學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁上海中僑職業(yè)技術(shù)大學(xué)

《行政案例分析》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在行政溝通中，信息的傳遞可能會(huì)出現(xiàn)失真和誤解。以下哪種情況更容易導(dǎo)致信息傳遞的偏差？（）A.溝通渠道不暢B.溝通雙方的文化差異C.信息內(nèi)容的復(fù)雜性D.溝通氛圍的緊張2、某市政府為了改善城市交通擁堵狀況，計(jì)劃修建一條新的地鐵線路。在項(xiàng)目規(guī)劃和決策過程中，需要充分評(píng)估項(xiàng)目的社會(huì)影響。以下哪種社會(huì)影響最容易被忽視？（）A.對(duì)周邊商業(yè)活動(dòng)的影響B(tài).對(duì)歷史文化遺產(chǎn)的影響C.對(duì)居民生活方式的影響D.對(duì)生態(tài)環(huán)境的影響3、行政監(jiān)督體系中，以下哪種監(jiān)督方式更側(cè)重于對(duì)行政行為的合法性進(jìn)行審查：（）A.審計(jì)監(jiān)督B.監(jiān)察監(jiān)督C.社會(huì)監(jiān)督D.輿論監(jiān)督4、行政法治原則要求行政機(jī)關(guān)的行為必須符合法律的規(guī)定。以下哪種行政行為在作出前需要遵循法定的程序和形式？（）A.行政處罰B.行政強(qiáng)制C.行政征收D.以上都是5、在公共部門人力資源管理中，激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)至關(guān)重要。以下哪種激勵(lì)方式對(duì)于提高公務(wù)員的工作積極性最具長效性？（）A.物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)B.晉升機(jī)會(huì)C.培訓(xùn)發(fā)展D.榮譽(yù)表彰6、在公共服務(wù)市場化的過程中，可能會(huì)面臨一些挑戰(zhàn)。以下哪一項(xiàng)不是公共服務(wù)市場化可能帶來的挑戰(zhàn)？（）A.公共責(zé)任缺失B.服務(wù)質(zhì)量下降C.提高效率D.公平性問題7、政府部門在進(jìn)行績效管理時(shí)，需要設(shè)定合理的績效目標(biāo)。以下哪種方法最有助于確?？冃繕?biāo)的科學(xué)性和可行性？（）A.參考?xì)v史數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)B.與相關(guān)部門和人員充分溝通C.進(jìn)行市場調(diào)研和分析D.以上都是8、行政決策的影響因素眾多。以下哪一項(xiàng)不是行政決策的外部影響因素？（）A.政策環(huán)境B.社會(huì)輿論C.決策主體的價(jià)值觀D.利益集團(tuán)的壓力9、行政權(quán)力的運(yùn)行需要受到監(jiān)督和制約。以下哪種監(jiān)督方式最能對(duì)行政權(quán)力形成日常性的監(jiān)督？（）A.黨內(nèi)監(jiān)督B.人大監(jiān)督C.輿論監(jiān)督D.審計(jì)監(jiān)督10、在行政文化的建設(shè)中，以下哪種活動(dòng)有助于營造積極向上的行政文化氛圍？（）A.組織文化競賽B.開展批評(píng)與自我批評(píng)C.舉辦文藝演出D.進(jìn)行體育比賽11、公共部門人力資源規(guī)劃是人力資源管理的基礎(chǔ)工作。在進(jìn)行人力資源規(guī)劃時(shí)，以下哪個(gè)步驟應(yīng)首先進(jìn)行？（）A.需求分析B.供給分析C.平衡分析D.戰(zhàn)略規(guī)劃12、電子政務(wù)的應(yīng)用對(duì)于提高政府決策的科學(xué)性具有重要作用。以下哪種電子政務(wù)系統(tǒng)更能為政府決策提供數(shù)據(jù)支持和分析工具？（）A.辦公自動(dòng)化系統(tǒng)B.決策支持系統(tǒng)C.信息管理系統(tǒng)D.公眾服務(wù)系統(tǒng)13、在公共部門人力資源規(guī)劃中，以下哪種因素對(duì)人力資源需求的預(yù)測影響最大：（）A.組織戰(zhàn)略B.人員流動(dòng)率C.技術(shù)變革D.經(jīng)濟(jì)環(huán)境14、行政法治原則要求行政行為遵循法定程序。以下哪種行政行為最容易出現(xiàn)程序違法？（）A.行政處罰B.行政許可C.行政指導(dǎo)D.行政獎(jiǎng)勵(lì)15、在行政溝通中，存在多種溝通渠道和方式。假設(shè)要傳達(dá)一項(xiàng)重要且緊急的行政指令，以下哪種溝通方式最為迅速和有效？（）A.書面通知B.電話溝通C.面對(duì)面會(huì)議D.電子郵件16、對(duì)于行政權(quán)力的監(jiān)督機(jī)制，以下哪種機(jī)制更能發(fā)揮社會(huì)公眾的監(jiān)督作用？（）A.信訪制度B.審計(jì)制度C.監(jiān)察制度D.公示制度17、行政監(jiān)督的有效性取決于監(jiān)督機(jī)制的完善和監(jiān)督主體的獨(dú)立性。以下哪種行政監(jiān)督主體在獨(dú)立性方面具有較大優(yōu)勢？（）A.審計(jì)機(jī)關(guān)B.監(jiān)察機(jī)關(guān)C.上級(jí)行政機(jī)關(guān)D.社會(huì)輿論18、公共部門人力資源的績效考核存在一些難題。以下哪一項(xiàng)不是績效考核的難題？（）A.指標(biāo)難以量化B.考核主體單一C.考核結(jié)果公正D.工作性質(zhì)差異大19、在公共危機(jī)管理的恢復(fù)階段，以下關(guān)于恢復(fù)工作的重點(diǎn)，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.重建基礎(chǔ)設(shè)施B.恢復(fù)社會(huì)秩序C.追究責(zé)任D.進(jìn)行心理干預(yù)20、公共部門人力資源的職業(yè)發(fā)展通道相對(duì)較為狹窄。以下哪項(xiàng)措施不利于拓寬其職業(yè)發(fā)展通道？（）A.建立輪崗制度B.限制晉升機(jī)會(huì)C.提供培訓(xùn)進(jìn)修D(zhuǎn).鼓勵(lì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)二、簡答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）解釋行政責(zé)任的問責(zé)程序和救濟(jì)途徑，分析如何保障被問責(zé)對(duì)象的合法權(quán)益。2、（本題5分）行政領(lǐng)導(dǎo)者在行政管理中發(fā)揮著關(guān)鍵作用，分析行政領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)要求、領(lǐng)導(dǎo)方式和藝術(shù)，以及如何培養(yǎng)和選拔優(yōu)秀的行政領(lǐng)導(dǎo)者。3、（本題5分）論述公共危機(jī)管理中的社會(huì)參與機(jī)制，探討如何引導(dǎo)社會(huì)組織和公眾參與公共危機(jī)管理，提高危機(jī)應(yīng)對(duì)的社會(huì)協(xié)同能力。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）某城市的老舊小區(qū)改造項(xiàng)目進(jìn)展緩慢，存在資金不足、居民意見不統(tǒng)一、施工質(zhì)量不過關(guān)等問題。請分析如何加快老舊小區(qū)改造的進(jìn)度和提高改造質(zhì)量。2、（本題5分）某縣政府在推進(jìn)政務(wù)公開方面工作不力，信息更新不及時(shí)、公開內(nèi)容不全面。請分析如何加強(qiáng)政務(wù)公開工作，提高政府透明度。3、（本題5分）某區(qū)的文化管理部門在保護(hù)歷史文化遺產(chǎn)時(shí)，面臨資金短缺和專業(yè)人才不足的問題。請分析如何解決這些問題，加強(qiáng)歷史文化遺產(chǎn)的保護(hù)工作。4、（本題5分）某城市的一家公立醫(yī)院因醫(yī)療資源緊張，患者就醫(yī)排隊(duì)時(shí)間長，服務(wù)質(zhì)量下降。請分析政府應(yīng)如何解決這一問題，提升醫(yī)療服務(wù)水平。5、（本題5分）某縣的農(nóng)業(yè)管理部門在推廣農(nóng)業(yè)新技術(shù)時(shí)，示范工作不到位，農(nóng)民接受度低。請分析此案例中的農(nóng)業(yè)新技術(shù)推廣管理問題及示范引領(lǐng)策略。四、論述題（本大題共2個(gè)小題，共20分)1、（本題10分）行政文化作為一種無形的力量，對(duì)行政管理的理念、方式和效果產(chǎn)生著深遠(yuǎn)的影響。請?jiān)敿?xì)論述行政文化的內(nèi)涵、特點(diǎn)和功能，分析