投資咨詢工程師的價(jià)值鏈分析法試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.價(jià)值鏈分析法最早由誰(shuí)提出？

A.邁克爾·波特

B.彼得·德魯克

C.亨利·福特

D.安德魯·卡內(nèi)基

2.價(jià)值鏈分析法將企業(yè)活動(dòng)分為幾個(gè)主要部分？

A.5個(gè)

B.7個(gè)

C.8個(gè)

D.9個(gè)

3.價(jià)值鏈分析法中的哪一部分直接創(chuàng)造價(jià)值？

A.內(nèi)部后勤

B.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)

C.外部后勤

D.市場(chǎng)與銷售

4.在價(jià)值鏈分析法中，哪一部分主要涉及產(chǎn)品的研發(fā)？

A.內(nèi)部后勤

B.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)

C.市場(chǎng)與銷售

D.服務(wù)

5.價(jià)值鏈分析法中的哪一部分主要涉及企業(yè)的客戶關(guān)系管理？

A.內(nèi)部后勤

B.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)

C.市場(chǎng)與銷售

D.服務(wù)

6.價(jià)值鏈分析法中的哪一部分主要涉及企業(yè)的采購(gòu)活動(dòng)？

A.內(nèi)部后勤

B.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)

C.外部后勤

D.采購(gòu)

7.價(jià)值鏈分析法中的哪一部分主要涉及企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的管理？

A.內(nèi)部后勤

B.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)

C.外部后勤

D.采購(gòu)

8.價(jià)值鏈分析法中的哪一部分主要涉及企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的交付？

A.內(nèi)部后勤

B.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)

C.外部后勤

D.服務(wù)

9.價(jià)值鏈分析法中的哪一部分主要涉及企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的銷售？

A.內(nèi)部后勤

B.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)

C.外部后勤

D.市場(chǎng)與銷售

10.價(jià)值鏈分析法中的哪一部分主要涉及企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的售后服務(wù)？

A.內(nèi)部后勤

B.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)

C.外部后勤

D.服務(wù)

11.價(jià)值鏈分析法中的哪一部分主要涉及企業(yè)的研發(fā)投入？

A.內(nèi)部后勤

B.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)

C.市場(chǎng)與銷售

D.采購(gòu)

12.價(jià)值鏈分析法中的哪一部分主要涉及企業(yè)的生產(chǎn)成本？

A.內(nèi)部后勤

B.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)

C.外部后勤

D.服務(wù)

13.價(jià)值鏈分析法中的哪一部分主要涉及企業(yè)的銷售渠道？

A.內(nèi)部后勤

B.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)

C.外部后勤

D.市場(chǎng)與銷售

14.價(jià)值鏈分析法中的哪一部分主要涉及企業(yè)的客戶滿意度？

A.內(nèi)部后勤

B.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)

C.外部后勤

D.服務(wù)

15.價(jià)值鏈分析法中的哪一部分主要涉及企業(yè)的供應(yīng)鏈管理？

A.內(nèi)部后勤

B.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)

C.外部后勤

D.采購(gòu)

16.價(jià)值鏈分析法中的哪一部分主要涉及企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)創(chuàng)新？

A.內(nèi)部后勤

B.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)

C.外部后勤

D.市場(chǎng)與銷售

17.價(jià)值鏈分析法中的哪一部分主要涉及企業(yè)的品牌建設(shè)？

A.內(nèi)部后勤

B.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)

C.外部后勤

D.市場(chǎng)與銷售

18.價(jià)值鏈分析法中的哪一部分主要涉及企業(yè)的市場(chǎng)定位？

A.內(nèi)部后勤

B.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)

C.外部后勤

D.市場(chǎng)與銷售

19.價(jià)值鏈分析法中的哪一部分主要涉及企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)差異化？

A.內(nèi)部后勤

B.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)

C.外部后勤

D.市場(chǎng)與銷售

20.價(jià)值鏈分析法中的哪一部分主要涉及企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化？

A.內(nèi)部后勤

B.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)

C.外部后勤

D.市場(chǎng)與銷售

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.價(jià)值鏈分析法的主要優(yōu)點(diǎn)有哪些？

A.突出企業(yè)內(nèi)部管理活動(dòng)

B.強(qiáng)調(diào)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

C.關(guān)注企業(yè)外部環(huán)境

D.有助于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃

2.價(jià)值鏈分析法在哪些領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用？

A.制造業(yè)

B.服務(wù)業(yè)

C.金融業(yè)

D.咨詢業(yè)

3.價(jià)值鏈分析法對(duì)企業(yè)有哪些幫助？

A.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

B.降低企業(yè)成本

C.增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新能力

D.提升客戶滿意度

4.價(jià)值鏈分析法中的哪些環(huán)節(jié)可以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值？

A.采購(gòu)

B.生產(chǎn)

C.銷售與市場(chǎng)

D.服務(wù)

5.價(jià)值鏈分析法中的哪些環(huán)節(jié)可以為企業(yè)降低成本？

A.采購(gòu)

B.生產(chǎn)

C.銷售與市場(chǎng)

D.服務(wù)

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.價(jià)值鏈分析法只關(guān)注企業(yè)的內(nèi)部活動(dòng)。（）

2.價(jià)值鏈分析法認(rèn)為企業(yè)所有的活動(dòng)都是創(chuàng)造價(jià)值的。（）

3.價(jià)值鏈分析法中的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)都是獨(dú)立的。（）

4.價(jià)值鏈分析法中的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)都是相互獨(dú)立的。（）

5.價(jià)值鏈分析法中的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)都是相互依存的。（）

6.價(jià)值鏈分析法中的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)都是不可分割的。（）

7.價(jià)值鏈分析法中的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)都是可以量化的。（）

8.價(jià)值鏈分析法中的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)都是可以優(yōu)化的。（）

9.價(jià)值鏈分析法中的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)都是可以整合的。（）

10.價(jià)值鏈分析法中的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)都是可以創(chuàng)新的。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡(jiǎn)述價(jià)值鏈分析法在投資咨詢中的作用。

答案：

價(jià)值鏈分析法在投資咨詢中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）識(shí)別和評(píng)估企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力：通過分析企業(yè)的價(jià)值鏈，投資咨詢工程師可以識(shí)別出企業(yè)內(nèi)部的核心競(jìng)爭(zhēng)環(huán)節(jié)，從而為投資者提供關(guān)于企業(yè)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)估。

（2）優(yōu)化資源配置：通過分析企業(yè)的價(jià)值鏈，可以識(shí)別出資源浪費(fèi)和不必要的環(huán)節(jié)，幫助投資者理解企業(yè)如何更有效地分配資源。

（3）制定投資策略：價(jià)值鏈分析有助于投資者識(shí)別出企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的源泉，從而制定相應(yīng)的投資策略，如投資于高價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)或改進(jìn)低效環(huán)節(jié)。

（4）評(píng)估企業(yè)戰(zhàn)略：通過分析企業(yè)的價(jià)值鏈，投資咨詢工程師可以評(píng)估企業(yè)的戰(zhàn)略是否與市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)相匹配，為投資者提供戰(zhàn)略評(píng)估意見。

（5）發(fā)現(xiàn)投資機(jī)會(huì)：價(jià)值鏈分析可以幫助投資者發(fā)現(xiàn)企業(yè)中未被充分利用或忽視的環(huán)節(jié)，從而發(fā)現(xiàn)潛在的投資機(jī)會(huì)。

2.題目：闡述價(jià)值鏈分析法如何幫助企業(yè)識(shí)別成本驅(qū)動(dòng)因素。

答案：

價(jià)值鏈分析法通過以下方式幫助企業(yè)識(shí)別成本驅(qū)動(dòng)因素：

（1）分解成本結(jié)構(gòu)：價(jià)值鏈分析法將企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)分解開來，有助于企業(yè)全面了解成本構(gòu)成，識(shí)別出哪些環(huán)節(jié)是成本的主要來源。

（2）分析價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)：通過對(duì)價(jià)值鏈中各個(gè)活動(dòng)的分析，企業(yè)可以確定哪些活動(dòng)是價(jià)值創(chuàng)造的關(guān)鍵，進(jìn)而關(guān)注這些活動(dòng)的成本效率。

（3）識(shí)別成本節(jié)約機(jī)會(huì)：通過對(duì)比不同價(jià)值鏈活動(dòng)的成本效益，企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)降低成本的潛在機(jī)會(huì)，如優(yōu)化流程、提高生產(chǎn)效率等。

（4）優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)：價(jià)值鏈分析法有助于企業(yè)重新評(píng)估成本結(jié)構(gòu)，調(diào)整成本分配，從而實(shí)現(xiàn)成本的最優(yōu)化。

（5）評(píng)估供應(yīng)商成本：通過分析企業(yè)的價(jià)值鏈，企業(yè)可以評(píng)估供應(yīng)商的定價(jià)策略和成本結(jié)構(gòu)，為談判和選擇供應(yīng)商提供依據(jù)。

3.題目：簡(jiǎn)述如何應(yīng)用價(jià)值鏈分析法進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃。

答案：

應(yīng)用價(jià)值鏈分析法進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法包括：

（1）評(píng)估企業(yè)當(dāng)前價(jià)值鏈：通過分析企業(yè)的價(jià)值鏈，識(shí)別出當(dāng)前的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，以及存在的問題。

（2）識(shí)別行業(yè)價(jià)值鏈：了解行業(yè)內(nèi)的價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值鏈，以確定企業(yè)在行業(yè)中的定位。

（3）設(shè)計(jì)戰(zhàn)略價(jià)值鏈：基于對(duì)企業(yè)當(dāng)前和行業(yè)價(jià)值鏈的分析，設(shè)計(jì)出有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的價(jià)值鏈。

（4）實(shí)施戰(zhàn)略調(diào)整：根據(jù)戰(zhàn)略價(jià)值鏈設(shè)計(jì)，對(duì)企業(yè)內(nèi)部流程進(jìn)行調(diào)整，優(yōu)化資源配置，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

（5）監(jiān)控和評(píng)估戰(zhàn)略實(shí)施：通過持續(xù)的價(jià)值鏈分析，監(jiān)控戰(zhàn)略實(shí)施的效果，評(píng)估戰(zhàn)略調(diào)整的必要性，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

五、論述題

題目：論述價(jià)值鏈分析法在投資咨詢中的局限性及其克服方法。

答案：

價(jià)值鏈分析法作為投資咨詢中的一種重要工具，雖然具有諸多優(yōu)勢(shì)，但也存在一定的局限性。以下是對(duì)這些局限性的論述以及相應(yīng)的克服方法：

1.局限性：

（1）靜態(tài)分析：價(jià)值鏈分析法主要基于當(dāng)前的業(yè)務(wù)流程和成本結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，難以預(yù)測(cè)未來的變化和不確定性。

（2）內(nèi)部視角：該方法側(cè)重于企業(yè)內(nèi)部活動(dòng)，可能忽視外部環(huán)境對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈的影響，如市場(chǎng)變化、技術(shù)進(jìn)步等。

（3）成本導(dǎo)向：價(jià)值鏈分析法偏重于成本控制，可能導(dǎo)致企業(yè)在追求成本降低的同時(shí)，忽視了產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（4）難以量化：某些價(jià)值鏈環(huán)節(jié)的價(jià)值創(chuàng)造難以量化，影響分析結(jié)果的準(zhǔn)確性和可信度。

2.克服方法：

（1）動(dòng)態(tài)分析：結(jié)合市場(chǎng)趨勢(shì)和行業(yè)動(dòng)態(tài)，對(duì)價(jià)值鏈進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析，預(yù)測(cè)未來變化，提高分析的預(yù)見性。

（2）綜合視角：在分析企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的同時(shí)，關(guān)注外部環(huán)境和行業(yè)趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外部因素的協(xié)同分析。

（3）平衡成本與質(zhì)量：在降低成本的同時(shí)，重視產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量和客戶滿意度，確保企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（4）創(chuàng)新量化方法：針對(duì)難以量化的價(jià)值鏈環(huán)節(jié)，探索新的量化方法，如引入關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPIs）或采用標(biāo)桿分析法等。

（5）結(jié)合其他工具：與其他投資分析工具如SWOT分析、波特五力模型等結(jié)合使用，從多角度全面評(píng)估企業(yè)價(jià)值。

（6）持續(xù)改進(jìn)：定期回顧和更新價(jià)值鏈分析結(jié)果，確保分析的有效性和實(shí)用性。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.A

解析思路：邁克爾·波特是價(jià)值鏈分析法的提出者，因此選A。

2.B

解析思路：價(jià)值鏈分析法將企業(yè)活動(dòng)分為七個(gè)主要部分，即內(nèi)部后勤、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、外部后勤、市場(chǎng)與銷售、服務(wù)、人力資源管理、企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。

3.B

解析思路：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)直接涉及產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，是創(chuàng)造價(jià)值的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

4.C

解析思路：市場(chǎng)與銷售環(huán)節(jié)主要涉及產(chǎn)品的銷售和客戶關(guān)系管理，與客戶滿意度密切相關(guān)。

5.C

解析思路：市場(chǎng)與銷售環(huán)節(jié)涉及產(chǎn)品的推廣和銷售，與客戶關(guān)系管理直接相關(guān)。

6.D

解析思路：采購(gòu)環(huán)節(jié)主要涉及企業(yè)的原材料采購(gòu)，是價(jià)值鏈的起始環(huán)節(jié)。

7.D

解析思路：采購(gòu)環(huán)節(jié)包括對(duì)供應(yīng)商的管理，確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性。

8.C

解析思路：外部后勤環(huán)節(jié)主要涉及產(chǎn)品的存儲(chǔ)和配送，是產(chǎn)品交付給客戶的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

9.D

解析思路：市場(chǎng)與銷售環(huán)節(jié)涉及產(chǎn)品的銷售和市場(chǎng)推廣，是創(chuàng)造收入的重要環(huán)節(jié)。

10.D

解析思路：服務(wù)環(huán)節(jié)主要涉及產(chǎn)品的售后服務(wù)，與客戶滿意度和忠誠(chéng)度密切相關(guān)。

11.D

解析思路：采購(gòu)環(huán)節(jié)涉及原材料的購(gòu)買，是研發(fā)活動(dòng)的基礎(chǔ)。

12.B

解析思路：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)直接涉及產(chǎn)品的生產(chǎn)，是成本的主要組成部分。

13.D

解析思路：市場(chǎng)與銷售環(huán)節(jié)涉及銷售渠道的建立，影響產(chǎn)品的市場(chǎng)覆蓋范圍。

14.D

解析思路：服務(wù)環(huán)節(jié)涉及客戶滿意度的提升，直接影響企業(yè)的品牌形象和客戶忠誠(chéng)度。

15.D

解析思路：采購(gòu)環(huán)節(jié)涉及供應(yīng)商的篩選和管理，是供應(yīng)鏈管理的重要組成部分。

16.B

解析思路：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)涉及產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，包括創(chuàng)新和改進(jìn)。

17.D

解析思路：市場(chǎng)與銷售環(huán)節(jié)涉及品牌建設(shè)，是提升企業(yè)知名度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。

18.B

解析思路：市場(chǎng)與銷售環(huán)節(jié)涉及市場(chǎng)定位，是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

19.C

解析思路：市場(chǎng)與銷售環(huán)節(jié)涉及產(chǎn)品差異化，是提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的策略。

20.A

解析思路：內(nèi)部后勤環(huán)節(jié)涉及原材料的采購(gòu)和管理，是價(jià)值鏈的起始環(huán)節(jié)。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABD

解析思路：價(jià)值鏈分析法的主要優(yōu)點(diǎn)包括突出企業(yè)內(nèi)部管理活動(dòng)、強(qiáng)調(diào)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和有助于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃。

2.ABCD

解析思路：價(jià)值鏈分析法在制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、金融業(yè)和咨詢業(yè)等領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用。

3.ABCD

解析思路：價(jià)值鏈分析法可以幫助企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力、降低成本、增強(qiáng)創(chuàng)新能力和提升客戶滿意度。

4.ABCD

解析思路：價(jià)值鏈分析法中的采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售與市場(chǎng)和服務(wù)等環(huán)節(jié)都可以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

5.ABCD

解析思路：價(jià)值鏈分析法中的采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售與市場(chǎng)和服務(wù)等環(huán)節(jié)都可以為企業(yè)降低成本。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：價(jià)值鏈分析法不僅關(guān)注企業(yè)的內(nèi)部活動(dòng)，還關(guān)注外部環(huán)境對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈的影響。

2.×

解析思路：價(jià)值鏈分析法并不認(rèn)為企業(yè)所有的活動(dòng)都是創(chuàng)造價(jià)值的，有些活動(dòng)可能是支持性的。

3.×

解析思路：價(jià)值鏈分析法中的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)并非都是獨(dú)立的，它們之間存在相互依存的關(guān)系。

4.×

解析思路：價(jià)值鏈分析法中的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)并非都是相互獨(dú)立的，它們之間存在相互依存的關(guān)系。

5.√

解析思路：