人力資源管理師應(yīng)試技巧試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.以下哪項(xiàng)不屬于人力資源管理師的基本職責(zé)？

A.招聘與配置

B.績(jī)效管理

C.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

D.法規(guī)與政策咨詢(xún)

參考答案：D

2.人力資源管理的核心職能是：

A.人力資源管理

B.薪酬福利管理

C.招聘與配置

D.績(jī)效管理

參考答案：D

3.人力資源規(guī)劃的基本步驟包括：

A.需求分析、規(guī)劃制定、實(shí)施控制、效果評(píng)估

B.規(guī)劃制定、效果評(píng)估、實(shí)施控制、需求分析

C.需求分析、效果評(píng)估、規(guī)劃制定、實(shí)施控制

D.規(guī)劃制定、實(shí)施控制、效果評(píng)估、需求分析

參考答案：A

4.在招聘過(guò)程中，以下哪種方法屬于外部招聘？

A.內(nèi)部調(diào)任

B.招聘會(huì)

C.校企合作

D.內(nèi)部推薦

參考答案：B

5.員工培訓(xùn)的目標(biāo)不包括：

A.提高員工素質(zhì)

B.提高工作效率

C.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力

D.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

參考答案：D

6.績(jī)效考核的基本流程包括：

A.績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效溝通、績(jī)效考核、績(jī)效反饋

B.績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效反饋、績(jī)效考核、績(jī)效溝通

C.績(jī)效考核、績(jī)效溝通、績(jī)效反饋、績(jī)效計(jì)劃

D.績(jī)效溝通、績(jī)效考核、績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效反饋

參考答案：A

7.人力資源成本包括：

A.招聘成本、培訓(xùn)成本、薪酬福利成本

B.薪酬福利成本、招聘成本、績(jī)效成本

C.招聘成本、培訓(xùn)成本、績(jī)效成本

D.績(jī)效成本、薪酬福利成本、招聘成本

參考答案：A

8.人力資源信息系統(tǒng)中，以下哪項(xiàng)不屬于員工信息模塊？

A.員工個(gè)人基本信息

B.員工工作經(jīng)歷

C.員工績(jī)效評(píng)估

D.員工薪酬福利

參考答案：C

9.人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系是：

A.人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)管理的重要組成部分，服從于企業(yè)戰(zhàn)略

B.企業(yè)戰(zhàn)略是人力資源管理的基礎(chǔ)，人力資源戰(zhàn)略服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略

C.人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略沒(méi)有直接關(guān)系

D.人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略是相輔相成的

參考答案：A

10.以下哪項(xiàng)不屬于人力資源規(guī)劃的影響因素？

A.組織戰(zhàn)略

B.市場(chǎng)環(huán)境

C.法規(guī)政策

D.企業(yè)規(guī)模

參考答案：D

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容有：

A.組織規(guī)劃

B.招聘與配置規(guī)劃

C.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)規(guī)劃

D.績(jī)效考核規(guī)劃

參考答案：ABCD

2.以下哪些是人力資源招聘渠道？

A.互聯(lián)網(wǎng)招聘

B.校園招聘

C.內(nèi)部推薦

D.招聘會(huì)

參考答案：ABCD

3.人力資源培訓(xùn)的方式包括：

A.內(nèi)部培訓(xùn)

B.外部培訓(xùn)

C.在職培訓(xùn)

D.在線(xiàn)培訓(xùn)

參考答案：ABCD

4.績(jī)效考核的方法有：

A.目標(biāo)管理法

B.成就管理法

C.行為錨定法

D.綜合評(píng)估法

參考答案：ABCD

5.人力資源信息系統(tǒng)的功能包括：

A.員工信息管理

B.招聘與配置管理

C.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)管理

D.績(jī)效考核管理

參考答案：ABCD

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.人力資源規(guī)劃是企業(yè)管理的重要組成部分。（）

參考答案：√

2.招聘渠道的選擇應(yīng)根據(jù)企業(yè)的具體情況來(lái)確定。（）

參考答案：√

3.員工培訓(xùn)的目標(biāo)主要是提高員工的工作能力。（）

參考答案：√

4.績(jī)效考核的目的是激發(fā)員工的工作積極性。（）

參考答案：√

5.人力資源信息系統(tǒng)是企業(yè)內(nèi)部管理的必要手段。（）

參考答案：√

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡(jiǎn)述人力資源規(guī)劃的重要性及其對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響。

答案：人力資源規(guī)劃的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)：通過(guò)人力資源規(guī)劃，企業(yè)可以確保擁有與戰(zhàn)略目標(biāo)相匹配的人力資源，從而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

（2）優(yōu)化人力資源配置：人力資源規(guī)劃有助于企業(yè)合理配置人力資源，避免人力資源浪費(fèi)，提高人力資源利用效率。

（3）降低招聘成本：通過(guò)預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源需求，企業(yè)可以提前做好招聘準(zhǔn)備，降低招聘成本。

（4）提高員工滿(mǎn)意度：合理的人力資源規(guī)劃有助于提高員工的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，增強(qiáng)員工的歸屬感和忠誠(chéng)度。

（5）促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展：人力資源規(guī)劃有助于企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)變化，提高企業(yè)適應(yīng)性和抗風(fēng)險(xiǎn)能力，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

2.題目：闡述績(jī)效管理在人力資源管理中的作用。

答案：績(jī)效管理在人力資源管理中的作用主要包括：

（1）明確工作目標(biāo)：績(jī)效管理有助于明確員工的工作目標(biāo)，提高員工的工作積極性。

（2）激發(fā)員工潛能：通過(guò)設(shè)定合理的績(jī)效目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，績(jī)效管理可以激發(fā)員工的潛能，提高員工的工作效率。

（3）促進(jìn)溝通與協(xié)作：績(jī)效管理過(guò)程中，員工與管理者之間的溝通與協(xié)作得到加強(qiáng)，有助于形成良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。

（4）提高員工滿(mǎn)意度：通過(guò)績(jī)效管理，員工可以了解自己的工作表現(xiàn)，有助于提高員工的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。

（5）優(yōu)化人力資源配置：績(jī)效管理有助于企業(yè)識(shí)別高績(jī)效員工，為企業(yè)提供人力資源配置的依據(jù)。

3.題目：分析人力資源信息系統(tǒng)的特點(diǎn)及其在企業(yè)管理中的應(yīng)用。

答案：人力資源信息系統(tǒng)的特點(diǎn)包括：

（1）數(shù)據(jù)集中：將企業(yè)的人力資源數(shù)據(jù)集中管理，便于統(tǒng)一分析和利用。

（2）自動(dòng)化處理：系統(tǒng)自動(dòng)處理人力資源相關(guān)事務(wù)，提高工作效率。

（3）實(shí)時(shí)性：系統(tǒng)實(shí)時(shí)更新人力資源信息，確保信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。

（4）易用性：系統(tǒng)界面友好，操作簡(jiǎn)便，易于員工和管理者使用。

在企業(yè)管理中的應(yīng)用包括：

（1）員工信息管理：系統(tǒng)記錄員工的基本信息、工作經(jīng)歷、培訓(xùn)記錄等，便于企業(yè)了解員工情況。

（2）招聘與配置管理：系統(tǒng)支持招聘信息發(fā)布、簡(jiǎn)歷篩選、面試安排等，提高招聘效率。

（3）培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)管理：系統(tǒng)記錄員工的培訓(xùn)記錄、考核結(jié)果等，便于企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)規(guī)劃。

（4）績(jī)效考核管理：系統(tǒng)支持績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定、考核標(biāo)準(zhǔn)的制定、考核結(jié)果的記錄和分析，提高績(jī)效考核的客觀性和準(zhǔn)確性。

五、論述題

題目：論述在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)如何通過(guò)人力資源管理提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

答案：在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)面臨諸多挑戰(zhàn)，如市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、勞動(dòng)力成本上升、技術(shù)革新快速等。人力資源管理作為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵要素，對(duì)企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。以下從幾個(gè)方面論述企業(yè)如何通過(guò)人力資源管理提升競(jìng)爭(zhēng)力：

1.優(yōu)化人力資源規(guī)劃，適應(yīng)市場(chǎng)變化。企業(yè)應(yīng)密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整人力資源規(guī)劃，確保企業(yè)擁有與戰(zhàn)略目標(biāo)相匹配的人力資源。通過(guò)預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源需求，提前做好招聘、培訓(xùn)、績(jī)效管理等各項(xiàng)工作，降低人力資源風(fēng)險(xiǎn)。

2.加強(qiáng)招聘與配置管理，引進(jìn)優(yōu)秀人才。企業(yè)應(yīng)通過(guò)優(yōu)化招聘渠道、提高招聘標(biāo)準(zhǔn)，引進(jìn)具有較高綜合素質(zhì)和技能的員工。同時(shí)，加強(qiáng)內(nèi)部人才梯隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)后備力量，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供人才保障。

3.強(qiáng)化培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，提升員工能力。企業(yè)應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工的專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)。通過(guò)內(nèi)部晉升、輪崗等機(jī)制，激發(fā)員工潛能，培養(yǎng)復(fù)合型人才。此外，關(guān)注員工職業(yè)發(fā)展，為員工提供良好的職業(yè)成長(zhǎng)空間。

4.完善績(jī)效考核體系，激發(fā)員工潛能。企業(yè)應(yīng)建立科學(xué)合理的績(jī)效考核體系，將績(jī)效考核結(jié)果與薪酬、晉升等掛鉤，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力。同時(shí)，關(guān)注員工績(jī)效改進(jìn)，提高員工的工作效率。

5.優(yōu)化薪酬福利體系，增強(qiáng)員工滿(mǎn)意度。企業(yè)應(yīng)建立具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利體系，合理配置薪酬資源，確保員工收入水平與市場(chǎng)水平相當(dāng)。同時(shí)，關(guān)注員工福利需求，提供多元化的福利項(xiàng)目，增強(qiáng)員工的歸屬感和忠誠(chéng)度。

6.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。企業(yè)應(yīng)注重企業(yè)文化塑造，通過(guò)企業(yè)價(jià)值觀、行為規(guī)范等引導(dǎo)員工行為，形成具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。此外，關(guān)注員工心理健康，營(yíng)造和諧的工作氛圍，提高員工的工作滿(mǎn)意度。

7.應(yīng)用信息技術(shù)，提高人力資源管理效率。企業(yè)應(yīng)充分利用信息技術(shù)，建立人力資源信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)人力資源管理的自動(dòng)化、智能化。通過(guò)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析和挖掘，為企業(yè)決策提供有力支持。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：人力資源管理的核心職能是圍繞員工進(jìn)行的一系列管理活動(dòng)，包括招聘、配置、培訓(xùn)、績(jī)效管理等，而法規(guī)與政策咨詢(xún)屬于人力資源管理的一部分，但不是其核心職能。

2.D

解析思路：人力資源管理的核心職能是確保企業(yè)擁有合適的人力資源，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)?？?jī)效管理作為人力資源管理的重要組成部分，直接關(guān)系到企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3.A

解析思路：人力資源規(guī)劃的基本步驟通常包括需求分析、規(guī)劃制定、實(shí)施控制、效果評(píng)估，這是一個(gè)循環(huán)的過(guò)程，確保人力資源規(guī)劃的有效實(shí)施。

4.B

解析思路：外部招聘是指從企業(yè)外部尋找合適的人才，而招聘會(huì)是一種常見(jiàn)的招聘方式，屬于外部招聘的范疇。

5.D

解析思路：?jiǎn)T工培訓(xùn)的目標(biāo)包括提高員工素質(zhì)、工作效率、團(tuán)隊(duì)凝聚力等，而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是培訓(xùn)的間接效果，不是直接目標(biāo)。

6.A

解析思路：績(jī)效考核的基本流程通常包括績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效溝通、績(jī)效考核、績(jī)效反饋，這是一個(gè)完整的績(jī)效管理過(guò)程。

7.A

解析思路：人力資源成本包括招聘成本、培訓(xùn)成本、薪酬福利成本等，這些都是企業(yè)為了獲取和使用人力資源而產(chǎn)生的費(fèi)用。

8.C

解析思路：?jiǎn)T工信息模塊通常包括員工個(gè)人基本信息、工作經(jīng)歷、薪酬福利等，而績(jī)效評(píng)估屬于績(jī)效考核模塊。

9.A

解析思路：人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分，其目的是確保企業(yè)擁有與戰(zhàn)略目標(biāo)相匹配的人力資源，因此人力資源戰(zhàn)略服從于企業(yè)戰(zhàn)略。

10.D

解析思路：人力資源規(guī)劃的影響因素包括組織戰(zhàn)略、市場(chǎng)環(huán)境、法規(guī)政策等，而企業(yè)規(guī)模是人力資源規(guī)劃的一個(gè)考慮因素，但不是主要影響因素。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容涉及組織規(guī)劃、招聘與配置規(guī)劃、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)規(guī)劃、績(jī)效考核規(guī)劃等方面，這些都是人力資源管理的核心內(nèi)容。

2.ABCD

解析思路：人力資源招聘渠道包括互聯(lián)網(wǎng)招聘、校園招聘、內(nèi)部推薦、招聘會(huì)等，這些都是企業(yè)常用的招聘方式。

3.ABCD

解析思路：人力資源培訓(xùn)的方式包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、在線(xiàn)培訓(xùn)等，這些都是提高員工能力的方法。

4.ABCD

解析思路：績(jī)效考核的方法包括目標(biāo)管理法、成就管理法、行為錨定法、綜合評(píng)估法等，這些都是評(píng)估員工績(jī)效的常用方法。

5.ABCD

解析思路：人力資源信息系統(tǒng)的功能包括員工信息管理、招聘與配置管理、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)管理、績(jī)效考核管理等方面，這些都是人力資源信息系統(tǒng)需要實(shí)現(xiàn)的功能。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.