綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)對(duì)電梯（）進(jìn)行日常檢查和維護(hù)。

A:隨時(shí)

B:定期

C:需要時(shí)

D:非必要時(shí)

正確答案：B2.電梯安全管理人員在檢查電梯使用說明書的張貼情況時(shí)，以下哪項(xiàng)做法是錯(cuò)誤的？

A.確保說明書清晰可見

B.定期檢查說明書是否完好

C.未經(jīng)允許，自行撕毀說明書

D.將說明書放置在顯眼位置

正確答案：C3.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)有人被困，正確的處理步驟是？

A.立即切斷電源

B.嘗試與被困者通話，安撫情緒

C.立即報(bào)警

D.以上都是

正確答案：D4.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作時(shí)，以下哪項(xiàng)行為可能導(dǎo)致安全事故？

A.嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作

B.在電梯運(yùn)行過程中，突然改變電梯運(yùn)行方向

C.在電梯運(yùn)行過程中，保持冷靜并按操作規(guī)程操作

D.在電梯運(yùn)行過程中，檢查電梯的運(yùn)行狀態(tài)

正確答案：B5.電梯安全管理人員在檢查電梯使用標(biāo)志時(shí)，以下哪項(xiàng)不是標(biāo)志內(nèi)容？

A.使用說明

B.注意事項(xiàng)

C.生產(chǎn)廠家信息

D.檢驗(yàn)標(biāo)志

正確答案：C6.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于電梯限速器系統(tǒng)的檢查內(nèi)容？

A.限速器是否能夠正常工作

B.限速器的安裝位置是否正確

C.限速器的標(biāo)識(shí)是否清晰

D.限速器的電源是否穩(wěn)定

正確答案：D7.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯門開關(guān)異常時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.讓乘客等待下一班電梯

B.嘗試手動(dòng)調(diào)整電梯門

C.立即上報(bào)，安排檢查

D.告知乘客注意安全

正確答案：C8.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)如何引導(dǎo)乘客疏散？

A.讓乘客保持冷靜，按照疏散指示牌指示行動(dòng)

B.嘗試手動(dòng)操作電梯

C.讓乘客自行選擇逃生路線

D.讓乘客撥打緊急電話

正確答案：A9.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)存在安全隱患時(shí)，應(yīng)立即：

A:向乘客解釋情況

B:停止電梯運(yùn)行

C:更換電梯內(nèi)的裝飾

D:調(diào)整電梯的運(yùn)行速度

正確答案：B10.在電梯安全管理人員考核中，以下哪項(xiàng)不屬于電梯安全操作規(guī)范？

A:電梯在運(yùn)行中應(yīng)保持平穩(wěn)，避免急停

B:電梯操作人員應(yīng)穿戴整潔的工作服

C:電梯操作人員應(yīng)定期進(jìn)行健康檢查

D:電梯操作人員可攜帶私人物品進(jìn)入電梯操作間

正確答案：D11.電梯安全管理人員在遇到乘客被困時(shí)，以下哪種溝通方式最為恰當(dāng)？

A.強(qiáng)制乘客打開轎廂門

B.通過緊急對(duì)講系統(tǒng)安慰乘客

C.隨意更改電梯操作程序

D.立即通知維修人員

正確答案：B12.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，應(yīng)（）。

A.立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)

B.等待被困人員自行脫困

C.通知電梯維修人員

D.聯(lián)系電梯制造商

正確答案：A13.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急停梯裝置時(shí)，以下哪種情況表明停梯裝置可能存在問題？

A.停梯裝置表面有磨損

B.停梯裝置操作不順暢

C.停梯裝置聲音異常

D.停梯裝置位置偏移

正確答案：B14.電梯的緊急通話系統(tǒng)主要用于？

A.電梯維保人員日常溝通

B.乘客求助

C.電梯故障報(bào)警

D.電梯運(yùn)行數(shù)據(jù)傳輸

正確答案：B15.在緊急情況下，電梯安全管理人員應(yīng)如何正確引導(dǎo)乘客？

A.立即關(guān)閉電梯門，防止乘客進(jìn)入

B.指示乘客使用電梯內(nèi)的緊急呼叫按鈕

C.強(qiáng)行打開電梯門，讓乘客逃生

D.隨意讓乘客自行操作電梯

正確答案：B16.電梯的機(jī)房門應(yīng)能夠從（）開啟。

A:外面

B:內(nèi)面

C:任何一側(cè)

D:機(jī)房?jī)?nèi)部

正確答案：B17.在電梯運(yùn)行過程中，發(fā)現(xiàn)乘客被困時(shí)，安全管理人員首先應(yīng)該（）。

A:立即啟動(dòng)應(yīng)急救援程序

B:通知維修人員進(jìn)行救援

C:自行嘗試打開電梯門救人

D:等待專業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)

正確答案：A18.在緊急情況下，電梯內(nèi)乘客應(yīng)如何正確使用緊急通話裝置？

A.隨意撥打，無需說明情況

B.僅在感到不適時(shí)使用

C.必須在緊急情況下使用，并詳細(xì)說明情況

D.隨意使用，無需說明

正確答案：C19.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急停止按鈕時(shí)，發(fā)現(xiàn)按鈕松動(dòng)，應(yīng)？

A:立即更換

B:告知維修人員

C:記錄異常情況

D:等待定期檢查

正確答案：A20.電梯安全管理人員在接到乘客投訴后，應(yīng)采取的正確做法是（）。

A:不予理會(huì)

B:耐心傾聽并及時(shí)處理

C:推諉責(zé)任

D:直接拒絕

正確答案：B21.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急照明設(shè)備時(shí)，應(yīng)確保：

A:照明設(shè)備損壞

B:照明設(shè)備亮度不足

C:照明設(shè)備正常工作

D:照明設(shè)備位置不合適

正確答案：C22.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門間隙過大時(shí)，應(yīng)如何處理？

A:立即通知維修人員進(jìn)行維修

B:告知使用人員小心使用

C:在電梯門口放置警示標(biāo)志

D:忽略，認(rèn)為不是問題

正確答案：A23.安裝、改造、維修電梯時(shí)，施工單位應(yīng)當(dāng)在施工前將擬進(jìn)行的電梯安裝、改造、維修情況書面告知（）。

A:電梯使用單位

B:電梯制造單位

C:物業(yè)公司

D:社區(qū)服務(wù)中心

正確答案：B24.電梯安全管理人員對(duì)電梯的維護(hù)保養(yǎng)工作負(fù)責(zé)，以下哪項(xiàng)不屬于其職責(zé)范圍？

A.定期檢查電梯的運(yùn)行狀況

B.監(jiān)督電梯維修保養(yǎng)人員的工作

C.對(duì)電梯進(jìn)行清潔工作

D.制定電梯使用管理制度

正確答案：C25.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯維修保養(yǎng)時(shí)，以下哪種行為是正確的？

A.在未確認(rèn)安全的情況下進(jìn)入電梯井道

B.在電梯未完全停止時(shí)進(jìn)行維修

C.在電梯運(yùn)行中調(diào)整電梯參數(shù)

D.使用專用工具進(jìn)行維修

正確答案：D26.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查電梯電氣系統(tǒng)的必要項(xiàng)目？

A.電梯控制柜溫度

B.電梯電纜絕緣電阻

C.電梯轎廂照明

D.電梯門機(jī)運(yùn)行聲音

正確答案：C27.電梯安全管理人員在接到電梯故障報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)首先采取的行動(dòng)是（）。

A:立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)查看情況

B:電話詢問乘客具體情況

C:聯(lián)系維修人員了解故障原因

D:向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況

正確答案：A28.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯應(yīng)急救援演練時(shí)，以下哪項(xiàng)不是演練目的？

A:提高應(yīng)急處理能力

B:熟悉應(yīng)急預(yù)案

C:檢驗(yàn)設(shè)備性能

D:增加員工凝聚力

正確答案：D29.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯困人救援操作時(shí)，以下哪種做法是正確的？（）

A:強(qiáng)行打開電梯門

B:直接使用鑰匙打開電梯門

C:確認(rèn)電梯轎廂位置后，使用電梯緊急停機(jī)裝置

D:通知物業(yè)管理部門

正確答案：C30.電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)對(duì)電梯的操作人員進(jìn)行培訓(xùn)和教育，提高其安全意識(shí)和操作技能。

-A.必須培訓(xùn)和教育

-B.可以培訓(xùn)和教育也可以不培訓(xùn)和教育

-C.培訓(xùn)和教育了也沒用

-D.無需培訓(xùn)和教育

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.在電梯安全事故處理過程中，只有救援人員的配合才能有效地保護(hù)人員安全撤離。（）

答案：×2.消防安全重點(diǎn)部位必須全天候看守以確保消防安全。實(shí)際上，可以根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的值班制度。

答案：×3.電梯內(nèi)不得進(jìn)行任何可能影響電梯安全的操作，如焊接、切割等。

答案：√4.對(duì)已出現(xiàn)故障的電梯，不能單純通過修復(fù)掩蓋問題，應(yīng)該按照相關(guān)程序報(bào)告并妥善處理。（）

答案：×5.電梯內(nèi)設(shè)置的安全警示標(biāo)志應(yīng)當(dāng)使用中文和英文兩種語言。

答案：√6.對(duì)電梯運(yùn)行過程中的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行分析是提升電梯安全管理和預(yù)防措施的基礎(chǔ)工作之一。

答案：√7.安全用電知識(shí)培訓(xùn)應(yīng)該定期進(jìn)行，以提高管理人員對(duì)安全用電的認(rèn)知水平。（）

答案：√8.安全生產(chǎn)事故的處理原則是依法依規(guī)、迅速反應(yīng)、妥善處理。（）

答案：√9.只要不是自己操作的電梯發(fā)生事故，電梯安全管理人員就不需要承擔(dān)責(zé)任。

答案：×（管理不善同樣需承擔(dān)責(zé)任）10.電梯的安全鉗失效后，應(yīng)立即更換，不能進(jìn)行臨時(shí)性修復(fù)。

答案：√11.發(fā)現(xiàn)電梯存在嚴(yán)重事故隱患，及時(shí)報(bào)告本單位有關(guān)負(fù)責(zé)人，無權(quán)直接停止電梯運(yùn)行。（）

答案：×12.在電梯維護(hù)保養(yǎng)過程中，需要注意保持電梯內(nèi)部清潔衛(wèi)生，防止發(fā)生交叉感染。（）

答案：×（正確）13.對(duì)于在緊急情況下使用自動(dòng)扶梯的安全規(guī)定，任何人不得故意阻止或破壞。（）

答案：√14.在緊急情況下，應(yīng)急電話和聯(lián)系通道是保障人員疏散的必備設(shè)施。（）

答案：√15.在記錄安全記錄時(shí)，需要保留有關(guān)火災(zāi)隱患和重大安全隱患的詳細(xì)信息。(答案：√)

答案解析：在記錄安全記錄時(shí)，應(yīng)包含有關(guān)火災(zāi)隱患和重大安全隱患的詳細(xì)信息，這些信息有助于分析和總結(jié)安全問題并采取有效措施進(jìn)行整改。16.電梯的安全鉗動(dòng)作時(shí)間可以超過規(guī)定的時(shí)間限制，以確保安全。

答案：×17.電梯安全管理是否必須二十四小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)值守？

答案：×18.在電梯救援中，通常不需要特別的技術(shù)人員，一般由維保人員處理。（）

答案：×19.電梯緊急停電時(shí)的應(yīng)對(duì)措施是應(yīng)當(dāng)按照既定的預(yù)案執(zhí)行？

答案：√20.為了趕時(shí)間，可以在載貨電梯中搭載過多貨物。

答案：×21.只有針對(duì)新引進(jìn)或升級(jí)的電梯設(shè)備才需要進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和技能考核。（）

答案：×22.只有技術(shù)復(fù)雜或者規(guī)模較大的建筑物才需要進(jìn)行電氣火災(zāi)監(jiān)控系統(tǒng)安裝和維護(hù)。

答案：×。電梯等建筑物同樣需要進(jìn)行電氣火災(zāi)監(jiān)控系統(tǒng)安裝和維護(hù)，以提高消防安全管理水平。23.在進(jìn)行電梯緊急制動(dòng)時(shí)，只需要一名操作員進(jìn)行操作即可。

答案：×24.電梯內(nèi)的緊急通話裝置，只需在電梯運(yùn)行過程中保持有效，無需在停梯狀態(tài)下也能正常使用。

答案：×25.在日常安全巡查中，沒有必要關(guān)注特種設(shè)備使用年限等信息。

答案：×26.電梯的維護(hù)保養(yǎng)周期可以根據(jù)制造商的建議進(jìn)行調(diào)整，無需遵循統(tǒng)一的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

答案：×27.使用有毒有害物品時(shí)應(yīng)嚴(yán)格控制使用量和使用范圍，確保不超標(biāo)使用。

答案：√28.對(duì)電梯安全事件的處理應(yīng)該及時(shí)、客觀、公正，防止負(fù)面影響擴(kuò)散。

答案：√29.在檢查和維護(hù)電梯時(shí)，可以使用錯(cuò)誤的操作方法或疏忽大意可能導(dǎo)致事故發(fā)生。

答案：×30.安全防護(hù)措施和應(yīng)急預(yù)案應(yīng)該隨同電梯設(shè)計(jì)同步完成，以降低安全事故風(fēng)險(xiǎn)。

答案：√三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)告時(shí)應(yīng)如何處理？

答案：應(yīng)首先確認(rèn)被困乘客的位置，確保救援人員能夠迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)保持與被困乘客的溝通，安撫情緒，提供必要的幫助和信息。2.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯維護(hù)時(shí)應(yīng)注意哪些安全問題。

答案：嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，確保個(gè)人和他人的安全；使用合格的工具和材料，避免造成二次傷害；在高空作業(yè)時(shí)采取必要的安全防護(hù)措施。3.電梯安全管理人員如何確保電梯維修保養(yǎng)記錄的完整性？

答案：確保電梯維修保養(yǎng)記錄完整性的方法包括：

（1）建立完善的維修保養(yǎng)制度；

（2）對(duì)維修保養(yǎng)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其記錄意識(shí)；

（3）要求維修保養(yǎng)人員認(rèn)真填寫記錄；

（4）定期對(duì)維修保養(yǎng)記錄進(jìn)行審核；

（5）將維修保養(yǎng)記錄納入電梯安全管理檔案。4.描述電梯發(fā)生停電情況下的安全措施。

答案：電梯發(fā)生停電時(shí)，電梯安全管理人員應(yīng)迅速采取措施確保乘客安全。首先，應(yīng)確保乘客知道電梯無法使用，并指引他們使用樓梯或其他緊急逃生設(shè)施離開電梯。同時(shí)，應(yīng)啟動(dòng)備用電源，恢復(fù)電梯運(yùn)行，并確保電梯門能夠正常關(guān)閉。此外，應(yīng)通知維修人員盡快修復(fù)停電原因，并檢查電梯其他功能是否正常。5.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在異常噪音時(shí)應(yīng)采取的措施。

答案：發(fā)現(xiàn)電梯存在異常噪音時(shí)，應(yīng)立即停止使用該電梯，并盡快查明原因。若噪音來自機(jī)械部件或電氣部件，應(yīng)通知專業(yè)人員進(jìn)行檢查和維修；若噪音來源于人為因素，如乘客行為不當(dāng)，應(yīng)提醒乘客注意并采取措施避免類似情況再次發(fā)生。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某商場(chǎng)電梯在運(yùn)行過程中，突然發(fā)生電梯門故障，乘客被困?，F(xiàn)場(chǎng)管理人員在處理過程中，未能及時(shí)疏散被困乘客，導(dǎo)致被困乘客情緒激動(dòng)。請(qǐng)分析該事件的原因，并提出改進(jìn)措施。

答案：

（1）原因分析：現(xiàn)場(chǎng)管理人員對(duì)電梯故障處理流程不熟悉，未能及時(shí)疏散被困乘客；缺乏有效的應(yīng)急疏散預(yù)案。

（2）改進(jìn)措施：加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理人員對(duì)電梯故障處理流程的培訓(xùn)；制定詳細(xì)的應(yīng)急疏散預(yù)案，確保在緊急情況下能夠迅速有效地疏散被困乘客。

總結(jié)：提高現(xiàn)場(chǎng)管理人員的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力，確保在緊急情況下能夠迅速有效地處理電梯故障。2.在一家醫(yī)院內(nèi)，一部電梯突然停止運(yùn)行，導(dǎo)致多名患者急需轉(zhuǎn)移。醫(yī)院工作人員迅速報(bào)告了這一情況，并啟動(dòng)了應(yīng)急預(yù)案。

請(qǐng)分析在這種情況下，電梯安全管理人員應(yīng)如何確?；颊叩陌踩D(zhuǎn)移？

答案：

（1）與醫(yī)院管理層和相關(guān)部門協(xié)調(diào)，制定詳細(xì)的轉(zhuǎn)移方案。

（2）確保轉(zhuǎn)移過程中有專門的醫(yī)護(hù)人員陪同，提供必要的醫(yī)療支持。

（3）使用對(duì)講機(jī)或其他通訊工具，與被困乘客保持溝通，安撫他們的情緒。

總結(jié)：在電梯故障時(shí)，電梯安全管理人員需要迅速采取措施，確?；颊叩陌踩D(zhuǎn)移，并提供必要的醫(yī)療支持。同時(shí)，與相關(guān)人員保持密切溝通，以確保整個(gè)轉(zhuǎn)移過程的順利進(jìn)行。3.某商場(chǎng)電梯在運(yùn)行過程中，乘客發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)存在異物，但未及時(shí)告知電梯管理人員。電梯運(yùn)行至樓層時(shí)，異物導(dǎo)致電梯發(fā)生故障。

答案：

（1）乘客未及時(shí)告知電梯管理人員，違反了《電梯安全管理?xiàng)l例》的規(guī)定