五級(jí)快遞員模擬試題含參考答案一、單選題（共64題，每題1分，共64分）1.（）是各快遞企業(yè)傳遞各類快件的收派集散點(diǎn)、分揀處理場(chǎng)所及設(shè)備、運(yùn)輸線路、派送段道等支撐力量的總稱。A、快遞實(shí)物傳遞網(wǎng)B、快遞信息網(wǎng)C、快遞金融網(wǎng)D、快遞網(wǎng)絡(luò)正確答案：A2.派送代收貨款快件，以下描述錯(cuò)誤的選項(xiàng)是（）。A、代收貨款快件派送前，須先聯(lián)系收件人并請(qǐng)其準(zhǔn)備好相應(yīng)貨款B、代收貨款金額大的情況下，快遞企業(yè)應(yīng)調(diào)配其他人員協(xié)助業(yè)務(wù)員收取代收款C、派送代收貨款快件，必須查看收件人的有效證件D、客戶拒絕支付代收貨款時(shí)，應(yīng)立刻聯(lián)系寄件人了解情況正確答案：D3.（）不屬于美國(guó)海關(guān)禁寄物品。A、未經(jīng)FDA（美國(guó)食品藥品管理局）登記的食品B、槍支C、彈藥D、皮鞋正確答案：D4.快遞企業(yè)在快件報(bào)關(guān)中應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)不包括（）。A、及時(shí)向海關(guān)呈交快件通關(guān)所需的單證、資料B、海關(guān)查驗(yàn)快件時(shí)，快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)派工作人員到場(chǎng)，并負(fù)責(zé)快件的搬移、開拆、重封包裝等C、發(fā)現(xiàn)快件中含有禁止出境的物品，不得擅自處理，應(yīng)當(dāng)立即通知并協(xié)助海關(guān)進(jìn)行處理D、將監(jiān)管時(shí)限內(nèi)的快件進(jìn)行裝卸、開拆、重?fù)Q包裝、提取、派送、發(fā)運(yùn)或進(jìn)行其他作業(yè)正確答案：D5.027是（）的電話區(qū)號(hào)。A、西安B、南京C、武漢D、廣州正確答案：C6.中國(guó)快遞服務(wù)的發(fā)展，呈現(xiàn)出以下發(fā)展趨勢(shì)，應(yīng)不包括（）。A、運(yùn)輸現(xiàn)代化B、園區(qū)便利化C、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化D、網(wǎng)絡(luò)物流化正確答案：D7.貼有易碎標(biāo)志的總包單價(jià)要輕拿輕放，放置時(shí)需要在快件底部低于作業(yè)面（）cm的時(shí)候才能放手。A、10B、30C、40D、20正確答案：B8.下列物品（工具）只有派件時(shí)用到的是（）。A、膠紙B、再派通知單C、收據(jù)或發(fā)票D、工牌正確答案：B9.在（）的時(shí)候，業(yè)務(wù)員應(yīng)該注意的一些基本要求和規(guī)范。A、業(yè)務(wù)操作B、運(yùn)輸過程中C、收件物品類型D、運(yùn)單填寫正確答案：D10.（）坐姿適于穿裙子的女士在較低處就座采用。A、正襟危坐式B、雙腿斜放式C、垂腿開膝式D、雙腳交叉式正確答案：B11.未按照國(guó)務(wù)院郵政管理部門的規(guī)定作出收寄驗(yàn)視標(biāo)識(shí)、安全檢查標(biāo)識(shí)的，由郵政管理部門責(zé)令限期改正；逾期未改正的，處（）元以下的罰款。A、1000B、5000C、10000D、3000正確答案：B12.手持終端檢查要點(diǎn)不包括（）。A、按鍵是否靈敏、正確B、檢查是否升級(jí)C、是否打開條碼識(shí)別功能D、電量是否充足正確答案：B13.經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要開辦快遞末端網(wǎng)點(diǎn)，并應(yīng)當(dāng)自開辦之日起（）日內(nèi)向所在地郵政管理部門備案。A、10B、20C、15D、25正確答案：B14.快遞服務(wù)時(shí)限是指快遞服務(wù)組織從收寄開始，到第一次投遞的時(shí)間間隔。針對(duì)國(guó)內(nèi)異地快遞服務(wù)時(shí)限不超過（）。A、96小時(shí)B、24小時(shí)C、48小時(shí)D、72小時(shí)正確答案：D15.張先生快遞一部手機(jī)，并為這部手機(jī)保價(jià)3000元，保價(jià)費(fèi)為100元，運(yùn)費(fèi)為20元，因快遞企業(yè)原因?qū)е驴旒诱`，按規(guī)定先生可獲得（）的賠償。A、20元B、3000元C、3120元D、120元正確答案：A16.下列哪項(xiàng)不是汽運(yùn)運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)（）。A、機(jī)動(dòng)靈活，簡(jiǎn)捷方便B、破損率低，安全性好C、能夠?qū)崿F(xiàn)快件“門到門”交接D、短途快件集散運(yùn)送上具有優(yōu)越性正確答案：B17.未保價(jià)快件如發(fā)生丟失、損毀或短少，按實(shí)際損失賠償，最高不超過所付運(yùn)費(fèi)的（）。A、六倍B、五倍C、三倍D、四倍正確答案：C18.下列哪項(xiàng)不屬于一維條碼（）。A、39碼B、128碼C、UPC碼D、PDF417碼正確答案：D19.合同效力不包括（）。A、可變更或可撤銷合同B、有效合同C、不可撤銷或不可變更合同D、無(wú)效合同正確答案：C20.在道路交通事故責(zé)任認(rèn)定中，當(dāng)事人對(duì)責(zé)任認(rèn)定不服的，可以在接到責(zé)任書后（）日內(nèi)向上一級(jí)公安機(jī)關(guān)申請(qǐng)重新認(rèn)定，上級(jí)公安機(jī)關(guān)接到重新認(rèn)定申請(qǐng)書后30日內(nèi)應(yīng)當(dāng)作出維持、變更或撤銷的決定。A、5B、10C、20D、15正確答案：D21.下列對(duì)總包驗(yàn)視基本內(nèi)容的描述不正確的是（）。A、總包包裝是否美觀B、總包是否有水濕，油污等C、總包發(fā)往路向是否正確D、總包規(guī)格總量是否正確正確答案：A22.按照《快遞服務(wù)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，快遞企業(yè)應(yīng)對(duì)快件提供至少（）次免費(fèi)投遞。A、2B、3C、5D、4正確答案：A23.交通事故等級(jí)劃分中：特大事故，是指（）。A、是造成輕傷1-3人或財(cái)產(chǎn)損失機(jī)動(dòng)車損失不足1000元，非機(jī)動(dòng)車不足200元B、是指一次造成重傷1-2人或輕傷3人以上，或者財(cái)產(chǎn)損失不足3萬(wàn)元的事故C、一次造成死亡3人以上或者重傷11人以上，或者死亡1人同時(shí)重傷8人以上，或者死亡2人同時(shí)重傷5人以上，或者財(cái)產(chǎn)損失6萬(wàn)元以上的事故D、一次造成死亡1-2人，或者重傷3人以上10人以下，或者財(cái)產(chǎn)損失3萬(wàn)元以上不足6萬(wàn)元的事故正確答案：C24.郵政管理部門應(yīng)當(dāng)依照《郵件快件包裝管理辦法》規(guī)定加強(qiáng)對(duì)寄遞企業(yè)的監(jiān)督檢查。監(jiān)督檢查項(xiàng)目不包括（）。A、寄遞企業(yè)生產(chǎn)情況B、寄遞企業(yè)落實(shí)包裝操作規(guī)范的情況C、寄遞企業(yè)開展相關(guān)培訓(xùn)的情況D、寄遞企業(yè)建立健全和執(zhí)行包裝管理制度的情況正確答案：B25.下列哪項(xiàng)不屬于自動(dòng)分揀機(jī)的是（）。A、帶式分揀機(jī)B、鏈?zhǔn)椒謷C(jī)C、車載式分揀機(jī)D、輪盤式分揀機(jī)正確答案：C26.郵政企業(yè)、快遞企業(yè)、經(jīng)營(yíng)郵政通信業(yè)務(wù)的企業(yè)（統(tǒng)稱寄遞企業(yè)）在包裝管理方面，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、應(yīng)當(dāng)依法建立健全包裝管理制度B、明確包裝管理機(jī)構(gòu)和人員C、落實(shí)包裝管理責(zé)任D、簡(jiǎn)單進(jìn)行從業(yè)人員培訓(xùn)正確答案：D27.（）運(yùn)單的實(shí)物保存期限不應(yīng)少于1年。A、跨省快遞B、同城快遞C、國(guó)異地快遞D、國(guó)際及港澳臺(tái)快遞正確答案：D28.以下不是車輛封志的作用：（）。A、能保證已封車輛完整地由甲地運(yùn)到乙地B、防止車輛在運(yùn)輸途中被打開C、能保證交通安全D、能保證快件運(yùn)輸途中的安全正確答案：C29.發(fā)現(xiàn)各類槍支（含仿制品、主要零部件）、彈藥、管制器具等物品的，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告（）。A、郵管局B、法院C、公安機(jī)關(guān)D、監(jiān)察機(jī)關(guān)正確答案：C30.下列選項(xiàng)中，遵守（）規(guī)則是投遞途中人身安全的重要保證。A、職業(yè)B、保密C、消防D、交通正確答案：D31.以下物品可以在郵件內(nèi)寄遞的是（）。A、迷信書籍B、淫穢書籍C、宣傳反動(dòng)書籍D、宗教圖書正確答案：D32.有關(guān)特大事故的劃分，以下說(shuō)法不正確的是（）。A、一次造成死亡3人以上的事故B、一次造成重傷11人以上的事故C、一次造成死亡1人同時(shí)重傷8人以上的事故D、一次造成財(cái)產(chǎn)損失10萬(wàn)元以上的事故正確答案：D33.（）一般都會(huì)在搬遷前，以書面或口頭形式知會(huì)商業(yè)上的合作伙伴。A、個(gè)別客戶B、正常客戶C、誠(chéng)信度不佳的客戶D、信譽(yù)一般的客戶正確答案：B34.業(yè)務(wù)員小李的派送段是深圳市福田區(qū)福強(qiáng)路段，那么他負(fù)責(zé)（）的快件收派。A、該派送段的單位B、天橋區(qū)區(qū)段C、羅湖區(qū)的住宅小區(qū)D、南山區(qū)的寫字樓正確答案：A35.發(fā)現(xiàn)妨害公共衛(wèi)生的物品和容易腐爛的物品，錯(cuò)誤的處理方式為（）。A、重新包裝后，繼續(xù)轉(zhuǎn)運(yùn)B、無(wú)法通知寄件人領(lǐng)回的可就地銷毀C、妨礙公共衛(wèi)生的通知衛(wèi)生防疫部門進(jìn)行處理D、視情況通知寄件人限期領(lǐng)回正確答案：A36.《快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定快遞服務(wù)組織及其分支機(jī)構(gòu)的人員總和應(yīng)不低于（）人。A、15B、20C、10D、25正確答案：A37.下列不屬于禁寄物品的是（）。A、保溫杯B、吸毒工具C、大麻D、硫酸正確答案：A38.以下物品中可以寄遞的是（）。A、液體氨B、飯盒C、油漆D、安全火柴正確答案：B39.以下不屬于輸入設(shè)備的是（）。A、掃描儀B、鍵盤C、打印機(jī)D、鼠標(biāo)正確答案：C40.發(fā)現(xiàn)各類禁止進(jìn)出境物品的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告海關(guān)、國(guó)家安全、（）等部門。A、出入境檢驗(yàn)檢疫B、郵管局C、公安機(jī)關(guān)D、監(jiān)察機(jī)關(guān)正確答案：A41.下列（）不是造成快件損毀的內(nèi)部因素。A、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備故障B、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)積水C、裝卸時(shí)重件壓輕件D、客戶包裝方法不當(dāng)正確答案：D42.下列不屬于易腐蝕物品的是（）。A、雙氧水B、黃金飾品C、氯酸鉀D、高錳酸鉀正確答案：B43.接收總包時(shí)，（）負(fù)責(zé)逐包掃描。A、托運(yùn)方B、發(fā)送方C、接收方D、承運(yùn)方正確答案：C44.《民法通則》規(guī)定，公民、法人違反合同或者不履行其他義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)（）責(zé)任。A、民事B、刑事C、違憲D、行政正確答案：A45.記錄總包的發(fā)運(yùn)時(shí)間、路由、車次（航班）、運(yùn)量、停靠交接站點(diǎn)以及車次到開時(shí)間等方面內(nèi)容,是各分揀中心發(fā)運(yùn)總包的重要依據(jù)，業(yè)間稱為（）。A、航空托運(yùn)舉B、詳情單C、發(fā)運(yùn)計(jì)劃單D、總包交接單正確答案：D46.俗話說(shuō)“無(wú)規(guī)矩不成方圓”是說(shuō)職業(yè)守則的哪個(gè)要求（）。A、愛崗敬業(yè)B、熱情服務(wù)C、團(tuán)結(jié)協(xié)作D、遵紀(jì)守法正確答案：D47.下列不屬于信息錄入要求的是（）。A、及時(shí)性B、完整性C、有效性D、真實(shí)性正確答案：C48.下列不屬于復(fù)姓的是（）。A、公治B、申屠C、上官D、歐陽(yáng)正確答案：A49.下列哪項(xiàng)是職業(yè)道德規(guī)范的最高要求（）。A、熱情服務(wù)，奉獻(xiàn)社會(huì)B、遵紀(jì)守法，誠(chéng)實(shí)守信C、團(tuán)結(jié)協(xié)作，準(zhǔn)確快速D、愛崗敬業(yè)，勤奮務(wù)實(shí)正確答案：A50.快遞網(wǎng)點(diǎn)一般使用的滅火器類型是（）滅火器。A、清水式B、泡沫式C、干粉式D、酸堿式正確答案：C51.易碎件放置時(shí)需要在快件底部低于作業(yè)面（）時(shí)才能放下。A、25厘米B、30厘米C、40厘米D、35厘米正確答案：B52.下列表示“中國(guó)南方航空公司”的標(biāo)志是（）。A、WZB、CZC、MUD、SZ正確答案：B53.（）是指提供快件收寄、投遞服務(wù)的智能末端服務(wù)設(shè)施，不包括自助存取非寄遞物品的設(shè)施、設(shè)備。A、智能快件箱B、PDAC、攬收網(wǎng)點(diǎn)D、掃描儀正確答案：A54.下列不屬于條形碼技術(shù)特點(diǎn)的是（）。A、可以折疊B、靈活實(shí)用C、可靠性強(qiáng)D、成本低正確答案：A55.支票的有效期限為（）。A、7天B、無(wú)期限C、5天D、10天正確答案：D56.下列屬于應(yīng)用軟件的是（）。A、辦公軟件B、UNIXC、WindowsXPD、Windows2000正確答案：A57.下列物品哪項(xiàng)不屬于質(zhì)脆易碎的物品（）。A、玻璃B、茶葉C、陶瓷D、燈飾正確答案：B58.鐵路運(yùn)輸超小件長(zhǎng)寬高之和不得小于（）。A、60CMB、50CMC、40CMD、30CM正確答案：A59.1#和2#包裝箱宜采用（）字型封裝方式。A、“艸”字型B、“井”字型C、“一”字型D、“十”字型正確答案：C60.有關(guān)萬(wàn)國(guó)郵政聯(lián)盟（UPU），以下說(shuō)法不正確的是（）。A、總部設(shè)在瑞士首都伯爾尼，擁有190個(gè)會(huì)員國(guó)B、中國(guó)于1904年加入萬(wàn)國(guó)郵政聯(lián)盟C、萬(wàn)國(guó)郵政聯(lián)盟迄今為止一共舉辦了23屆萬(wàn)國(guó)郵政聯(lián)盟大會(huì)D、成立于1874年，是聯(lián)合國(guó)專門負(fù)責(zé)國(guó)際郵政事物的一個(gè)政府間國(guó)際組織正確答案：B61.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《快遞服務(wù)》中快遞服務(wù)的環(huán)節(jié)不包括（）。A、投遞B、運(yùn)輸C、收寄D、簽收正確答案：B62.關(guān)于火災(zāi)種類的劃分下列說(shuō)法正確的是（）。A、A類：固體物質(zhì)火災(zāi)B、B類：氣體火災(zāi)C、C類：液體火災(zāi)D、D類：可熔化的固體物質(zhì)火災(zāi)正確答案：A63.干粉滅火器的使用方法是在距燃燒處（）左右使用。A、7mB、5mC、8mD、6m正確答案：B64.總包拆解作業(yè)就是將快件由（）。A、總包轉(zhuǎn)換為散件B、散件轉(zhuǎn)換為總包C、一種總包轉(zhuǎn)換為另一種總包D、一種散件轉(zhuǎn)換為另一種散件正確答案：A二、判斷題（共36題，每題1分，共36分）1.（）計(jì)算機(jī)最佳工作環(huán)境溫度是-度。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A2.（）天氣情況是影響派送時(shí)限的因素之一。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A3.（）香港的英文名稱為Macao。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B4.（）區(qū)域或省內(nèi)網(wǎng)是大區(qū)或省際網(wǎng)的延伸，與同城或市內(nèi)網(wǎng)聯(lián)系密切，在快件傳遞網(wǎng)絡(luò)中起著承上啟下的作用。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A5.（）當(dāng)條形碼無(wú)法識(shí)別時(shí)，可以手工鍵盤輸入條形碼編號(hào)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A6.（）國(guó)務(wù)院郵政管理部門和省、自治區(qū)、直轄市郵政管理機(jī)構(gòu)以及按照國(guó)務(wù)院規(guī)定設(shè)立的省級(jí)以下郵政管理機(jī)構(gòu)（以下統(tǒng)稱郵政管理部門）負(fù)責(zé)郵政業(yè)寄遞安全監(jiān)督管理工作。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A7.（）智能快件箱運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法保護(hù)用戶的信息安全，防止信息泄露、毀損、丟失。除法律另有規(guī)定外，未經(jīng)用戶同意，不得向任何組織或者個(gè)人提供用戶使用智能快件箱寄遞服務(wù)的信息。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A8.（）收派集散點(diǎn)的設(shè)立要參考一個(gè)地區(qū)人口密度、經(jīng)濟(jì)水平、交通運(yùn)輸資源情況、與外界的聯(lián)系程度、人們生活水平等因素。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A9.（）客戶自交寄快件之日起三年內(nèi)可向快遞企業(yè)提出賠償要求。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B10.（）快遞服務(wù)組織在設(shè)置服務(wù)場(chǎng)所、安排營(yíng)業(yè)時(shí)間、提供上門服務(wù)等方面應(yīng)便于為顧客服務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A11.（）鞭炮屬于禁寄物品。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A12.（）鼓勵(lì)多個(gè)經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)共享末端服務(wù)設(shè)施，為用戶提供便捷的快遞末端服務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A13.（）快件單邊尺寸超過厘米即為不符合要求的快件。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A14.（）搬運(yùn)設(shè)備是指用于裝載和運(yùn)送快件所使用的帶式輸送機(jī)、輥式輸送機(jī)、托盤車、彈簧車、手推車、輪式集裝籠（箱）等。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A15.（）進(jìn)站是指其它分揀中心發(fā)出的總包快件進(jìn)入某一分揀中心的過程。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B16.（）在上門服務(wù)時(shí)應(yīng)將手機(jī)設(shè)置到振動(dòng)或無(wú)聲狀態(tài)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A17.（）用品用具是指快件處理過程中使用的用品工具。其可分為盛裝容器、計(jì)量器具、業(yè)務(wù)用品，如總包空袋、總包包牌、封志、業(yè)務(wù)單冊(cè)等。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A18.（）中國(guó)西北航空公司代碼不是WH。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B19.（）定期體檢目的在于防止患有某些疾病的人不適于該工作，早期診斷，早期治療。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B20.（）快件處理環(huán)節(jié)中的接收是指處理中心驗(yàn)視進(jìn)站總包快件,并辦理簽收手續(xù)的處理過程。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B21.（）保守秘密是由快服務(wù)的特殊屬性決定的。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A22.（）每個(gè)總包開拆后，運(yùn)單面朝上；整齊放到傳輸機(jī)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A23.（）在客戶單位或小區(qū)可不主動(dòng)出示工牌作自我介紹。A、正確B