微博營銷與微博營銷案例分享鳳凰網(wǎng)廣告部-策略營銷部目錄微博發(fā)展現(xiàn)狀分析微博概述

微博的三大特性Twitter營銷價(jià)值及效果分析微博營銷分析微博營銷案例解析微博介紹微博，即微博客（MicroBlog）的簡稱，是一個(gè)基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺(tái)，用戶可以通過WEB、WAP以及各種客戶端組建個(gè)人社區(qū)，以140左右的文字更新信息，并實(shí)現(xiàn)即時(shí)分享。最大的特點(diǎn)就是集成化和開放化，你可以通過你的手機(jī)、IM軟件(gtalk、MSN、QQ、skype)和外部API接口等途徑向你的微博客發(fā)布消息。相比較博客的“被動(dòng)”關(guān)注，微博的關(guān)注則更為“主動(dòng)”，只要輕點(diǎn)“follow”，即表示你愿意接受某位用戶的即時(shí)更新信息；從這個(gè)角度上來說，對于商業(yè)推廣、明星效應(yīng)的傳播更有研究價(jià)值。最早也是最著名的微博是美國的twitter.（推特），根據(jù)相關(guān)公開數(shù)據(jù)，截至2010年1月份，該產(chǎn)品在全球已經(jīng)擁有7500萬注冊用戶。國內(nèi)微博企業(yè)絕大多數(shù)把學(xué)習(xí)的榜樣都鎖定在了Twitter身上（唯一一個(gè)例外是Follow5），由于是本土中文服務(wù)，與其他網(wǎng)站互通性更強(qiáng)，自然比Twitter更能吸引國內(nèi)用戶。

微博的三大特性

便捷性微博在語言的編排組織上，沒有博客那么高，只需要反應(yīng)自己的心情，不需要長篇大論,更新起來也方便；微博開通的多種API使得大量的用戶可以通過手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等方式來即時(shí)更新自己的個(gè)人信息。背對臉與博客上--面對面的表演不同，微型博客上是背對臉的Follow5（跟隨我），就好比你在電腦前打游戲，路過的人從你背后看著你怎么玩，而你并不需要主動(dòng)和背后的人交流?？梢砸稽c(diǎn)對多點(diǎn)，也可以點(diǎn)對點(diǎn)。原創(chuàng)性微博網(wǎng)站現(xiàn)在的即時(shí)通訊功能非常強(qiáng)大，通過QQ和MSN直接書寫，在沒有網(wǎng)絡(luò)的地方，只要有手機(jī)也可即時(shí)更新自己的內(nèi)容，哪怕你就在事發(fā)現(xiàn)場。Twitter簡介是一種微型博客，每篇博文都不超過140個(gè)字符。由博客技術(shù)先驅(qū)blogger．com創(chuàng)始人EvanWilliams于2006年3月推出。“Twitter”這個(gè)詞英文原意為小鳥的“嘰嘰喳喳”，引申為每個(gè)人的表達(dá)欲和分享欲，其核心是用簡短、實(shí)時(shí)、開放性且可以通過移動(dòng)終端告訴別人你在做什么。簡短實(shí)時(shí)開放性移動(dòng)終端從用戶體驗(yàn)角度來說，Twitter和Facebook的區(qū)別是，前者是開放結(jié)構(gòu)的，后者是半開放甚至封閉結(jié)構(gòu)的。Twitter和Google的區(qū)別是，前者是生產(chǎn)新的原創(chuàng)的信息，后者是組織已存在的信息，所以Twitter才是目前最新的新媒體。Twitter逐漸成為企業(yè)營銷新的工具成為營銷新工具的原因影響力的提升和用戶規(guī)模不斷擴(kuò)大人氣與眼球的集聚自然代表著巨大的營銷價(jià)值Twitter應(yīng)用開發(fā)Twitter開發(fā)了“品牌頻道”

企業(yè)可以在Twitter構(gòu)建品牌頁面，同時(shí)組建多種品牌小組，同一品牌的粉絲能夠聚合在一起企業(yè)通過平臺(tái)可以向用戶發(fā)送各種新品、促銷信息，Twitter的即時(shí)性和分享性讓一個(gè)消息可以迅速遍布有相同興趣愛好的小組甚至用戶之間也發(fā)生互動(dòng)，他們也可能把信息轉(zhuǎn)發(fā)給其他好友知名企業(yè)營銷越來越多的知名企業(yè)選擇Twitter進(jìn)行企業(yè)營銷，全球最大的電子消費(fèi)品零售商百思買、福特汽車、可口可樂、星巴克和肯德基等一些企業(yè)甚至雇用全職Tweeter(指Twitter的重度使用者)，在Twitter等社交網(wǎng)站展開宣傳，成為吸引顧客的利器小企業(yè)營銷一些不知名的小企業(yè)也通過twitter取得了成功。美國一家名不見經(jīng)傳的煎玉米卷流動(dòng)快餐店Kogi是其中最善于做twitter營銷的公司之一。Kogi在短短三個(gè)月之內(nèi)迅速成為美國知名度最高的流動(dòng)餐館之一，引起了美國人的廣泛關(guān)注，甚至被包括《紐約時(shí)報(bào)》、《新聞周刊》等在內(nèi)的主流媒體所報(bào)道。企業(yè)營銷示例2009年美國廣告主基本認(rèn)可Twitter在產(chǎn)品推廣方面的效果iResearch艾瑞咨詢根據(jù)來自LinkedinandHarrisInteractive關(guān)于美國廣告主對Twitter推廣產(chǎn)品效果的評價(jià)情況發(fā)現(xiàn)，美國50%以上的廣告主認(rèn)為Twitter在推廣產(chǎn)品方面具有一定的效果。數(shù)據(jù)顯示，2009年6月，美國8%的廣告主認(rèn)為Twitter推廣產(chǎn)品的效果顯著，50%的廣告主認(rèn)為Twitter在推廣產(chǎn)品的方面有一些效果；42%的廣告主認(rèn)為Twitter無助于產(chǎn)品推廣。艾瑞咨詢分析認(rèn)為美國廣告主對于Twitter產(chǎn)品推廣效果的肯定與Twitter的日益普及程度有一定的關(guān)系。witter在產(chǎn)品推廣方面真實(shí)效果的顯著程度還與Twitter用戶對廣告的接受程度有很大關(guān)系。目錄

微博現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢

微博營銷分析微博營銷與博客營銷的本質(zhì)區(qū)別

微博營銷的特點(diǎn)微博營銷的價(jià)值微博營銷案例解析微博營銷與博客營銷的本質(zhì)區(qū)別差異性微博博客信息源表現(xiàn)形式的差異微博內(nèi)容則短小精煉，重點(diǎn)在于表達(dá)現(xiàn)在發(fā)生了什么有趣（有價(jià)值）的事情，而不是系統(tǒng)的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)新聞或產(chǎn)品介紹。博客營銷以博客文章（信息源）的價(jià)值為基礎(chǔ)，并且以個(gè)人觀點(diǎn)表述為主要模式，每篇博客文章表現(xiàn)為獨(dú)立的一個(gè)網(wǎng)頁，因此對內(nèi)容的數(shù)量和質(zhì)量有一定要求，這也是博客營銷的瓶頸之一。信息傳播模式的差異微博注重時(shí)效性，3天前發(fā)布的信息可能很少會(huì)有人再去問津，同時(shí)，微博的傳播渠道除了相互關(guān)注的好友（粉絲）直接瀏覽之外，還可以通過好友的轉(zhuǎn)發(fā)向更多的人群傳播，因此是一個(gè)快速傳播簡短信息的方式。博客營銷除了用戶直接進(jìn)入網(wǎng)站或者RSS訂閱瀏覽之外，往往還可以通過搜索引擎搜索獲得持續(xù)的瀏覽，博客對時(shí)效性要求不高的特點(diǎn)決定了博客可以獲得多個(gè)渠道用戶的長期關(guān)注。用戶獲取信息的差異用戶可以利用電腦、手機(jī)等多種終端方便地獲取微博信息，發(fā)揮了“碎片時(shí)間資源集合”的價(jià)值。對于博客信息，用戶也可以利用電腦和手機(jī)獲取信息，但是相對于微博來說，信息獲取遠(yuǎn)不如微博方便、快捷。微博營銷與博客營銷的區(qū)別：博客營銷可以依靠個(gè)人的力量，而微博營銷則要依賴你的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)資源。微博營銷的特點(diǎn)立體化：高速度：便捷性：廣泛性：微博營銷可以借助先進(jìn)多媒體技術(shù)手段，從文字，圖片，視頻等展現(xiàn)形式對產(chǎn)品進(jìn)行描述，從而使?jié)撛谙M(fèi)者更形象直接的接受信息。

微博最顯著特征之一就是其傳播迅速。一條關(guān)注度較高的微博在互聯(lián)網(wǎng)及與之關(guān)聯(lián)的手機(jī)WAP平臺(tái)上發(fā)出后短時(shí)間內(nèi)互動(dòng)性轉(zhuǎn)發(fā)就可以抵達(dá)微博世界的每一個(gè)角落，達(dá)到短時(shí)間內(nèi)最多的目擊人數(shù)。微博營銷優(yōu)于傳統(tǒng)的廣告行業(yè)，發(fā)布信息的主體無須經(jīng)過繁復(fù)的行政審批，從而節(jié)約了大量的時(shí)間和成本。

通過粉絲關(guān)注的形式進(jìn)行病毒式的傳播，影響面非常廣泛，同時(shí)，名人效應(yīng)能夠使事件的傳播量呈幾何級放大。微博的營銷價(jià)值微博營銷例舉微博將是有效的網(wǎng)絡(luò)營銷工具，微博的運(yùn)營商可以與企業(yè)共同進(jìn)行策劃，以企業(yè)微博、代言人微博、用戶微博為載體，針對新產(chǎn)品、新品牌等進(jìn)行主動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)營銷微博將是植入式廣告的最好載體之一。微博營銷可以在趣味話題、圖片和視頻中植入廣告微博是一種按照讀者喜好定制的活媒體，將是企業(yè)和媒體人十分熱衷使用的客戶滿意度測試工具。往往能在微博中熱議的話題，就能夠馬上成為各大媒體爭相討論的熱點(diǎn)話題微博也是重要事件的最好的新聞發(fā)布現(xiàn)場。微軟亞洲研究院的張亞勤就很會(huì)利用它的價(jià)值，對他執(zhí)掌的微軟亞太研發(fā)集團(tuán)第一時(shí)間進(jìn)行了發(fā)布，能讓媒體更快捷地傳播和推廣。微博的營銷價(jià)值微博給網(wǎng)民尤其是手機(jī)網(wǎng)民提供了一個(gè)信息快速發(fā)布、傳遞的渠道。建立一個(gè)微博平臺(tái)上的事件營銷環(huán)境，能夠快速吸引關(guān)注。這對于企業(yè)的公共關(guān)系維護(hù)、話題營銷開展，能起到如虎添翼的作用。品牌營銷的有力武器。每一個(gè)微博后面，都是一個(gè)消費(fèi)者，一個(gè)用戶。越是只言片語，越是最真實(shí)的用戶體驗(yàn)。目錄

微博發(fā)展現(xiàn)狀分析微博營銷分析微博營銷案例解析美國新奧爾良比薩店Twitter營銷VANCL：品牌、活動(dòng)信息傳播多管齊下歐萊雅：互動(dòng)話題助力媒體風(fēng)尚大獎(jiǎng)賽中國移動(dòng)：互動(dòng)活動(dòng)造勢無線音樂咪咕匯柒牌：與消費(fèi)者互動(dòng)，拉近與消費(fèi)者的距離東航凌燕：以代表公司形象的空姐，打造品牌的知名度和美譽(yù)度我愛打折：善假于物——三無品牌的營銷案例參考特侖蘇：公關(guān)代理，收集民調(diào)，提升體驗(yàn)后宮優(yōu)雅事件美國新奧爾良比薩店Twitter營銷客戶們通過Twitter向NakedPizza下訂單、詢問價(jià)格、報(bào)告地址；而NakedPizza通過Twitter向客戶們播送打折信息、新品種的Pizza，報(bào)告Pizza是否已經(jīng)送出。以前NakedPizza每年會(huì)花費(fèi)6萬美金在直投廣告、2萬5千美金在電子郵件廣告上?，F(xiàn)在，他們打算每個(gè)月都投入一定的預(yù)算來做Twitter廣告。NakedPizza打算在Twitter上吸引住在新奧爾良的關(guān)注者，而這些關(guān)注者，NakedPizza再不需要付出比如直投郵件這樣的費(fèi)用去與他們保持聯(lián)系。因?yàn)?，他們都在Twitter上。美國新奧爾良比薩店NakedPizza在Twitter上開通時(shí)，將一塊兒廣告牌樹立在店面前。新樹立的廣告牌，并非僅在下方噴繪其Twitter頁面鏈接如此簡單。而是將Twitter作為該廣告牌的主題，一邊是形象生動(dòng)的小鳥元素，一邊是偌大的Twitter字樣。并鏈接企業(yè)網(wǎng)站：“/nakedpizza”。VANCL：品牌、活動(dòng)信息傳播多管齊下凡客誠品作為最早“安家”新浪微博的廣告主之一，VANCL多年來培育出來的成熟的電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)技巧成就了其作為廣告主"圍脖"明星的天然優(yōu)勢。在VANCL的微博頁面上，你可以清晰看到這家企業(yè)對待互聯(lián)網(wǎng)營銷的老練：一會(huì)聯(lián)合新浪相關(guān)用戶贈(zèng)送VANCL牌圍脖;一會(huì)兒推出1元秒殺原價(jià)888元衣服的搶購活動(dòng)來刺激粉絲脆弱的神經(jīng);一會(huì)兒又通過贈(zèng)送禮品的方式，拉來姚晨和徐靜蕾等名人就VANCL的產(chǎn)品進(jìn)行互動(dòng)。除此以外，你還能看到VANCL暢銷服裝設(shè)計(jì)師講述產(chǎn)品設(shè)計(jì)的背后故事，看到入職三月的小員工抒發(fā)的感性情懷，對于關(guān)注話題中檢索到的網(wǎng)民對于凡客的疑問，VANCL幕后團(tuán)隊(duì)也會(huì)在第一時(shí)間予以解答。歐萊雅：互動(dòng)話題助力媒體風(fēng)尚大獎(jiǎng)賽為了配合一年一度的“歐萊雅媒體風(fēng)尚大獎(jiǎng)賽”的深入開展和推廣，歐萊雅集團(tuán)于2009年10月底在新浪上開設(shè)官方微博，并以“賽事名稱”作為集團(tuán)的官方微博名稱，以引起"脖友們"對于賽事的更多關(guān)注。為了讓品牌活動(dòng)深入人心，歐萊雅不但安排專人進(jìn)行官方微博的管理和維護(hù)，還積極圍繞著兩年來的媒體風(fēng)尚大獎(jiǎng)賽，不定期地推出有獎(jiǎng)互動(dòng)話題，吸引粉絲們的參與和討論。通過兩個(gè)多月的微博推廣，歐萊雅在兩方面獲得了收益：一方面，迅速提升了官方微博的人氣，聚攏了大批品牌的忠誠“粉絲”，有獎(jiǎng)互動(dòng)環(huán)節(jié)送出的禮品也讓消費(fèi)者對歐萊雅集團(tuán)旗下諸系列產(chǎn)品構(gòu)成和功用有了系統(tǒng)的了解;另一方面，通過回顧2008年的風(fēng)尚大獎(jiǎng)賽，直播2009年的風(fēng)尚大典，也積極傳播了活動(dòng)本身，網(wǎng)友的每一次相關(guān)活動(dòng)和賽事的討論，都為企業(yè)的品牌做了一次軟性傳播，品牌的烙印會(huì)在體驗(yàn)與關(guān)系互動(dòng)中“發(fā)酵”。中國移動(dòng)：互動(dòng)活動(dòng)造勢無線音樂咪咕匯為互動(dòng)活動(dòng)進(jìn)行前期造勢建立微博目的微博活動(dòng)過程微博搶票活動(dòng)玉米搶票話題李春成得獎(jiǎng)大熱門、周杰倫與蔡依林同臺(tái)緋聞炒作李宇春與玉米微博直播微博互動(dòng)效果在咪咕匯活動(dòng)的當(dāng)天，有幸搶到票的“脖友”不忘用自己的手機(jī)以彩信、短信的形式對活動(dòng)進(jìn)行的直播，短短兩小時(shí)里，相關(guān)微博達(dá)到7782條，從而也使得咪咕匯登上了新浪微博熱門話題榜。據(jù)新浪官方統(tǒng)計(jì)，咪咕匯話題曝光量超過1500萬人次，活動(dòng)參與人數(shù)近3萬人，單篇活動(dòng)博文評論峰值4325條;單篇轉(zhuǎn)發(fā)峰值3251條，活動(dòng)效果可見一斑。柒牌：與消費(fèi)者互動(dòng)，拉近與消費(fèi)者的距離柒牌中華立領(lǐng)的微博，更像是一個(gè)私人微博界面，與大多數(shù)企業(yè)微博不同的是，柒牌的微博上并沒有太多的有關(guān)企業(yè)、品牌的商業(yè)化信息，更多是以個(gè)人化的姿態(tài)參與到一些時(shí)事和社會(huì)熱點(diǎn)話題的評論中來。積極參與品牌之外的互動(dòng)信息，形成了與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)真正的互動(dòng)，這對于拉近品牌與消費(fèi)者的距離，增加企業(yè)的親和力，達(dá)成軟性的品牌推廣更有價(jià)值。為配合品牌推廣，柒牌也不失時(shí)機(jī)地將品牌活動(dòng)和微博平臺(tái)的傳播結(jié)合起來，比如說：結(jié)合柒牌真愛社區(qū)進(jìn)行互動(dòng)式的傳遞，從互動(dòng)中提煉出品牌文化中的“時(shí)尚中華”和“真愛”的理念，在微博與真愛社區(qū)同步發(fā)布《2010年柒牌非物質(zhì)文化遺產(chǎn)研究與保護(hù)基金評審會(huì)》專題、《盤點(diǎn)：2009年十大真愛事件》專題等。柒牌開設(shè)企業(yè)微博還有一個(gè)最重要的意義就是幫助企業(yè)進(jìn)行品牌形象監(jiān)測，通過"關(guān)注話題"追蹤消費(fèi)者對品牌的最新評價(jià)，獲取市場動(dòng)態(tài)乃至公關(guān)危機(jī)的先兆。東航凌燕：以代表公司形象的空姐，打造品牌的知名度和美譽(yù)度東航凌燕召集了符合東航形象和服務(wù)質(zhì)量的空姐，在微博上均用真實(shí)姓名前冠以“凌燕”為統(tǒng)一形象。東航凌燕拉進(jìn)東航與乘客之間的距離，讓乘客近距離的感受企業(yè)人性化的一面在新浪微博，這個(gè)凌燕微博團(tuán)隊(duì)事實(shí)上在引導(dǎo)關(guān)于東航的一些輿論。微博主要內(nèi)容微博運(yùn)營特點(diǎn)微博的主要內(nèi)容多是空姐們在世界各地拍攝的風(fēng)景照片，或者平時(shí)旅客們看不到的飛機(jī)駕駛艙等；還有飛機(jī)上精致的糕點(diǎn)和食品展示，東航內(nèi)部的企業(yè)文化宣傳展示以及機(jī)票優(yōu)惠價(jià)格信息等內(nèi)容；在文字宣傳之外，東航凌燕還開展了各種活動(dòng)，比如“凌燕帶你游世博”幸運(yùn)者征集活動(dòng)，吸引了網(wǎng)友的廣泛參與，一周內(nèi)凌燕各“微博”累積評論和轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量超過萬條，成為新浪“微博”熱門話題之一。以能代表公司形象的空姐團(tuán)隊(duì)作為微博的用戶微博整體風(fēng)格樸實(shí)有親和力，符合大多數(shù)人對于航空服務(wù)業(yè)的口味通過微博的宣傳，打造了東航品牌的知名度和美譽(yù)度我愛打折：善假于物——三無品牌的營銷案例參考初始情況成功經(jīng)驗(yàn)借鑒對于一個(gè)新進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)品牌，前期工作最大的障礙是粉絲數(shù)-關(guān)注度。樂啊不是淘寶，也不是凡客，沒有品牌，沒有口碑，沒有用戶，作為一個(gè)“三無”是很難展開營銷工作的。善于利用外部資源：借助“我愛打折”的金子招牌以及55bbs積累的人氣和用戶展開營銷；充分利用有限資源：面對既無賣家也無買家的情況，充分利用自己的內(nèi)容——打折促銷信息，作為突破口，把打折深深烙在用戶心里；專注做事：專注的為用戶提供最新最實(shí)惠的打折促銷信息，專注服務(wù)的質(zhì)量，專注用戶的需求和喜好；注重用戶關(guān)系和用戶感情的培養(yǎng)：很注重與用戶之間的互動(dòng)，每一條微博內(nèi)容都是帶著“對話”的口吻，因此讓看到信息的用戶忍不住去看特侖蘇：公關(guān)代理，收集民調(diào)，提升體驗(yàn)特侖蘇于2010年2月開始在新浪微博開設(shè)官方帳號，與有些企業(yè)是由內(nèi)部員工（通常來自市場部門）進(jìn)行維護(hù)不同，特侖蘇官方微博的運(yùn)營，由公關(guān)公司Bossepr來代理，而具體的日常工作，則只需一人。運(yùn)營微博目的實(shí)現(xiàn)途徑與特侖蘇的直接消費(fèi)群體和“非直接消費(fèi)群體”建立面對面的溝通平臺(tái)，收集最真實(shí)的消費(fèi)者‘民調(diào)’”通過“愛猜特侖蘇”等一系列活動(dòng)的展開，進(jìn)一步提升特侖蘇的品牌體驗(yàn)?！备挥腥饲槲兜慕涣鳒贤ǎ灰恍┯兄鴿饬姨貋鎏K印記互動(dòng)活動(dòng)的設(shè)計(jì)”。特侖蘇：發(fā)布微博的內(nèi)容分類內(nèi)容一內(nèi)容二內(nèi)容三

內(nèi)容四內(nèi)容五轉(zhuǎn)發(fā)或評論與品牌相關(guān)話題：與品牌直接相關(guān)的，通常是包含品牌關(guān)鍵字的微博信息。轉(zhuǎn)發(fā)或評論與品牌無關(guān)話題：與品牌并不直接相關(guān)，多為當(dāng)前社會(huì)熱點(diǎn)。有獎(jiǎng)互動(dòng)活動(dòng)：特點(diǎn)是有一定趣味性，可參與，有獎(jiǎng)品。發(fā)布相關(guān)線下活動(dòng)：與品牌直接相關(guān)的線下活動(dòng)信息，通常包含品牌關(guān)鍵字。對話：到目前為止，主要是通過轉(zhuǎn)發(fā)或回復(fù)，主動(dòng)接觸提及特侖蘇的微博用戶，并產(chǎn)生進(jìn)一步對話的可能。內(nèi)容六無關(guān)主題：與品牌不直接相關(guān)的信息，不排除某些看似無關(guān)的內(nèi)容，其實(shí)是有意針對目標(biāo)受眾喜好而設(shè)計(jì)的。特侖蘇：發(fā)布微博的內(nèi)容效果分析，有獎(jiǎng)活動(dòng)是效果最好的渠道其中“有獎(jiǎng)活動(dòng)（愛猜特侖蘇）”數(shù)量不多，只占全部微博數(shù)的12%，所獲得的轉(zhuǎn)發(fā)和評論數(shù)卻分別占78%和82%，同時(shí)雖然沒有直接的數(shù)據(jù)能夠證明，但完全可以假設(shè)，因?yàn)榈玫酱罅康霓D(zhuǎn)發(fā)，粉絲數(shù)一定也會(huì)因此而增加。從數(shù)值上看，舉辦有獎(jiǎng)活動(dòng)顯然是效果最好的渠道，但要考慮如下因素：需要花更多錢–相對于其它幾乎免費(fèi)的類型而言，有獎(jiǎng)活動(dòng)通常意味著需要立刻掏出真金白銀。需要花更多時(shí)間–制訂規(guī)則，統(tǒng)計(jì)并發(fā)放獎(jiǎng)品，都需要花比發(fā)布一兩條微博多得多的時(shí)間，而這部分工作暫時(shí)還沒有專用的工具，只能依靠手工勞動(dòng)，更加降低了效率。獎(jiǎng)品的激勵(lì)可能導(dǎo)致帶來類似虛假流量的“虛假關(guān)注”和“虛假評論/轉(zhuǎn)發(fā)”。后宮優(yōu)雅事件——事件概述營銷策劃人從2009年12月就開始計(jì)劃利用互聯(lián)網(wǎng)來打造這個(gè)具有較高知名度的“網(wǎng)絡(luò)紅人”——“后宮優(yōu)雅”。這個(gè)案例的營銷平臺(tái)選擇的是“新浪微博”，這是一個(gè)2009年后半年開始逐漸熱鬧起來的社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，注冊用戶約有幾十萬，有不少“名人”入駐。由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和匿名性，注冊的微博用戶背后的身份往往無從知曉，于是做好幾方面準(zhǔn)備之后就可以開始進(jìn)行事件營銷。事先的準(zhǔn)備工作包括，尋找一個(gè)虛擬的“網(wǎng)絡(luò)美女”，并預(yù)備幾十張左右的自拍照片，然后尋找一個(gè)寫作團(tuán)隊(duì)，能夠持續(xù)地寫出有趣的段子。準(zhǔn)備好這一切后，就可以開微博帳號進(jìn)行炒作。微博前期的炒作主要以“美女”、“炫富”、“明星八卦”為著重點(diǎn)，總而言之就是“找罵貼”。典型的癥狀包括，自稱來自“新加坡”，“后宮三千，獨(dú)我優(yōu)雅”。號稱有私人飛機(jī)，認(rèn)識很多明星，和阿嬌去日本泡溫泉，被范冰冰專門安慰過，經(jīng)常行來于夏威夷、香港等地，投資幾千萬給電影《阿凡達(dá)》，并與許多大牌娛樂圈藝人私交甚好等等。后宮優(yōu)雅事件——平媒介入12月下旬，平面媒體、報(bào)刊雜志開始報(bào)道和炒作“優(yōu)雅女”，使得“后宮優(yōu)雅”的知名度急劇上升，并在2009年12月29日達(dá)到了一個(gè)小高峰，用戶關(guān)注度顯現(xiàn)驚人的增長，搜索量也開始猛增，并開始有網(wǎng)友對其進(jìn)行人肉搜索，“后宮優(yōu)雅”的微博在29日粉絲數(shù)已經(jīng)增長到八千多。經(jīng)過人肉搜索，網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)“優(yōu)雅女”的身份真實(shí)性存在很大的疑問，有人稱其照片為盜用他人照片，而“優(yōu)雅女”則發(fā)帖稱自己的網(wǎng)絡(luò)相冊被盜了。后宮優(yōu)雅事件——圍觀吹?！皟?yōu)雅女”的寫作繼續(xù)著，很多人發(fā)現(xiàn)其照片和自爆的身份故事有著很大的漏洞，即使如此，“后宮”寫的段子的確非常有趣，看看那些經(jīng)典的評論也很快樂的，大家一起圍觀“優(yōu)雅女”天馬行空地在新浪微博上竄下跳，也好不熱鬧。平面媒體的報(bào)道不斷增多，并在2010年1月7日形成了又一次高潮，當(dāng)日“后宮優(yōu)雅”的粉絲數(shù)已經(jīng)超過2萬5千，由于粉絲數(shù)增長過快，并且其“后臺(tái)”不明，很多新浪微博用戶都質(zhì)疑是否新浪官方在策劃炒作“后宮優(yōu)雅”，借以增加新浪微博的知名度。后宮優(yōu)雅事件——意外發(fā)生“后宮優(yōu)雅”的百度指數(shù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)每個(gè)營銷計(jì)劃都可能會(huì)有意外情況發(fā)生，正在平面媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體有條不紊地相互跟進(jìn)炒作的時(shí)候，一個(gè)意想不到的事件打亂了這個(gè)計(jì)劃，1月12日突發(fā)的“百度被黑”和之后的“谷歌退出中國”等熱點(diǎn)新聞迅速轉(zhuǎn)移了大眾的焦點(diǎn)，新浪微博用戶的興趣也全都集中到百度和谷歌身上，從百度指數(shù)上看，1月中旬“后宮優(yōu)雅”的用戶關(guān)注度不斷下降，媒體關(guān)注度幾乎為0，使得這次本來計(jì)劃順利的事件營銷出現(xiàn)了轉(zhuǎn)折后宮優(yōu)雅事件——東施效顰為了扭轉(zhuǎn)不利局面，同時(shí)消除前期炒作的一些不利“證據(jù)”，策劃人決定也利用百度被黑的熱點(diǎn)效應(yīng)，東施效顰，在1月14日，讓“后宮優(yōu)雅”自稱微博遭到“黑客襲擊”，并刪除了所有先前發(fā)布的四十多篇文章，但事實(shí)證明這種做法收效甚微。后宮優(yōu)雅事件——事件營銷結(jié)束“優(yōu)雅女”后期的寫作趣味性降低了不少，YY的味道越來越濃，而圍觀的網(wǎng)友不斷人肉搜索，也讓后宮優(yōu)雅從后臺(tái)走向前臺(tái)。在1月29日，“后宮優(yōu)雅”終于露出了廬山真面目，聲稱要代言完美時(shí)空的網(wǎng)絡(luò)游戲《降龍之劍》，同時(shí)停止更新圍脖，整個(gè)事件營銷算是告一段落。

后宮優(yōu)雅事件——營銷效果評價(jià)誰TM干的？！“優(yōu)雅女”屬于微博客營銷的典型案例，策劃人一開始是按照傳統(tǒng)的論壇、博客等營銷策略入手的，就像曾經(jīng)風(fēng)靡博客界的“視頻舞女木木的身體日記”一樣，寫一個(gè)段子再發(fā)張照片，通過炫富和曬明星兩大法寶，并自創(chuàng)“后宮體”的寫作方法，在新浪微博中獲得普遍關(guān)注。

“后宮優(yōu)雅”從2009年12月1日注冊帳號，到2010年2月1日營銷結(jié)束，通過兩個(gè)月的時(shí)間，獲得了五萬個(gè)新浪微博粉絲數(shù)，每篇微博的評論數(shù)都過千，成為新浪草根博客第二名和網(wǎng)絡(luò)紅人，并獲得了黃健翔、潘石屹、寧財(cái)神等諸多名人的關(guān)注，可算頗有收獲。

后宮優(yōu)雅事件——營銷效果評價(jià)但是需要特別注意的是，從粉絲的留言評論上可以看出，大多數(shù)評論都是較為負(fù)面的評論，而針對“降龍之劍”的關(guān)鍵字進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)游的關(guān)注度并沒有因?yàn)椤皟?yōu)雅女”的火爆而急升，其關(guān)注度一直較為平穩(wěn)，用戶關(guān)注度甚至還低于“后宮優(yōu)雅”的關(guān)注度，營銷效果并不明顯。因此，“后宮優(yōu)雅”的事件營銷雖然火了“優(yōu)雅女”，在短短兩個(gè)月時(shí)間打造了一個(gè)“網(wǎng)絡(luò)紅人”，但對于該網(wǎng)絡(luò)游戲的推廣是否有效還有