第2章企業(yè)戰(zhàn)略和運作策略

1本章內(nèi)容第一節(jié)現(xiàn)代企業(yè)所處的環(huán)境第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理第三節(jié)生產(chǎn)運作策略課后案例分析2第一節(jié)現(xiàn)代企業(yè)所處的環(huán)境一、現(xiàn)代企業(yè)在產(chǎn)品競爭方面的特點產(chǎn)品生命周期明顯縮短產(chǎn)品品種日益增多產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)發(fā)生變化產(chǎn)品交貨期縮短3456二、大公司的合并和跨國公司的發(fā)展大公司合并案例2001寶潔收購伊卡璐,完成其有史以來最大的收購2001美國大陸石油與菲利普斯石油合并成美第一大煉油公司2002惠普康柏合并跨國公司的銷售額占全球貿(mào)易總額75%，占全球技術貿(mào)易額80%7在世界上最大的經(jīng)濟100強中，51個是公司，國家只占49個。其中，日本的豐田公司強于挪威，三菱公司強于世界第四人口大國印度尼西亞，美國的福特公司強于南非，通用公司強于丹麥，即使是排名在第12位的美國瓦爾瑪特公司，也比包括以色列、波蘭和希臘在內(nèi)的160個國家要強大8三、基于時間的競爭決定制造業(yè)競爭力的五大要素：價格質(zhì)量品種服務時間9三星電子著名的“生魚片”理論：一旦抓到了魚，在第一時間內(nèi)就要將其以高價出售給第一流的日本豪華餐館；如果不幸難以脫手的話，就只能在第2天以半價賣給二流餐館了；到了第3天，這樣的魚就只能賣到原來1/4價錢；而此后，就是不值錢的“干魚片”了。

以此類推，在其它產(chǎn)品比如電子產(chǎn)品的開發(fā)與推廣之中，也蘊涵著同樣的道理：在市場競爭展開之前把最先進的產(chǎn)品推向市場，放到零售架上。這樣，通過打時間差就能賺取高額的回報。10基于時間的競爭減少加工時間縮短新產(chǎn)品的開發(fā)時間重組企業(yè)內(nèi)部資源充分利用企業(yè)外部資源11四、先進制造技術的發(fā)展先進制造技術——advancedmanufacturingtechnology,AMT先進制造技術的構(gòu)成硬件組成軟件組成121、硬件組成核心部分：計算機輔助制造數(shù)控機床計算機數(shù)控直接數(shù)控工業(yè)機器人自動導向車……132、軟件組成計算機輔助設計計算機輔助工程計算機輔助工藝編制物料需求計劃制造資源計劃企業(yè)資源計劃……143、AMT的集成系統(tǒng)三個層次上的集成系統(tǒng)加工或制造單元柔性制造系統(tǒng)計算機集成制造系統(tǒng)15第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略：依據(jù)國際、國內(nèi)形勢和敵對雙方政治、經(jīng)濟、軍事、科學技術、地理等因素來確定，對戰(zhàn)爭全局的策劃和指導。

戰(zhàn)略——“泛指重大的、帶全局性的或決定全局的謀劃”。16一、企業(yè)戰(zhàn)略Dothethingright——如何做好一件事，職能管理Dotherightthing——

做正確的事情；決定真正值得投入的重點，戰(zhàn)略管理17戰(zhàn)略管理的目的提高企業(yè)對外部環(huán)境的適應能力，做到可持續(xù)發(fā)展18企業(yè)戰(zhàn)略的三個層次19二、戰(zhàn)略管理過程20外部環(huán)境分析的目的在于確定有限的使企業(yè)受益的機會以及企業(yè)需要回避的風險有限——不是要列出可能影響企業(yè)的所有因素，而只是要確認那些需要做出行動反應的關鍵性變化因素三、企業(yè)外部環(huán)境分析21一、外部環(huán)境分類1、企業(yè)宏觀的外部環(huán)境2、產(chǎn)業(yè)環(huán)境——企業(yè)外部微觀環(huán)境22（一）宏觀環(huán)境１、政治－法律因素國家、地方以及外國政府是企業(yè)主要的管制者、管制解除者、補貼者、雇主和顧客。對政治法律的分析和預測對于跨國公司來說，尤其的復雜和重要23１、政治－法律因素政局的穩(wěn)定情況政府政策以及政策的穩(wěn)定性和連續(xù)性法律:經(jīng)濟合同法、企業(yè)破產(chǎn)法、商標法、質(zhì)量法、專利法和中外合資企業(yè)法等。法規(guī)：工業(yè)污染程度規(guī)定、衛(wèi)生要求、產(chǎn)品安全要求24２、經(jīng)濟因素經(jīng)濟因素直接影響各種戰(zhàn)略選擇的潛在吸引力宏觀經(jīng)濟的總體狀況產(chǎn)業(yè)集群的存在外國的經(jīng)濟政策國際上的經(jīng)濟－政治聯(lián)盟25３、技術因素引起時代變革的發(fā)明——蒸氣機、發(fā)電機、電報、電話、計算機、互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)生產(chǎn)有關的新技術、新工藝、新材料的出現(xiàn)——晶體管、PU革、打印機（針式打印機、激光打印機）對企業(yè)的影響：新的市場？降低成本？威脅？26４、社會因素社會文化習俗社會道德觀念社會公眾的價值觀職員的工作態(tài)度人口統(tǒng)計特征環(huán)境因素27波特的五種競爭力模型（二）行業(yè)環(huán)境與競爭環(huán)境28五種力量分析的改進改進--考慮互補企業(yè)的影響--更多地考慮政府管制的影響29四、內(nèi)部分析產(chǎn)業(yè)組織理論

——企業(yè)成功的關鍵是選擇有吸引力的行業(yè)，建立進入壁壘，改變行業(yè)市場的結(jié)構(gòu)，從而達到獲取超額利潤的目的30資源基礎理論：——企業(yè)獲取超額利潤的源泉是企業(yè)長期積累形成的、獨特的資源以及不可模仿和替代的競爭力31企業(yè)內(nèi)部環(huán)境——企業(yè)能夠加以控制的因素32企業(yè)內(nèi)部分析的目的掌握企業(yè)內(nèi)部目前的資源、能力狀況，明確企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢，進而使選定的戰(zhàn)略能夠揚長避短，最終使企業(yè)目標得以實現(xiàn)。33價值鏈分析法企業(yè)的價值鏈是指企業(yè)所從事的各種活動：設計、生產(chǎn)、銷售、發(fā)運以及支持性活動的集合體。價值鏈分析法，即運用系統(tǒng)性方法來考察企業(yè)各項活動和相互關系，從而找尋具有競爭優(yōu)勢的資源兩大類活動：基本活動支持性活動34一條典型的制造企業(yè)價值鏈支持性活動基礎性活動技術開發(fā)人力資源管理企業(yè)基礎管理工作采購研究開發(fā)采購供應生產(chǎn)運作市場&銷售服務MARGINMARGIN35價值鏈的構(gòu)成上面每一項活動又可以進一步分解，如：生產(chǎn)運作熱處理機械加工組裝調(diào)試質(zhì)量檢驗36價值鏈系統(tǒng)上游價值鏈企業(yè)自身價值鏈下游價值鏈前向渠道、合作伙伴的活動、成本和利潤企業(yè)內(nèi)部從事的活動、成本和利潤供應商的活動、成本和利潤買方/用戶的價值鏈37價值鏈的關鍵環(huán)節(jié)在一定時期內(nèi)，每個產(chǎn)業(yè)的價值鏈上都存在一些關鍵環(huán)節(jié)，在這些環(huán)節(jié)上握有優(yōu)勢的企業(yè)往往能夠在競爭中占據(jù)主動。例：碳酸飲料植物提取制漿灌裝配送零售38五、戰(zhàn)略選擇39（一）公司戰(zhàn)略穩(wěn)定發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略集中化戰(zhàn)略縱向一體化戰(zhàn)略橫向一體化戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略收縮戰(zhàn)略40（二）經(jīng)營戰(zhàn)略１．波特的三種競爭戰(zhàn)略成本領先戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略集中一體化戰(zhàn)略41２．快速響應戰(zhàn)略基于時間競爭的產(chǎn)物響應的兩層含義生產(chǎn)運作系統(tǒng)具有柔性，從而能夠適應需求的變化能夠可靠的按照計劃交貨42第三節(jié)生產(chǎn)運作策略生產(chǎn)運作的總體戰(zhàn)略產(chǎn)品或服務的選擇、開發(fā)和設計策略生產(chǎn)運作系統(tǒng)的設計策略43一、生產(chǎn)運作的總體戰(zhàn)略自制或購買低成本和大批量多品種和小批量高質(zhì)量混合策略44二、產(chǎn)品或服務的選擇、開發(fā)和設計策略（一）產(chǎn)品或服務的選擇策略市場選擇需要考慮的因素市場需求的不確定性外部需求與內(nèi)部能力的聯(lián)系原材料、外購件的供應企業(yè)內(nèi)部各部門工作目標上的差異45（二）產(chǎn)品或服務的開發(fā)和設計策略跟隨者ｏｒ領導者自己設計ｏｒ外包花錢買技術或?qū)＠A研究ｏｒ應用研究46三、生產(chǎn)運作系統(tǒng)的設計策略（一）選址物流成本企業(yè)發(fā)展目標客戶……47（二）設施布置制造業(yè)流水線布置——大量大批生產(chǎn)按功能布置——多品種小批量生產(chǎn)固定位置布置——工件不適合移動生產(chǎn)單元布置……48（三）崗位設計制定與每個員工工作由廣的活動的正規(guī)的和非正規(guī)的說明，包括崗位的結(jié)構(gòu)和與同事、與顧客之間的聯(lián)系49崗位設計的指導思想和方案細致分工粗略分工人機分工關系50（四）工作考核和報酬計時付薪按貢獻付薪：計件、承包51課后案例分析補充知識國際分工的兩大戰(zhàn)略模式啞鈴式橄欖式52微笑曲線smilecurve53武藏曲線2004年10月，日本索尼中村研究所的所長中村末廣就提出了“武藏曲線”，即和微笑曲線相反的拱形曲線——真正最豐厚的利潤源正是在“制造”上549、青少年是一個美好而又是一去不可再得的時期，是將來一切光明和幸福的開端。。3月-253月-25Monday,March31,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。17:32:3817:32:3817:323/31/20255:32:38PM11、夫?qū)W須志也，才須學也，非學無以廣才，非志無以成學。3月-2517:32:3817:32Mar-2531-Mar-2512、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。17:32:3817:32:3817:32Monday,March31,202513、志不立，天下無可成之事。3月-253月-2517:32:3817:32:38March31,202514、古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有堅忍不拔之志。31三月20255:32:38下午17:32:383月-2515、會當凌絕頂，一覽眾山小。三月255