綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門關(guān)閉不嚴(yán)時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.忽略問題，繼續(xù)工作

B.使用電梯內(nèi)部通訊設(shè)備通知維修人員

C.強(qiáng)行打開電梯門進(jìn)行檢查

D.在電梯門口設(shè)置警示標(biāo)志

正確答案：D2.在緊急情況下，電梯內(nèi)乘客應(yīng)如何正確使用緊急通話裝置？

A.直接按下緊急通話按鈕，無(wú)需等待

B.先按電梯內(nèi)呼叫按鈕，確認(rèn)無(wú)人應(yīng)答后再使用緊急通話

C.緊急通話裝置僅供緊急情況使用，平時(shí)不應(yīng)隨意使用

D.緊急通話裝置只能用于報(bào)告電梯故障，不能用于求助

正確答案：C3.電梯安全管理人員在電梯井道內(nèi)工作時(shí)，應(yīng)確保電梯井道的通風(fēng)良好，以下哪種設(shè)備不屬于通風(fēng)設(shè)備？

A.通風(fēng)扇

B.窗戶

C.通風(fēng)管道

D.電梯井道門

正確答案：D4.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，以下哪項(xiàng)不是正確的處理方法？

A:確保乘客安全

B:封鎖電梯，防止乘客使用

C:立即啟動(dòng)電梯救援程序

D:將電梯困人事件告知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

正確答案：C5.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的緊急通風(fēng)設(shè)備不工作時(shí)，應(yīng)：

A.立即上報(bào)并安排維修

B.通知使用單位暫時(shí)停用電梯

C.讓乘客自行操作

D.忽略此問題

正確答案：A6.在電梯安全管理中，下列哪項(xiàng)不屬于電梯緊急操作的正確步驟？

A:緊急停止按鈕

B:電梯門開啟

C:使用電梯內(nèi)電話

D:緊急照明開關(guān)

正確答案：D7.電梯內(nèi)發(fā)生緊急情況時(shí)，乘客應(yīng)如何正確使用緊急報(bào)警裝置？

A.撥打電梯內(nèi)電話

B.按下緊急停止按鈕

C.直接跳下電梯

D.等待救援人員到來(lái)

正確答案：B8.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急疏散指示燈時(shí)，應(yīng)關(guān)注以下哪項(xiàng)指標(biāo)？

A.緊急疏散指示燈的亮度

B.緊急疏散指示燈的持續(xù)時(shí)間

C.緊急疏散指示燈的安裝位置

D.緊急疏散指示燈的開關(guān)是否靈活

正確答案：B9.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，若被困人員情緒激動(dòng)，應(yīng)（）。

A:立即安撫，避免情緒失控

B:忽略情緒，立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)

C:指派其他人員安撫

D:等待被困人員情緒穩(wěn)定后再處理

正確答案：A10.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)哪些操作禁忌？

A:非專業(yè)人員操作

B:電梯內(nèi)嬉戲打鬧

C:非緊急情況下使用緊急按鈕

D:以上都是

正確答案：D11.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時(shí)，以下哪種態(tài)度是正確的？

A:不耐煩地回應(yīng)

B:冷靜傾聽，耐心解答

C:拒絕回答，建議乘客自行解決問題

D:將問題推給維修人員

正確答案：B12.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門無(wú)法正常關(guān)閉時(shí)，應(yīng)立即采取以下哪項(xiàng)措施？

A.通知操作人員停止使用

B.嘗試手動(dòng)關(guān)閉門

C.撥打緊急電話求救

D.檢查電梯門是否卡住

正確答案：A13.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，以下哪種處理方式是不正確的？

A.立即通知電梯維保單位

B.嘗試手動(dòng)操作電梯

C.關(guān)閉電梯電源

D.告知乘客不要嘗試自救

正確答案：B14.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報(bào)警后，以下哪種情況不需要立即上報(bào)？

A:電梯運(yùn)行異常

B:電梯轎廂門關(guān)閉不嚴(yán)

C:電梯緊急照明燈不亮

D:電梯內(nèi)乘客暈倒

正確答案：C15.電梯安全管理人員應(yīng)如何保證電梯的消防設(shè)施完好有效？（）

A.定期檢查消防設(shè)施的完好性

B.確保消防設(shè)施的可用性

C.做好消防設(shè)施的維護(hù)記錄和報(bào)告工作

D.所有以上選項(xiàng)

正確答案：D16.電梯安全管理人員在檢查電梯轎廂地坎時(shí)，應(yīng)注意（）。

A.地坎的磨損情況

B.地坎的清潔程度

C.地坎與轎廂的間隙

D.以上都是

正確答案：D17.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用單位存在安全隱患時(shí)，應(yīng)采取的措施是：

A.提醒使用單位注意

B.督促使用單位整改

C.直接進(jìn)行整改

D.忽略不計(jì)

正確答案：B18.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患時(shí)，以下哪項(xiàng)不是正確的處理方法？

A:立即停止電梯使用

B:在電梯明顯位置張貼警示標(biāo)志

C:向電梯制造廠家報(bào)告

D:等待乘客自行發(fā)現(xiàn)并報(bào)告

正確答案：D19.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時(shí)，應(yīng)檢查電梯井道的情況包括（）。

A:井道壁的防腐情況

B:井道內(nèi)的雜物清理情況

C:井道墻上的裂縫情況

D:井道內(nèi)的通風(fēng)情況

正確答案：ABC20.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)緊急報(bào)警裝置失靈時(shí)，應(yīng)：

A.立即停止電梯運(yùn)行

B.聯(lián)系維修人員

C.更換報(bào)警裝置

D.通知乘客等待

正確答案：A21.電梯安全管理人員在檢查電梯的樓層指示燈時(shí)，應(yīng)確保：

A.樓層指示燈能夠正常工作

B.樓層指示燈外觀完好

C.樓層指示燈與電梯控制柜連接

D.以上都是

正確答案：D22.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡視時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)存在安全隱患，以下哪項(xiàng)措施是首先應(yīng)該采取的？

A.立即停止電梯運(yùn)行

B.向電梯公司報(bào)告

C.通知物業(yè)管理人員

D.指示乘客自行操作

正確答案：A23.電梯安全管理人員在巡視時(shí)，若發(fā)現(xiàn)電梯轎廂地板有裂縫，應(yīng)：

A.檢查裂縫情況

B.停止電梯使用

C.通知電梯維修人員

D.報(bào)告電梯制造單位

正確答案：B24.根據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》，電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯井道內(nèi)有積水，應(yīng)如何處理？（單選）

A:立即排水并清理積水，同時(shí)檢查是否有其他安全隱患存在

B.繼續(xù)讓乘客使用電梯，同時(shí)記錄下積水的情況，等待下一次檢查時(shí)處理。

C.忽視積水問題，繼續(xù)讓乘客使用電梯，直到下一次例行檢查時(shí)處理。

D.關(guān)閉電梯并等待下一次例行檢查時(shí)處理積水問題。

正確答案：A25.電梯發(fā)生故障時(shí)，安全管理人員應(yīng)首先（）。

A.立即啟動(dòng)緊急制動(dòng)

B.封鎖電梯，防止人員進(jìn)入

C.撥打維修電話，等待救援

D.檢查故障原因，自行處理

正確答案：B26.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯曳引機(jī)異常噪音時(shí)，應(yīng)首先：

A.停止電梯運(yùn)行

B.檢查曳引機(jī)潤(rùn)滑情況

C.嘗試修復(fù)噪音源

D.向上級(jí)報(bào)告

正確答案：A27.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯超載時(shí)，應(yīng)立即采取的措施是：

A.停止電梯運(yùn)行

B.通知物業(yè)管理部門

C.責(zé)令乘客退出電梯

D.查看電梯載重能力標(biāo)識(shí)

正確答案：A28.在電梯日常維護(hù)保養(yǎng)中，以下哪項(xiàng)不屬于電梯安全管理人員應(yīng)關(guān)注的保養(yǎng)項(xiàng)目？

A.電梯限速器

B.電梯門鎖

C.電梯對(duì)重

D.電梯操縱箱

正確答案：C29.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)如何向被困乘客解釋情況？

A.保持冷靜，耐心等待

B.鼓勵(lì)乘客自行逃生

C.強(qiáng)調(diào)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)

D.以上都不是正確的做法

正確答案：A30.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)如何評(píng)估培訓(xùn)效果？

A:通過考試檢驗(yàn)學(xué)員掌握程度

B:收集學(xué)員反饋意見

C:觀察學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)操作

D:以上都是

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.消防安全管理制度應(yīng)該是包括防火巡查、隱患排查、應(yīng)急救援等方面的完整體系。（）

答案：√2.對(duì)于老舊電梯的改造升級(jí)，需要向相關(guān)部門進(jìn)行申報(bào)并經(jīng)過批準(zhǔn)。

答案：√3.在應(yīng)急預(yù)案演練中，演練應(yīng)當(dāng)嚴(yán)肅認(rèn)真、規(guī)范有序地進(jìn)行。正確。

答案：√4.消防安全演練應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行，以檢驗(yàn)公司的消防安全防范措施是否有效。

答案：√5.在有電梯安裝和操作標(biāo)識(shí)的地方，可允許無(wú)證人員操作電梯。

答案：×6.在運(yùn)行過程中，嚴(yán)禁利用應(yīng)急燈或其他光源直接觀察電梯的內(nèi)部情況。

答案：√7.公司對(duì)重大火災(zāi)隱患單位的相關(guān)情況應(yīng)有詳細(xì)記錄和匯報(bào)機(jī)制。（答案：√）

答案解析：這是確保重大火災(zāi)隱患得到及時(shí)解決的必要措施。8.電梯日常檢查不應(yīng)忽視非重點(diǎn)部位的觀察，因?yàn)橛锌赡艹霈F(xiàn)較小的事故隱患。（）

答案：×9.電梯安全管理人員在檢查電梯的重量限制器時(shí)，可以只關(guān)注重量限制器的物理狀態(tài)，而忽略其工作原理。

答案：×10.所有違反消防法律法規(guī)的行為，無(wú)論是日常違規(guī)還是重大事故隱患，都會(huì)被嚴(yán)格查處。此說(shuō)法正確。

答案：√11.任何在電梯維護(hù)和使用中可能產(chǎn)生的安全風(fēng)險(xiǎn)都需要得到及時(shí)的糾正和整改。

答案：√12.單位是否對(duì)存在重大火災(zāi)隱患的電梯采取了緊急停用措施？

答案：√。這是消防安全的必要措施。13.在進(jìn)行電梯故障處理時(shí)，不能簡(jiǎn)單地依靠電話通知即可，應(yīng)盡快到現(xiàn)場(chǎng)處理。（）

答案：×14.安全操作規(guī)程是電梯安全管理的核心，對(duì)電梯運(yùn)行中的安全風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和處理至關(guān)重要？（答案：正確）

答案：√15.特種設(shè)備檢測(cè)和認(rèn)證是保障電梯安全的重要手段之一。(√)

答案解析：是的，特種設(shè)備檢測(cè)和認(rèn)證是保障電梯安全的重要手段之一。這些手段包括定期檢查和維護(hù)、驗(yàn)收以及獲得相應(yīng)的認(rèn)證等。16.電梯的緊急照明系統(tǒng)在檢驗(yàn)中，其亮度應(yīng)達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

答案：√17.電梯的安全檢驗(yàn)報(bào)告只需在電梯首次投入使用時(shí)提交，之后無(wú)需再次提交。

答案：×18.電梯在運(yùn)行中突然停電，乘客應(yīng)保持冷靜，按照指示使用緊急電源啟動(dòng)電梯。

答案：√19.對(duì)于無(wú)證電梯安全管理人員，發(fā)現(xiàn)后將被取消職務(wù)或調(diào)離崗位。（）

答案：×20.對(duì)于新安裝的電梯，無(wú)需進(jìn)行初次載重試驗(yàn)和速度試驗(yàn)。

答案：×21.在維護(hù)和檢查電梯時(shí)，不應(yīng)該使用過期的、不合適的設(shè)備或材料。

答案：×22.電梯安全管理人員在日常工作中，應(yīng)隨時(shí)攜帶電梯安全操作規(guī)程，以便隨時(shí)查閱。

答案：√23.違反電梯安全管理的行為都會(huì)被認(rèn)定為重大違法行為，導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。

答案：√24.電梯應(yīng)急救援預(yù)案的制定應(yīng)包括應(yīng)急疏散的具體路線和疏散人員名單。（）

答案：√25.電梯設(shè)備日常維護(hù)應(yīng)定期進(jìn)行，但沒有特殊情況不得例外。

答案：√26.電梯層門鑰匙應(yīng)由專人保管，但可以使用同一把鑰匙打開所有層門。（）

答案：×27.消防安全重點(diǎn)部位的守夜時(shí)間是針對(duì)特殊時(shí)期的需要，例如火災(zāi)多發(fā)期或重要節(jié)日等。

答案：×28.在發(fā)生電梯事故時(shí)，只有明確責(zé)任主體和具體責(zé)任人才能進(jìn)行事故處理和追責(zé)。（）

答案：√29.在進(jìn)行電梯安裝和維護(hù)過程中，應(yīng)當(dāng)確保相關(guān)人員的專業(yè)能力和資質(zhì)符合要求。

答案：√30.在進(jìn)行電梯日常檢查和維護(hù)時(shí)，需要保持謹(jǐn)慎和細(xì)心，確保個(gè)人安全及他人安全。（）

答案：√三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中如何判斷電梯的運(yùn)行速度和加速度是否穩(wěn)定。

答案：判斷電梯運(yùn)行速度和加速度穩(wěn)定性的方法包括：

（1）觀察電梯在運(yùn)行過程中的速度和加速度變化；

（2）檢查電梯的控制系統(tǒng)，確保其運(yùn)行穩(wěn)定；

（3）對(duì)電梯進(jìn)行速度和加速度測(cè)試，驗(yàn)證其穩(wěn)定性；

（4）對(duì)電梯進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保其運(yùn)行穩(wěn)定；

（5）確保電梯的運(yùn)行速度和加速度符合相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)。2.簡(jiǎn)述為何定期對(duì)電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)是必要的？

答案：定期對(duì)電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)可以發(fā)現(xiàn)并修復(fù)潛在的故障和磨損，確保電梯的安全運(yùn)行，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命，防止事故發(fā)生。3.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯井道內(nèi)作業(yè)時(shí)如何確保自身安全。

答案：確保自身安全的方法包括：

（1）穿戴好個(gè)人防護(hù)裝備，如安全帽、安全帶等；

（2）檢查井道內(nèi)是否存在安全隱患，如電纜、井道門等；

（3）使用工具時(shí)，注意安全操作，防止工具滑落；

（4）與地面保持通訊，確保作業(yè)過程中安全；

（5）作業(yè)完成后，及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)，防止遺留隱患。4.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯安全管理中如何做好安全培訓(xùn)、安全檢查和安全記錄的有機(jī)結(jié)合。

答案：有機(jī)結(jié)合包括：

（1）將安全培訓(xùn)、安全檢查和安全記錄納入統(tǒng)一管理體系；

（2）確保安全培訓(xùn)、安全檢查和安全記錄相互支持、相互促進(jìn)；

（3）將安全培訓(xùn)、安全檢查和安全記錄應(yīng)用于安全管理實(shí)踐；

（4）持續(xù)改進(jìn)安全培訓(xùn)、安全檢查和安全記錄的方法；

（5）提高安全管理水平。5.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在日常工作中應(yīng)如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

答案：電梯安全管理人員應(yīng)定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，以確保電梯的安全運(yùn)行。這包括：

（1）識(shí)別可能的風(fēng)險(xiǎn)因素，如機(jī)械故障、電氣問題、操作錯(cuò)誤等；

（2）分析這些風(fēng)險(xiǎn)因素可能導(dǎo)致的結(jié)果，如人員傷害、財(cái)產(chǎn)損失等；

（3）根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果制定相應(yīng)的預(yù)防措施和應(yīng)對(duì)策略；

（4）持續(xù)監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)狀況，并根據(jù)需要調(diào)整評(píng)估和控制措施。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某商場(chǎng)電梯在運(yùn)行過程中，突然發(fā)生故障，電梯轎廂內(nèi)乘客被困?，F(xiàn)場(chǎng)管理人員在接到報(bào)警后，發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)有一名乘客患有claustrophobia（幽閉恐懼癥）。請(qǐng)問，該管理人員應(yīng)該如何處理？

答案：

（1）立即通知維修人員，并告知故障情況和乘客病情。

（2）通過電梯內(nèi)通訊設(shè)備，向被困乘客傳達(dá)安撫信息，告知救援人員正在趕來(lái)，并詢問乘客病情。

（3）在等待救援人員到來(lái)期間，密切關(guān)注乘客病情，盡量減輕乘客的恐懼感，如播放舒緩音樂等。

總結(jié)：在電梯故障導(dǎo)致乘客被困且乘客患有claustrophobia的情況下，管理人員應(yīng)立即通知維修人員，并通過通訊設(shè)備安撫乘客，同時(shí)盡量減輕乘客的恐懼感。2.某購(gòu)物中心在周末高峰時(shí)段發(fā)現(xiàn)多部電梯出現(xiàn)故障，影響了數(shù)千名顧客的正常出行。電梯安全管理人員接到報(bào)告后迅速采取行動(dòng)，同時(shí)啟動(dòng)了應(yīng)急預(yù)案。

請(qǐng)描述電梯安全管理人員在這種情況下應(yīng)采取的措施，并說(shuō)明其目的。

答案：

（1）立即關(guān)閉受影響的電梯，防止更多顧客受到影響。

（2）通知維修人員攜帶必要的工具和設(shè)備前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行緊急修復(fù)。

（3）通過電梯內(nèi)的緊急通訊系統(tǒng)向顧客解釋情況，提供臨時(shí)的解決方案如引導(dǎo)他們使用其他交通工具或指引至最近的出口。

總結(jié)：在電梯故障時(shí)，快速有效地控制局面，減少對(duì)顧客的影響，同時(shí)提供必要的支持和服務(wù)至關(guān)重要。3.某商業(yè)中心的電梯在旅游旺季期間經(jīng)常出現(xiàn)突然