廣告法與營銷法規(guī)作業(yè)指導書TOC\o"1-2"\h\u22241第一章廣告法概述 4279021.1廣告法的定義與作用 4154371.2廣告法的立法背景與基本原則 479671.2.1立法背景 4131461.2.2基本原則 429632第二章廣告內容規(guī)范 5250202.1廣告內容的基本要求 5222612.1.1廣告內容應當符合社會主義核心價值觀，傳播正能量，弘揚中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，倡導健康、文明、和諧的生活方式。 550402.1.2廣告內容應當遵循誠實信用的原則，尊重消費者的知情權和選擇權，不得采用欺詐、誤導等不正當手段。 5149722.1.3廣告內容應當具有明確、具體的宣傳目的，突出商品或服務的特點，便于消費者識別和選擇。 5226762.1.4廣告內容應當簡潔明了，語言規(guī)范，不得使用含糊其辭、夸大其詞等容易引起誤解的表述。 526922.1.5廣告內容應當遵守國家有關法律法規(guī)，尊重社會公德，不得損害國家利益、社會公共利益和消費者權益。 5176602.2廣告內容的合法性審查 515192.2.1廣告內容的合法性審查主要包括：廣告主資格、廣告內容是否符合法律法規(guī)、廣告表現(xiàn)形式是否符合規(guī)定等。 536962.2.2廣告主資格審查：廣告主應當具備合法的經(jīng)營資格，持有相關許可證或者批準文件。 5321412.2.3廣告內容合法性審查：廣告內容應當符合《中華人民共和國廣告法》等相關法律法規(guī)的規(guī)定，不得含有禁止性內容。 557052.2.4廣告表現(xiàn)形式審查：廣告表現(xiàn)形式應當符合《中華人民共和國廣告法》等相關法律法規(guī)的要求，不得采用違法的形式。 5230552.3廣告內容的真實性審查 5256642.3.1廣告內容的真實性審查主要包括：廣告主提供的證明材料是否真實有效，廣告內容是否真實可靠。 517422.3.2廣告主提供的證明材料審查：廣告主應當提供與廣告內容相關的證明材料，證明材料應當真實有效。 6221922.3.3廣告內容真實性審查：廣告內容應當真實可靠，不得含有虛假信息或者誤導消費者的內容。 639962.4特殊商品與服務廣告內容規(guī)范 6157622.4.1特殊商品與服務廣告內容應當遵循以下規(guī)范： 6292332.4.1.1食品、保健品、化妝品等涉及人體健康的商品廣告，應當遵循《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國藥品管理法》等相關法律法規(guī)的規(guī)定，突出商品的安全性和有效性。 6324492.4.1.2房地產(chǎn)廣告應當遵循《中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法》等相關法律法規(guī)的規(guī)定，明確標明房屋位置、面積、價格、產(chǎn)權等信息。 6266162.4.1.3金融廣告應當遵循《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》等相關法律法規(guī)的規(guī)定，真實反映金融產(chǎn)品的性質、風險和收益。 653922.4.1.4教育培訓廣告應當遵循《中華人民共和國教育法》等相關法律法規(guī)的規(guī)定，客觀介紹教育機構的教學質量、師資力量、課程設置等信息。 6213162.4.1.5醫(yī)療廣告應當遵循《中華人民共和國醫(yī)療機構管理條例》等相關法律法規(guī)的規(guī)定，真實反映醫(yī)療機構的資質、技術水平和服務項目。 62341第三章廣告活動主體 649203.1廣告主的權利與義務 6149213.1.1廣告主的定義 6235293.1.2廣告主的權利 6160023.1.3廣告主的義務 7236753.2廣告經(jīng)營者的資質與責任 773483.2.1廣告經(jīng)營者的定義 728953.2.2廣告經(jīng)營者的資質 7308793.2.3廣告經(jīng)營者的責任 7287943.3廣告發(fā)布者的責任與義務 7184173.3.1廣告發(fā)布者的定義 7187203.3.2廣告發(fā)布者的責任 883933.3.3廣告發(fā)布者的義務 829281第四章廣告表現(xiàn)形式與發(fā)布渠道 8300354.1廣告表現(xiàn)形式的要求 8166364.1.1合法性要求 8280214.1.2真實性要求 8212144.1.3合理性要求 9221724.2廣告發(fā)布渠道的選擇與規(guī)范 946474.2.1廣告發(fā)布渠道的選擇 989984.2.2廣告發(fā)布渠道的規(guī)范 975434.3互聯(lián)網(wǎng)廣告的特殊規(guī)定 9322634.3.1互聯(lián)網(wǎng)廣告的定義及范圍 9101104.3.2互聯(lián)網(wǎng)廣告的監(jiān)管規(guī)定 1023697第五章虛假廣告與不正當競爭 10123205.1虛假廣告的定義與認定 1019325.2虛假廣告的法律責任 10193765.3不正當競爭行為的法律規(guī)制 117679第六章廣告監(jiān)管與法律責任 1143656.1廣告監(jiān)管部門的職責與權限 11264636.1.1職責概述 11198826.1.2權限范圍 11143246.2廣告違法行為的法律責任 12222136.2.1廣告主的法律責任 124426.2.2廣告經(jīng)營者的法律責任 12187716.2.3廣告發(fā)布者的法律責任 12156306.3廣告違法行為的查處與處理 13221366.3.1查處程序 13286366.3.2處理方式 1326746第七章營銷法規(guī)概述 1338877.1營銷法規(guī)的定義與作用 1332187.2營銷法規(guī)的立法背景與基本原則 1457147.2.1立法背景 14123007.2.2基本原則 1418399第八章營銷行為規(guī)范 14295848.1營銷行為的合法性審查 14287898.1.1營銷行為合法性審查概述 14116598.1.2營銷策略合法性審查 15327478.1.3宣傳手段合法性審查 15156348.1.4廣告內容合法性審查 15136208.2營銷行為的真實性審查 1563318.2.1營銷行為真實性審查概述 15149308.2.2產(chǎn)品信息真實性審查 1584988.2.3服務信息真實性審查 15146118.2.4價格信息真實性審查 15157758.3營銷行為的道德規(guī)范 15303068.3.1營銷行為道德規(guī)范概述 15143578.3.2誠信營銷 16126608.3.3公平競爭 16170598.3.4尊重消費者 16115518.3.5社會責任 164543第九章營銷策略與促銷活動 16156379.1營銷策略的合法性審查 1679639.1.1概述 16158449.1.2法律法規(guī)審查 16449.1.3行業(yè)規(guī)范審查 16219799.1.4商業(yè)道德審查 17219969.2促銷活動的規(guī)范與監(jiān)管 1736619.2.1概述 17183329.2.2促銷活動規(guī)范 1740469.2.3促銷活動監(jiān)管 17185699.3促銷活動的法律責任 17249159.3.1法律責任概述 17105429.3.2法律責任具體規(guī)定 1818788第十章營銷監(jiān)管與法律責任 181385810.1營銷監(jiān)管部門的職責與權限 181068110.1.1營銷監(jiān)管部門的職責 183166410.1.2營銷監(jiān)管部門的權限 181254610.2營銷違法行為的法律責任 181512810.2.1民事責任 182346410.2.2行政責任 191810210.2.3刑事責任 191734410.3營銷違法行為的查處與處理 192577910.3.1查處程序 1940610.3.2處理方式 19第一章廣告法概述1.1廣告法的定義與作用廣告法，是指在中華人民共和國境內，對廣告活動進行規(guī)范、監(jiān)管和管理的法律規(guī)范的總稱。廣告法旨在規(guī)范廣告市場秩序，保護消費者合法權益，維護社會公共利益，促進廣告業(yè)的健康發(fā)展。廣告法的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：（1）規(guī)范廣告市場秩序：廣告法規(guī)定了廣告活動的主體、內容、形式和發(fā)布渠道等方面的要求，保證廣告市場公平競爭，防止不正當競爭行為。（2）保護消費者合法權益：廣告法要求廣告內容真實、合法，不得含有虛假信息，以免誤導消費者，損害消費者權益。（3）維護社會公共利益：廣告法禁止發(fā)布危害國家安全、損害社會公共利益、擾亂社會秩序的廣告內容，保障社會和諧穩(wěn)定。（4）促進廣告業(yè)發(fā)展：廣告法鼓勵創(chuàng)新，支持廣告業(yè)發(fā)展，提高廣告業(yè)整體水平。1.2廣告法的立法背景與基本原則1.2.1立法背景我國市場經(jīng)濟體制的建立和發(fā)展，廣告業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位日益重要。但是廣告市場也存在一些問題，如虛假廣告、不正當競爭等。為了規(guī)范廣告市場，保護消費者權益，維護社會公共利益，我國于1994年頒布了《中華人民共和國廣告法》。此后，根據(jù)廣告市場的發(fā)展需要，廣告法經(jīng)過多次修訂，不斷完善。1.2.2基本原則廣告法的基本原則包括以下幾個方面：（1）合法性原則：廣告活動必須遵守國家法律、法規(guī)，不得違反國家政策。（2）真實性原則：廣告內容應當真實、合法，不得含有虛假信息。（3）公平競爭原則：廣告活動應當遵循公平競爭原則，不得進行不正當競爭。（4）社會責任原則：廣告活動應當承擔社會責任，傳播正能量，促進社會和諧穩(wěn)定。（5）保護消費者權益原則：廣告活動應當尊重消費者權益，維護消費者利益。通過以上原則，廣告法為廣告活動提供了明確的法律依據(jù)，有助于規(guī)范廣告市場秩序，促進廣告業(yè)的健康發(fā)展。第二章廣告內容規(guī)范2.1廣告內容的基本要求2.1.1廣告內容應當符合社會主義核心價值觀，傳播正能量，弘揚中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，倡導健康、文明、和諧的生活方式。2.1.2廣告內容應當遵循誠實信用的原則，尊重消費者的知情權和選擇權，不得采用欺詐、誤導等不正當手段。2.1.3廣告內容應當具有明確、具體的宣傳目的，突出商品或服務的特點，便于消費者識別和選擇。2.1.4廣告內容應當簡潔明了，語言規(guī)范，不得使用含糊其辭、夸大其詞等容易引起誤解的表述。2.1.5廣告內容應當遵守國家有關法律法規(guī)，尊重社會公德，不得損害國家利益、社會公共利益和消費者權益。2.2廣告內容的合法性審查2.2.1廣告內容的合法性審查主要包括：廣告主資格、廣告內容是否符合法律法規(guī)、廣告表現(xiàn)形式是否符合規(guī)定等。2.2.2廣告主資格審查：廣告主應當具備合法的經(jīng)營資格，持有相關許可證或者批準文件。2.2.3廣告內容合法性審查：廣告內容應當符合《中華人民共和國廣告法》等相關法律法規(guī)的規(guī)定，不得含有禁止性內容。2.2.4廣告表現(xiàn)形式審查：廣告表現(xiàn)形式應當符合《中華人民共和國廣告法》等相關法律法規(guī)的要求，不得采用違法的形式。2.3廣告內容的真實性審查2.3.1廣告內容的真實性審查主要包括：廣告主提供的證明材料是否真實有效，廣告內容是否真實可靠。2.3.2廣告主提供的證明材料審查：廣告主應當提供與廣告內容相關的證明材料，證明材料應當真實有效。2.3.3廣告內容真實性審查：廣告內容應當真實可靠，不得含有虛假信息或者誤導消費者的內容。2.4特殊商品與服務廣告內容規(guī)范2.4.1特殊商品與服務廣告內容應當遵循以下規(guī)范：2.4.1.1食品、保健品、化妝品等涉及人體健康的商品廣告，應當遵循《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國藥品管理法》等相關法律法規(guī)的規(guī)定，突出商品的安全性和有效性。2.4.1.2房地產(chǎn)廣告應當遵循《中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法》等相關法律法規(guī)的規(guī)定，明確標明房屋位置、面積、價格、產(chǎn)權等信息。2.4.1.3金融廣告應當遵循《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》等相關法律法規(guī)的規(guī)定，真實反映金融產(chǎn)品的性質、風險和收益。2.4.1.4教育培訓廣告應當遵循《中華人民共和國教育法》等相關法律法規(guī)的規(guī)定，客觀介紹教育機構的教學質量、師資力量、課程設置等信息。2.4.1.5醫(yī)療廣告應當遵循《中華人民共和國醫(yī)療機構管理條例》等相關法律法規(guī)的規(guī)定，真實反映醫(yī)療機構的資質、技術水平和服務項目。第三章廣告活動主體3.1廣告主的權利與義務3.1.1廣告主的定義廣告主，是指為推銷商品、提供服務，自行或者委托他人設計、制作、發(fā)布廣告的自然人、法人或者其他組織。3.1.2廣告主的權利廣告主享有以下權利：（1）自主決定廣告內容的權利；（2）選擇廣告經(jīng)營者、發(fā)布者的權利；（3）要求廣告經(jīng)營者、發(fā)布者提供廣告服務的權利；（4）對廣告效果享有知情權的權利；（5）依法享有的其他權利。3.1.3廣告主的義務廣告主應承擔以下義務：（1）保證廣告內容的真實性、合法性；（2）遵守廣告法及其他相關法律法規(guī)；（3）不得利用廣告從事不正當競爭；（4）對廣告內容的變更、撤銷等事項及時通知廣告經(jīng)營者、發(fā)布者；（5）依法承擔廣告法律責任。3.2廣告經(jīng)營者的資質與責任3.2.1廣告經(jīng)營者的定義廣告經(jīng)營者，是指依法取得廣告經(jīng)營許可，專門從事廣告設計、制作、代理等業(yè)務的自然人、法人或者其他組織。3.2.2廣告經(jīng)營者的資質廣告經(jīng)營者應當具備以下資質：（1）具有合法有效的營業(yè)執(zhí)照；（2）具備相應的專業(yè)技術人員和設備；（3）有良好的信譽和經(jīng)營業(yè)績；（4）具備完善的廣告業(yè)務管理制度。3.2.3廣告經(jīng)營者的責任廣告經(jīng)營者應承擔以下責任：（1）依法從事廣告經(jīng)營活動；（2）保證廣告內容的真實性、合法性；（3）對廣告主提供的廣告內容進行審核；（4）對廣告主變更、撤銷廣告內容的要求及時處理；（5）依法承擔廣告法律責任。3.3廣告發(fā)布者的責任與義務3.3.1廣告發(fā)布者的定義廣告發(fā)布者，是指依法取得廣告發(fā)布許可，專門從事廣告發(fā)布業(yè)務的自然人、法人或者其他組織。3.3.2廣告發(fā)布者的責任廣告發(fā)布者應承擔以下責任：（1）依法從事廣告發(fā)布活動；（2）保證廣告內容的真實性、合法性；（3）對廣告主、廣告經(jīng)營者提供的廣告內容進行審核；（4）保證廣告發(fā)布的及時性、準確性；（5）依法承擔廣告法律責任。3.3.3廣告發(fā)布者的義務廣告發(fā)布者應承擔以下義務：（1）遵守廣告法及其他相關法律法規(guī)；（2）對廣告內容進行合理審查，保證廣告的合法性；（3）對廣告主、廣告經(jīng)營者的要求及時回應；（4）對廣告內容進行必要的修改、補充；（5）依法承擔廣告法律責任。第四章廣告表現(xiàn)形式與發(fā)布渠道4.1廣告表現(xiàn)形式的要求4.1.1合法性要求廣告表現(xiàn)形式必須符合國家法律法規(guī)的規(guī)定，不得含有法律法規(guī)禁止的內容。具體要求如下：（1）不得使用虛假、誤導性的語言、圖像或其他表現(xiàn)形式；（2）不得損害國家利益、社會公共利益和他人合法權益；（3）不得含有淫穢、暴力、惡俗等不良內容；（4）不得損害未成年人、老年人、殘疾人等特殊群體的合法權益；（5）不得含有民族、種族、性別、職業(yè)等歧視性內容。4.1.2真實性要求廣告表現(xiàn)形式應真實反映商品或服務的特點、功能、用途、價格等信息，不得夸大或虛假宣傳。具體要求如下：（1）不得夸大商品或服務的功效、功能、質量等；（2）不得使用虛假數(shù)據(jù)、統(tǒng)計資料、用戶評價等；（3）不得以虛假的價格、優(yōu)惠信息誘導消費者購買。4.1.3合理性要求廣告表現(xiàn)形式應合理布局，不得影響廣告內容的清晰傳達。具體要求如下：（1）廣告文字、圖像應清晰可見，易于識別；（2）廣告布局應合理，不得影響廣告內容的傳達；（3）廣告中的文字、圖像、聲音等應與廣告內容相匹配。4.2廣告發(fā)布渠道的選擇與規(guī)范4.2.1廣告發(fā)布渠道的選擇廣告發(fā)布渠道的選擇應遵循以下原則：（1）符合法律法規(guī)的規(guī)定；（2）符合廣告內容的性質和特點；（3）具有良好的傳播效果；（4）綜合考慮成本和效益。4.2.2廣告發(fā)布渠道的規(guī)范不同廣告發(fā)布渠道應遵守以下規(guī)范：（1）傳統(tǒng)媒體：遵循相關法律法規(guī)，保證廣告內容的合法性、真實性、合理性；（2）互聯(lián)網(wǎng)媒體：遵守互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法，保證廣告內容的合法性、真實性、合理性，并對廣告進行有效監(jiān)管；（3）戶外廣告：遵循城市容貌和環(huán)境衛(wèi)生管理條例，保證廣告設置的合法性、合理性；（4）移動終端：遵守移動終端廣告管理暫行辦法，保證廣告內容的合法性、真實性、合理性。4.3互聯(lián)網(wǎng)廣告的特殊規(guī)定4.3.1互聯(lián)網(wǎng)廣告的定義及范圍互聯(lián)網(wǎng)廣告是指通過互聯(lián)網(wǎng)媒介發(fā)布的廣告，包括但不限于以下形式：（1）網(wǎng)站廣告；（2）搜索引擎廣告；（3）社交媒體廣告；（4）移動終端廣告；（5）郵件廣告；（6）其他互聯(lián)網(wǎng)媒介廣告。4.3.2互聯(lián)網(wǎng)廣告的監(jiān)管規(guī)定互聯(lián)網(wǎng)廣告的監(jiān)管規(guī)定主要包括以下方面：（1）互聯(lián)網(wǎng)廣告內容應遵守廣告法、互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法等相關法律法規(guī)；（2）互聯(lián)網(wǎng)廣告發(fā)布者應具備相應的廣告發(fā)布資質；（3）互聯(lián)網(wǎng)廣告發(fā)布者應對廣告內容進行審核，保證廣告內容的合法性、真實性、合理性；（4）互聯(lián)網(wǎng)廣告發(fā)布者應采取技術手段，對廣告進行有效監(jiān)管，防止虛假廣告、違法廣告的出現(xiàn)；（5）互聯(lián)網(wǎng)廣告發(fā)布者應建立健全廣告發(fā)布管理制度，加強對廣告內容的審核和管理。第五章虛假廣告與不正當競爭5.1虛假廣告的定義與認定虛假廣告，顧名思義，是指廣告主在廣告宣傳中，通過虛構事實、夸大宣傳、隱瞞真相等手段，誤導消費者的行為。我國《廣告法》第三條規(guī)定：“廣告應當真實、合法，不得含有虛假內容?！睂τ谔摷購V告的認定，我國《廣告法》第二十五條規(guī)定：“廣告監(jiān)督管理部門應當依法對廣告進行監(jiān)督管理，對涉嫌虛假的廣告，應當及時調查核實，并依法作出處理。”5.2虛假廣告的法律責任根據(jù)我國《廣告法》的相關規(guī)定，虛假廣告的法律責任主要包括以下幾方面：（1）行政責任：對虛假廣告的廣告主、廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者，由廣告監(jiān)督管理部門責令停止發(fā)布廣告，沒收廣告費用，可以并處廣告費用一倍以上五倍以下的罰款；情節(jié)嚴重的，可以吊銷廣告經(jīng)營許可證、廣告發(fā)布許可證。（2）民事責任：因虛假廣告給消費者造成損害的，廣告主、廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者應當依法承擔賠償責任。（3）刑事責任：對于構成犯罪的虛假廣告行為，廣告主、廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者應當依法追究刑事責任。5.3不正當競爭行為的法律規(guī)制不正當競爭行為，是指在市場經(jīng)濟活動中，經(jīng)營者通過不正當手段，獲取競爭優(yōu)勢，損害其他經(jīng)營者合法權益的行為。我國《反不正當競爭法》對不正當競爭行為進行了明確的法律規(guī)制。（1）混淆行為：經(jīng)營者不得采用假冒他人注冊商標、擅自使用知名商品特有的名稱、包裝、裝潢等方式，引人誤認為是他人商品或者與他人存在特定聯(lián)系。（2）商業(yè)賄賂：經(jīng)營者不得采用財物或者其他手段賄賂交易對方的工作人員、受委托的代理人或者其他對交易有重大影響的人，以謀取交易機會或者競爭優(yōu)勢。（3）虛假宣傳：經(jīng)營者不得對其商品的功能、功能、質量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導消費者。（4）侵犯商業(yè)秘密：經(jīng)營者不得侵犯他人的商業(yè)秘密，包括非法獲取、披露、使用他人的商業(yè)秘密。（5）詆毀商譽：經(jīng)營者不得編造、傳播虛假信息或者誤導性信息，損害他人的商業(yè)信譽、商品聲譽。對于不正當競爭行為，我國《反不正當競爭法》規(guī)定了相應的法律責任，包括行政責任、民事責任和刑事責任。廣告主、廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者應當嚴格遵守相關法律法規(guī)，切實履行社會責任，共同維護公平競爭的市場秩序。第六章廣告監(jiān)管與法律責任6.1廣告監(jiān)管部門的職責與權限6.1.1職責概述廣告監(jiān)管部門作為我國廣告市場的監(jiān)管主體，其主要職責包括：貫徹執(zhí)行國家有關廣告管理的法律法規(guī)，制定廣告監(jiān)管政策；對廣告市場進行監(jiān)督和檢查，規(guī)范廣告市場秩序；保護消費者合法權益，維護社會公共利益；對廣告違法行為進行查處，維護廣告市場的公平競爭。6.1.2權限范圍廣告監(jiān)管部門具有以下權限：（1）對廣告內容的審查權。廣告監(jiān)管部門有權對廣告內容進行審查，保證廣告內容的合法性、真實性、準確性。（2）對廣告經(jīng)營活動的監(jiān)管權。廣告監(jiān)管部門有權對廣告經(jīng)營活動進行監(jiān)管，包括廣告主、廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者的資質審查、廣告發(fā)布行為的合法性審查等。（3）對廣告違法行為的查處權。廣告監(jiān)管部門有權對廣告違法行為進行查處，包括警告、罰款、沒收違法所得、吊銷營業(yè)執(zhí)照等行政處罰。（4）對廣告市場的調查權。廣告監(jiān)管部門有權對廣告市場進行調查，了解廣告市場的基本情況，為制定廣告監(jiān)管政策提供依據(jù)。6.2廣告違法行為的法律責任6.2.1廣告主的法律責任廣告主在廣告活動中如有違法行為，應承擔以下法律責任：（1）行政責任：包括警告、罰款、沒收違法所得、吊銷營業(yè)執(zhí)照等。（2）民事責任：廣告主因其違法行為給消費者、其他經(jīng)營者造成損失的，應承擔賠償責任。（3）刑事責任：廣告主在廣告活動中涉及犯罪行為的，應依法追究刑事責任。6.2.2廣告經(jīng)營者的法律責任廣告經(jīng)營者在廣告活動中如有違法行為，應承擔以下法律責任：（1）行政責任：包括警告、罰款、沒收違法所得、吊銷營業(yè)執(zhí)照等。（2）民事責任：廣告經(jīng)營者因其違法行為給消費者、其他經(jīng)營者造成損失的，應承擔賠償責任。（3）刑事責任：廣告經(jīng)營者在廣告活動中涉及犯罪行為的，應依法追究刑事責任。6.2.3廣告發(fā)布者的法律責任廣告發(fā)布者在廣告活動中如有違法行為，應承擔以下法律責任：（1）行政責任：包括警告、罰款、沒收違法所得、吊銷營業(yè)執(zhí)照等。（2）民事責任：廣告發(fā)布者因其違法行為給消費者、其他經(jīng)營者造成損失的，應承擔賠償責任。（3）刑事責任：廣告發(fā)布者在廣告活動中涉及犯罪行為的，應依法追究刑事責任。6.3廣告違法行為的查處與處理6.3.1查處程序（1）接受投訴舉報。廣告監(jiān)管部門應建立投訴舉報渠道，接受社會各界的投訴舉報。（2）調查取證。廣告監(jiān)管部門對涉嫌違法的廣告行為進行調查取證，收集相關證據(jù)。（3）核實處理。廣告監(jiān)管部門對收集到的證據(jù)進行核實，并根據(jù)核實情況依法作出處理決定。（4）執(zhí)行處罰。廣告監(jiān)管部門對違法廣告行為作出行政處罰決定后，應依法執(zhí)行處罰。6.3.2處理方式（1）責令改正。對輕微違法的廣告行為，廣告監(jiān)管部門可責令廣告主、廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者改正違法行為。（2）行政處罰。對嚴重違法的廣告行為，廣告監(jiān)管部門可依法作出警告、罰款、沒收違法所得、吊銷營業(yè)執(zhí)照等行政處罰。（3）民事責任。廣告監(jiān)管部門可依法要求違法廣告行為人承擔民事責任，賠償消費者、其他經(jīng)營者的損失。（4）刑事責任。對涉及犯罪行為的廣告違法行為，廣告監(jiān)管部門應依法移送司法機關追究刑事責任。第七章營銷法規(guī)概述7.1營銷法規(guī)的定義與作用營銷法規(guī)，指的是國家為了維護市場秩序、保護消費者權益、促進公平競爭，對企業(yè)在營銷活動中所涉及的行為進行規(guī)范的法律、法規(guī)及政策性文件。營銷法規(guī)主要包括廣告法、反不正當競爭法、消費者權益保護法等。其作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：（1）規(guī)范市場秩序：營銷法規(guī)通過明確企業(yè)在營銷活動中的行為準則，有利于維護市場秩序，防止不正當競爭現(xiàn)象的發(fā)生。（2）保護消費者權益：營銷法規(guī)要求企業(yè)誠信經(jīng)營，真實、全面、準確地提供商品信息，保障消費者在購買商品或服務過程中的合法權益。（3）促進公平競爭：營銷法規(guī)通過禁止虛假宣傳、商業(yè)詆毀等不正當競爭行為，為各類企業(yè)創(chuàng)造公平的競爭環(huán)境。（4）引導企業(yè)合規(guī)經(jīng)營：營銷法規(guī)為企業(yè)提供明確的行為指南，幫助企業(yè)避免違法行為，降低經(jīng)營風險。7.2營銷法規(guī)的立法背景與基本原則7.2.1立法背景我國市場經(jīng)濟體制的逐步完善，企業(yè)營銷活動日益活躍，同時也暴露出一些問題，如虛假廣告、不正當競爭、侵犯消費者權益等。為了解決這些問題，國家加大了對營銷活動的立法力度，制定了一系列營銷法規(guī)。這些法規(guī)的出臺，旨在規(guī)范市場秩序，保護消費者權益，促進公平競爭，推動我國市場經(jīng)濟健康發(fā)展。7.2.2基本原則（1）合法性原則：營銷法規(guī)要求企業(yè)在營銷活動中必須遵守國家法律法規(guī)，不得違反國家規(guī)定。（2）公平競爭原則：營銷法規(guī)強調企業(yè)在競爭中應遵循公平、公正、公開的原則，不得采取不正當手段排擠競爭對手。（3）誠信原則：營銷法規(guī)要求企業(yè)誠信經(jīng)營，真實、全面、準確地提供商品信息，不得誤導消費者。（4）消費者權益保護原則：營銷法規(guī)將消費者權益保護作為核心內容，要求企業(yè)尊重消費者權益，不得侵犯消費者合法權益。（5）社會責任原則：營銷法規(guī)要求企業(yè)承擔社會責任，關注環(huán)境保護、公益事業(yè)等方面，推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。通過以上基本原則的貫徹執(zhí)行，營銷法規(guī)為我國市場營銷活動提供了有力的法治保障。第八章營銷行為規(guī)范8.1營銷行為的合法性審查8.1.1營銷行為合法性審查概述在開展營銷活動時，企業(yè)及營銷人員應嚴格遵守國家相關法律法規(guī)，保證營銷行為的合法性。合法性審查主要包括對營銷策略、宣傳手段、廣告內容等方面的審查。8.1.2營銷策略合法性審查企業(yè)應保證營銷策略不違反國家法律法規(guī)，如反壟斷法、反不正當競爭法等。營銷策略應遵循公平、公正、公開的原則，不得采取欺詐、誤導等手段。8.1.3宣傳手段合法性審查企業(yè)宣傳手段應遵循真實性、合法性原則，不得使用虛假、夸大的宣傳內容。宣傳方式應合法，如不得利用互聯(lián)網(wǎng)非法獲取用戶信息、不得侵犯他人知識產(chǎn)權等。8.1.4廣告內容合法性審查廣告內容應真實、合法，不得含有虛假信息、誤導性內容。廣告應遵循公平競爭原則，不得損害競爭對手利益。同時廣告內容應符合相關法律法規(guī)，如廣告法、消費者權益保護法等。8.2營銷行為的真實性審查8.2.1營銷行為真實性審查概述營銷行為的真實性審查旨在保證企業(yè)向消費者提供真實、準確的信息，維護消費者合法權益。真實性審查主要包括對產(chǎn)品信息、服務信息、價格信息等方面的審查。8.2.2產(chǎn)品信息真實性審查企業(yè)應保證產(chǎn)品信息真實，包括產(chǎn)品功能、功能、質量等方面的描述。不得夸大產(chǎn)品功能，誤導消費者。8.2.3服務信息真實性審查企業(yè)應保證服務信息真實，包括服務內容、服務流程、服務承諾等方面的描述。不得虛假承諾，損害消費者利益。8.2.4價格信息真實性審查企業(yè)應保證價格信息真實，包括產(chǎn)品價格、優(yōu)惠活動、促銷政策等方面的描述。不得虛假降價、虛假優(yōu)惠，誤導消費者。8.3營銷行為的道德規(guī)范8.3.1營銷行為道德規(guī)范概述營銷行為的道德規(guī)范旨在引導企業(yè)及營銷人員遵循道德準則，維護市場秩序，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。道德規(guī)范主要包括誠信、公平、尊重等方面的內容。8.3.2誠信營銷企業(yè)及營銷人員應遵循誠信原則，如實向消費者提供產(chǎn)品和服務信息，不欺騙、誤導消費者。8.3.3公平競爭企業(yè)及營銷人員應遵循公平競爭原則，尊重競爭對手，不采取不正當手段損害競爭對手利益。8.3.4尊重消費者企業(yè)及營銷人員應尊重消費者權益，關注消費者需求，提供優(yōu)質服務。不得侵犯消費者隱私，不得強迫消費者接受服務。8.3.5社會責任企業(yè)及營銷人員應承擔社會責任，關注環(huán)保、公益等方面，積極參與社會公益活動，為社會發(fā)展貢獻力量。第九章營銷策略與促銷活動9.1營銷策略的合法性審查9.1.1概述營銷策略是企業(yè)在市場競爭中獲取優(yōu)勢、提高市場份額的重要手段。合法性審查是保證營銷策略符合國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和商業(yè)道德的關鍵環(huán)節(jié)。本文將對營銷策略的合法性審查進行探討。9.1.2法律法規(guī)審查企業(yè)在制定營銷策略時，應遵循以下法律法規(guī)：（1）中華人民共和國廣告法：規(guī)定廣告內容、形式、發(fā)布等方面的法律要求，保證廣告真實、合法、誠信。（2）反不正當競爭法：禁止企業(yè)采取虛假宣傳、商業(yè)誹謗等不正當手段進行市場競爭。（3）消費者權益保護法：保障消費者合法權益，禁止企業(yè)利用營銷策略侵犯消費者權益。（4）合同法：規(guī)范企業(yè)間的合同行為，保證營銷策略的實施符合合同約定。9.1.3行業(yè)規(guī)范審查企業(yè)在制定營銷策略時，還應遵循以下行業(yè)規(guī)范：（1）行業(yè)自律準則：各行業(yè)協(xié)會制定的自律準則，對營銷策略的合法性進行規(guī)范。（2）行業(yè)標準：國家對特定行業(yè)制定的行業(yè)標準，企業(yè)應遵守相關標準。9.1.4商業(yè)道德審查企業(yè)在制定營銷策略時，應遵循以下商業(yè)道德：（1）誠信原則：企業(yè)應誠信經(jīng)營，不發(fā)布虛假信息，不誤導消費者。（2）公平競爭原則：企業(yè)應公平競爭，不采取不正當手段排擠競爭對手。9.2促銷活動的規(guī)范與監(jiān)管9.2.1概述促銷活動是營銷策略的重要組成部分，規(guī)范的促銷活動有助于提高企業(yè)市場份額，增強市場競爭力。本文將對促銷活動的規(guī)范與監(jiān)管進行探討。9.2.2促銷活動規(guī)范（1）促銷內容規(guī)范：促銷內容應真實、合法、清晰，不得含有虛假信息。（2）促銷方式規(guī)范：促銷方式應合法、合規(guī)，不得采用不正當手段。（3）促銷期限規(guī)范：促銷期限應明確，不得隨意變更。（4）促銷宣傳規(guī)范：促銷宣傳應