項目一全媒體運營概述全媒體運營（AIGC版）

（微課版）引導(dǎo)案例2025年1月，珀萊雅攜手北高峰，以新年登高為場景，將品牌活動與消費者的新春行為軌跡融合。在北高峰山腳到山頂?shù)牡巧铰吠局?，設(shè)置纜車裝飾、祈福牌等創(chuàng)意“好運”裝置，吸引消費者前往打卡。同時，珀萊雅用800架無人機在杭州城市陽臺開展了一場關(guān)于“好運”的表演。此外，珀萊雅還推出“蛇轉(zhuǎn)紅運”新年聯(lián)名禮盒，并通過“登山打卡積分兌換”“線下裝置線上傳播”等玩法，實現(xiàn)流量的線上線下雙向?qū)Я?。在社交媒體上，珀萊雅以小紅書、抖音、微博為主陣地，構(gòu)建“話題+內(nèi)容+互動”的傳播矩陣，如“#爬北高峰接好運#”“#無人機送好運#”等話題通過百位達人的花式演繹，形成多圈層滲透；小紅書H5抽獎活動以“10g足金”為誘餌，精準(zhǔn)狙擊年輕人“買金熱”，將流量轉(zhuǎn)化為銷售線索；朋友圈廣告則以高密度觸達強化品牌存在感。活動期間，珀萊雅線下營銷事件火爆“出圈”，微博和抖音雙平臺熱搜話題擴散，百余位達人齊發(fā)聲，花式演繹“給好運上高度”，以多樣化內(nèi)容提升品牌話題的熱度，引發(fā)用戶自發(fā)參與互動，塑造品牌“好運”內(nèi)容場域。通過這一系列營銷活動，珀萊雅不僅提升了品牌在消費者心中的好感度和認同感，還進一步鞏固了其在美妝市場的領(lǐng)先地位。珀萊雅2025年開年大戲，北高峰“好運”營銷的流量密碼1認識全媒體2認識全媒體平臺3分析全媒體發(fā)展?fàn)顩r目錄CONTENTS全媒體是一種綜合性的媒介概念，指的是利用各種媒體形式和渠道，包括但不限于文字、聲音、影像、動畫、網(wǎng)頁等，進行信息的全方位傳播和覆蓋。任務(wù)一認識全媒體一、全媒體的定義全媒體的特點主要體現(xiàn)為一個“全”字，它建立在傳統(tǒng)媒體、新媒體的基礎(chǔ)之上，包含目前所有的媒體形式。而新媒體是相對于傳統(tǒng)媒體而言的概念，強調(diào)在新的營銷平臺傳播內(nèi)容。從概念

角度來講全媒體涉及從內(nèi)容創(chuàng)作、平臺分發(fā)到粉絲增長，再到最后的商業(yè)變現(xiàn)等所有方面。新媒體用于打造企業(yè)品牌形象，靠企業(yè)官網(wǎng)、微信公眾號、抖音、小紅書等進行延伸拓展，一般對應(yīng)的是訂閱者和用戶。自媒體則用于打造個人品牌形象，通過各種賬號進行內(nèi)容傳播，對應(yīng)的是粉絲。從運營

角度來講全媒體包含目前商業(yè)變現(xiàn)的所有形式。新媒體打造的是可以供人們進行信息交流和互動的平臺，通過會員、廣告位、信息費等方式獲取利潤。自媒體打造的則是有黏性和個人魅力的形象，通過廣告推送、知識付費、帶貨抽傭等方式變現(xiàn)。從盈利模式

角度來講二、全媒體的特點全媒體融合了報紙、雜志、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)等多種傳播載體，涵蓋了視覺、聽覺、觸覺等人們接收信息的全部形式，依靠4G或5G等多種技術(shù)支持。綜合各種傳播載體全媒體體現(xiàn)的是全方位融合——新媒體與傳統(tǒng)媒體的全面互動、新媒體之間的全面互補、新媒體自身的全面互容。而且，全媒體具有覆蓋面最廣、技術(shù)手段最全、媒介載體最全、受眾傳播面最廣的特點。全方位融合全媒體在傳媒領(lǐng)域中整體表現(xiàn)為大而全，而針對個體則表現(xiàn)為超細分服務(wù)。全媒體不應(yīng)一味追求大而全，而應(yīng)根據(jù)用戶需求及經(jīng)濟性原則來綜合運用各種表現(xiàn)形式和傳播渠道。超細分服務(wù)在全媒體時代，用戶不再被動地接收信息，而可以通過多種渠道參與到信息的生產(chǎn)和傳播過程中。這種互動性既提升了用戶的參與度，也使信息的傳播更加及時、準(zhǔn)確和有效。用戶

參與度高三、全媒體的發(fā)展歷程雛形階段數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段“互聯(lián)網(wǎng)+”階段智能媒體階段媒體整合的程度相對比較低，其只表現(xiàn)為相同內(nèi)容的宣傳稿在不同媒體渠道的投放，全媒體的內(nèi)涵更多指向這個詞的表面意義

——全部媒體或所有媒體形式。2005年到2013年是全媒體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段，側(cè)重數(shù)字化技術(shù)給媒體傳播方式帶來的變革，以及傳統(tǒng)媒體經(jīng)營模式和組織架構(gòu)的革新。媒體融合被提升至國家戰(zhàn)略層面，傳媒業(yè)進入“互聯(lián)網(wǎng)+”時代。傳統(tǒng)媒體大力開展機制創(chuàng)新，實現(xiàn)從渠道、終端到平臺的多領(lǐng)域變革和產(chǎn)品形態(tài)、內(nèi)容生產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的多層次發(fā)展。媒體平臺技術(shù)、數(shù)字化傳輸技術(shù)、高新視頻技術(shù)等傳播科技的井噴式發(fā)展驅(qū)動了媒體的結(jié)構(gòu)性變革，我國全媒體轉(zhuǎn)型從數(shù)字化走向智能化，從技術(shù)融合走向產(chǎn)業(yè)融合。在當(dāng)今信息爆炸的時代，全媒體平臺成為信息傳播的重要渠道。這些平臺能夠覆蓋各種媒體形式，包括文字、圖片、視頻、音頻等，使信息傳播更加快速、廣泛和深入。目前，全媒體平臺主要包括社交媒體平臺、短視頻與直播平臺、新聞資訊平臺、搜索引擎平臺、行業(yè)垂直平臺等。任務(wù)二認識全媒體平臺一、社交媒體平臺微信用戶可以通過訪問手機通訊錄或QQ列表來選擇性地添加好友，建立熟人網(wǎng)絡(luò)。微信支持用戶使用語音、文字、圖片、視頻等多種形式進行即時通信，還支持用戶利用朋友圈進行原創(chuàng)或轉(zhuǎn)載分享，同時提供了多種生活服務(wù)功能，如在線購物、支付等，讓生活變得更加便捷和高效。微信微博是指一種基于用戶關(guān)系、通過關(guān)注機制分享、傳播及獲取簡短實時信息的廣播式的社交媒體平臺。微博允許用戶通過PC端、移動端等多種終端接入，以文字、圖片、視頻等多媒體形式實現(xiàn)信息的即時分享、傳播互動。微博小紅書是一個生活方式分享平臺和消費決策入口。小紅書通過機器學(xué)習(xí)對海量信息和用戶進行精準(zhǔn)、高效匹配。用戶在小紅書上可以通過短視頻、圖文等形式記錄生活點滴，分享生活方式。小紅書具有很強的“種草”屬性，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：用戶口碑分享、提升品牌曝光度、引導(dǎo)消費趨勢。小紅書二、短視頻與直播平臺抖音的主要用戶群體如下：一是自媒體達人、“網(wǎng)紅”、明星等；二是網(wǎng)店和第三方產(chǎn)品運營人員；三是普通用戶。抖音的推薦機制是算法推薦。抖音直播電商具有互動性強、內(nèi)容生動、購物過程簡便等特點。抖音快手主要面向三四線城市用戶及廣大農(nóng)村用戶群體?？焓譀]有采用任何人工團隊來影響內(nèi)容推薦系統(tǒng)，完全依靠算法來實現(xiàn)個性化推薦。快手直播已經(jīng)成為眾多商家和“網(wǎng)紅”實現(xiàn)流量變現(xiàn)的重要渠道。快手視頻號是騰訊開發(fā)的一款短視頻與直播平臺。視頻號首頁有關(guān)注、朋友、推薦3個入口，分別對應(yīng)的是興趣、社交分發(fā)和算法推薦。視頻號能夠盤活整個微信生態(tài)的私域流量，在私域之外，視頻號也正在釋放更多的公域流量紅利給商家。視頻號三、新聞資訊平臺企業(yè)可以在今日頭條上發(fā)布新聞稿，利用平臺流量和用戶群體的優(yōu)勢，快速傳播新聞內(nèi)容，通過算法推薦和定向發(fā)布，實現(xiàn)更準(zhǔn)確的宣傳推廣。今日頭條基于個性化推薦引擎技術(shù)，根據(jù)每個用戶的興趣、位置等多個維度進行個性化推薦，推薦內(nèi)容不僅包括狹義上的新聞，還包括音樂、電影、游戲、購物等方面的資訊。今日頭條新浪新聞致力于利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，為用戶提供更豐富、場景化和個性化的內(nèi)容閱讀體驗。新浪新聞與微博打通了雙平臺的內(nèi)容、數(shù)據(jù)和賬號體系，為用戶提供全網(wǎng)資訊、熱點要聞、深度精選文章、精彩視頻、高清圖集等內(nèi)容。與新浪新聞類似的還有騰訊新聞、網(wǎng)易新聞、搜狐新聞等，它們都是門戶網(wǎng)站推出的新聞資訊平臺。新浪新聞央視新媒體平臺主要包括央視網(wǎng)、央視新聞客戶端、央視影音客戶端等，這些平臺都采用了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動通信技術(shù)，實現(xiàn)了信息的快速傳播和互動交流。央視網(wǎng)提供了新聞、娛樂、體育等多種內(nèi)容，用戶可以通過計算機、手機等終端設(shè)備進行訪問。央視新聞客戶端則是一款集新聞發(fā)布、視頻分享、互動等多種功能于一體的移動端應(yīng)用，用戶可以通過手機隨時隨地獲取最新的新聞資訊。央視新媒體平臺四、搜索引擎平臺百度提供網(wǎng)頁搜索、圖片搜索、新聞搜索、百度貼吧、百度知道、視頻搜索、文庫搜索、百度百科、百度地圖等主要產(chǎn)品和服務(wù)，同時也提供多項滿足用戶細分需求的搜索服務(wù)。百度還為各類企業(yè)提供軟件、競價排名及關(guān)聯(lián)廣告等服務(wù)，并為大型企業(yè)和政府機構(gòu)提供海量信息檢索與管理方案。百度上線了AI應(yīng)用“文心一言”，使“百度搜索”成為“百度新搜索”。百度360搜索主要提供網(wǎng)頁搜索、資訊搜索、問答搜索、視頻搜索、圖片搜索、地圖搜索、百科搜索、文庫搜索、軟件搜索和翻譯搜索等服務(wù)。在AI時代，360集團也發(fā)布了自己的AI搜索工具“360AI搜索”。360搜索搜狗搜索是第三代互動式中文搜索引擎，支持公眾號和文章搜索、知乎搜索、英文搜索及翻譯等，通過自主研發(fā)的人工智能算法為用戶提供專業(yè)、精準(zhǔn)、便捷的搜索服務(wù)。搜狗搜索夸克搭載極速AI引擎，使用戶可以直接獲取搜索的結(jié)果信息，信息覆蓋了官網(wǎng)、夸克百科、天氣、快遞等30多個類目，搜索精準(zhǔn)高效?？淇诉€內(nèi)置了智能助手模塊，可以根據(jù)用戶的需求提供各種實用工具和擴展功能，如天氣預(yù)報、計算器、翻譯等。夸克五、行業(yè)垂直平臺虎嗅網(wǎng)是一個聚合優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新信息與人群的新媒體平臺，專注于提供原創(chuàng)、有深度、犀利的優(yōu)質(zhì)商業(yè)資訊，用戶可以圍繞創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的觀點進行剖析與交流?；⑿峋W(wǎng)上的資訊頻道包括前沿科技、車與出行、商業(yè)消費、社會文化、金融財經(jīng)、出海、國際熱點、游戲娛樂、健康、書影音、醫(yī)療、3C數(shù)碼、觀點等。虎嗅網(wǎng)鈦媒體一直以“技術(shù)信仰、專業(yè)主義、全球影響”為宗旨，通過高質(zhì)量的內(nèi)容、專業(yè)數(shù)據(jù)服務(wù)、技術(shù)專家連接、線下活動、社群運營和精品電商運營等，形成了新媒體、全球技術(shù)專家網(wǎng)絡(luò)、科技IP與創(chuàng)意產(chǎn)品服務(wù)、科技股數(shù)據(jù)服務(wù)四大業(yè)務(wù)板塊和“鈦媒體國際”全球業(yè)務(wù)布局，承擔(dān)了重要的科技成果孵化與產(chǎn)業(yè)對接的使命。鈦媒體汽車之家為汽車用戶提供選車、買車、用車、換車等所有環(huán)節(jié)的全面、準(zhǔn)確、快捷的一站式服務(wù)。汽車之家致力于通過產(chǎn)品服務(wù)、數(shù)據(jù)技術(shù)、生態(tài)規(guī)則和資源為用戶賦能，建設(shè)“車媒體、車電商、車金融、車生活”4個圈，從基于內(nèi)容的垂直領(lǐng)域平臺轉(zhuǎn)型升級為基于數(shù)據(jù)技術(shù)的汽車平臺。汽車之家五、行業(yè)垂直平臺你平時接觸最多的是哪一類平臺？這類平臺吸引你的原因是什么？在該類平臺中，你使用次數(shù)最多的App是什么？課堂討論隨著全媒體的深入發(fā)展，媒介的形式從以報紙、雜志和廣播為主的傳統(tǒng)媒體，擴張到互聯(lián)網(wǎng)平臺、融媒體等多重媒體形態(tài)，因不同媒體各自依托的媒介特點、組織模式、定位和用戶群體不盡相同，其各自的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略與發(fā)展路徑也不相同。但不同群體交融雜合、紛繁復(fù)雜，整體來看依舊呈現(xiàn)出一些共通的趨勢，共同描繪著我國的全媒體發(fā)展圖景。下面重點介紹全媒體的發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢。任務(wù)三分析全媒體發(fā)展?fàn)顩r一、全媒體的發(fā)展現(xiàn)狀1行業(yè)競爭激烈2產(chǎn)業(yè)增長迅速3行業(yè)發(fā)展受到國家重視4技術(shù)創(chuàng)新取得顯著進展二、全媒體的發(fā)展趨勢01注重多種傳播手段并列應(yīng)用的全媒體新聞將發(fā)展為多種媒體有機結(jié)合的融合新聞各種媒體機構(gòu)的簡單疊加、組合將發(fā)展為真正有利于融合媒介運作的新型機構(gòu)全媒體記者將與細分專業(yè)記者分工合作媒體機構(gòu)也將在新的市場格局中尋找自身新的定位和業(yè)務(wù)模式，構(gòu)建適應(yīng)全媒體發(fā)展的產(chǎn)品體系和傳播平臺媒體融合加速02全媒體憑借其能夠有效整合各種新媒體、優(yōu)化信息傳播方式的優(yōu)勢，已成為越來越多行業(yè)的選擇。全媒體技術(shù)在傳媒、教育、政府服務(wù)等領(lǐng)域的應(yīng)用已日益普及，各領(lǐng)域紛紛利用全媒體技術(shù)來提高宣傳效率、提升宣傳能力及節(jié)省時間和金錢成本。應(yīng)用前景廣闊03媒介形態(tài)的分化傳播網(wǎng)絡(luò)的分化媒介生產(chǎn)流程的專業(yè)化細分媒介發(fā)展更專業(yè)和細分項目實訓(xùn)小紅書運營分析隨著社交媒體行業(yè)的不斷發(fā)展，小紅書已逐漸成為眾多用戶分享購物體驗、生活方式和時尚觀點的首選平臺。然而，盡管小紅書蘊含著巨大的潛力和商機，其運營卻是一項復(fù)雜且充滿挑戰(zhàn)的任務(wù)，涉及眾多策略和技巧。一份深入的行業(yè)分析報告對小紅書的運營策略進行了細致的剖析，揭示了小紅書的推廣機制、內(nèi)容推薦邏輯、風(fēng)險防范指南、賬號定位策略、高流量內(nèi)容創(chuàng)作技巧、粉絲增長秘訣及商業(yè)變現(xiàn)途徑。小紅書利用先進的機器學(xué)習(xí)技術(shù)和人工審核機制，對用戶發(fā)布的內(nèi)容進行嚴格監(jiān)控，確保內(nèi)容的合法性、真實性和適當(dāng)性。若品牌或第三方機構(gòu)與用戶筆記存在利益關(guān)聯(lián)，如產(chǎn)品贈送、付費推廣、試用邀請或抽獎活動等，相關(guān)筆記將被明確標(biāo)識為推廣性質(zhì)。小紅書的推薦系統(tǒng)則依托于機器學(xué)習(xí)算法，通過分析龐大的數(shù)據(jù)集來不斷優(yōu)化推薦模型。推薦系統(tǒng)的核心指標(biāo)包括內(nèi)容的打開率、互動率和搜索觸發(fā)的打開率，這些指標(biāo)共同決定了內(nèi)容是否能被推薦給更廣泛的用戶群體。對于長期運營小紅書賬號的用戶而言，若遇到流量增長停滯或內(nèi)容曝光量減少的情況，可能是因為賬號違反了小紅書的內(nèi)容規(guī)則。實訓(xùn)背景項目實訓(xùn)小紅書運營分析（1）下載并熟悉小紅書下載并登錄小紅書，認真瀏覽并觀察小紅書的各個頁面，掌握小紅書的推薦機制；進入小紅書的“創(chuàng)作中心”|“規(guī)則中心”，認真了解小紅書的內(nèi)容規(guī)則，并將其與全媒體相關(guān)法律法規(guī)相結(jié)合進行分析。（2）分析小紅書經(jīng)典文案在網(wǎng)絡(luò)上搜集小紅書經(jīng)典文案，對其運營策略進行分析，以加深對小紅書內(nèi)容規(guī)則和運營策略的了解。實訓(xùn)思路充分了解小紅書的推薦機制和內(nèi)容規(guī)則，并分析小紅書經(jīng)典文案。實訓(xùn)要求項目二全媒體運營必備

技能全媒體運營（AIGC版）

（微課版）引導(dǎo)案例2022年，人民網(wǎng)和潔柔聯(lián)合發(fā)布《中國面孔》廣告片，片中的文案以“致敬每一個柔韌有余的中國人”為主題，通過描繪不同職業(yè)、不同生活狀態(tài)的中國人的面孔，展現(xiàn)了中國人堅韌不拔、無私奉獻和樂觀向上的精神風(fēng)貌。文案節(jié)選如下。關(guān)于FACE——臉，屬于中國人的這一張，永遠叫柔韌。運動員的臉：“這是一張換了身份，仍不允許自己松懈的臉。無論汗水如何浸透，每一次堅持都是對勝利的渴望?！迸涇囁緳C的臉：“這是一張負重前行，把牽掛藏于背后的臉?！崩纤囆g(shù)家的臉：“這是一張經(jīng)典永存，為熱愛付出一生的臉。”高中生的臉：“這是一張漫漫征途中不甘平凡的臉?！甭殘鰡T工的臉：“這是一張面對挫折，仍堅持初心的臉?！薄呐吕哿恕×?、傷了，仍笑對將來，因為再多血、汗、濕、淚，只要被柔軟撫過，就能堅強面對。這一張張臉，叫中國臉。柔韌有余中國人，喜氣洋洋中國臉。該廣告片通過細膩的刻畫和深情的敘述，讓每一張“中國面孔”都充滿了故事感和感染力，不僅展現(xiàn)了中國人面對生活挑戰(zhàn)時的堅韌和勇氣，也傳遞了潔柔對于每一個普通中國人的尊重和關(guān)愛?！吨袊婵住窂V告片一經(jīng)推出，便引起了廣泛的關(guān)注和熱議。此外，該廣告片還得到了包括人民網(wǎng)、中國新聞周刊、鳳凰周刊等在內(nèi)的多家媒體的轉(zhuǎn)載，這進一步擴大了其影響力。通過這篇文案，潔柔不僅成功地傳遞了自己的品牌理念和價值觀，還進一步提升了品牌的社會形象和美譽度。同時，這篇文案也激發(fā)了消費者對潔柔的認同感，為品牌的長期發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。潔柔：尊重和關(guān)愛每一個普通中國人1圖片處理2文案寫作3視頻剪輯目錄CONTENTS4數(shù)據(jù)分析在全媒體運營中，無論是網(wǎng)站、App還是社交媒體平臺，圖片都是界面設(shè)計的重要組成部分。經(jīng)過精心處理的圖片往往具有更強的視覺吸引力，能夠迅速抓住用戶的注意力，提升用戶的視覺體驗，進而提高內(nèi)容的點擊率和閱讀率。任務(wù)一圖片處理一、圖片處理原則1保持圖片的真實性2適當(dāng)裁剪3突出主題4色彩協(xié)調(diào)5保證圖片的清晰度6保持光線與陰影平衡7符合規(guī)范二、常用的圖片處理工具01PC端圖片處理工具PhotoshopPhotoZoom光影魔術(shù)手圖片編輯助手美圖秀秀02移動端圖片處理工具黃油相機醒圖天天P圖03AI圖片處理工具千圖設(shè)計室AI設(shè)計助手美圖云修Remove一鍵摳圖美圖設(shè)計室三、使用Photoshop處理圖片本案例利用PhotoshopCC2020處理圖片，制作一張春節(jié)促銷美妝全屏海報。四、AI在圖片編輯中的應(yīng)用1圖片修復(fù)2背景替換3色彩優(yōu)化4美顏瘦身5風(fēng)格遷移6智能布局與設(shè)計四、AI在圖片編輯中的應(yīng)用下面以美圖設(shè)計室為例，介紹AI在圖片編輯中的應(yīng)用。文案在全媒體運營中具有至關(guān)重要的作用，不僅關(guān)乎品牌形象和用戶體驗的提升，還直接影響用戶行為、內(nèi)容傳播效果等。任務(wù)二文案寫作一、搭設(shè)寫作框架要想搭設(shè)寫作框架，創(chuàng)作者需要建立結(jié)構(gòu)化思維。結(jié)構(gòu)化思維是以事物的結(jié)構(gòu)為思考對象來引導(dǎo)思考、表達和解決問題的思維模式，建立結(jié)構(gòu)化思維的首要工具是金字塔原理。金字塔原理要遵循以下原則：一般為論證結(jié)構(gòu)，用于證明一個已知且明確清晰的觀點。創(chuàng)作者需要找到分論點及相關(guān)的論據(jù)來證明該觀點。文案要在開頭提出結(jié)論，接下來闡述理由和依據(jù)，引入具體事例來佐證。結(jié)論

先行即上下對應(yīng)，確保下面的論據(jù)支持上面的觀點。論證時，從總論點到支撐論點，再到分論點，最后到基礎(chǔ)論點，層層分解，層層展開，層層論證。以上

統(tǒng)下一般要遵循相互獨立、完全窮盡原則。使用歸類分組的文案的各個部分或要點應(yīng)基于同一標(biāo)準(zhǔn)或維度，確保彼此間沒有重疊，且全面覆蓋所有相關(guān)的內(nèi)容，無遺漏，能形成一個完整的信息體系。歸類

分組即多個平行內(nèi)容之間盡量有遞進關(guān)系。文案應(yīng)有一個明確的引導(dǎo)路徑，從開頭到結(jié)尾，逐步展開主題。這通常通過引入話題、闡述背景、分析問題、提出解決方案、總結(jié)呼吁等步驟來實現(xiàn)。邏輯

遞進二、搜集并加工寫作素材素材搜集渠道圖書館和檔案館在線數(shù)據(jù)庫搜索引擎社交媒體平臺采訪和調(diào)查新聞媒體行業(yè)報告會議個人經(jīng)歷和觀察到的現(xiàn)象個人積累在這些素材搜集渠道中，你覺得哪些渠道使用起來更有效率？如果你要在寫文案前搜集素材，你會選擇哪一種素材搜集渠道？課堂討論二、搜集并加工寫作素材素材搜集渠道圖書館和檔案館在線數(shù)據(jù)庫搜索引擎社交媒體平臺采訪和調(diào)查新聞媒體行業(yè)報告會議個人經(jīng)歷和觀察到的現(xiàn)象個人積累提高素材搜集效率（1）明確目標(biāo)與主題（2）制訂搜集計劃（3）利用工具（4）建立素材庫（5）高效篩選與整合三、撰寫文案的開頭、結(jié)尾和標(biāo)題開頭文案的開頭要求簡潔、有力、引人入勝，能迅速與用戶建立聯(lián)系。文案的開頭應(yīng)明確文案的主題或核心觀點。文案開頭的常見寫法有以下幾種。講述故事引起用戶的好奇心引用名言或數(shù)據(jù)創(chuàng)造驚喜與用戶產(chǎn)生連接直接陳述觀點引起用戶的好奇心三、撰寫文案的開頭、結(jié)尾和標(biāo)題開頭文案的開頭要求簡潔、有力、引人入勝，能迅速與用戶建立聯(lián)系。文案的開頭應(yīng)明確文案的主題或核心觀點。文案開頭的常見寫法有以下幾種。講述故事引起用戶的好奇心引用名言或數(shù)據(jù)創(chuàng)造驚喜與用戶產(chǎn)生連接直接陳述觀點直接陳述觀點三、撰寫文案的開頭、結(jié)尾和標(biāo)題開頭文案的開頭要求簡潔、有力、引人入勝，能迅速與用戶建立聯(lián)系。文案的開頭應(yīng)明確文案的主題或核心觀點。文案開頭的常見寫法有以下幾種。講述故事引起用戶的好奇心引用名言或數(shù)據(jù)創(chuàng)造驚喜與用戶產(chǎn)生連接直接陳述觀點結(jié)尾結(jié)尾既是對全文的總結(jié)，也是給用戶留下深刻印象，促使他們采取行動的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。撰寫文案結(jié)尾的方法主要有以下幾種?？偨Y(jié)要點呼吁行動創(chuàng)造期待提供額外價值保持一致性引發(fā)情感共鳴通過提問增加互動通過提問增加互動三、撰寫文案的開頭、結(jié)尾和標(biāo)題文案的開頭要求簡潔、有力、引人入勝，能迅速與用戶建立聯(lián)系。文案的開頭應(yīng)明確文案的主題或核心觀點。文案開頭的常見寫法有以下幾種。講述故事引起用戶的好奇心引用名言或數(shù)據(jù)創(chuàng)造驚喜與用戶產(chǎn)生連接直接陳述觀點結(jié)尾既是對全文的總結(jié)，也是給用戶留下深刻印象，促使他們采取行動的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。撰寫文案結(jié)尾的方法主要有以下幾種?？偨Y(jié)要點呼吁行動創(chuàng)造期待提供額外價值保持一致性引發(fā)情感共鳴通過提問增加互動標(biāo)題撰寫文案標(biāo)題是吸引用戶注意力、激發(fā)其閱讀興趣的第一步，下面介紹幾種撰寫文案標(biāo)題的方法。簡潔明了突出文案亮點利用數(shù)字或數(shù)據(jù)制造懸念結(jié)合熱點運用修辭手法使用情感詞匯與用戶相關(guān)開頭結(jié)尾利用數(shù)字或數(shù)據(jù)三、撰寫文案的開頭、結(jié)尾和標(biāo)題文案的開頭要求簡潔、有力、引人入勝，能迅速與用戶建立聯(lián)系。文案的開頭應(yīng)明確文案的主題或核心觀點。文案開頭的常見寫法有以下幾種。講述故事引起用戶的好奇心引用名言或數(shù)據(jù)創(chuàng)造驚喜與用戶產(chǎn)生連接直接陳述觀點結(jié)尾既是對全文的總結(jié)，也是給用戶留下深刻印象，促使他們采取行動的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。撰寫文案結(jié)尾的方法主要有以下幾種?？偨Y(jié)要點呼吁行動創(chuàng)造期待提供額外價值保持一致性引發(fā)情感共鳴通過提問增加互動撰寫文案標(biāo)題是吸引用戶注意力、激發(fā)其閱讀興趣的第一步，下面介紹幾種撰寫文案標(biāo)題的方法。簡潔明了突出文案亮點利用數(shù)字或數(shù)據(jù)制造懸念結(jié)合熱點運用修辭手法使用情感詞匯與用戶相關(guān)標(biāo)題開頭結(jié)尾標(biāo)題內(nèi)容與用戶相關(guān)四、做好正文結(jié)構(gòu)布局直線型又可分為總分總式結(jié)構(gòu)和層層遞進式結(jié)構(gòu)。使用直線型結(jié)構(gòu)時，段落無論如何劃分，都要圍繞同一個主題來論述，而且各個段落之間聯(lián)系要緊密，不能脫節(jié)。直線型并列型也叫清單型，指將多個并列的要點、功能、優(yōu)勢或步驟一一列出，每個部分都獨立但共同支撐主題。并列型結(jié)構(gòu)適用于快速傳達多個要點或產(chǎn)品特性。并列型對比型通過對比兩種觀點、產(chǎn)品、方案等的優(yōu)缺點，幫助用戶更清晰地理解和選擇。撰寫方法主要有直接對比法、古今對比法、內(nèi)外對比法、大小對比法、正反面對比法、情境對比法和情感對比法。對比型并列型結(jié)構(gòu)示例四、做好正文結(jié)構(gòu)布局結(jié)論先行型指先給出結(jié)論或核心觀點，再逐步呈現(xiàn)支持這一結(jié)論的理由、論據(jù)或細節(jié)。適合需要快速傳達核心信息的文案。結(jié)論先行型故事型是通過構(gòu)建一個引人入勝的故事來傳達信息或理念，包括起承轉(zhuǎn)合4個部分，即引入、發(fā)展、高潮、結(jié)局，適用于品牌營銷、情感共鳴等場景。故事型片段組合型指選擇幾個典型、生動的片段，將其有機結(jié)合，共同襯托一個主題的結(jié)構(gòu)，常用于描寫人物和與人物相關(guān)的事件。片段組合型問答型是采用一問一答的形式表達一個主題。這種結(jié)構(gòu)常用在采訪類選題中。問答型問答型結(jié)構(gòu)示例五、圖文排版優(yōu)化閱讀體驗圖文排版原則一致性原則可讀性原則適配性原則視覺流程性原則簡潔性原則平衡性原則圖文排版技巧確定文案內(nèi)容的優(yōu)先級合理分段強調(diào)關(guān)鍵信息優(yōu)化圖文關(guān)系適當(dāng)留白六、AI在文案寫作中的應(yīng)用AI在文案寫作中的

主要應(yīng)用方向內(nèi)容生成與輔助風(fēng)格與情感調(diào)整批量寫作與個性化定制多語言翻譯01常用的

AI寫作工具DeepSeek文心一言豆包訊飛星火認知大模型微撰360智腦02智能體廣場六、AI在文案寫作中的應(yīng)用AI在文案寫作中的

主要應(yīng)用方向內(nèi)容生成與輔助風(fēng)格與情感調(diào)整批量寫作與個性化定制多語言翻譯01常用的

AI寫作工具DeepSeek文心一言豆包訊飛星火認知大模型微撰360智腦02使用AI

撰寫文案的步驟（1）選擇合適的AI寫作

工具（2）確定目標(biāo)和要求（3）提供提示文本和

指導(dǎo)（4）使用模板和提示（5）生成和優(yōu)化文案（6）測試和反饋03使用AI

撰寫文案示例下面以使用DeepSeek撰寫產(chǎn)品推廣文案為例，介紹使用AI撰寫文案的方法。創(chuàng)作者可以按照“識別產(chǎn)品特點—確定目標(biāo)用戶—確定文案風(fēng)格—調(diào)整優(yōu)化”的思路來引導(dǎo)DeepSeek生成產(chǎn)品推廣文案。04隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展和移動設(shè)備的普及，視頻已成為信息傳播、品牌塑造、用戶互動及營銷推廣的重要載體之一。視頻剪輯則在全媒體運營中扮演著至關(guān)重要的角色，它不僅是提高內(nèi)容質(zhì)量和信息傳達效率的重要手段，還是塑造品牌形象、促進用戶互動與參與、實現(xiàn)跨平臺傳播的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。任務(wù)三視頻剪輯一、視頻剪輯的原則1主題突出2遵循軸線規(guī)律3合理進行鏡頭匹配4影調(diào)和色調(diào)的一致性5掌控節(jié)奏感6強調(diào)視覺沖擊力7音畫協(xié)調(diào)二、常用的視頻剪輯工具01PC端視頻剪輯工具Premiere剪映專業(yè)版會聲會影ShotcutEdius達芬奇02移動端視頻剪輯工具剪映快影必剪秒剪03AI視頻剪輯工具FunclipAutoPodAutoCutVideo萬彩微影一幀秒創(chuàng)三、使用剪映剪輯視頻下面以制作某珠寶門店宣傳視頻為例，詳細介紹使用剪映在移動端剪輯視頻的方法。四、AI在視頻剪輯中的應(yīng)用1自動化視頻生成2素材管理3智能剪輯4音色克隆5視頻潤色6語音指令操作7智能推薦8視頻合成四、AI在視頻剪輯中的應(yīng)用下面使用剪映的“營銷成片”AI功能來快速生成商品營銷視頻。數(shù)據(jù)分析在全媒體運營中扮演著至關(guān)重要的角色，是實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷、優(yōu)化運營策略、提升用戶體驗的關(guān)鍵所在。數(shù)據(jù)是全媒體運營決策的重要依據(jù)，數(shù)據(jù)分析能夠提供客觀、量化的信息支持，幫助創(chuàng)作者做出科學(xué)、合理的決策，無論是內(nèi)容策略的調(diào)整、營銷預(yù)算的分配，還是產(chǎn)品迭代方向的選擇，都離不開數(shù)據(jù)分析的支撐。任務(wù)四數(shù)據(jù)分析一、常用的數(shù)據(jù)分析工具網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析

工具百度統(tǒng)計CNZZ站長統(tǒng)計工具站長工具新媒體數(shù)據(jù)分析工具是指新媒體平臺自帶的數(shù)據(jù)分析工具，如微博、今日頭條、抖音等，這些平臺的后臺都具有完整的統(tǒng)計功能，可作為數(shù)據(jù)分析工具。新媒體數(shù)據(jù)分析

工具微博數(shù)據(jù)示例今日頭條數(shù)據(jù)示例一、常用的數(shù)據(jù)分析工具網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析

工具百度統(tǒng)計CNZZ站長統(tǒng)計工具站長工具新媒體數(shù)據(jù)分析工具是指新媒體平臺自帶的數(shù)據(jù)分析工具，如微博、今日頭條、抖音等，這些平臺的后臺都具有完整的統(tǒng)計功能，可作為數(shù)據(jù)分析工具。新媒體數(shù)據(jù)分析

工具飛瓜數(shù)據(jù)新榜榜單蟬媽媽考拉新媒體助手第三方數(shù)據(jù)分析

工具Excel具有多種強大功能，確保用戶可以根據(jù)自己的需求分析數(shù)據(jù)。它能滿足絕大部分數(shù)據(jù)分析工作的需求。本地Excel二、分析內(nèi)容數(shù)據(jù)在新媒體數(shù)據(jù)分析中，內(nèi)容數(shù)據(jù)分析是一個至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，主要關(guān)注與內(nèi)容創(chuàng)作、傳播及用戶互動相關(guān)的多個數(shù)據(jù)指標(biāo)。以下是一些內(nèi)容數(shù)據(jù)分析的指標(biāo)。01內(nèi)容發(fā)布情況發(fā)布數(shù)量發(fā)布時間02內(nèi)容閱讀情況閱讀量閱讀時長閱讀完成率03內(nèi)容互動情況點贊數(shù)評論數(shù)分享數(shù)轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)04內(nèi)容質(zhì)量評估跳出率停留時間05關(guān)鍵詞與標(biāo)簽分析關(guān)鍵詞分析標(biāo)簽使用情況三、分析賬號數(shù)據(jù)賬號數(shù)據(jù)主要來自新媒體賬號本身的基本信息和運營狀況，包括但不限于賬號的注冊時間、認證情況、粉絲數(shù)量、關(guān)注數(shù)量、互動率、曝光量和閱讀量，這些數(shù)據(jù)反映了賬號的整體運營狀況、影響力和用戶基礎(chǔ)。以小紅書為例，創(chuàng)作者可以在小紅書的“數(shù)據(jù)中心”|“賬號概覽”中查看賬號的整體情況。小紅書設(shè)置了“賬號診斷”“賬號基礎(chǔ)數(shù)據(jù)”“觀眾來源分析”等功能。01賬號診斷觀看數(shù)據(jù)互動數(shù)據(jù)“漲粉”數(shù)據(jù)主頁訪問數(shù)據(jù)發(fā)文活躍度02賬號基礎(chǔ)數(shù)據(jù)觀看指標(biāo)互動指標(biāo)轉(zhuǎn)化指標(biāo)03觀眾來源分析搜索首頁推薦個人主頁其他來源四、分析粉絲數(shù)據(jù)在新媒體數(shù)據(jù)分析中，粉絲數(shù)據(jù)分析主要幫助創(chuàng)作者深入了解粉絲群體的特征和行為習(xí)慣，從而制定更有效的運營策略。創(chuàng)作者在進行粉絲數(shù)據(jù)分析時，主要關(guān)注以下幾個數(shù)據(jù)指標(biāo)。01基礎(chǔ)粉絲數(shù)據(jù)累計粉絲數(shù)新增粉絲數(shù)凈增粉絲數(shù)02粉絲活躍度近7天（或更長時間段）粉絲活躍分布粉絲增長率用戶黏性03粉絲畫像粉絲屬性內(nèi)容偏好互動行為04粉絲獲取渠道搜索引擎社交媒體廣告投放05其他指標(biāo)留存率轉(zhuǎn)化率四、分析粉絲數(shù)據(jù)具體到每個新媒體平臺，粉絲數(shù)據(jù)指標(biāo)各有差異。以小紅書為例，小紅書的粉絲數(shù)據(jù)指標(biāo)主要有粉絲基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、忠實互動粉絲、新增粉絲來源、粉絲畫像。01粉絲基礎(chǔ)數(shù)據(jù)新增粉絲流失粉絲總粉絲02忠實互動粉絲忠實互動粉絲是指在所選時間段內(nèi)與賬號互動、觀看次數(shù)最多的粉絲，按數(shù)量從高到低排序取前20位。03新增粉絲來源搜索推薦頁筆記互動達人合作04粉絲畫像性別年齡地域興趣項目實訓(xùn)立白文案寫作實訓(xùn)“節(jié)能降碳”“綠色低碳”已成為全社會共同努力的方向。因此，我們要促進制造業(yè)綠色低碳高質(zhì)量發(fā)展?！吧頌橹圃鞓I(yè)的一環(huán)，日化行業(yè)與國民生活息息相關(guān)，產(chǎn)業(yè)節(jié)能減排勢在必行，這也是日化企業(yè)未來發(fā)展的必經(jīng)之路。”立白生產(chǎn)管理中心總經(jīng)理浦敏表示。立白自1994年創(chuàng)立至今，一直將“綠色、環(huán)保”作為公司發(fā)展的核心理念，將“綠色健康”融入產(chǎn)品的整個生命周期中。2023年，立白正式發(fā)布了《2023年社會責(zé)任報告》，詳細披露了公司在綠色發(fā)展方面取得的豐碩成果，以此推動行業(yè)構(gòu)建低碳新生態(tài)。三十而立，厚積薄發(fā)。30歲的立白已走出一條有自身特色的綠色發(fā)展之路，開啟了高質(zhì)量發(fā)展的新

征程。實訓(xùn)背景項目實訓(xùn)立白文案寫作實訓(xùn)（1）分析立白的產(chǎn)品推廣文案和品牌文案在網(wǎng)絡(luò)上搜集立白與“綠色、環(huán)?！崩砟钕嚓P(guān)的產(chǎn)品推廣文案和品牌文案，分析文案的結(jié)構(gòu)，總結(jié)文案撰寫的技巧。（2）撰寫一篇立白產(chǎn)品推廣文案請結(jié)合自身的使用感受和網(wǎng)絡(luò)上的立白產(chǎn)品資料，為立白撰寫一篇產(chǎn)品推廣文案，在文案中強調(diào)立白產(chǎn)品的綠色、環(huán)保，要求文案結(jié)構(gòu)合理，可適當(dāng)使用AI寫作工具。實訓(xùn)思路以立白的“綠色、環(huán)?！崩砟顬橹黝}，為立白的產(chǎn)品撰寫一篇文案。實訓(xùn)要求項目三全媒體運營策劃

與傳播全媒體運營（AIGC版）

（微課版）引導(dǎo)案例九牧衛(wèi)浴在2024年5月的中國

國際廚衛(wèi)展上推出了X90超靜音數(shù)

智馬桶，該產(chǎn)品憑借其超靜音、超

能沖、全水路除菌系統(tǒng)等功能，刷

新了智能馬桶的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。在產(chǎn)品

發(fā)布后，九牧衛(wèi)浴通過微信公眾號、

微博、抖音、小紅書等平臺進行了

全方位的宣傳推廣。通過多平臺的推廣策略，九牧

衛(wèi)浴成功地將X90超靜音數(shù)智馬桶

的技術(shù)亮點和優(yōu)勢傳遞給了更廣泛

的消費者群體，進一步鞏固了其在

智能衛(wèi)浴領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，推動了

品牌向科技化、智能化方向的轉(zhuǎn)型

升級。九牧衛(wèi)浴X90超靜音數(shù)智馬桶，多平臺推廣引領(lǐng)智能衛(wèi)浴新潮流九牧衛(wèi)浴在新媒體平臺進行內(nèi)容營銷1規(guī)劃全媒體運營流程2運用全媒體運營策略3提升全媒體傳播效果目錄CONTENTS全媒體運營流程規(guī)劃是一項系統(tǒng)性的工作，旨在通過整合多種媒體渠道和資源，實現(xiàn)品牌傳播、用戶增長和商業(yè)轉(zhuǎn)化的目標(biāo)。規(guī)劃全媒體運營流程的關(guān)鍵步驟包括市場調(diào)研、策劃定位、內(nèi)容創(chuàng)作、內(nèi)容優(yōu)化、內(nèi)容傳播與商業(yè)變現(xiàn)。任務(wù)一規(guī)劃全媒體運營流程一、市場調(diào)研一手資料收集法問卷調(diào)研法視頻會議法電子郵件法登記簿法調(diào)研方法的注意事項：給予調(diào)研對象一定的回報設(shè)計的調(diào)研問卷內(nèi)容不宜過多確保網(wǎng)絡(luò)信息安全建立情感紐帶多采用實際調(diào)研與網(wǎng)絡(luò)調(diào)研結(jié)合的方式二手資料收集法二手資料的主要來源有：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)內(nèi)部資料行業(yè)協(xié)會和出版物市場研究報告圖書館和檔案館在使用二手資料收集法時，需要注意以下幾點：信息甄別信息整合持續(xù)更新二、策劃定位市場分析市場現(xiàn)狀分析產(chǎn)品分析競品分析目標(biāo)用戶分析設(shè)定目標(biāo)制訂計劃運營策劃內(nèi)容風(fēng)格統(tǒng)一內(nèi)容高頻輸出內(nèi)容滿足用戶需求內(nèi)容要符合營銷目的內(nèi)容要貼合運營人員的優(yōu)勢內(nèi)容定位內(nèi)容選題內(nèi)容呈現(xiàn)內(nèi)容投放內(nèi)容策劃三、內(nèi)容創(chuàng)作廣告文案廣告文案是指為產(chǎn)品寫下的打動用戶內(nèi)心、促使用戶產(chǎn)生消費行為的文字。廣告文案由標(biāo)題、正文、廣告詞和附文組成，是廣告內(nèi)容的文字化表現(xiàn)。廣告文案的設(shè)計通常分為4個層級，分別為戰(zhàn)略層、感受層、內(nèi)容層和表達層。新聞時事新聞時事是指通過報紙、期刊、廣播電臺、電視臺等媒體報道的單純事實消息。新媒體新聞：要遵循“倒金字塔”原則，包括標(biāo)題、導(dǎo)語、正文、引用、結(jié)尾等組成部分。數(shù)據(jù)新聞：可以采用從簡式寫法、適當(dāng)美化法、組合圖表法、互動視覺設(shè)計法等撰寫方法。營銷軟文營銷軟文是相對于硬性廣告而言的，指由運營人員專門負責(zé)撰寫的文字廣告。營銷軟文通過嵌入式的廣告文字，讓用戶受到感染。撰寫營銷軟文的步驟如下：①確定選題；②擬定標(biāo)題；③規(guī)劃內(nèi)容；④融入故事。短視頻

腳本拍攝提綱：是為拍攝整個短視頻或某些場面而提出的拍攝要點，適用于展示一些不容易掌控和預(yù)測的內(nèi)容。分鏡頭腳本：將文字轉(zhuǎn)換成可以用鏡頭直接表現(xiàn)的畫面，適用于拍攝劇情類的短視頻。文學(xué)腳本：規(guī)定人物任務(wù)和臺詞、鏡頭、時長，適合拍攝固定場景或場景轉(zhuǎn)換簡單的短視頻。品牌故事運營人員可從以下方面策劃品牌故事：企業(yè)發(fā)展歷程、規(guī)模、經(jīng)營理念等；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的管理及企業(yè)員工的現(xiàn)狀等；站在用戶角度；恰當(dāng)融入產(chǎn)品的相關(guān)介紹；突出自身競爭優(yōu)勢，直擊用戶痛點。品牌故事策劃流程如下：①制作片頭；②企業(yè)介紹；③宣傳主題；④實力展示。直播文案直播文案能吸引用戶的注意力，傳達品牌信息和產(chǎn)品價值，并激發(fā)用戶的購買欲望。直播文案一般指的是直播話術(shù)文案，包括聚人話術(shù)、留客話術(shù)、鎖客話術(shù)、說服話術(shù)、催單話術(shù)、引導(dǎo)下單話術(shù)、下播話術(shù)等。四、內(nèi)容優(yōu)化貼近需求企業(yè)必須深入地了解自己的產(chǎn)業(yè)特色、產(chǎn)品特色和品牌定位，有針對性地進行產(chǎn)品定位。情感包裝情感消費體現(xiàn)了心理上的認同和情感上的需求，因此也稱為感性消費。用情感包裝內(nèi)容，能使內(nèi)容更具感染力，更容易滿足用戶的情感需求，從而吸引用戶的注意。傳遞理念一篇優(yōu)秀的文案應(yīng)注重內(nèi)在的情懷、理念、內(nèi)涵。企業(yè)在進行內(nèi)容運營時，應(yīng)注意將品牌的價值與理念巧妙地融入內(nèi)容中，感動用戶，促使用戶對品牌產(chǎn)生興趣。擴展衍生很多優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容作品具有強大的可擴展性，其衍生產(chǎn)品會入駐淘寶、天貓、京東等綜合電商平臺進行直營銷售。敘述故事運營人員創(chuàng)作故事時，首先需要確定產(chǎn)品特色，將產(chǎn)品關(guān)鍵詞提煉出來并放到故事線索中，貫穿全文，使用戶讀完故事后印象深刻。設(shè)置懸念在正文中的故事情節(jié)、人物命運發(fā)展到關(guān)鍵點時設(shè)置疑問，但不及時解答，而是在后面的情節(jié)發(fā)展中慢慢揭秘，或在描述某一奇怪現(xiàn)象時不說原因，最后再揭開謎底。促銷活動促銷活動類內(nèi)容有兩種形式：一種是純文字形式，就是用文字敘述促銷活動；另一種是圖片搭配促銷標(biāo)簽的形式，常常通過圖片來突出促銷信息。純文字形式圖片搭配促銷標(biāo)簽的形式四、內(nèi)容優(yōu)化新聞報道新聞報道式內(nèi)容是指以新聞媒體的口吻進行內(nèi)容創(chuàng)作，企業(yè)內(nèi)部大事、公益事業(yè)等都可以使用新聞報道的內(nèi)容形式撰寫并發(fā)布。貼近需求企業(yè)必須深入地了解自己的產(chǎn)業(yè)特色、產(chǎn)品特色和品牌定位，有針對性地進行產(chǎn)品定位。情感包裝情感消費體現(xiàn)了心理上的認同和情感上的需求，因此也稱為感性消費。用情感包裝內(nèi)容，能使內(nèi)容更具感染力，更容易滿足用戶的情感需求，從而吸引用戶的注意。傳遞理念一篇優(yōu)秀的文案應(yīng)注重內(nèi)在的情懷、理念、內(nèi)涵。企業(yè)在進行內(nèi)容運營時，應(yīng)注意將品牌的價值與理念巧妙地融入內(nèi)容中，感動用戶，促使用戶對品牌產(chǎn)生興趣。擴展衍生很多優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容作品具有強大的可擴展性，其衍生產(chǎn)品會入駐淘寶、天貓、京東等綜合電商平臺進行直營銷售。敘述故事運營人員創(chuàng)作故事時，首先需要確定產(chǎn)品特色，將產(chǎn)品關(guān)鍵詞提煉出來并放到故事線索中，貫穿全文，使用戶讀完故事后印象深刻。設(shè)置懸念在正文中的故事情節(jié)、人物命運發(fā)展到關(guān)鍵點時設(shè)置疑問，但不及時解答，而是在后面的情節(jié)發(fā)展中慢慢揭秘，或在描述某一奇怪現(xiàn)象時不說原因，最后再揭開謎底。促銷活動促銷活動類內(nèi)容有兩種形式：一種是純文字形式，就是用文字敘述促銷活動；另一種是圖片搭配促銷標(biāo)簽的形式，常常通過圖片來突出促銷信息。新聞報道式內(nèi)容五、內(nèi)容傳播情緒。一篇文案的內(nèi)容最好有3個情緒點。故事。運營人員在創(chuàng)作內(nèi)容時要善于用故事來包裝內(nèi)容。關(guān)聯(lián)。將產(chǎn)品與用戶生活中常見的場景關(guān)聯(lián)起來。價值。運營人員在創(chuàng)作內(nèi)容時，要努力為用戶提供價值。內(nèi)容傳播

的要素口碑傳播。要杜絕虛假宣傳，找到目標(biāo)用戶的利益點，從新奇的角度出發(fā)來創(chuàng)作內(nèi)容。病毒式傳播。創(chuàng)建“病原體”、鎖定易感染人群、選準(zhǔn)傳播渠道。事件傳播。企業(yè)通過對具有新聞價值的事件進行內(nèi)容加工，將品牌或產(chǎn)品信息融入事件中，使其隨著事件的傳播觸達更多的用戶，從而獲得實際的廣告效果。精準(zhǔn)傳播。借助大數(shù)據(jù)的分析能力將用戶群體分類，從而使內(nèi)容更有針對性地進行傳播的方法。內(nèi)容傳播

的方法六、商業(yè)變現(xiàn)內(nèi)容付費變現(xiàn)運營人員要想使自己的內(nèi)容在眾多類似內(nèi)容中脫穎而出，一方面需要尋找用戶愿意為其付費的題材，另一方面需要把相似的內(nèi)容做得與眾不同，這樣才能更好地實現(xiàn)內(nèi)容變現(xiàn)。廣告變現(xiàn)廣告變現(xiàn)的具體模式包括品牌廣告、流量廣告、植入廣告、貼片廣告等。運營人員要合理選擇廣告模式，提升用戶參與度與廣告匹配度，還要注意合規(guī)性和對用戶體驗的維護。產(chǎn)品銷售變現(xiàn)很多內(nèi)容生產(chǎn)者提前做好計劃，布局電商業(yè)務(wù)，或開網(wǎng)店，或開微店，利用優(yōu)質(zhì)內(nèi)容本身的強大號召力和粉絲基礎(chǔ)，通過在電商平臺銷售產(chǎn)品的形式來變現(xiàn)。直播變現(xiàn)直播帶貨用戶贊賞企業(yè)宣傳版權(quán)變現(xiàn)銷售版權(quán)授權(quán)使用費出版實體書授權(quán)衍生品全媒體運營策略是指基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將多種媒體形態(tài)進行整合和融合，通過多渠道、多形式的傳播方式提升品牌知名度和用戶黏性，促進產(chǎn)品銷售和口碑傳播的一種綜合性策略。全媒體運營策略涵蓋多個方面，旨在通過整合各種媒體資源，實現(xiàn)品牌信息的傳播范圍最大化和營銷效率的提高。任務(wù)二運用全媒體運營策略一、全媒體寫作策略明確

目標(biāo)用戶在寫作全媒體營銷內(nèi)容時，運營人員首先要明確內(nèi)容的目標(biāo)用戶是誰，以及他們的年齡、性別、職業(yè)、興趣愛好等信息。制定

營銷目標(biāo)制定營銷目標(biāo)，如提升品牌知名度、促進產(chǎn)品銷售、提高用戶轉(zhuǎn)化率等。確定

展現(xiàn)形式內(nèi)容的展現(xiàn)形式包括文字、圖片、音頻、視頻等。還要考慮與平臺特征相契合。提高

內(nèi)容質(zhì)量確保語言文字清晰簡潔、易于理解；注意優(yōu)化內(nèi)容中的視覺元素；注意色彩搭配、視覺效果及與文字的匹配度；注意內(nèi)容結(jié)構(gòu)，確保結(jié)構(gòu)嚴謹、邏輯清晰。增強

互動性與話題性運營人員可以通過提問、投票、評論等方式與用戶進行互動。運營人員可以通過引用熱點事件、提出有爭議的觀點或提出有趣的問題來制造話題。遵循

寫作原則一方面要確保內(nèi)容的真實性和客觀性；

另一方面要注意時效性。數(shù)據(jù)分析與調(diào)整在內(nèi)容發(fā)布后，運營人員要隨時關(guān)注用戶的反應(yīng)，收集用戶的反饋信息，整理相關(guān)數(shù)據(jù)并進行分析。二、全媒體內(nèi)容分發(fā)策略以社交分發(fā)為主的平臺主要有微博和公眾號。賬號擁有大量優(yōu)質(zhì)粉絲是關(guān)鍵，優(yōu)質(zhì)粉絲是內(nèi)容原始引爆點的關(guān)鍵因素。內(nèi)容質(zhì)量對社交分發(fā)的影響很大，尤其是標(biāo)題質(zhì)量。KOL對社交分發(fā)的影響也很大。要有意識地與KOL建立信任關(guān)系，必要時請他們幫忙轉(zhuǎn)發(fā)。社交分發(fā)為什么很多企業(yè)或品牌都喜歡在微博上找KOL代言產(chǎn)品，找他們代言的優(yōu)勢是什么？課堂討論二、全媒體內(nèi)容分發(fā)策略以社交分發(fā)為主的平臺主要有微博和公眾號。賬號擁有大量優(yōu)質(zhì)粉絲是關(guān)鍵，優(yōu)質(zhì)粉絲是內(nèi)容原始引爆點的關(guān)鍵因素。內(nèi)容質(zhì)量對社交分發(fā)的影響很大，尤其是標(biāo)題質(zhì)量。KOL對社交分發(fā)的影響也很大。要有意識地與KOL建立信任關(guān)系，必要時請他們幫忙轉(zhuǎn)發(fā)。社交分發(fā)還有一類平臺，它們不依賴于社交關(guān)系，其內(nèi)容分發(fā)以智能推薦為主，如今日頭條、百家號、知乎等，這類平臺內(nèi)容分發(fā)的核心是文章標(biāo)簽、賬號標(biāo)簽及用戶標(biāo)簽。文章標(biāo)簽表明文章屬于哪個領(lǐng)域，是機器智能判定的結(jié)果。賬號標(biāo)簽表明賬號屬于哪個領(lǐng)域，是機器根據(jù)賬號以往的內(nèi)容進行分析和判定的。用戶標(biāo)簽表明用戶喜歡看哪種類型的文章，是機器根據(jù)大數(shù)據(jù)及用戶閱讀行為判定的。智能推薦三、全媒體內(nèi)容推廣策略只有通過分析用戶畫像，深度分析用戶群體并找到他們，才能準(zhǔn)確地把握推廣方案的基調(diào)，制定一個符合用戶群體要求且剛好契合產(chǎn)品定位的推廣方案，才能提升用戶群體的參與度。確定內(nèi)容

推廣基調(diào)用戶信息統(tǒng)計用戶畫像三、全媒體內(nèi)容推廣策略只有通過分析用戶畫像，深度分析用戶群體并找到他們，才能準(zhǔn)確地把握推廣方案的基調(diào)，制定一個符合用戶群體要求且剛好契合產(chǎn)品定位的推廣方案，才能提升用戶群體的參與度。確定內(nèi)容

推廣基調(diào)文章。作者提出一個中心論點，然后通過分論點進行論述，每一個分論點就是一個寫作單元，寫作單元的通用公式為“論點+論據(jù)+總結(jié)”。視頻。借助大數(shù)據(jù)等技術(shù)進行智慧投放是視頻類內(nèi)容推廣的根基。問答。簡單、直接的問答方式，配上走心的文案，很容易觸動用戶，引發(fā)共鳴。選擇內(nèi)容

推廣形式制定內(nèi)容推廣策略的一般步驟為：樹概念、定用戶、立場景、講故事、強體驗。內(nèi)容推廣策略通常有兩種方式，即付費推廣與免費推廣。無論是通過免費推廣提升品牌影響力，還是通過付費推廣精準(zhǔn)觸達用戶，只有不斷地豐富內(nèi)容的承載形式，多平臺、多渠道推廣，才能增加內(nèi)容觸達的機會，吸引新用戶的同時，增加用戶轉(zhuǎn)化的概率。制定內(nèi)容

推廣策略內(nèi)容推廣策略四、全媒體互動策略提高

用戶的生命周期價值要提高用戶的生命周期價值，需要3個要素共同發(fā)揮作用，即：關(guān)系價值經(jīng)濟價值體驗價值轉(zhuǎn)變用戶的狀態(tài)價值吸引，獲取更多新用戶。刺激喚醒，避免用戶流失。創(chuàng)造新的價值，激活沉默用戶。選擇

互動模式高接觸互動模式技術(shù)接觸互動模式低接觸互動模式選對

目標(biāo)用戶愿意了解產(chǎn)品的相關(guān)信息。主動尋找類似的產(chǎn)品或服務(wù)。能從此類產(chǎn)品中獲得價值。主動反饋產(chǎn)品體驗，并提出改進建議。愿意在互聯(lián)網(wǎng)上分享關(guān)于產(chǎn)品的想法和態(tài)度，愿意向他人推薦產(chǎn)品。善用地理位置服務(wù)運營者可以把用戶的地理位置和移動軌跡與周圍的商圈、品牌、店鋪、停車場、社區(qū)等信息結(jié)合起來，以此為依據(jù)推測用戶的行為偏好和消費偏好，并針對用戶進行精細化運營。你在生活中是否經(jīng)常使用地理位置服務(wù)？你覺得地理位置服務(wù)給你的生活帶來了哪些便利呢？課堂討論提升全媒體傳播效果是一個綜合性的任務(wù)，涉及內(nèi)容創(chuàng)新、用戶互動、渠道選擇、數(shù)據(jù)分析及技術(shù)融合等多個方面，但關(guān)鍵是傳播渠道的選擇與全媒體傳播矩陣的構(gòu)建。任務(wù)三提升全媒體傳播效果一、常見的全媒體傳播渠道報紙。報紙的權(quán)威性和深度報道能力是其核心競爭力。電視。電視的普及率和影響力使其成為重要的全媒體傳播渠道之一。廣播。廣播具有覆蓋范圍廣、接收便捷的特點。傳統(tǒng)

媒體渠道社交媒體平臺。如微信、微博、抖音、快手等。視頻分享平臺。常見的視頻分享平臺有嗶哩嗶哩、優(yōu)酷視頻、騰訊視頻、愛奇藝等。新聞資訊平臺。常見的新聞資訊平臺有新浪新聞、騰訊新聞、網(wǎng)易新聞和央視新聞。搜索引擎平臺。用戶可以通過百度等較大的搜索引擎平臺搜索到海量的信息和資源。行業(yè)垂直平臺。常見的行業(yè)垂直平臺包括36氪、鈦媒體、梅花網(wǎng)、飛瓜數(shù)據(jù)等。新媒體

渠道自媒體是指個體或小團隊通過互聯(lián)網(wǎng)平臺自主發(fā)布和傳播信息的一種媒體形態(tài)。自媒體是面向普通大眾的，代表了私人化、平民化、普泛化、自主化的傳播趨勢，是現(xiàn)代科技與信息傳播相結(jié)合的產(chǎn)物。自媒體渠道具有門檻低、靈活性強、互動性強的特點。自媒體渠道主要包括公眾號及一些短視頻平臺賬號等。自媒體

渠道二、構(gòu)建全媒體傳播矩陣構(gòu)建全媒體傳播矩陣就是指企業(yè)在不同平臺創(chuàng)建賬號形成矩陣式運營，讓用戶不管在哪里都能搜索到企業(yè)賬號、看到企業(yè)發(fā)布的內(nèi)容。構(gòu)建全媒體傳播矩陣對運營者有一定的能力要求，運營者需要具備3種核心能力。對平臺的理解力體現(xiàn)在對平臺運作機制的了解、對平臺用戶群體的研究及對平臺發(fā)展趨勢的理解等。理解力運營者必須具備跨平臺整合力，利用各個平臺的特點發(fā)揮“1+1>2”的效果。跨平臺整合分為聯(lián)動內(nèi)部資源和聯(lián)動外部資源兩個方面。聯(lián)動內(nèi)部資源是指矩陣內(nèi)所有的媒體平臺同步發(fā)布消息，以最大化利用自有資源；聯(lián)動外部資源是指召開發(fā)布會、讓外界KOL寫稿推薦等。整合力在多平臺運營中，除了簡單地將某個平臺的運營經(jīng)驗運用到另一個平臺之外，也需要用數(shù)據(jù)驅(qū)動運營。數(shù)據(jù)分析不僅能夠呈現(xiàn)結(jié)果，幫助總結(jié)分析，還有助于優(yōu)化前期經(jīng)驗、準(zhǔn)確預(yù)判等，無論是對內(nèi)容運營、用戶運營，還是活動運營，都大有裨益。驅(qū)動力二、構(gòu)建全媒體傳播矩陣全媒體傳播矩陣的構(gòu)建步驟如下。1234確定矩陣類型構(gòu)建矩陣賬號選擇合適的平臺發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容橫向矩陣：指企業(yè)在全媒體平臺的布局，包括網(wǎng)站、各類自媒體等縱向矩陣：指企業(yè)在某一個平臺內(nèi)的布局，是其各個產(chǎn)品線的縱深布局企業(yè)要創(chuàng)建一個全媒體傳播矩陣賬號。全媒體傳播矩陣賬號的創(chuàng)建需要考慮多個因素，如賬號名稱、頭像、簡介、標(biāo)簽等。社交媒體平臺：適合推廣社交屬性較強的產(chǎn)品或服務(wù)垂直媒體平臺：適用于垂直領(lǐng)域的企業(yè)或個人企業(yè)要發(fā)布多樣化的高質(zhì)量內(nèi)容，增強原創(chuàng)意識，并根據(jù)潛在用戶的需求及平臺的特點創(chuàng)作內(nèi)容，同時保持一定的更新頻率。項目實訓(xùn)《知·道桂林》全媒體運營策劃分析《知·道桂林》全媒體運營是一個典型的媒體融合案例，它充分利用了多種媒體形態(tài)和平臺，實現(xiàn)了信息的全方位、多層次傳播。《知·道桂林》是桂林廣播電視臺為了迎合時代發(fā)展、更好地服務(wù)市場而策劃的一個全媒體運營項目。該項目于2020年5月開始籌備，同年6月16日，第一期同名電視節(jié)目《知·道桂林》正式開播，標(biāo)志著項目正式啟動。隨后，廣播節(jié)目、新媒體運營等相繼推出，形成了全媒體傳播矩陣。電視節(jié)目旨在讓用戶獲取產(chǎn)品的真實信息及優(yōu)勢特點，為地區(qū)特產(chǎn)、城市形象做品牌整合賦能，提升其知名度和美譽度。廣播節(jié)目發(fā)布企業(yè)各類資訊，服務(wù)桂林市場，成為桂林市民的消費導(dǎo)航?！吨さ拦鹆帧吠ㄟ^電視、廣播、新媒體等多渠道分發(fā)與傳播，成功構(gòu)建起全民、全終端、全時段、全場景的全覆蓋全媒體傳播矩陣，促進了桂林地區(qū)特產(chǎn)和城市形象的品牌化、品質(zhì)化，帶動了桂林銷售和市場經(jīng)濟發(fā)展；同時，形成了強大的用戶社群，提高了用戶黏性和復(fù)購率。實訓(xùn)背景項目實訓(xùn)《知·道桂林》全媒體運營策劃分析（1）搜集資料請同學(xué)們搜集《知·道桂林》全媒體運營的相關(guān)資料。（2）通過觀看分析內(nèi)容創(chuàng)作與傳播特點請同學(xué)們觀看《知·道桂林》的電視節(jié)目及視頻、直播，收聽廣播節(jié)目，閱讀公眾號的相關(guān)文章等內(nèi)容信息，分析其內(nèi)容創(chuàng)作與傳播特點。（3）分析全媒體運營策略請同學(xué)們分析《知·道桂林》全媒體運營策略，重點分析其構(gòu)建的全媒體傳播矩陣。實訓(xùn)思路請同學(xué)們閱讀以上內(nèi)容，并搜集《知·道桂林》在運營方面的相關(guān)資料，分析其構(gòu)建的全媒體傳播矩陣。實訓(xùn)要求項目四全媒體內(nèi)容運營全媒體運營（AIGC版）

（微課版）引導(dǎo)案例2022年端午節(jié)期間，網(wǎng)易傳媒攜手中國東方演藝集團，為伊利植選打造《青綠端午》國風(fēng)品牌廣告，該廣告一上線就登頂熱搜榜單，被網(wǎng)友稱贊“簡直是藝術(shù)”，24小時全網(wǎng)曝光量破8億，微博視頻播放量達4520萬，品牌廣告中的同款植物豆奶上架也引發(fā)了用戶的搶購熱潮。那么，網(wǎng)易傳媒能夠?qū)覍掖蛟臁俺鋈Α睜I銷策劃的方法論是什么呢？答案是國風(fēng)IP與產(chǎn)品特性結(jié)合?！肚嗑G端午》中，童謠聲朗朗，將用戶帶入北宋畫家王希孟《千里江山圖》的畫卷里，青綠仙子翩翩起舞，她們手持青籮筐，模擬洗粽葉、曬豆筐的工序。端午的青綠意象和伊利植選豆奶主張的健康飲食生活文化在一場審美體驗中完美結(jié)合。《青綠端午》是網(wǎng)易傳媒以精品內(nèi)容賦能，幫助品牌橫向撬動全域營銷，縱向推動全鏈路營銷的典型案例。宋代的詩詞畫作和當(dāng)年大熱的舞蹈詩劇《只此青綠》保證了這則品牌廣告的內(nèi)涵，也為品牌廣告的傳播奠定了內(nèi)容基礎(chǔ)。而網(wǎng)易傳媒的精品內(nèi)容戰(zhàn)略不局限于內(nèi)容本身，還在不斷融合更多文化、圈層，并持續(xù)地用科技創(chuàng)新探索更新奇的沉浸式體驗形式。這則品牌廣告用到了裸眼3D技術(shù)，用戶如同身臨圖景中，獲得了極佳的視覺感受。網(wǎng)易傳媒在全媒體渠道布局上走在行業(yè)前列，憑借對年輕人內(nèi)容消費習(xí)慣的深刻洞察，在創(chuàng)新內(nèi)容形式上屢出奇招，在打造社交話題方面也是如此。在《青綠端午》的傳播中，網(wǎng)易傳媒以國風(fēng)大熱IP“只此青綠”打造微博話題，還制作了熱門的MBTI人格端午圖鑒H5，利用社交互動創(chuàng)新進行產(chǎn)品傳播，H5上線即刷屏，PV（頁面瀏覽量）當(dāng)日突破80萬?？梢钥闯?，網(wǎng)易傳媒和伊利植選的《青綠端午》品牌廣告的成功，核心要素是在精準(zhǔn)的營銷洞察的基礎(chǔ)之上的強大的創(chuàng)意內(nèi)容策劃能力?！肚嗑G端午》——網(wǎng)易傳媒“國風(fēng)IP+產(chǎn)品特性”的典范1認識內(nèi)容運營2圖文類內(nèi)容策劃3短視頻類內(nèi)容策劃目錄CONTENTS4全媒體內(nèi)容運營案例分析內(nèi)容運營包括從內(nèi)容策劃到內(nèi)容輸出的各個環(huán)節(jié)，它不是偶爾寫幾篇文章或發(fā)布幾條短視頻，它需要的是體系化的思路和完整的運營流程。內(nèi)容運營對全媒體運營的整體效果起著至關(guān)重要的作用，它可以提升產(chǎn)品或品牌的知名度，讓更多用戶接觸到宣傳信息，并提高營銷的效率和用戶的參與感。任務(wù)一認識內(nèi)容運營一、內(nèi)容運營的概念內(nèi)容運營是指運營人員利用微博、公眾號、抖音、快手、今日頭條、知乎、小紅書等各種渠道，使用文字、圖片、視頻、音頻等內(nèi)容形式，將企業(yè)信息展現(xiàn)在用戶面前，并激發(fā)用戶參與互動、分享和傳播的完整運營過程。內(nèi)容運營（1）內(nèi)容策劃與創(chuàng)作（2）內(nèi)容發(fā)布與管理（3）內(nèi)容推廣與傳播（4）用戶互動與反饋（5）數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化主要體現(xiàn)二、提升內(nèi)容運營效果的方法1以用戶視角創(chuàng)作內(nèi)容2內(nèi)容要具備真實性3跟進熱點話題4選擇合適的發(fā)布平臺5提高內(nèi)容的場景化程度6內(nèi)容要具備趣味性7內(nèi)容全面且簡練8持續(xù)更新優(yōu)質(zhì)內(nèi)容二、提升內(nèi)容運營效果的方法請和同學(xué)分享優(yōu)質(zhì)賬號由于無法持續(xù)更新優(yōu)質(zhì)內(nèi)容而失去影響力的例子，并深度分析造成這一現(xiàn)象的原因。要想實現(xiàn)持續(xù)更新優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，需要怎樣做？課堂討論圖文類內(nèi)容策劃是將文本和圖片相結(jié)合，通過視覺效果和文字表達來傳遞信息、吸引目標(biāo)用戶的一種策劃方式。圖文類內(nèi)容策劃的平臺主要有公眾號、小紅書、知乎等。任務(wù)二圖文類內(nèi)容策劃一、公眾號內(nèi)容策劃公眾號的流量

來源公眾號消息聊天會話朋友圈朋友在看推薦搜一搜公眾號主頁其他公眾號文章的

流量推薦入口公眾號文章底部推薦移動端的訂閱號消息信息流“看一看”入口公眾號文章底部推薦一、公眾號內(nèi)容策劃公眾號的流量

來源公眾號消息聊天會話朋友圈朋友在看推薦搜一搜公眾號主頁其他公眾號文章的

流量推薦入口公眾號文章底部推薦移動端的訂閱號消息信息流“看一看”入口訂閱號消息信息流一、公眾號內(nèi)容策劃公眾號的流量

來源公眾號消息聊天會話朋友圈朋友在看推薦搜一搜公眾號主頁其他公眾號文章的

流量推薦入口公眾號文章底部推薦移動端的訂閱號消息信息流“看一看”入口“在看”推薦內(nèi)容一、公眾號內(nèi)容策劃公眾號的流量

來源公眾號消息聊天會話朋友圈朋友在看推薦搜一搜公眾號主頁其他公眾號文章的

流量推薦入口公眾號文章底部推薦移動端的訂閱號消息信息流“看一看”入口公眾號推薦的

內(nèi)容你關(guān)注的公眾號你看過的公眾號朋友關(guān)注的公眾號朋友看過的文章/短視頻朋友分享的文章/短視頻閱讀量特別大的文章/短視頻官方認為你感興趣的文章/短視頻一、公眾號內(nèi)容策劃提升公眾號推薦流量是運營人員進行內(nèi)容策劃的核心方向；從更底層的邏輯看，推薦的邏輯體現(xiàn)在賬號維度、內(nèi)容維度和運營維度上，運營人員在進行內(nèi)容策劃時要從這3個維度著手。賬號

維度賬號定位競品分析賬號的注冊時間和賬號認證內(nèi)容

維度內(nèi)容欄目化打造內(nèi)容專屬人格統(tǒng)一內(nèi)容視覺呈現(xiàn)提供專業(yè)干貨挖掘熱點話題多樣化的內(nèi)容形式持續(xù)輸出網(wǎng)易云音樂的搞怪人格形象一、公眾號內(nèi)容策劃提升公眾號推薦流量是運營人員進行內(nèi)容策劃的核心方向；從更底層的邏輯看，推薦的邏輯體現(xiàn)在賬號維度、內(nèi)容維度和運營維度上，運營人員在進行內(nèi)容策劃時要從這3個維度著手。賬號

維度賬號定位競品分析賬號的注冊時間和賬號認證內(nèi)容

維度內(nèi)容欄目化打造內(nèi)容專屬人格統(tǒng)一內(nèi)容視覺呈現(xiàn)提供專業(yè)干貨挖掘熱點話題多樣化的內(nèi)容形式持續(xù)輸出運營

維度搜索關(guān)鍵詞優(yōu)化提升私域流量精煉編輯摘要二、小紅書內(nèi)容策劃小紅書筆記封面小紅書筆記圖文內(nèi)容小紅書平臺會對用戶發(fā)布的筆記進行審核，審核方式為“機器審核+人工審核”，審核時長在1小時之內(nèi)。在沒有違規(guī)的情況下，小紅書的流量推送呈階梯式。在流量分發(fā)機制上，小紅書的流量分發(fā)分為以下3種。內(nèi)容標(biāo)簽匹配用戶主動搜索用戶關(guān)注流量小紅書的流量分發(fā)機制（1）設(shè)定目標(biāo)（2）用戶定位（3）選擇主題（4）選擇內(nèi)容類型（5）設(shè)計有吸引力的封面（6）標(biāo)題突出（7）筆記字數(shù)要適中小紅書內(nèi)容策劃三、知乎內(nèi)容策劃知乎的流量推薦機制主要涉及以下3個指標(biāo)。打開率：打開率的計算公式為“打開率=閱讀數(shù)÷曝光量”。贊同數(shù)和評論數(shù)搜索打開率知乎的流量推薦機制內(nèi)容的布局要聚焦于關(guān)鍵詞和一批相關(guān)的問題，這會讓大量內(nèi)容形成合力、互相促進引流，從而提高內(nèi)容營銷的效率。覆蓋所有熱門老話題提出新問題錨定大范圍關(guān)鍵詞堅持內(nèi)容的權(quán)威性知乎的內(nèi)容策劃方法四、使用DeepSeek輔助圖文類內(nèi)容策劃下面以旅游公眾號的選題策劃為例，介紹使用DeepSeek輔助內(nèi)容策劃的方法。在激烈的短視頻類內(nèi)容競爭中，運營人員要想脫穎而出，就必須做好內(nèi)容策劃工作。一個優(yōu)質(zhì)的短視頻賬號應(yīng)明確目標(biāo)用戶，精準(zhǔn)確定用戶需求，找到合適的展現(xiàn)形式，并能夠源源不斷地找到優(yōu)秀的選題，并在此基礎(chǔ)上打造高質(zhì)量的短視頻。任務(wù)三短視頻類內(nèi)容策劃一、抖音短視頻內(nèi)容策劃抖音的流量分配機制是“信息找人，人找信息”。在這個過程中，系統(tǒng)會考慮兩個因素，即用戶興趣和內(nèi)容質(zhì)量。用戶興趣將決定他們看到的內(nèi)容類型，而內(nèi)容質(zhì)量將決定用戶是否愿意停留在該內(nèi)容頁面中。在了解了用戶興趣和內(nèi)容質(zhì)量后，抖音會將兩者結(jié)合，將最相關(guān)的內(nèi)容推薦給相應(yīng)的用戶。抖音的流量分配機制進行精準(zhǔn)的自我定位合理選擇選題的難易程度明確視頻內(nèi)容框架做系列視頻根據(jù)關(guān)鍵詞開發(fā)選題運用結(jié)構(gòu)化思維開發(fā)選題抖音短視頻內(nèi)容策劃方法根據(jù)關(guān)鍵詞開發(fā)選題一、抖音短視頻內(nèi)容策劃抖音的流量分配機制是“信息找人，人找信息”。在這個過程中，系統(tǒng)會考慮兩個因素，即用戶興趣和內(nèi)容質(zhì)量。用戶興趣將決定他們看到的內(nèi)容類型，而內(nèi)容質(zhì)量將決定用戶是否愿意停留在該內(nèi)容頁面中。在了解了用戶興趣和內(nèi)容質(zhì)量后，抖音會將兩者結(jié)合，將最相關(guān)的內(nèi)容推薦給相應(yīng)的用戶。抖音的流量分配機制進行精準(zhǔn)的自我定位合理選擇選題的難易程度明確視頻內(nèi)容框架做系列視頻根據(jù)關(guān)鍵詞開發(fā)選題運用結(jié)構(gòu)化思維開發(fā)選題抖音短視頻內(nèi)容策劃方法運用結(jié)構(gòu)化思維開發(fā)選題一、抖音短視頻內(nèi)容策劃根據(jù)自己的特長和興趣，選擇一個垂直領(lǐng)域，然后使用上述方法將垂直領(lǐng)域細分，運用結(jié)構(gòu)化思維開發(fā)選題。與同學(xué)討論，這種方法對內(nèi)容創(chuàng)作有何好處？課堂討論二、快手短視頻內(nèi)容策劃推薦指數(shù)：在快手上，短視頻的推薦量由推薦指數(shù)決定，當(dāng)推薦指數(shù)提高后，短視頻的推薦量自然會得到提高。影響力指數(shù)：影響力指數(shù)是運營人員在試圖提高短視頻播放量時需要著重考慮的因素。用戶指數(shù)：主要體現(xiàn)在用戶黏性與互動積極性上，短視頻的點擊率通常情況下是依靠用戶指數(shù)的提高而增長的?？焓值牧髁糠职l(fā)機制指標(biāo)說明原創(chuàng)度原創(chuàng)度是運營人員創(chuàng)作能力的直接體現(xiàn)，快手也在持續(xù)加大對原創(chuàng)內(nèi)容的保護力度。創(chuàng)新永遠是最核心的競爭力，只有注重短視頻的質(zhì)量，創(chuàng)作更多優(yōu)秀的作品，才能從快手獲得更多的推薦機會活躍度快手賬號的活躍度與其發(fā)布視頻的數(shù)量掛鉤，作品數(shù)量越多，活躍度就越高。為了保持及提升賬號的活躍度，運營人員要積極產(chǎn)出新作品，吸引更多的用戶點擊觀看喜愛度喜愛度是短視頻內(nèi)容是否受用戶歡迎的直觀體現(xiàn)，運營人員提升用戶喜愛度的途徑之一是增加互動。根據(jù)快手的算法機制，快手會以用戶與運營人員的互動數(shù)據(jù)作為判斷依據(jù)，決定是否將視頻推薦給更多用戶?；又笖?shù)越高，推薦量越高，反之則越低垂直度垂直度是快手對同一賬號所發(fā)布內(nèi)容專業(yè)度的評判，表明運營人員所制作的短視頻內(nèi)容是否專注于某個領(lǐng)域。通常情況下，短視頻內(nèi)容垂直度越高的賬號，得到快手推薦的概率也越高健康度健康度表現(xiàn)為兩個方面，一是合法合規(guī)，二是言語恰當(dāng)。運營人員不能發(fā)布涉嫌違法違規(guī)、不符合社會主義核心價值觀的內(nèi)容，不能發(fā)布不恰當(dāng)言論，不能故意使用言過其實的標(biāo)題，避免短視頻因內(nèi)容低俗而引起用戶的反感影響快手推薦指數(shù)的指標(biāo)二、快手短視頻內(nèi)容策劃維度說明播放維度播放維度的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)是視頻播放量，通常視頻播放量是評判視頻內(nèi)容質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，同時也是快手及運營人員分析用戶行為的重要參考互動維度互動維度的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)是用戶的評論量、點贊量和分享量，該數(shù)據(jù)會與視頻播放量一起被納入快手的綜合評估。之后快手會根據(jù)整合后的數(shù)據(jù)自動匹配流量池并進行合理推送，而運營人員也可以根據(jù)互動維度的數(shù)據(jù)及時調(diào)整自身的運營方式用戶維度用戶對短視頻內(nèi)容的反饋，即用戶對短視頻內(nèi)容的喜惡評價等影響力指數(shù)的3個維度推薦指數(shù)：在快手上，短視頻的推薦量由推薦指數(shù)決定，當(dāng)推薦指數(shù)提高后，短視頻的推薦量自然會得到提高。影響力指數(shù)：影響力指數(shù)是運營人員在試圖提高短視頻播放量時需要著重考慮的因素。用戶指數(shù)：主要體現(xiàn)在用戶黏性與互動積極性上，短視頻的點擊率通常情況下是依靠用戶指數(shù)的提高而增長的?？焓值牧髁糠职l(fā)機制二、快手短視頻內(nèi)容策劃日常收集素材明確定位并堅持深耕垂直領(lǐng)域合理設(shè)置標(biāo)簽選題要注重用戶互動性選擇合理的拍攝視角撰寫吸引人的短視頻文案標(biāo)題描述要合理快手短視頻內(nèi)容策劃方法推薦指數(shù)：在快手上，短視頻的推薦量由推薦指數(shù)決定，當(dāng)推薦指數(shù)提高后，短視頻的推薦量自然會得到提高。影響力指數(shù)：影響力指數(shù)是運營人員在試圖提高短視頻播放量時需要著重考慮的因素。用戶指數(shù)：主要體現(xiàn)在用戶黏性與互動積極性上，短視頻的點擊率通常情況下是依靠用戶指數(shù)的提高而增長的?？焓值牧髁糠职l(fā)機制快手短視頻標(biāo)簽二、快手短視頻內(nèi)容策劃日常收集素材明確定位并堅持深耕垂直領(lǐng)域合理設(shè)置標(biāo)簽選題要注重用戶互動性選擇合理的拍攝視角撰寫吸引人的短視頻文案標(biāo)題描述要合理快手短視頻內(nèi)容策劃方法推薦指數(shù)：在快手上，短視頻的推薦量由推薦指數(shù)決定，當(dāng)推薦指數(shù)提高后，短視頻的推薦量自然會得到提高。影響力指數(shù)：影響力指數(shù)是運營人員在試圖提高短視頻播放量時需要著重考慮的因素。用戶指數(shù)：主要體現(xiàn)在用戶黏性與互動積極性上，短視頻的點擊率通常情況下是依靠用戶指數(shù)的提高而增長的?？焓值牧髁糠职l(fā)機制美食博主的文案數(shù)碼博主的文案三、視頻號短視頻內(nèi)容策劃視頻號的流量分發(fā)機制基于社交推薦和個性化推薦。社交推薦類似公眾號的“在看”和“點贊”的邏輯，微信好友的點贊、收藏、互動對提升作品權(quán)重有很大的影響。個性化推薦采用“興趣標(biāo)簽+定位+熱點+隨機推薦”的方式對作品推流，添加話題和定位更有助于流量推薦。視頻號的流量分發(fā)機制準(zhǔn)備評論庫確定選題方向關(guān)注高贊評論搭建爆款選題分級庫規(guī)劃視頻時長短視頻內(nèi)容要有價值設(shè)定吸引人的開頭精煉主題，只講一件事內(nèi)容淺顯，通俗易懂視頻號短視頻的內(nèi)容策劃方法有用、有料的視頻號短視頻四、嗶哩嗶哩短視頻內(nèi)容策劃用戶行為分析協(xié)同過濾算法視頻質(zhì)量評估嗶哩嗶哩的流量分發(fā)機制標(biāo)題要突出重點在標(biāo)題中添加關(guān)鍵詞利用彈幕進行內(nèi)容優(yōu)化借助熱點話題吸引用戶強化內(nèi)容的互動性嗶哩嗶哩短視頻內(nèi)容策劃在標(biāo)題中添加關(guān)鍵詞五、使用豆包進行短視頻內(nèi)容策劃下面以手機評測領(lǐng)域的短視頻選題策劃和短視頻腳本撰寫為例，介紹使用豆包進行短視頻內(nèi)容策劃的方法。近年來，茶飲市場異軍突起，各種品牌層出不窮，在這個競爭激烈的市場中，有一個品牌始終屹立不倒，甚至其門店一度成為“網(wǎng)紅”打卡的必備之地，那就是茶顏悅色。茶顏悅色以其獨特的口味、包裝和富有創(chuàng)意的營銷策略，贏得了廣大用戶的喜愛和追捧。下面以小紅書和抖音為例，介紹茶顏悅色的全媒體內(nèi)容運營策略。任務(wù)四全媒體內(nèi)容運營案例分析一、小紅書茶顏悅色在小紅書的官方賬號定位為“用戶的朋友”，以“茶顏二公主”自居，行文風(fēng)格風(fēng)趣、活潑，可以很快拉近與用戶之間的距離。官方賬號主要分享品牌的活動、新品信息，還經(jīng)常介紹城市文化與旅游攻略。茶顏悅色發(fā)布在小紅書的筆記封面都是色彩豐富、視覺效果很好的圖片，搭配主題文案，可以快速吸引對內(nèi)容感興趣的用戶。茶顏悅色發(fā)布在小紅書上的內(nèi)容一、小紅書茶顏悅色在小紅書的官方賬號定位為“用戶的朋友”，以“茶顏二公主”自居，行文風(fēng)格風(fēng)趣、活潑，可以很快拉近與用戶之間的距離。官方賬號主要分享品牌的活動、新品信息，還經(jīng)常介紹城市文化與旅游攻略。茶顏悅色發(fā)布在小紅書的筆記封面都是色彩豐富、視覺效果很好的圖片，搭配主題文案，可以快速吸引對內(nèi)容感興趣的用戶。重慶城市限定禮二、抖音茶顏悅色在抖音上的官方賬號也打造了一個風(fēng)趣幽默、年輕化的人格形象，向用戶展示職場生活和職場文化，以旅游攻略的形式和探店的形式向用戶介紹新店或新品，短視頻的配音和音效也十分“魔性”，受到年輕用戶的喜愛。茶顏悅色在抖音上發(fā)布的內(nèi)容項目實訓(xùn)金龍魚內(nèi)容運營策略分析“人間煙火氣，最撫凡人心”，金龍魚通過一套從線上到線下、從站內(nèi)到站外的內(nèi)容營銷組合拳，將全鏈路打通，實現(xiàn)了品牌聲量從線上傳遞至線下，將中高端糧油食品從線下回流至線上，自然而然地道出“好大米源自金龍魚生態(tài)基地”的主題，使產(chǎn)品核心利益點深入人心，成為目標(biāo)用戶人群“認知—購買—復(fù)購”鏈路上的強引導(dǎo)標(biāo)識。其中，在線上部分的內(nèi)容運營中，金龍魚攜手“小藍與他的朋友們”進行跨界IP聯(lián)名，趣味打造產(chǎn)品亮點，加上微博、微信等平臺上的矩陣傳播，環(huán)形觸達用戶視野，打造營銷亮點，讓金龍魚活力“出圈”。金龍魚采用開拓性的視頻組合模式——慢直播+達人短視頻，多角度、全方位展示金龍魚生態(tài)基地，挖掘關(guān)于新米的故事，讓用戶沉浸式體驗新米收成，進一步刺激用戶的購買欲。金龍魚邀請有著“中國藥膳大師”之稱的夏天大廚為其背書宣傳，同時還有親子KOL暢游生態(tài)基地，實力“種草”營養(yǎng)美味。除了視頻內(nèi)容引發(fā)的UGC，金龍魚在“種草”的過程中，繼續(xù)深化內(nèi)容營銷。在“新米節(jié)”基礎(chǔ)上，打造出“搶新米小游戲”的H5互動。金龍魚將“新米知識+沉浸直播+游戲互動”三大模塊融合在H5中，并以“樂分一千斤”新米作為活動獎勵，進一步提升消費者的參與度，讓廣大用戶同享新米嘗鮮。實訓(xùn)背景項目實訓(xùn)（1）分析案例請指出案例中金龍魚是如何進行內(nèi)容運營的，其內(nèi)容運營涉及哪些內(nèi)容類型。（2）搜集資料總結(jié)內(nèi)容運營策略在網(wǎng)絡(luò)上搜集金龍魚的其他內(nèi)容運營信息，參考相關(guān)案例，總結(jié)其內(nèi)容運營策略。實訓(xùn)思路請同學(xué)們總結(jié)金龍魚的內(nèi)容運營策略。實訓(xùn)要求金龍魚內(nèi)容運營策略分析項目五全媒體用戶運營全媒體運營（AIGC版）

（微課版）引導(dǎo)案例“你想過你的孩子一邊喝著六個核桃一邊聽樊登讀書嗎？樊登讀書和六個核桃設(shè)計的售價429元的聯(lián)名套餐可以為你實現(xiàn)。你想過在你的辦公場所為員工設(shè)置一個便捷的讀書角嗎？樊登讀書推出的數(shù)字閱讀空間可以為你實現(xiàn)，員工一鍵掃碼即可輕松閱讀學(xué)習(xí)?！狈亲x書會是社群運營的典范。樊登讀書：全媒體融合下的用戶深度運營策略樊登讀書是樊登于2013年創(chuàng)辦的知識付費品牌。樊登讀書的價值主張是“以讀書點亮生活”，致力于幫助3億人養(yǎng)成閱讀習(xí)慣。2023年，樊登讀書正式啟用新品牌名稱“帆書”。帆書引領(lǐng)聽書新模式，通過精選好書與深入淺出的解讀方式，為用戶帶來實用新知與智慧啟發(fā)，努力實現(xiàn)“讓每一人、每一組織，都從閱讀中受益”的美好愿景。在閱讀形式方面，帆書App內(nèi)除原有的音視頻解讀外，還有思維導(dǎo)圖、畫線筆記等模塊從多角度幫助用戶內(nèi)化知識，使其在聽書中得到智慧啟發(fā)。另外，圍繞書籍，帆書還提供課程、訓(xùn)練營等服務(wù)，并拓展出版、電商、書店等業(yè)務(wù)領(lǐng)域。帆書業(yè)務(wù)領(lǐng)域1認識用戶運營2構(gòu)建用戶畫像3用戶運營流程規(guī)劃目錄CONTENTS4社群運營管理5用戶運營案例分析用戶運營旨在深度挖掘用戶需求，提升用戶體驗，形成良好的口碑效應(yīng)，從而吸引更多的新用戶，同時留住老用戶，打造穩(wěn)定的用戶群體。