第第頁(yè)合同編號(hào):________會(huì)員服務(wù)協(xié)議甲方：__________乙方：__________簽訂時(shí)間：__________簽訂地點(diǎn)：__________溫馨提示：本合同示范文本只是提供給當(dāng)事人在簽訂合同時(shí)的一種參考，當(dāng)事人須根據(jù)具體實(shí)際情況正確選擇適用的條款并作相應(yīng)的調(diào)整，切勿套用，訂立重大合同或者內(nèi)容復(fù)雜的合同最好咨詢相關(guān)的法律專業(yè)人士，感謝您的閱讀下載！PAGE頁(yè)碼9/NUMPAGES總頁(yè)數(shù)9一、主體與目的本協(xié)議以下簡(jiǎn)稱“協(xié)議”，由甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）與乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）共同簽訂。甲方為一家會(huì)員服務(wù)的公司，乙方為有意加入甲方會(huì)員服務(wù)的個(gè)人或單位。本協(xié)議旨在明確甲方與乙方在會(huì)員服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保雙方合法權(quán)益，實(shí)現(xiàn)互利共贏。甲方會(huì)員服務(wù)，包括但不限于：專屬優(yōu)惠、積分兌換、定制服務(wù)等。乙方作為甲方會(huì)員，有權(quán)享受甲方的各項(xiàng)會(huì)員服務(wù)。本協(xié)議的簽訂，旨在確立甲方與乙方之間的會(huì)員服務(wù)關(guān)系，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，保障會(huì)員權(quán)益，促進(jìn)雙方合作。二、價(jià)格、支付方式1.會(huì)員服務(wù)費(fèi)用：乙方根據(jù)所選會(huì)員等級(jí)支付相應(yīng)費(fèi)用，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下：-標(biāo)準(zhǔn)會(huì)員：人民幣1000元/年；-豪華會(huì)員：人民幣3000元/年；-白金會(huì)員：人民幣5000元/年。2.支付方式：-乙方可以選擇一次性支付或分期支付；-一次性支付：乙方應(yīng)在協(xié)議簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)，將服務(wù)費(fèi)用全額支付至甲方指定賬戶；-分期支付：乙方應(yīng)與甲方協(xié)商確定分期支付計(jì)劃，并在每期到期前支付相應(yīng)款項(xiàng)。3.付款憑證：乙方支付服務(wù)費(fèi)用后，甲方應(yīng)向乙方正式的收款憑證，作為乙方已履行付款義務(wù)的證明。4.退款政策：如乙方在服務(wù)期限內(nèi)提出終止會(huì)員服務(wù)，甲方根據(jù)乙方所享有的服務(wù)情況，按照本協(xié)議約定退還相應(yīng)費(fèi)用。具體退款政策如下：-服務(wù)期內(nèi)未享受任何服務(wù)：全額退款；-服務(wù)期內(nèi)已享受部分服務(wù)：根據(jù)實(shí)際服務(wù)時(shí)間比例退還相應(yīng)費(fèi)用。三、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)：-甲方有權(quán)對(duì)會(huì)員服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方；-甲方有義務(wù)確保會(huì)員服務(wù)內(nèi)容的真實(shí)性、合法性，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；-甲方有義務(wù)保障會(huì)員個(gè)人信息安全，不得泄露給第三方；-甲方有義務(wù)按照協(xié)議約定，為乙方優(yōu)質(zhì)的會(huì)員服務(wù)。2.乙方權(quán)利與義務(wù)：-乙方有權(quán)要求甲方按照協(xié)議約定會(huì)員服務(wù)；-乙方有權(quán)對(duì)甲方的會(huì)員服務(wù)提出合理意見和建議；-乙方有義務(wù)按照協(xié)議約定支付會(huì)員服務(wù)費(fèi)用；-乙方有義務(wù)遵守甲方制定的會(huì)員規(guī)則，不得利用會(huì)員服務(wù)從事違法活動(dòng)；-乙方有義務(wù)保護(hù)自己的賬戶信息，不得將賬戶信息泄露給他人；-乙方在服務(wù)期內(nèi)如需終止會(huì)員服務(wù)，應(yīng)提前通知甲方，并按照協(xié)議約定處理退款事宜。四、質(zhì)量保證與服務(wù)1.質(zhì)量保證：-甲方承諾的會(huì)員服務(wù)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方承諾的服務(wù)質(zhì)量；-甲方對(duì)會(huì)員服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性；-甲方對(duì)于因自身原因?qū)е碌姆?wù)故障或質(zhì)量問題，應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.服務(wù)內(nèi)容：-甲方的服務(wù)包括但不限于專屬優(yōu)惠、積分兌換、定制服務(wù)等；-甲方應(yīng)確保會(huì)員服務(wù)內(nèi)容的更新及時(shí)，信息準(zhǔn)確無誤；-甲方應(yīng)7x24小時(shí)在線客服，及時(shí)響應(yīng)乙方的咨詢和問題解決需求。3.服務(wù)支持：-甲方應(yīng)設(shè)立專門的會(huì)員服務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)解答乙方的疑問，處理會(huì)員投訴；-甲方應(yīng)定期舉辦會(huì)員活動(dòng)，增強(qiáng)會(huì)員之間的互動(dòng)和粘性；-甲方應(yīng)通過郵件、短信等方式，向會(huì)員推送服務(wù)更新、活動(dòng)信息等。4.服務(wù)變更：-甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和技術(shù)發(fā)展，對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量不降低；-甲方在服務(wù)內(nèi)容變更時(shí)，應(yīng)提前通知乙方，并給予乙方合理的選擇權(quán)。五、履行與變更1.履行：-本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，乙方按照協(xié)議約定支付費(fèi)用后，甲方應(yīng)立即開始會(huì)員服務(wù)；-雙方應(yīng)按照協(xié)議約定的條款履行各自的義務(wù)，確保協(xié)議的全面履行；-任何一方未履行或未完全履行協(xié)議義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.變更：-本協(xié)議的任何變更，必須以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效；-任何一方提出變更請(qǐng)求，應(yīng)提前三十日書面通知對(duì)方，并說明變更的理由和內(nèi)容；-雙方應(yīng)在接到變更通知后十五日內(nèi)就變更事宜達(dá)成一致意見，否則視為拒絕變更；-若因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)解除協(xié)議，并按照協(xié)議約定處理后續(xù)事宜。六、保密條款1.保密義務(wù)：-雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及在其履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等保密信息負(fù)有保密義務(wù)；-保密信息包括但不限于：經(jīng)營(yíng)策略、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、市場(chǎng)分析、產(chǎn)品研發(fā)、客戶名單等。2.保密期限：-保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后三年為止。3.保密信息的披露：-在法律法規(guī)要求、法院判決、政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求或其他合法情況下，一方有權(quán)披露保密信息；-在保密信息已公開或被第三方合法獲取的情況下，不再構(gòu)成保密信息。4.違約責(zé)任：-如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；-保密義務(wù)的違反不受訴訟時(shí)效的限制。5.保密信息的處理：-雙方應(yīng)采取合理措施，防止保密信息被未授權(quán)的人員獲取或泄露；-在本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)立即銷毀所有保密信息副本。七、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式：-雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；-如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至甲方所在地的人民法院訴訟解決。2.爭(zhēng)議解決程序：-提起訴訟前，雙方應(yīng)至少書面通知對(duì)方，要求對(duì)方在收到通知后三十日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商；-若協(xié)商無果，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.爭(zhēng)議解決費(fèi)用：-訴訟費(fèi)用、仲裁費(fèi)用及其他因解決爭(zhēng)議而產(chǎn)生的費(fèi)用，除法律法規(guī)另有規(guī)定外，由敗訴方承擔(dān)；-如雙方協(xié)商一致，可另行約定爭(zhēng)議解決費(fèi)用的承擔(dān)方式。4.爭(zhēng)議解決期間：-在爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。5.爭(zhēng)議解決效力：-本協(xié)議的爭(zhēng)議解決條款是雙方意愿的體現(xiàn)，對(duì)雙方具有法律約束力；-如本協(xié)議的爭(zhēng)議解決條款與法律法規(guī)相沖突，應(yīng)以法律法規(guī)為準(zhǔn)。八、其它條款1.法律適用與管轄：-本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律；-雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭(zhēng)議，如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。2.協(xié)議的修改與補(bǔ)充：-本協(xié)議的修改與補(bǔ)充，必須以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效；-任何一方不得單方面修改或補(bǔ)充本協(xié)議。3.協(xié)議的終止：-本協(xié)議因下列原因終止：a.協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿；b.雙方協(xié)商一致解除協(xié)議；c.因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行；d.一方違約，另一方解除協(xié)議。4.協(xié)議的轉(zhuǎn)讓：-未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本協(xié)議的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方；-協(xié)議的轉(zhuǎn)讓應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。5.協(xié)議的完整性：-本協(xié)議構(gòu)成雙方之間就協(xié)議事項(xiàng)的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。九、合同簽署1.簽署方式：-本協(xié)議采用電子簽署或書面簽署兩種方式。電子簽署需使用雙方認(rèn)可的電子簽名工具，書面簽署需雙方簽字（或蓋章）。2.簽署時(shí)間：