后續(xù)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)推廣等環(huán)節(jié)。

19.C

解析思路：消費(fèi)者認(rèn)知的三個(gè)層次通常指產(chǎn)品認(rèn)知、品牌認(rèn)知和品牌忠誠(chéng)度，服務(wù)認(rèn)知不是其中的一個(gè)層次。

20.D

解析思路：品牌歷史雖然對(duì)品牌形象有一定影響，但不是品牌形象的重要組成部分，其他選項(xiàng)如品牌名稱(chēng)、標(biāo)志、口號(hào)更為關(guān)鍵。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABC

解析思路：品牌定位的目的包括提升品牌知名度、增強(qiáng)品牌美譽(yù)度和擴(kuò)大市場(chǎng)份額，降低生產(chǎn)成本不是其目的之一。

2.ABCD