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客戶需求調(diào)研數(shù)據(jù)分析表序號客戶類型需求類別需求描述需求頻率需求優(yōu)先級預(yù)算范圍需求反饋備注12345表格說明:客戶類型:根據(jù)調(diào)研對象分類,如個人用戶、企業(yè)用戶等。需求類別:根據(jù)需求所屬領(lǐng)域分類,如產(chǎn)品需求、服務(wù)需求等。需求描述:詳細(xì)描述客戶的具體需求,包括功能、功能、質(zhì)量等方面。需求頻率:需求出現(xiàn)的頻率,如日常需求、偶爾需求等。需求優(yōu)先級:根據(jù)客戶需求的重要程度排序,如高、中、低。預(yù)算范圍:客戶對需求的預(yù)算范圍,如10萬元以下、1050萬元等。需求反饋:客戶對需求滿足情況的反饋,如滿意、基本滿意、不滿意等。備注:對需求的額外說明或補(bǔ)充信息。表格留白:在表格下方留出適當(dāng)空間,以便填寫其他相關(guān)信息或備注。序號客戶群體需求主題具體需求需求來源需求優(yōu)先級預(yù)期效果預(yù)算評估調(diào)研日期反饋記錄12345表格說明:序號:用于標(biāo)識每條調(diào)研記錄的順序。客戶群體:指調(diào)研對象的分類,如企業(yè)、個人、行業(yè)等。需求主題:對客戶需求的概括性描述。具體需求:詳細(xì)描述客戶的具體需求,包括功能、服務(wù)、產(chǎn)品特性等。需求來源:需求信息的獲取渠道,如市場調(diào)研、客戶反饋、內(nèi)部建議等。需求優(yōu)先級:根據(jù)需求的重要性和緊迫性進(jìn)行排序,如高、中、低。預(yù)期效果:實(shí)現(xiàn)需求后預(yù)期達(dá)到的效果或目標(biāo)。預(yù)算評估:對滿足該需求所需資源的初步估計(jì)。調(diào)研日期:進(jìn)行需求調(diào)研的日期。反饋記錄:對客戶需求調(diào)研結(jié)果的反饋和后續(xù)跟進(jìn)情況的記錄。序號客戶類別需求項(xiàng)目需求描述需求提出日期需求狀態(tài)預(yù)期完成時間預(yù)算估算負(fù)責(zé)人備注12345表格說明:序號:用于標(biāo)識每項(xiàng)需求的編號??蛻纛悇e:區(qū)分不同類型客戶,如B2C、B2B等。需求項(xiàng)目:具體需求的名稱或簡要描述。需求描述:詳細(xì)闡述客戶的具體需求,包括功能、功能、規(guī)格等。需求提出日期:客戶提出需求的具體日期。需求狀態(tài):需求處理的當(dāng)前階段,如待分析、進(jìn)行中、已完成等。預(yù)期完成時間:預(yù)計(jì)完成需求的時間點(diǎn)。預(yù)算估算:對滿足需求所需資源的初步預(yù)算。
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